機能ラインキーとソフトキー

ユーザが電話機の機能に簡単にアクセスできるように、電話機の機能ライン キーと機能ソフトキーを設定します。

フィーチャーラインキー

Cisco デスクフォン 9841、9851、および 9861 では、機能回線キーが電話機の別の回線として表示されます。 これにより、ユーザは回線キーボタンを押すだけで、割り当てられた機能をすぐに使用できるようになります。

Cisco デスクフォン 9871 および Cisco ビデオフォン 8875 では、機能回線キーが電話機の Home 画面の右側に別の行として表示されます。 通常、機能回線キーは電話回線の下に表示されます。

表 1. サポートされている機能のオンラインキー
機能名説明
BLF とコールパークこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの コール パーク BLF 機能を使用します。
BLF コールピックアップこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの スピード ダイヤル BLF 機能を使用し、[ ビジー ランプ フィールド スピード ダイヤル設定 ] ウィンドウのチェックボックス コール ピックアップ をオンにします。
BLF スピードダイヤルこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの スピード ダイヤル BLF 機能を使用します。
DNDこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの [応答不可] 機能を使用します。
ハント グループこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの ハント グループ ログアウト 機能を使用します。
インターコムこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの インターコム 機能を使用します。
ミートミーこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの Meet Me Conference 機能を使用します。
プライバシーこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの プライバシー 機能を使用します。
Queue Statusこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの キュー ステータス 機能を使用します。
リダイヤルこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの リダイヤル 機能を使用します。
スピード ダイヤルこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの スピード ダイヤル 機能を使用します。
XSI サービスこのショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの サービス URL 機能を使用します。

機能ソフトキー

Cisco デスクフォン 9841、9851、および 9861 では、機能ソフトキーが電話機の Home 画面の下部または特定の画面 (通話中画面など) に表示されます。 ユーザは専用のソフトキー ボタンを押してアクションを実行したり機能にアクセスしたりできます。

Cisco デスクフォン 9871 および Cisco ビデオフォン 8875 では、機能ソフトキーは、電話の Home 画面の左側または特定の画面 (通話中画面など) の下部にソフト ボタンとして表示されます。 ユーザはソフトボタンをタップしてアクションを実行したり機能にアクセスしたりできます。

表 2. ソフトキーでサポートされている機能
機能ボタンのラベル電話の状態説明

割込み

リモートで使用中

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの [割り込み] または [会議割り込み] ソフトキーを使用します。

割り込みボタンが設定されている場合、共有回線の通話中画面に表示されます。

コール

オフフック機能付き

電話機を登録すると常に最初の位置に表示されます。

コール（Calls）

[オフフック(機能使用時)(Off Hook With Feature)]

電話機で通話が保留中の場合、ユーザが通話を転送したり会議を作成しようとすると、転送画面または会議画面にソフトキーが表示されます。

コールバック

オンフック（On Hook）

発信（Ring Out）

接続転送（Connected Transfer）

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの コールバック (CallBack) ソフトキーを使用します。

コール パーク

接続されている状態

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの Park(Park) ソフトキーを使用します。

会議

会議

接続されている状態

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの 会議 (確認) ソフトキーを使用します。

DND

DND が消灯

オンフック（On Hook）

オフフック（Off Hook）

[オフフック(機能使用時)(Off Hook With Feature)]

[着信中(Ring In)]

発信（Ring Out）

接続されている状態

保留（On Hold）

接続転送（Connected Transfer）

接続された会議

[先頭桁入力後(Digits After First)]

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの [応答不可 (DND) の切り替え] ソフトキーを使用します。

コールの終了

発信（Ring Out）

接続されている状態

接続転送（Connected Transfer）

接続された会議

このボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの 通話終了 (EndCall) ソフトキーを使用します。 位置を指定することはできません。

すべて転送

FWD が消灯

不在転送（Forward all）

フォワードオフ

オンフック（On Hook）ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの [すべて転送 (CfwdAll)] ソフトキーを使用します。

保留 (Hold)

接続されている状態このソフト ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの Hold (Hold) ソフトキーを使用します。 位置を指定することはできません。

ハントグループのイン/アウト

HG イン/アウト

オンフック（On Hook）ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの HLog (HLog) ソフトキーを使用します。

ミートミー

オンフック（On Hook）

オフフック（Off Hook）

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの Meet Me (MeetMe) ソフトキーを使用します。

メッセージ

オンフック（On Hook）

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの メッセージ (Messages) ソフトキーを使用します。

発信

保留（On Hold）

リモート接続使用

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの NewCall (NewCall) ソフトキーを使用します。

