Özellik hat tuşları ve yazılım tuşları

Kullanıcıların özelliklere telefondan kolayca erişebilmesi için, telefonlarınız için özellik hat tuşlarını ve özellik yazılım tuşlarını yapılandırın.

Özellik Hattı tuşları

Cisco Masa Telefonu 9841, 9851 ve 9861'de, bir özellik hat tuşu telefonda ayrı bir hat olarak görüntülenir. Bu şekilde kullanıcılar, hat tuşu düğmesine basarak atanan özelliği hızlı bir şekilde kullanabilir.

Cisco Masa Telefonu 9871 ve Cisco Video Telefonu 8875'te, bir özellik hat tuşu, telefon Home ekranının sağ tarafında ayrı bir hat olarak görüntülenir. Genellikle, özellik hat tuşları telefon hatlarının altında görüntülenir.

Tablo 1. Desteklenen özellikler çevrimiçi tuşları
Özellik adıAçıklama
Arama Park ile BLFBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu arama park BLF özelliğini kullanın.
Çağrı Alma ile BLF telefon düğmesi şablonu Hızlı Arama BLF özelliğini kullanın ve bu kısayolu kontrol etmek için Meşgul Lambası Alanı Hızlı Arama Yapılandırma penceresindeKi Çağrı Çekme onay kutusunu etkinleştirin.
Hızlı Arama ile BLFBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Hızlı Arama BLF özelliğini kullanın.
DNDBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Rahatsız Etmeyin özelliğini kullanın.
Çağrı Yakalama GrubuBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Cevaplama Grubu Oturum Kapatma özelliğini kullanın.
İnterkomBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu dahili görüşme özelliğini kullanın.
Meet MeBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Meet Me Konferansı özelliğini kullanın.
GizlilikBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Gizlilik özelliğini kullanın.
Kuyruk DurumuBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Kuyruk Durumu özelliğini kullanın.
NumarayıBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Yeniden Arama özelliğini kullanın.
Hızlı AramaBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Hızlı Arama özelliğini kullanın.
XSI HizmetiBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonu Hizmet URL'si özelliğini kullanın.

Özellik yazılım tuşları

Cisco Masa Telefonu 9841, 9851 ve 9861'de, telefon Home ekranının altında veya belirli bir ekranda (çağrı içi ekran gibi) bir özellik ekran tuşu görüntülenir. Kullanıcılar, bir eylem gerçekleştirmek veya bir özelliğe erişmek için ayrılmış yazılım tuşuna basabilir.

Cisco Masa Telefonu 9871 ve Cisco Video Telefonu 8875'te, bir özellik ekran tuşu, telefon Home ekranının sol kısmında veya belirli bir ekranın altında (örneğin, çağrı içi ekran) yazılım düğmesi olarak görüntülenir. Kullanıcılar eylem yapmak veya bir özelliğe erişmek için yazılım düğmesine dokunabilir.

Tablo 2. Ekran tuşlarında desteklenen özellikler
Özellik düğmesi etiketiTelefon durumuAçıklama

Katıl

Uzaktan kullanım

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki Katıl veya Konferansa Katıl yazılım tuşunu kullanın.

Katıl düğmesi yapılandırıldığında, paylaşılan bir hattın arama içi ekranında görüntülenir.

Çağrı

Özellik ile Offhook

Telefon kaydedilirken her zaman ilk konumda görüntülenir.

Çağrılar

Hat Kapalı özelliği

Telefon aramaları bekletiyorsa, kullanıcı bir aramayı aktarmaya veya bir konferans oluşturmaya çalıştığında Aktar veya Konferans ekranında ekran tuşu görüntülenir.

Geri arama

Kapalı

Zil Sesi Çıkar

Bağlı Aktarma

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki Geri Arama (Geri Arama) yazılım tuşunu kullanın.

Çağrı parkı

Bağlandı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Park(Park) yazılım tuşunu kullanın.

Konferans

Yapılnd.

Bağlandı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Konferans (Onayla) yazılım tuşunu kullanın.

DND

DND kapalı

Kapalı

Ahiş Kapalı

Hat Kapalı özelliği

Çalma

Zil Sesi Çıkar

Bağlandı

Beklemede

Bağlı Aktarma

Bağlı Konferans

ÖnceDen Sonraki Sayılar

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki Rahatsız Etmeyin (DND) Geçiş Yap (DND) yazılım tuşunu kullanın.

