Rapporter, sammen med analyser og fejlfinding, er en del under afsnittet Overvågning, der er tilgængelig i Control Hub, som du kan bruge til at hjælpe med at spore brug eller løse problemer med Webex-tjenesteydelser i din organisation.

Du kan vælge at generere en CSV-formateret rapport med det samme eller at planlægge rapporter til at køre automatisk i et dagligt, ugentligt eller månedligt format.

For at generere disse rapporter med en API, se udviklersiden for Rapporter API eller Rapportskabeloner API . Du skal være Pro Pack-kunde for at generere rapporter med en API.

Tabellen nedenfor viser dig, hvilke typer rapporter der er tilgængelige for Control Hub, det udløbsdatointerval, som du kan se data for hver rapport, og det maksimale datointerval, du kan vælge for hver rapport, du kører.

Rapport

Standardlicens

Pro Pack-licens

Tilgængelige datadatointerval

Standard – Datointervalgrænse pr. download

Pro Pack – Datointervalgrænse pr. download

Onboarding af brugeraktivering og licensdetaljer rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Mødeforbrug oversigtsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Meetings-rapport med høj CPU

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Møde aktive værter rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Rapport over inaktive brugere i møder

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Meetings Aktiv bruger Rullegennemsnitsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Virksomhedsaftalerapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Mødedetaljeringsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Mødedeltagerrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Meetings-lydforbrugsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Meetings-licensforbrugsrapport*

IKKE TILGÆNGELIG

IKKE TILGÆNGELIG

Webinarrapport*

1. maj 2021

3 måneder

13 måneder

Meddelelse bots aktivitetsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Meddelelse brugeraktivitetsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Chat bots aktivitet oversigtsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Meddelelse brugeraktivitet oversigtsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Meddelelses-app versionsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

IKKE TILGÆNGELIG

Meetings fremtidige planlægningsrapport

IKKE TILGÆNGELIG

90 dage

Opkald engagement rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

31 dage

Opkald kvalitetsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

31 dage

Opkald detaljeret opkaldshistorik

13 måneder fra den aktuelle dato

Data tilgængelige fra 12. april 2022

31 dage

31 dage

Opkald detaljeret opkaldshistorikrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

31 dage

Detaljerapport for lokaler og skriveborde*

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

VIMT-licensrapport*

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

VIMT-brugsrapport*

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

* Disse rapporter er ikke tilgængelige i Webex for offentlige organisationer.

Rapportskabeloner

Denne fane viser en liste over fastnetskabeloner, som du kan bruge til at planlægge rapporter, sammen med en kort beskrivelse for hver rapport.

Hvis du vil se flere oplysninger om disse rapporter, kan du udvide følgende afsnit:

Datatilgængelighed

Data registreres baseret på UTC-tidszonen. Det tager cirka otte timer, før de sidste dages data vises for den følgende dag, som er omkring 8:00 UTC. Forskellige tidszoner kan påvirke, når visse rapporter opdateres med nye data.

Hvis du for eksempel genererer en rapport for den samme dag, indeholder rapporten muligvis kun delvise data. Hvis du inkluderer den foregående dag og samme dag i tidsintervallet, kan rapporten også inkludere delvise data, afhængigt af din tidszone.

Vi anbefaler, at du genererer rapporter samme dag i din tidszone og inkluderer den foregående dag sammen med den samme dag, hvis du opdager, at dine rapporter ikke har alle data for den foregående dag.

Mødeoplysninger

Giver detaljer om møder, der blev startet inden for det valgte datointerval. Du kan se, hvem der er vært for mødet, hvornår mødet startede og sluttede, hvor mange deltagere der deltog i mødet, om mødet blev optaget og mere.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

CONFERENCE_ID

Mødets unikke id.

MEETING_TYPE

Typen af møde, der fandt sted. De mulige værdier er:

  • MC – Webex Meetings
  • EC – Webex Events (klassisk)
  • TC – Webex Training
  • SC – Webex Support
  • Webinar – Webex-webinarer
  • Webcast– Webex-webinarer i webcast-visning

HOST_NAME

Navnet på den bruger, der oprettede eller planrettede mødet.

HOST_USERID

Værtens unikke id.

HOSTEMAIL

Værtens e-mailadresse.

START_TIME

Når mødet startede (GMT).

