Funktionstangenter och BLF på 9800/8875 (Unified CM)

Funktionsradstangenter och programstyrda knappar

Konfigurera funktionslinjeknappar och funktionsfunktionsknappar för dina telefoner så att användarna enkelt kan komma åt funktionerna på telefonen.

Funktionsradstangenter

På Cisco Skrivbordstelefon 9841, 9851 och 9861 visas en funktionslinjeknapp som en separat linje på telefonen. På detta sätt kan användare snabbt använda den tilldelade funktionen genom att trycka på linjeknappen.

På Cisco skrivbordstelefon 9871 och Cisco videotelefon 8875 visas en funktionslinjeknapp som en separat linje till höger på telefonens Home skärm. Vanligtvis visas funktionsradsknapparna under telefonlinjerna.

Tabell 1. Funktioner som stöds onlinenycklar
Funktionens namn	Beskrivning
BLF med Call Park	Använd funktionen Parkera samtal BLF i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
BLF med besvara samtal	Använd funktionen Snabbval BLF i telefonknappsmallen och aktivera kryssrutan Hämta samtal i fönstret Konfiguration av snabbval med upptagen lampa för att styra det här kortkommandot.
BLF med kortnummer	Använd funktionen Snabbval BLF i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Stör ej	Använd funktionen Stör ej i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Svarsgrupp	Använd funktionen Hunt Group Logout i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Snabbtelefon	Använd snabbtelefonfunktionen i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Meet me	Använd funktionen Meet Me-konferens i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.
Funktionen Privat	Använd funktionen Sekretess i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.
Köstatus	Använd funktionen Köstatus i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Ring igen	Använd funktionen Återuppringning i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Snabbval	Använd funktionen Snabbval i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
XSI-tjänsten	Använd funktionen Tjänst-URL i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.

Funktionstangenter

På Cisco skrivbordstelefon 9841, 9851 och 9861 visas en funktionsfunktionstangent längst ned på telefonens Home-skärm eller på en specifik skärm (till exempel samtalsskärm). Användare kan trycka på den dedikerade programstyrda knappen för att utföra en åtgärd eller komma åt en funktion.

På Cisco skrivbordstelefon 9871 och Cisco videotelefon 8875 visas en funktionsfunktionsknapp som en funktionsknapp på vänster sida av telefon Home skärmen eller längst ned på en viss skärm (till exempel samtalsskärm). Användare kan trycka på den mjuka knappen för att utföra en åtgärd eller komma åt en funktion.

Tabell 2. Funktioner som stöds på programstyrda knappar
Etikett för funktionsknapp	Telefonstatus	Beskrivning
Bryt in	Fjärranvänds	Använd den programstyrda knappen Bryt in eller Konferenspråm i funktionsknappmallen för att styra knappen. När knappen Bryt in har konfigurerats visas den på samtalsskärmen på en delad linje.
Samtal	Offhook med funktion	Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad.
Samtal	Av kroken med funktion	Om telefonen har väntande samtal visas funktionsknappen på skärmen Överför eller Konferens när användaren försöker överföra ett samtal eller skapa en konferens.
Ring tillbaka	På krok Ring ut Ansluten överföring	Använd den programstyrda knappen Återuppringning (Återuppringning) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Parkera samtal	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Parkera (Parkera) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Konferens Konf	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Konferens (bekräfta) i programknappsmallen för att styra knappen.
Stör ej DND-lampan är släckt	På krok Av kroken Av kroken med funktion Ring In Ring ut Ansluten I vänteläge Ansluten överföring Connected Conference Siffror efter första	Använd den programstyrda knappen Växla Stör ej (DND) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Avsluta samtal	Ring ut Ansluten Ansluten överföring Connected Conference	Använd den programstyrda knappen Avsluta samtal (EndCall) i programknappsmallen för att styra den här knappen. Du kan inte ange dess position.
FWD alla FWD-lampan är släckt Vidarekoppla alla Framåt av	På krok	Använd den programstyrda knappen Vidarebefordra alla (CfwdAll) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Parkera	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Håll ned (Hold) i programknappsmallen för att styra den här funktionsknappen. Du kan inte ange dess position.
Hunt grupp in/ut HG in/ut	På krok	Använd den programstyrda knappen HLog (HLog) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Meet me	På krok Av kroken	Använd den programstyrda knappen Meet Me (MeetMe) i programknappsmallen för att styra knappen.
Meddelanden	På krok	Använd den programstyrda knappen Meddelanden i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Nytt samtal	I vänteläge Fjärranslutning Använd	Använd den programstyrda knappen NewCall (NewCall) i funktionsknappmallen för att styra knappen. Om du vill aktivera funktionsknappen för det anslutna samtalsläget läser du Aktivera funktionsknappen Nytt samtal för telefonens anslutna status.
Deltagare Deltagare	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Konferenslista (ConfList) i programknappsmallen för att styra knappen.
Senaste	På krok	Visas alltid när telefonen är registrerad. Du kan konfigurera knapppositionen med hjälp av funktionstangenten Senaste (Senaste) i programstyrknappsmallen.
Ring igen	På krok Av kroken	Använd den återuppringningsknappen (återuppringning) i programknappsmallen för att styra knappen.
Återuppta	I vänteläge	Det är en obligatorisk programstyrd knapp i mallen. Du kan inte konfigurera det.
Inställningar	På krok	Du kan konfigurera knapppositionen med hjälp av programknappen i programknappsmallen.
Överföra	Ansluten Ansluten överföring Connected Conference	Använd den programstyrda knappen Överför (Trnsfer) i funktionsknappmallen för att styra knappen.