Çağrıyı sonlandırma

Zil Sesi Çıkar

Bağlandı

Bağlı Aktarma

Bağlı Konferans

Bu düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Aramayı Sonlandır (EndCall) yazılım tuşunu kullanın. Konumunu belirtemezsiniz.

Tümünü İlet

FWD kapalı

Tümünü yönlendir

İletim kapalı

KapalıDüğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Tümünü İlet (CfwdAll) yazılım tuşunu kullanın.

Bekletme

Bağlandı Bu yazılım düğmesini kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Beklet (Beklet) yazılım tuşunu kullanın. Konumunu belirtemezsiniz.

Cevaplama grubu gelen/giden

HG gelen/giden

KapalıDüğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki HLog (HLog) yazılım tuşunu kullanın.

Meet Me

Kapalı

Ahiş Kapalı

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki Meet Me (MeetMe) yazılım tuşunu kullanın.

Mesajlar

Kapalı

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki Mesajlar (Mesajlar) yazılım tuşunu kullanın.

Yeni çağrı

Beklemede

Uzaktan bağlanma Kullan

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki NewCall (NewCall) yazılım tuşunu kullanın.

Bağlı arama durumu için ekran tuşunu etkinleştirmek isterseniz, bkz . Telefona bağlı durum için Yeni arama ekran tuşunu etkinleştirme.

Katılımcılar

Katılımcı

Bağlandı

Düğmeyi kontrol etmek için yazılım tuşu şablonundaki Konferans Listesi (ConfList) yazılım tuşunu kullanın.

Son Aramalar

Kapalı

Telefon kaydedilirken her zaman görüntülenir.

Ekran tuşu şablonundaki Son Aramalar (Son Aramalar) yazılım tuşunu kullanarak düğme konumunu yapılandırabilirsiniz.

Numarayı

Kapalı

Ahiş Kapalı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Yeniden Arama (Tekrar Arama) yazılım tuşunu kullanın.

Sürdür

BeklemedeŞablonda zorunlu bir ekran tuşu. Yapılandıramazsınız.

Ayarlar

Kapalı

Ekran tuşu şablonundaki Uygulamalar (Uygulamalar) yazılım tuşunu kullanarak düğme konumunu yapılandırabilirsiniz.

Aktarma

Bağlandı

Bağlı Aktarma

Bağlı Konferans

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Aktar (Trnsfer) yazılım tuşunu kullanın.

Özellik ekran tuşlarını ekran tuşu şablonuyla yapılandırma

Telefon kullanıcı arabiriminde görüntülenen özellik düğmelerini yapılandırmak için ekran tuşu şablonlarını kullanabilirsiniz. Cisco Unified Communications Manager Administration kullanarak, bir şablon oluşturabilir ve telefonlara uygulayabilirsiniz. Cisco Unified Communications Manager, Standart Kullanıcı ve Standart Özellik ekran tuşu şablonunu desteklemektedir.

Ekran tuşlarını destekleyen bir uygulama, kendisiyle ilişkili bir veya daha fazla standart ekran tuşu şablonuna sahiptir. Telefonlara standart bir şablon uygulayabilir veya standart şablonu temel alan yeni bir şablon oluşturabilir ve ayarları değiştirebilirsiniz.

  • Cisco Unified Communications Manager, bir ekran tuşu şablonundaki herhangi bir ekran tuşunu yapılandırmanıza olanak sağlar, ancak desteklenmeyen ekran tuşları telefonda görüntülenmez.

  • Arama, Kişiler, Son Aramalar ve Ayarlar yazılım tuşları her zaman telefonun Home ekranında görüntülenir. Arama yazılım tuşunun konumunu değiştiremezsiniz.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration,Cihaz > Varsayma Ayarları > Softkey Şablonu'nı seçin.

2

Yeni bir ekran tuşu şablonu oluşturmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin; değilse, bir sonraki adıma geçin.

  1. Yeni Ekle'ye tıklayın.

  2. Varsayılan bir şablon seçin ve Kopyala'yı tıklayın.

  3. Ekran Tuşu Şablonu Adı alanına şablon için yeni bir ad girin.

  4. Kaydet'e tıklayın.

3

Varolan bir şablona ekran tuşları eklemek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.

  1. Bul'u tıklayın ve arama kriterini girin.

  2. Gerekli mevcut şablonu seçin.

4

Bu yumuşak tuş şablonunu varsayılan yumuşak tuş şablonu olarak belirlemek için Varsayılan Yumuşak Tuş Şablonu onay kutusunu işaretleyin.