接続された通話状態のソフトキーを有効にする場合は、「 電話が接続された状態で新しい通話ソフトキーを有効にする」を参照してください。

参加者

参加者

接続されている状態

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの 会議リスト (ConfList) ソフトキーを使用します。

通話履歴

オンフック（On Hook）

電話が登録されているときは常に表示されます。

ソフトキー テンプレートの Recents (Recents) ソフトキーを使用して、ボタンの位置を設定できます。

リダイヤル

オンフック（On Hook）

オフフック（Off Hook）

ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートの [リダイヤル (Redial)] ソフトキーを使用します。

復帰

保留（On Hold）これはテンプレートの必須ソフトキーです。 設定することはできません。

設定　

オンフック（On Hook）

ボタンの位置は、 アプリケーション（アプリ） ソフトキー テンプレート内のソフトキー。

転送

接続されている状態

接続転送（Connected Transfer）

接続された会議

使用 転送（Transfer） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

ソフトキーテンプレートを使用して機能ソフトキーを構成する

ソフトキー テンプレートを使用して、電話機のユーザ インターフェイスに表示される機能ボタンを設定できます。 Cisco Unified Communications Manager Administration を使用すると、テンプレートを設定し、それを携帯電話に適用できます。 Cisco Unified Communications Manager では、Standard User および Standard Feature というソフトキーテンプレートがサポートされています。

ソフトキーをサポートするアプリケーションには、関連付けられた標準ソフトキー テンプレートが 1 つ以上あります。 標準テンプレートを電話機に適用したり、標準テンプレートに基づいて新しいテンプレートを作成して設定を変更したりできます。

  • Cisco Unified Communications Manager を使用すると、ソフトキー テンプレートで任意のソフトキーを設定できますが、サポートされていないソフトキーは電話機に表示されません。

  • その 電話、 連絡先、 最近、そして 設定 ソフトキーは常に電話の Home 画面に表示されます。 位置を変更することはできません 電話 ソフトキー。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で選択 デバイス > デバイス設定 > ソフトキーテンプレート。

2

新しいソフトキー テンプレートを作成するには、この手順を実行します。それ以外の場合は、次のステップに進みます。

  1. [新規追加] をクリックします。

  2. デフォルトのテンプレートを選択して、[コピー（Copy）] をクリックします。

  3. [ソフトキーテンプレート名（Softkey Template Name）] フィールドに、テンプレートの新しい名前を入力します。

  4. [保存] をクリックします。

3

既存のテンプレートにソフトキーを追加するには、次の手順を実行します。

  1. [検索（Find）] をクリックして、検索条件を入力します。

  2. 必要な既存のテンプレートを選択します。

4

[デフォルト ソフトキー テンプレート（Default Softkey Template）] チェックボックスをオンにし、このソフトキー テンプレートをデフォルトのソフトキー テンプレートとして指定します。

5

右上隅にある [関連リンク（Related Links）] ドロップダウンリストから [ソフトキーレイアウトの設定（Configure Softkey Layout）] を選択し、[移動（Go）] をクリックします。

6

[設定するコール状態の選択（Select a Call State to Configure）] ドロップダウン リストから、ソフトキーに表示するコール状態を選択します。

7

[選択されていないソフトキー（Unselected Softkeys）] リストから追加するソフトキーを選択し、右矢印をクリックして [選択されたソフトキー（Selected Softkeys）] リストにそのソフトキーを移動します。 新しいソフトキーの位置を変更するには、上矢印と下矢印を使用します。

8

追加の通話状態でソフトキーを設定するには、手順 6 と 7 を繰り返します。

9

[保存] をクリックします。

次の作業

ソフトキー テンプレートを電話機に適用します。

電話にソフトキーテンプレートを適用する

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、 デバイス > 電話。

2

[検索（Find）] をクリックして、設定済みの電話のリストを表示します。

3

電話ボタン テンプレートを追加する電話を選択します。

4

の中で ソフトキーテンプレート ドロップダウン リストから、新しい機能ボタンを含むテンプレートを選択します。

5

[保存] をクリックします。

クリックを促すメッセージが表示されます リセット 電話の設定を更新します。
6

[リセット（Reset）] をクリックします。

電話ボタン テンプレートを使用して機能回線キーを構成する

Cisco Unified Communications Manager Administration の電話ボタン テンプレートを使用して、さまざまな機能の機能回線キーを設定できます。 各フィーチャ ライン キーは、ラインの位置を占有します。 機能の順序を変更できます。