END_TIME

Når mødet sluttede (GMT).

VARIGHED

Mødets længde i minutter.

TOTAL_ATTENDEE

Antallet af deltagere i mødet.

PEOPLE_MINS

Det samlede antal minutter i minutter, som alle deltagere har været i mødet.

Hvis for eksempel et møde havde 3 deltagere, og de hver deltog i 10 minutter, er det samlede antal lig med 3 deltagere x 10 minutter hver = 30 minutter.

IS_VOIP

Mindst en deltager ringede op til mødet ved hjælp af lydforbindelse via en computer.

IS_SHARING

Mindst en deltager delte sin skærm i mødet.

IS_RECORD

Hvis mødet blev optaget eller ej.

VIDEO_USERS

Antallet af deltagere, der deltog med en Webex Meetings klient og tændte for deres video under mødet.

VIDEO_MINS

Det samlede antal i minutter, som deltagerne sendte video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Et møde hvor alle deltagere ringede op ved brug PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sporingskoden tilknyttet en bruger.


 

Rapporten viser kun standard sporingskodenavnene.

INTEGRATION_USED

Dette felt viser, om et møde er planlagt via Microsoft Teams-, Microsoft Outlook-, Slack- eller Google Kalender-integration med -Cisco Webex Meetings appen.

WEBEX_ASSISTANT

Dette felt viser, om Webex-assistant til møder blev brugt i mødet. De mulige værdier er:

  • Y – Webex-assistant blev brugt under sessionen.

  • N – Webex-assistant blev slet ikke brugt.

BREAKOUT_USED

Dette felt viser, om Undergruppesession blev startet under mødet. De mulige værdier er:

  • Y– En Undergruppesession er blevet oprettet.

  • N– Ingen undersessioner blev brugt.

IS_E2EE

Dette felt viser, om mødet blev planlagt ved hjælp af slutpunkt-til-slutpunkt-kryptering (E2EE). De mulige værdier er:

  • Y– Mødet blev slutpunkt-til-slutpunkt krypteret.

  • N– Mødet var ikke slutpunkt-til-slutpunkt krypteret.

SI_USED

Dette felt viser, om et møde havde samtidig tolkning aktiveret af værten. De mulige værdier er:

  • Y– Værten aktiverede samtidig tolkning for mødet.

  • N– Værten aktiverede ikke samtidig tolkning for mødet.

Mødedeltagere

Giver oplysninger om hver deltager, der deltog i et møde inden for det valgte datointerval. Du kan finde ud af mere om en deltagers mediekvalitetsdata under mødet og oplysninger om, hvordan de deltog i mødet.


 

Deltageres mediekvalitetsdata og hardwareoplysninger er kun tilgængelige, hvis mødets varighed var på mere end to minutter.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

CONFERENCE_ID

Mødets unikke id.

USER_NAME

Navnene på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet.

PLACERING

Landet, hvorfra deltagerne deltog i mødet.

JOIN_DATE

Datoen for mødet (GMT).

START_TIME

De gange, hvor deltagerne deltog i mødet (GMT).

END_TIME

De gange, hvor deltagerne forlod mødet (GMT).

VARIGHED

Hvor længe deltageren tilsluttede sig mødet i minutter.

OS

Operativsystemer for de enheder, som deltagerne brugte til at deltage i mødet.

BROWSER

Webbrowsere, som deltagere brugte til Webex Meetings til internettet, til at deltage i mødet.

LOCAL_IP

IP-adresserne for klienterne brugte til at deltage i mødet. Disse IP-adresser er muligvis ikke eksterne, kancistable adresser, hvis de er bag en firewall.

PUBLIC_IP

IP-adresserne for klienten, der kan rous eksternt. Dette kan være det samme som LOCAL_IP hvis klienten er forbundet direkte til internettet uden at bruge et VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for varigheden af mødet fra Webex cloud til klientretningen, i procent.


 

Modtagelsesapplikationen pakketab beregnes efter Webex' pakketab gendannelse.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Den gennemsnitlige lydforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (tidspunktet fra at klikke på mødelinket til indlæsning af forvisningsvinduet) + (tidspunktet fra at klikke på knappen Deltag i forvisningsvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

JMT tæller ikke med den tid, som brugeren bruger browsermenuer, valg i forvisningsvinduet eller venter i lobbyen.