5

Sağ üst köşedeki İlgili Bağlantılar açılır listesinden Yumuşak Tuş Düzenini Yapılandır öğesini seçin ve Git'e tıklayın.

6

Yapılandırılacak Çağrı Durumunu Seçin açılır listesinden, yumuşak tuşun görüntülenmesini istediğiniz çağrı durumunu seçin.

7

Seçilmemiş Yumuşak Tuşlar listesinden, eklenecek yumuşak tuşu seçin ve yumuşak tuşu Seçili Yumuşak Tuşlar listesine taşımak için sağ oka tıklayın. Yeni yumuşak tuşların konumunu değiştirmek için yukarı ve aşağı okları kullanın.

8

Ek çağrı durumlarında yumuşak tuşu yapılandırmak için 6. ve 7. Adımları tekrarlayın.

9

Kaydet'e tıklayın.

Bundan sonra yapacaklarınız

Yumuşak tuş şablonunu bir telefona uygulayın.

Bir telefona yumuşak tuş şablonu uygulayın

1

Cisco Unified Communications Manager Administration üzerinde Cihaz > Telefon öğesini seçin.

2

Yapılandırılmış telefonların listesini görüntülemek için Bul öğesine tıklayın.

3

Telefon düğmesi şablonu hashtagini eklemek istediğiniz telefonu seçin.

4

Yumuşak Tuş Şablonu açılır listesinde, yeni özellik düğmesini içeren şablonu seçin.

5

Kaydet'e tıklayın.

Telefon ayarlarını güncellemek için Sıfırla 'ya tıklamanız isteniyor.
6

Sıfırla'ya tıklayın.

Özellik satırı tuşlarını telefon düğmesi şablonu ile yapılandırın

Farklı özellikler için özellik satırı tuşlarını yapılandırmak amacıyla Cisco Unified Communications Manager Administration üzerindeki Telefon Düğmesi Şablonunu kullanabilirsiniz. Her özellik satırı tuşu bir satır pozisyonunu kaplar. Özelliğin sırasını değiştirebilirsiniz.

1

Cisco Unified CM Administration'de Cihaz > Cihaz Ayarları > Telefon Düğmesi Şablonu öğesini seçin.

2

Desteklenen telefon şablonlarının listesini görüntülemek için Bul öğesine tıklayın.

3

Yeni bir telefon düğmesi şablonu oluşturmak istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın; aksi takdirde bir sonraki adıma geçin.

  1. Telefon modelinize uygun varsayılan şablonu seçin ve Kopyala öğesine tıklayın.

  2. Telefon Düğmesi Şablonu Bilgileri alanına şablon için yeni bir ad girin.

  3. Kaydet'e tıklayın.

4

Mevcut bir şablona telefon düğmeleri eklemek istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Bul 'a tıklayın ve arama kriterlerini girin.

  2. Mevcut bir şablonu seçin.

5

Çizgi açılır listesinden şablona eklemek istediğiniz özelliği seçin.

6

Kaydet'e tıklayın.

7

Aşağıdaki görevlerden birini gerçekleştirin:

  • Aygıtları yeniden başlatmak için aygıtlarla zaten ilişkili bir şablonu değiştirdiyseniz Yapılandırmayı Uygula 'ya tıklayın.
  • Yeni bir buton şablonu oluşturduysanız, şablonu cihazlarla ilişkilendirin ve ardından cihazları yeniden başlatın.

Bir telefona düğme şablonu uygulayın

1

Cisco Unified Communications Manager Administration'de Cihaz > Telefon öğesini seçin.

2

Yapılandırılmış telefonların listesini görüntülemek için Bul öğesine tıklayın.

3

Telefon düğmesi şablonu hashtagini eklemek istediğiniz telefonu seçin.

4

Telefon Düğmesi Şablonu açılır listesinde, yeni özellik düğmesini içeren telefon düğmesi şablonu öğesini seçin.

5

Kaydet'e tıklayın.

Telefon ayarlarını güncellemek için Sıfırla 'ya tıklamanız isteniyor.
6

Sıfırla'yı tıklayın.

BLF (Hızlı Arama ve alma) ayarını yapılandırın

Telefon üzerindeki hızlı arama tuşuyla ilişkilendirilmiş bir dizin numarasının çağrı durumunu kullanıcıların izleyebilmesine olanak sağlamak için Meşgul Lambası Alanı (BLF) özelliğini yapılandırabilirsiniz.