Konfigurera funktionsfunktionsknappar med en funktionsknappmall

Du kan använda programstyrda knappmallar för att konfigurera funktionsknapparna som visas i telefonens användargränssnitt. Med Cisco Unified Communications Manager Administration kan du skapa en mall och tillämpa den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager har stöd för funktionsknappmallar för standardanvändare och för standardfunktioner.

Ett program som stöder programstyrda knappar har en eller flera mallar för programstyrda knappar som ingår. Du kan använda en standardmall på telefoner eller skapa en ny mall baserad på en standardmall och ändra inställningarna.

Cisco Unified Communications Manager gör att du kan konfigurera valfri funktionstangent i en funktionsknappmall, men funktionsknappar som inte stöds visas inte på telefonen.
Programknapparna Samtal, Kontakter, Senaste och Inställningar visas alltid på telefonens Home skärm. Du kan inte ändra placeringen av den programstyrda knappen Samtal .

1	I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Enhetsinställningar > Mall för programstyrd knapp.
2	Utför följande steg för att skapa en ny funktionsknappmall; Annars fortsätter du till nästa steg. Klicka på Lägg till nytt. Välj en standardmall och klicka på Kopiera. Ange ett nytt namn för mallen i fältet Mallnamn för programstyrd knapp. Klicka på Spara.
3	Utför följande steg om du vill lägga till programstyrda knappar i en befintlig mall. Klicka på Sök och ange sökkriterierna. Välj önskad befintlig mall.
4	Markera kryssrutan Standardmall för programtangenter för att ange den här programtangentmallen som standardmall för programtangenter.
5	Välj Konfigurera layout för programtangenter från rullgardinsmenyn Relaterade länkar i det övre högra hörnet och klicka på Kör.
6	Från rullgardinsmenyn Välj ett samtalsläge att konfigurera väljer du det samtalsläge som du vill att programtangenten ska visas för.
7	Från listan Ovalda programtangenter välj den programtangent som ska läggas till och klicka på högerpilen för att flytta programtangenten till listan Valda programtangenter . Använd upp- och nedpilarna för att ändra positionen för de nya programknapparna.
8	Upprepa steg 6 och 7 för att konfigurera programknappen i ytterligare samtalstillstånd.
9	Klicka på Spara.

Nästa steg

Använd mallen för programknappar på en telefon.

Använd en mall för programknappar på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration, välj Enhet > Telefon.
2	Klicka på Sök för att visa listan över konfigurerade telefoner.
3	Välj den telefon som du vill lägga till telefonknappsmallen till.
4	I rullgardinsmenyn Mall för programknapp väljer du mallen som innehåller den nya funktionsknappen.
5	Klicka på Spara. Ett meddelande uppmanar dig att klicka på Återställ för att uppdatera telefoninställningarna.
6	Klicka på Återställ.

Konfigurera funktionsradknappar med en telefonknappsmall

Du kan använda telefonknappsmallen på Cisco Unified Communications Manager Administration för att konfigurera funktionsradstangenterna för olika funktioner. Varje funktionsradstangent tar upp en radposition. Du kan ändra ordningen på funktionerna.