TCP_PERCENTAGE

Procentdelen af varighedsdeltagerne brugte TCP-forbindelse til et VoIP opkald.

UDP_PERCENTAGE

Procentdelen af varighedsdeltagerne brugte UDP-forbindelse til et VoIP opkald.

IS_CMR

Hvis mødedeltageren deltog i mødet med en Webex Room eller en skrivebordsenhed,

IS_SHARING

Hvorvidt deltageren delte sin skærm under mødet eller ej.

IS_RECORD

Uanset om deltageren klikkede på knappen Optag eller ej.

VIDEO_MINUTES

Det samlede antal minutter, som videoen blev aktiveret af deltageren i mødet.

KLIENT

Typen af soft client bruges til at deltage i mødet.

CLIENT_VERSION

Versionen af den bløde klient brugte til at deltage i mødet.

MEDIA_NODE

Medieknudens datacenter eller region, som klienten tilsluttede. For cloud-baserede medieknuder er dette et generelt områdenavn såsom "San Jose, USA".

For video mesh-baserede medieknuder vil dette have et mere specifikt navn, der matcher navnet på video mesh-klyngen, der blev klargjort af kunden.

FORBINDELSE

Den type netværksforbindelse, som klienten brugte til at udveksle medier. Mulige værdier kan være "wi-fi", "ethernet", "mobil" eller "ukendt".


 

Dette spores ikke efter medietype. Det er muligt (og relativt almindeligt), at dette ændres i løbet af et møde. Kun den indledende forbindelse optages her.

HARDWARE

Hardwareproducenten og -modellen for den enhed, der bruges til at deltage i et møde. På computere kan dette være "Lenovo Thinkpad p60". For telefoner kan dette være "Samsung Galaxy S7". For rumenheder kan dette være "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Brandnavn og modeloplysninger til kameraet, der blev brugt under mødet.


 

Dette kan ændres i løbet af et møde, men det er kun det kamera, der bruges, der rapporteres.

MIKROFON

Brandnavnet og modeloplysningerne til mikrofonen, der blev brugt under mødet.


 

Dette kan ændres i løbet af et møde, men kun den indledende mikrofon, der bruges, rapporteres.

HØJTTALER

Brandnavnet og modeloplysningerne til højttaleren, der blev brugt under mødet.


 

Dette kan ændres i løbet af et møde, men kun den brugte taler rapporteres.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Den gennemsnitlige lydforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_MAX_LATENCY

Den højeste værdi for lydforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige slutpunkt-til-pakketab for mødets varighed i procent.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for lyd fra slutpunkt til pakketab for mødets varighed, i procent.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for mødets varighed, i procent.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for pakketab i procent for mødets varighed.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige lyd rysten for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for lyd rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige lyd rysten for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for lyd rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Den gennemsnitlige videoforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

VIDEO_MAX_LATENCY

Den højeste værdi for videoventetid for mødets varighed, i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for mødets varighed, i procent.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for pakketab i procent for mødets varighed.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for mødets varighed, i procent.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for pakketab i procent for mødets varighed.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige video rysten for mødets varighed, i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for video rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige video rysten for opkaldets varighed, i millisekunder.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for video rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Det gennemsnitlige CPU-forbrug for Webex-appen for mødets varighed i procent.

CPU_APPLICATION_MAX

Den højeste CPU-forbrugsværdi for Webex-appen for mødets varighed, i procent.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Det gennemsnitlige system CPU-forbrug for mødets varighed, i procent.

CPU_SYSTEM_MAX

Den højeste værdi for systemets CPU-forbrug for mødets varighed, i procent.

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

Dette felt viser, om deltagerne har aktiveret en virtuel baggrund under mødet. De mulige værdier er:

  • Y– En virtuel baggrund blev aktiveret én gang under mødet.

  • N– En virtuel baggrund blev ikke brugt.

HOST_INDICATOR

Dette felt viser, om deltageren var vært eller mødedeltager. De mulige værdier er:

  • SANDT – deltageren var en vært.

  • FALSK– Deltageren var en mødedeltager.

Oversigt over mødebrug

Giver oplysninger om det samlede antal møder, der afholdes inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Antal møder

Det samlede antal møder afholdt i løbet af den valgte tidsperiode.