BLF anahtarı çağrı alma özelliği devre dışı bırakılarak yapılandırıldığında, kullanıcılar izlenen hattın kullanım durumunu izleyebilir. Kullanıcılar ayrıca BLF tuşunu kullanarak izlenen hattı arayabilirler.

BLF anahtarı çağrı alma özelliği etkinleştirilerek yapılandırıldığında, kullanıcılar izlenen hattın kullanım durumunu ve uyarı durumunu izleyebilir. İzlenen hat uyarı verdiğinde, kullanıcılar BLF tuşunu kullanarak izlenen hattın uyarı çağrısını alabilirler.

BLF satırı tuşundaki göstergeler farklı telefon modellerine ve durumlarına göre değişiklik gösterir. Ayrıntılar için aşağıdaki makalelere bakın:

Cisco Unified Communications Manager'de BLF hızlı arama ve BLF çağrı alma işleminin nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi için Cisco Unified Communications Manager için Özellik Yapılandırma Kılavuzu, 12.5 (1) Sürümü veya sonraki sürümlere bakın .

1

Yeni bir çağrı alma grubu ekleyin:

  1. Cisco Unified Communications Manager Administration'de Çağrı Yönlendirme > Çağrı Alma Grubu'nu seçin.

  2. Yeni Ekle'ye tıklayın.

  3. Çağrı Alma Grubu Bilgileri bölümündeki Çağrı Alma Grubu Adı ve Çağrı Alma Grubu Numarası gerekli alanları yapılandırın.

  4. Kaydet'e tıklayın.

    İlişkili Çağrı Alma Grubu Bilgileri penceresi görüntülenir. Mevcut İlişkili Çağrı Alma Grupları bölümünde, yeni çağrı alma grubu numarasının seçildiğinden emin olun.

  5. Numaralara/Bölümlere Göre Çağrı Alma Numaralarını Bul bölümünde, yeni çağrı alma grubu ile ilişkilendirilecek daha fazla mevcut çağrı alma grubu ekleyin.

  6. Kaydet'e tıklayın.

2

Yeni çağrı alma grubu'yi bir dizin numarasına atayın:

  1. Seçme Çağrı Yönlendirme > Rehber Numarası.

  2. Bir rehber numarası bulun ve açın.

  3. İçinde Çağrı Yönlendirme ve Çağrı Alma Ayarları bölümünden yeni çağrı alma grubu'yi seçin Çağrı Alma Grubu açılır liste.

  4. Kaydet'e tıklayın.

  5. Yapılandırmayı Uygula'ya tıklayın.

3

BLF hızlı arama'yi yapılandırın ve dizin numarası için çağrı alma özelliğini kullanın:

  1. Seçme Cihaz > Telefon.

  2. Kurulumunu yapacağınız telefonu bulun.

  3. Solda Dernek bölüm, tıklayın Düğme Öğelerini Değiştir.

  4. Öğeyi seçin ve ekleyin Yeni bir BLF SD ekleyin -den Atanmamış İlişkili Öğeler -e İlişkili Öğeler bölüm.

  5. Kaydet'e tıklayın.

  6. Telefonun İlişkilendirme bölümüne gidin, Yeni bir BLF SD ekle'ye tıklayın.

    Meşgul Lambası Alanı Hızlı Arama Yapılandırması penceresi görüntülenir.

  7. Dizin Numarası açılır listesinden yapılandırılmış dizin numarasını bulup seçin ve dizin numarası için bir etiket girin.

  8. BLF hızlı arama etiketini ve çağrı alma özelliğini kullanmak için Çağrı Alma onay kutusunu işaretleyin. Daha sonra kullanıcılar izlenen hatta gelen çağrıları cevaplayabilirler.

    Çağrı alma özelliğinin çalıştığından emin olmak için, izleme telefonunun birincil hattının izlenen dizin numarasıyla aynı çağrı alma grubu dizininde olması gerekir.

  9. Kaydet'e tıklayın.

BLF sesli bildirimini etkinleştirin veya devre dışı bırakın

Meşgul Lambası Alanı (BLF) izlenen hattınız için gelen çağrıların sesli bildirimini farklı durumlarda etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

1

Unified Communications Manager Yönetimi'nde Sistem > Hizmet Parametresi öğesini seçin.

2

Sunucu açılır listesinden bir düğüm seçin.

3

Hizmet açılır listesinden Cisco CallManager öğesini seçin.