1	På Cisco Unified CM Administration, välj Enhet > Enhetsinställningar > Mall för telefonknapp.
2	Klicka på Sök för att visa en lista över telefonmallar som stöds.
3	Utför följande steg om du vill skapa en ny mall för telefonknappar; annars går du vidare till nästa steg. Välj en standardmall för telefonmodellen och klicka på Kopiera. I fältet Information om telefonknappsmall anger du ett nytt namn för mallen. Klicka på Spara.
4	Utför följande steg om du vill lägga till telefonknappar i en befintlig mall. Klicka på Sök och ange sökkriterierna. Välj en befintlig mall.
5	Från rullgardinsmenyn Linje välj den funktion som du vill lägga till i mallen.
6	Klicka på Spara.
7	Gör något av följande: Klicka på Verkställ konfiguration om du har ändrat en mall som redan är kopplad till enheter för att starta om enheterna. Om du skapade en ny knappmall, associera mallen med enheterna och starta sedan om dem.

Använd en knappmall på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration, välj Enhet > Telefon.
2	Klicka på Sök för att visa listan över konfigurerade telefoner.
3	Välj den telefon som du vill lägga till telefonknappsmallen till.
4	I rullgardinsmenyn Mall för telefonknapp väljer du den telefonknappsmall som innehåller den nya funktionsknappen.
5	Klicka på Spara. Ett meddelande uppmanar dig att klicka på Återställ för att uppdatera telefoninställningarna.
6	Klicka på Återställ.

Konfigurera BLF (Snabbval och svar)

Du kan konfigurera funktionen Upptagetlampa (BLF) så att användarna kan övervaka samtalsstatusen för ett katalognummer som är kopplat till en snabbvalsknapp på telefonen.

När tangenten BLF är konfigurerad med samtalshämtning inaktiverad kan användarna övervaka den övervakade linjens aktiva tillstånd. Användarna kan också ringa ett samtal till den övervakade linjen genom att använda tangenten BLF.

När tangenten BLF är konfigurerad med samtalshämtning aktiverad kan användarna övervaka den övervakade linjens användningstillstånd och aviseringstillstånd. När den övervakade linjen avger en avisering kan användarna svara på den övervakade linjens aviseringssamtal genom att använda tangenten BLF.

Indikatorerna på linjeknappen BLF varierar beroende på telefonmodell och status. Se följande artiklar för mer information:

För mer information om hur du konfigurerar BLF snabbval och BLF samtalshämtning i Cisco Unified Communications Manager, se Funktionskonfigurationsguiden för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller senare.

Lägg till en ny samtalsmottagningsgrupp:

I Cisco Unified Communications Manager Administration, välj Samtalsrouting > Samtalssvarsgrupp.
Klicka på Lägg till nytt.
Konfigurerade de obligatoriska fälten Namn på samtalshämtningsgrupp och Nummer på samtalshämtningsgrupp i avsnittet Information om samtalshämtningsgrupp .
Klicka på Spara.

Fönstret Information om associerad samtalshämtningsgrupp visas. I avsnittet Aktuella associerade samtalshämtningsgrupper , se till att det nya samtalshämtningsgruppens nummer är valt.
I avsnittet Hitta svarsnummer efter nummer/partition lägger du till fler befintliga svarsgrupper som ska associeras med den nya svarsgruppen.
Klicka på Spara.

Tilldela den nya samtalssvarsgruppen till ett katalognummer:

Välja Samtalsrouting > Katalognummer.
Hitta och öppna ett katalognummer.
I Inställningar för vidarekoppling och svar avsnittet, välj den nya samtalssvarsgruppen från Grupp för svar av samtal rullgardinslista.
Klicka på Spara.
Klicka på Använd konfig.

Konfigurera BLF snabbval och samtalshämtning för katalognumret:

Välja Anordning > Telefon.
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.
I vänster Förening avsnitt, klicka Ändra knappobjekt.
Välj och lägg till objektet Lägg till en ny BLF SD från Otilldelade associerade objekt till Associerade artiklar avsnitt.
Klicka på Spara.
Navigera till avsnittet Koppling på telefonen och klicka på Lägg till ett nytt BLF SD-kort.

Fönstret Konfiguration av snabbval för upptagetlampfält visas.
Hitta och välj det konfigurerade katalognumret från rullgardinsmenyn Katalognummer och ange en etikett för katalognumret.
Markera kryssrutan Samtalssvar för att använda BLF snabbval och samtalsvar. Sedan kan användarna svara på inkommande samtal för den övervakade linjen.