Samlet antal mødeminutter

Det samlede antal minutter for alle møder over den valgte tidsperiode. Hvis tre møder for eksempel varede 30 minutter hver, er tællingen 90 mødeminutter.

Antal deltagere

Det samlede antal deltagere eller enheder fra alle Webex-møder i løbet af den valgte tidsperiode. Hvis en deltager eller enhed f.eks. har afbrudt forbindelsen til et møde og derefter deltaget igen, er tællingen 2.

Samlet antal deltagerminutter

Det samlede antal minutter, som alle deltagere var i et møde i. Hvis for eksempel et møde har 3 deltagere og varer 10 minutter, er tællingen 30 deltagerminutter (3 x 10 minutter).

Deltager sender videominutter

Det samlede antal minutter, som deltagere aktiverede video i. For eksempel i et møde, der varer 30 minutter med fem deltagere, men kun to deltagere aktiveret video for hele mødet, er tællingen 60 videominutter.

Deltager VOIP-minutter

Samlet antal minutter for deltagere, som deltog i møder ved hjælp VoIP.

Deltagers lydminutter

Samlet antal minutter for deltagere, som ringede op til møder ved hjælp PSTN.

Møder aktive værter

Giver oplysninger om, hvor mange møder en vært har planlagt og startet inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

UserID

Værtens e-mailadresse.

Antal møder, der er afholdt

Antallet af møder planlagt og hostet af denne mødedeltager inden for den rapporterede tidsperiode.

Inaktive brugere i møder

Giver oplysninger om brugere, som ikke har været vært for eller har deltaget i møder inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

FIRST_NAME

Brugerens fornavn.

LAST_NAME

Brugerens efternavn.

BRUGERNAVN

Brugerens e-mailadresse.

USER_ID

Brugerens unikke id.

E-MAIL

Brugerens e-mailadresse.

IS_HOST

Hvorvidt brugeren har en Webex Meetings værtslicens eller ej.

IS_SITEADMIN

Hvorvidt brugeren har en administratorrolle for Webex-webstedet eller ej.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Antallet af dage siden brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex-appen eller Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datoen for, hvornår brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex-appen eller Webex Meetings. PSTN brugere, der ringer op, tæller ikke som aktive.

Møder lydforbrug

Giver oplysninger om de forskellige typer lyd, som deltagere brugte under et møde.

Kolonnenavn

Beskrivelse

KONF-ID

Mødets unikke id.

MØDENUMMER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

LYDTYPE

Lydtypen som deltagere brugte til at deltage i et møde. Lydtyperne er:

  • CCA-in – Deltagere, som ringede op for at deltage i et møde igennem Cloud-forbundet lyd.

  • CCA ud– Deltagere, der brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem Cloud-forbundet lyd.

  • PSTN in—Deltagere som ringede op for at deltage i et møde igennem PSTN.

  • PSTN ud— Deltagere, som brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem PSTN.

  • VoIP: Deltagere, der deltog i et møde via internettet til lyd.

  • Edge-lyd—Deltagere som ringede op eller brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem Edge-lyd.

  • Fallback—Hvis et opkald mislykkes, når deltagerne forsøger at deltage i et møde via Edge-lyd, forsøger Webex at gentaste opkaldet PSTN.

BRUGERNAVN

Navnene på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet.

TELEFONNUMMER

Telefonnummeret for deltagere, der deltog i et møde via CCA, PSTN, VoIP, Edge-lyd eller Fallback.


 

Telefonnumre for deltagere, der deltager i et møde via VoIP vises som NA.

MØDE-ENDDATE

Datoen for, hvornår mødet sluttede.

STARTTIDSPUNKT

Når mødet startede (GMT).

SLUTTID

Når mødet sluttede (GMT).

LYDMINUTTER

Det samlede antal lydminutter brugt af hver deltager.

MØDENAVN

Emnet for mødet.

Meetings-telefonirapport

Giver detaljerede oplysninger om de forskellige typer telefonilyd, som deltagerne brugte under et møde. Du kan bruge dette diagram til at få en fornemmelse af, hvilke opkaldstjenester deltagerne hellere vil oprette forbindelse til for møder og opkald.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

9- eller 10-cifret mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

CONFERENCE_ID

Unikt id for mødet.

