Vis opkalds rapporter

Du har adgang til forskellige rapporter i Cisco Webex Control Hub, der indeholder oplysninger om aktivering og brug af Webex Teams og møder.

Når du tilgår opkalds data fra Cisco Webex Control Hub, bliver du ført til portalen for opkalds administrator. Du kan bruge disse oplysninger til at vurdere, hvordan Webex-opkald tjenester bruges i din organisation, og hvor ofte folk bruger disse tjenester.

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Analytics og derefter vælge Webex-opkald.

Du får automatisk opkalds Administratorportalen, hvor du kan analysere og evaluere opkalds brug og-kvalitet. For oplysninger om de rapporter, der er tilgængelige for specifikke opkaldsfunktioner, se Opkalds administrations Portal-rapporter. For oplysninger om opkalds aktivitet, se Opkalds administrations Portal-analyser.

Vurder mediekvaliteten af dine placeringer

Få en visning af mediekvaliteten for din opkalds placering efter placering. Mediekvaliteten er baseret på en sammenlægning af de gennemsnitlige menings måling (MOS) for opkald på en bestemt placering til og fra kunden, fra Cisco MPP telefoner og den Soft-klient, der ringer op. Mulige værdier er som følger:

  • God – > 3,2

  • Rimelig – 2.7 til 3,2

  • Utilfreds<2.7

  • Ingen tilgængelige data – der er ikke foretaget nogen opkald eller modtaget for placeringen i den valgte tidsperiode.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Analyticsog derefter vælge Webex-opkald.

Du er videre bragt til portalen for opkalds administrator.

2

Gå til instrumentpanelet , og rul til service Assurance for at se din organisations overordnede tilstand.

Hvis du vil åbne CScan-værktøjet for at verificere ventetid, båndbredde og porte, skal du klikke på test af netværks parathed.

Næste trin

Hvis placeringen viser en lav bedømmelse, indikerer dette, at der kan være et problem med mediekvaliteten på en af dine placeringer. Almindelige årsager er ikke nok båndbredde eller trafik overbelastning. Hvis problemerne fortsætter, skal du gå til kunde visningen i https://admin.webex.com, klikke på din administrators Brugernavn og derefter klikke på feedback for at åbne en sag.

Kør CSCAN-værktøjet

Du kan bruge Cisco-SCANNINGsværktøjet til at kontrollere latenstid, båndbredde og porte.

Gå til https://cscan.webex.com/, Vælg din server, og klik på Kør test.