1

Cisco Unified CM Administration で、 デバイス > デバイス設定 > 電話ボタンテンプレートを選択します。

2

[検索 (Find)] をクリックして、サポートされる電話テンプレートのリストを表示します。

3

新しい電話ボタン テンプレートを作成する場合は、この手順を実行します。それ以外の場合は、次のステップに進みます。

  1. 電話機モデルのデフォルトのテンプレートを選択し、[コピー（Copy）] をクリックします。

  2. [電話ボタン テンプレート情報（Phone Button Templates Information）] フィールドに、テンプレートの新しい名前を入力します。

  3. [保存] をクリックします。

4

既存のテンプレートに電話ボタンを追加するには、次の手順を実行します。

  1. [検索（Find）] をクリックして、検索条件を入力します。

  2. 既存のテンプレートを選択します。

5

[回線（Line）] ドロップダウン リストから、テンプレートに追加する機能を選択します。

6

[保存] をクリックします。

7

次のいずれかの作業を実行します。

  • すでにデバイスに関連付けられているテンプレートを変更した場合は、[設定の適用（Apply Config）] をクリックしてデバイスを再起動します。
  • 新しいボタン テンプレートを作成した場合は、テンプレートをデバイスに関連付けて、デバイスを再起動します。

電話にボタンテンプレートを適用する

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、 デバイス > 電話を選択します。

2

[検索（Find）] をクリックして、設定済みの電話のリストを表示します。

3

電話ボタン テンプレートを追加する電話を選択します。

4

[電話ボタン テンプレート（Phone Button Template）] ドロップダウン リストで、新しい機能ボタンが含まれる電話ボタン テンプレートを選択します。

5

[保存] をクリックします。

電話の設定を更新するには、 [リセット] をクリックするように求めるメッセージが表示されます。
6

[リセット（Reset）] をクリックします。

BLF を設定する (スピードダイヤルとピックアップ)

ビジー ランプ フィールド (BLF) 機能を設定すると、電話機のスピード ダイヤル ボタンに関連付けられたディレクトリ番号の通話ステータスをユーザが監視できるようになります。

BLF キーがコールピックアップ無効に設定されている場合、ユーザは監視対象回線の使用状態を監視できます。 ユーザは、BLF キーを使用して監視対象の回線に電話をかけることもできます。

BLF キーが設定され、コール ピックアップが有効になっている場合、ユーザは監視対象回線の使用状態と警告状態を監視できます。 監視対象回線が警告状態の場合、ユーザは BLF キーを使用して監視対象回線の警告コールに応答できます。

BLF 回線キーのインジケーターは、電話機のモデルやステータスによって異なります。 詳細については、次の記事を参照してください。

BLF スピード ダイヤルと BLF コール ピックアップを Cisco Unified Communications Manager で設定する方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降の機能設定ガイド』 を参照してください。

1

新しい通話ピックアップ グループを追加します。

  1. Cisco Unified Communications Manager Administration で、 [通話ルーティング] > [通話ピックアップ グループ] を選択します。

  2. [新規追加] をクリックします。

  3. コール ピックアップ グループ情報 セクションで、必須フィールド コール ピックアップ グループ名 と コール ピックアップ グループ番号 を設定しました。

  4. [保存] をクリックします。

    関連付けられたコール ピックアップ グループ情報 ウィンドウが表示されます。 現在関連付けられているコール ピックアップ グループ セクションで、新しいコール ピックアップ グループ番号が選択されていることを確認します。

  5. 番号/パーティションによるピックアップ番号の検索 セクションで、新しいコール ピックアップ グループに関連付ける既存のコール ピックアップ グループを追加します。

  6. [保存] をクリックします。

2

新しいコール ピックアップ グループをディレクトリ番号に割り当てます。

  1. [通話ルーティング] > [ディレクトリ番号] を選択します。

  2. ディレクトリ番号を検索して開きます。

  3. [コール転送とコールピックアップの設定] セクションで、 [コールピックアップ グループ] ドロップダウン リストから新しいコールピックアップ グループを選択します。

  4. [保存] をクリックします。

  5. [設定の適用（Apply Config）] をクリックします。

3

ディレクトリ番号の BLF スピードダイヤルとコールピックアップを設定します。

  1. デバイス > 電話を選択します。

  2. 設定する電話機を見つけます。

  3. 左側の 関連付け セクションで、 ボタン項目の変更をクリックします。

  4. アイテムを選択して追加し、 [新しい BLF SD を追加] を [未割り当ての関連アイテム] から [関連アイテム] セクションに追加します。

  5. [保存] をクリックします。

  6. 電話の 関連付け セクションに移動し、 新しい BLF SD を追加をクリックします。

    [話中ランプ フィールド短縮ダイヤル設定（Busy Lamp Field Speed Dial Configuration）] ウィンドウが表示されます。

  7. [ディレクトリ番号] ドロップダウン リストから設定済みのディレクトリ番号を見つけて選択し、ディレクトリ番号のラベルを入力します。

  8. コールピックアップ チェックボックスをオンにして、BLF スピードダイヤルとコールピックアップを使用します。 その後、ユーザは監視対象の回線の着信に応答できます。