För att säkerställa att funktionen för att svara på samtal fungerar måste den primära linjen på den övervakade telefonen vara i samma samtalssvarsgrupp som det övervakade katalognumret.
Klicka på Spara.

Aktivera eller inaktivera BLF ljudavisering

Du kan aktivera eller inaktivera ljudaviseringen för inkommande samtal för den övervakade linjen i Upptagetlampfältet (BLF) i olika situationer.

1	I Unified Communications Manager-administrationen väljer du System > Tjänstparameter.
2	Välj en nod från listrutan Server.
3	Välj Cisco CallManager från rullgardinsmenyn Tjänst .
4	I avsnittet Klusteromfattande parametrar (enhet - telefon) konfigurerar du följande parametrar: BLF Inställning av ljudvarning vid svar på viloläge : Välj Spela upp ton eller Inaktivera för att aktivera eller inaktivera ljudvarningen när den BLF övervakade linjen tar emot ett inkommande samtal och telefonen är i viloläge. Standardvärde: Inaktivera. BLF Inställning av ljudvarning för upptagen station: Välj Spela upp ton eller Inaktivera för att aktivera eller inaktivera ljudvarningen när den BLF övervakade linjen tar emot ett inkommande samtal och telefonen är upptagen. Standardvärde: Inaktivera.
5	I avsnittet Klusteromfattande parametrar (System - Närvaro) konfigurerar du parametern BLF Status visar Stör ej. Sant: Övervakningsnyckeln BLF kan visa DND-status för den övervakade linjen. Falskt (standard): Övervakningsnyckeln BLF visar inte DND-status för den övervakade linjen, utan kan bara visa dess upptagna eller inaktiva status.
6	Klicka på Spara.
7	Välj Enhet > Telefon.
8	Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.
9	I avsnittet Enhetsinformation ställer du in följande parametrar: BLF Inställning för ljudsignal (telefon i viloläge): Välj På eller Av för att aktivera eller inaktivera ljudsignalen när inget pågående samtal finns på den BLF övervakade linjen. Standardvärde: Standard. Konfigurationen av parametern BLF Inställning av svarssignal för vilostation i serviceparametern avgör varningsalternativet. BLF Inställning för ljudsignal (telefon upptagen): Välj På eller Av för att aktivera eller inaktivera ljudsignalen när minst ett aktivt samtal finns på den BLF övervakade linjen, men inga samtalsvarningar finns. Standardvärde: Standard. Konfigurationen av parametern BLF Inställning av svarssignal för upptagen station i serviceparametern avgör larmalternativet.
10	Klicka på Spara.
11	Klicka på Använd konfig.

Aktivera den programstyrda knappen Nytt samtal för telefonens anslutningsläge

Före PhoneOS 3.5-versionen (inklusive 3.4 och tidigare versioner) är programknappen Nytt samtal alltid placerad på tredje plats när telefonen är i uppkopplat samtalsläge. Under tiden kommer andra programknappar (förutom den första och andra programknappen) att flyttas till efterföljande positioner.

Från och med PhoneOS 3.5-versionen visas inte programknappen på telefonskärmen som standard under anslutningstillstånd. För att aktivera programtangenten under tillståndet, ställ in fältet Nytt samtal programtangent för anslutet samtalsläge till "Aktiverad" i Unified CM. Observera att programtangenten Nytt samtal styrs av detta fält istället för programtangentmallen.

1	Gör någon av följande åtgärder från Cisco Unified CM Administration: Så här konfigurerar du funktionen för en specifik telefon: Välj Enhet > Telefon och leta reda på den telefon du vill konfigurera. Så här konfigurerar du funktionen för en grupp telefoner: Välj Enhet > Enhetsinställningar > Gemensam telefonprofil och leta reda på den profil du vill konfigurera. Så här konfigurerar du funktionen för alla telefoner: Välj System > Konfiguration av företagstelefon. Prioritetsordningen är: Telefon > Vanlig telefonprofil > Konfiguration av företagstelefon.
2	Ställ in fältet Nytt samtal-programtangent för anslutet samtalsstatus. Inaktiverad (standard): Programknappen Nytt samtal visas inte när telefonen är i tillståndet uppkopplat samtal. Aktiverad: Den Nytt samtal Den programstyrda knappen kan visas när telefonen är i tillståndet anslutet samtal.
3	Klicka på Spara.

Tack för din feedback.