4

Küme Genel Parametreleri (Cihaz - Telefon) bölümünde aşağıdaki parametreleri yapılandırın:

  • BLF Bekleme İstasyonunun Sesli Uyarı Ayarını Al : BLF izlenen hat gelen bir arama aldığında ve telefon beklemedeyken sesli uyarıyı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Tonu Çal veya Devre Dışı Bırak seçeneğini belirleyin.

    Varsayılan değer: Devre dışı bırak.

  • BLF Meşgul İstasyonun Sesli Uyarı Ayarını Alma: BLF izlenen hattına gelen bir arama geldiğinde ve telefon meşgul olduğunda sesli uyarıyı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Tonu Çal veya Devre Dışı Bırak seçeneğini belirleyin.

    Varsayılan değer: Devre dışı bırak.

5

Küme Genel Parametreleri (Sistem - Varlık) bölümünde, BLF Durum DND'yi Gösteriyor parametresini yapılandırın.

  • Doğru: İzleme BLF anahtarı, izlenen hattın DND durumunu gösterebilir.
  • False (varsayılan): İzleme BLF anahtarı izlenen hattın DND durumunu göstermez ve yalnızca meşgul veya boşta durumunu gösterebilir.
6

Kaydet'e tıklayın.

7

Cihaz > Telefon öğesini seçin.

8

Kurulumunu yapacağınız telefonu bulun.

9

Aygıt Bilgileri bölümünde aşağıdaki parametreleri ayarlayın:

  • BLF Sesli Uyarı Ayarı (Telefon Beklemede): BLF izlenen hattında mevcut bir çağrı olmadığında sesli uyarı seslerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Açık veya Kapalı seçeneğini belirleyin.

    Varsayılan değer: Varsayılan. Servis Parametresindeki BLF Rölanti İstasyonunun Alım Sesli Uyarı Ayarı parametresinin yapılandırması uyarı seçeneğini belirler.

  • BLF Sesli Uyarı Ayarı (Telefon Meşgul): BLF izlenen hatta en az bir etkin çağrı varken, ancak çağrı alma uyarısı mevcut olmadığında sesli uyarı seslerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Açık veya Kapalı seçeneğini belirleyin.

    Varsayılan değer: Varsayılan. Servis Parametresi'ndeki BLF Meşgul İstasyonun Alım Sesli Uyarı Ayarı parametresinin yapılandırması uyarı seçeneğini belirler.

10

Kaydet'e tıklayın.

11

Yapılandırmayı Uygula'ya tıklayın.

Telefon bağlı durumu için Yeni arama yumuşak tuşunu etkinleştirin

PhoneOS 3.5 sürümünden önce (3.4 ve önceki sürümler dahil), telefon bağlı arama durumundayken Yeni arama yumuşak tuşu her zaman üçüncü sırada yer alıyordu. Bu arada diğer yumuşak tuşlar (birinci ve ikinci yumuşak tuşlar hariç) sonraki konumlara geçecektir.

PhoneOS 3.5 sürümünden itibaren, bağlı durumdayken varsayılan olarak yumuşak tuş telefon ekranında görüntülenmiyor. Durum sırasında yumuşak tuşu etkinleştirmek için, Unified CM parametresindeki Bağlı Çağrı Durumu için Yeni Çağrı Yumuşak Tuşu alanını "Etkin" olarak ayarlayın. Yeni çağrı yumuşak tuşunun, yumuşak tuş şablonu yerine bu alan tarafından kontrol edildiğini unutmayın.

1

Cisco Unified CM Administration etiketinden aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • Özelliği belirli bir telefon için ayarlamak için:

    Cihaz > Telefon öğesini seçin ve ayarlamak istediğiniz telefonu bulun.

  • Bu özelliği bir grup telefon için ayarlamak için:

    Cihaz > Cihaz Ayarları > Ortak Telefon Profili öğesini seçin ve ayarlamak istediğiniz profili bulun.

  • Özelliği tüm telefonlar için ayarlamak için:

    Sistem > Kurumsal Telefon Yapılandırması öğesini seçin.

Öncelik sırası şöyledir: Telefon > Ortak telefon profili > Kurumsal telefon yapılandırması.

2

Bağlantılı Çağrı Durumu için Alan Yeni Çağrı Yazılım Tuşunu ayarlayın.

  • Devre Dışı (varsayılan): Telefon bağlı arama durumundayken Yeni arama yumuşak tuşu görüntülenmez.
  • Etkinleştirildi: Yeni çağrı Yumuşak tuş, telefonun bağlı arama durumunda olduğunu gösterebilir.
3

Kaydet'e tıklayın.