    コール ピックアップ機能が確実に動作するには、監視対象の電話機のプライマリ回線が、監視対象のディレクトリ番号と同じコール ピックアップ グループに含まれている必要があります。

  9. [保存] をクリックします。

BLF の音声通知を有効または無効にする

さまざまな状況で、ビジー ランプ フィールド (BLF) 監視回線の着信コールの音声通知を有効または無効にすることができます。

1

Unified Communications Manager 管理で、 システム > サービス パラメータ を選択します。

2

サーバ ドロップダウン リストからノードを選択します。

3

[サービス] ドロップダウン リストから Cisco CallManager を選択します。

4

[クラスタ全体のパラメータ（デバイス - 電話）] セクションで、次のパラメータを設定します。

  • BLF アイドル ステーションのピックアップ音声アラート設定 : [トーンを再生] または [無効] を選択して、BLF 監視回線に着信コールがあり、電話機がアイドル状態の場合に音声アラートを有効または無効にします。

    デフォルト値: 無効。

  • BLF 混雑駅のピックアップ音声アラート設定: 選択 トーンを再生 または 無効にする BLF 監視回線に着信があり電話が話し中の場合の音声アラートを有効または無効にします。

    デフォルト値: 無効にする。

5

の中で クラスタ全体のパラメータ（システム - プレゼンス） セクションでパラメータを設定します BLF ステータスは DND を表します。

  • 真実: 監視 BLF キーは、監視対象回線の DND ステータスを表示できます。
  • 間違い (デフォルト): 監視 BLF キーでは、監視対象回線の DND ステータスは表示されず、ビジーまたはアイドル ステータスのみが表示されます。
6

[保存] をクリックします。

7

選択 デバイス > 電話。

8

設定する電話機を見つけます。

9

の中で デバイス情報 セクションで、次のパラメータを設定します。

  • BLF 音声アラート設定 (電話機アイドル): オン または オフ を選択して、BLF 監視回線に現在の通話が存在しない場合に音声アラート音を有効または無効にします。

    デフォルト値: デフォルト。 サービス パラメータのパラメータ BLF アイドル ステーションのピックアップ オーディオ アラート設定 の設定によって、アラート オプションが決まります。

  • BLF 音声アラート設定 (電話機が話中): オン または オフ を選択して、BLF 監視回線に少なくとも 1 つのアクティブ コールが存在するが、コール ピックアップ アラートが存在しない場合に音声アラート音を有効または無効にします。

    デフォルト値: デフォルト。 サービス パラメータのパラメータ BLF ビジー ステーションのピックアップ音声アラート設定 の設定によって、アラート オプションが決まります。

10

[保存] をクリックします。

11

[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。

電話が接続された状態で新規通話ソフトキーを有効にする

PhoneOS 3.5 リリースより前 (3.4 以前のバージョンを含む) では、電話が接続通話状態にある場合、 [新しい通話] ソフトキーは常に 3 番目の場所に配置されます。 一方、他のソフトキー (最初のソフトキーと 2 番目のソフトキーを除く) は、後続の位置に移動します。

PhoneOS 3.5 リリース以降、接続状態の間はソフトキーがデフォルトで電話画面に表示されません。 状態中にソフトキーを有効にするには、Unified CM の 「接続コール状態時の新規コール ソフトキー」 フィールドを「有効」に設定します。 「新規コール」 ソフトキーは、ソフトキーテンプレートではなく、このフィールドによって制御されることに注意してください。

1

Cisco Unified CM Administration から次のいずれかのアクションを実行します。

  • 特定の電話機に機能を設定するには:

    デバイス > 電話を選択し、設定する電話を見つけます。

  • 電話機のグループに機能を設定するには:

    デバイス > デバイス設定 > 共通の電話プロファイルを選択し、設定するプロファイルを見つけます。

  • すべての電話機に機能を設定するには:

    [システム] > [エンタープライズ電話の構成] を選択します。

優先順位は、「電話」>「共通電話プロファイル」>「エンタープライズ電話設定」です。

2

接続された通話状態の [新しい通話ソフトキー] フィールドを設定します。

  • 無効 (デフォルト): 電話が接続通話状態にある場合、[ 新しい通話 ] ソフトキーは表示されません。
  • 有効: 電話が接続通話状態にあるときに、[ 新しい通話 ] ソフトキーを表示できます。
3

[保存] をクリックします。