SESSION_TYPE

Lydtype (i numerisk værdi), som deltagere brugte til at deltage i et møde. Mulige lydtyper er:

  • PSTN (5-9999)-Deltagere, der deltog i et møde igennem PSTN.

  • CCA (10000 til 20000)-Deltagere, der deltog i et møde gennem Cloud-forbundet lyd.

  • Edge-lyd (over 20000)-Deltagere, som deltog i et møde gennem Edge-lyd.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

MEETING_START_DATE_TIME

Dato og klokkeslæt (i GMT) på, hvornår mødet startede.

MEETING_END_DATE_TIME

Dato og klokkeslæt (i GMT) på, hvornår mødet sluttede.

MEETING_DURATION

Varighed (i GMT) af, hvor længe mødet varede.

USER_NAME

Vis navne på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresser på deltagerne, som deltog i mødet.

CALL_SERVICE_TYPE

Ring tjenesteydelsestype, som deltagere brugte til at deltage i et møde. De opkaldstjeneste typer er:

  • Indenlandsk tilbagekald
  • Internationalt tilbagekald
  • Opkaldsafgift
  • In opkald gratis
  • Internationalt opkaldsafgift
  • Gratis opkald internationalt opkald
  • VoIP
  • Premium gebyr

DIALED_IN_PHONE_NUMBER

Telefonnummer, som deltagere brugte til at ringe op til mødet.

CALLBACK_PHONE_NUMBER

Telefonnummer, som deltagerne anmodede om til at deltage i et møde via tilbagekald.

PARTICIPANT_START_DATE_TIME

Dato og klokkeslæt (i GMT) på, hvornår deltageren tilsluttede sin lyd i mødet.

PARTICIPANTS_DURATION

Varighed (i GMT) af, hvor længe deltagerens lyd blev tilsluttet til i mødet.

Ani

Automatisk nummeridentifikation af telefonnummeret, som deltageren brugte til at ringe op til mødet.

Fremtidige møder tidsplaner

Denne rapport har ikke et valg af datointerval. Du kan se de møder, der er på vej for et Webex-websted, inden for de næste 90 dage fra den dato, hvor du kører rapporten. Du kan også se møder, der blev planlagt inden for de sidste 30 dage.

Denne rapport viser dig de kommende møder for det valgte Webex-websted. Brug denne rapport til at få indsigt i, hvor mange brugere der planlægger møder på et Webex-websted, og forstå lydstyrken og timingen af kommende møder. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at administrere timingen af en webstedsmigrering eller en webstedsopgradering, som kan påvirke brugerne. Du kan også identificere kritiske møder eller begivenheder for at hjælpe med at planlægge support i overensstemmelse hermed.


 

Møder planlagt fra Webex er inkluderet i denne rapport. Hvis værter planlægger møder med en URL-adresse til invitation til personligt lokale, vil disse møder ikke være inkluderet i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Mødenummer

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

Servicetype

Hvis mødet blev planlagt som en Webex Meeting, Webex Event eller en Webex Training-session.

Værtsnavn

Navnet på den bruger, der planlagte mødet.

E-mail

E-mailadressen til den bruger, der plan planlagte mødet.

Mødenavn

Emnet for mødet.

Starttidspunkt

Dato og tidspunkt for start af mødet (GMT).

Sluttid

Dato og tidspunkt for, hvornår mødet slutter (GMT).

Opretteton

Dato og tidspunkt for, hvornår mødet blev planlagt (GMT).

Inviteretkonto

Antallet af brugere inviteret til mødet.

Adgangskodesæt

Hvis mødet kræver en adgangskode for at deltage.

SeriesType

Hvis mødet er et engangsmøde eller en gentaget serie.

Udløbsdato

Dato og tidspunkt for, hvornår mødeserien slutter (GMT).

Senesteændret dato

Datoen og klokkeslættet for, hvornår mødeinvitationen sidst blev opdateret (GMT).

UndtagelseMøde

Hvis et af møderne i en serie blev omlagt til et andet tidspunkt.

Møder med høj CPU

Denne rapport viser dig, hvilke brugere der havde et gennemsnitligt system CPU-forbrug på 90 % eller derover i mindst 25 % af deres videominutter under møder. For at optimere ressourcer nedgraderer Webex bithastigheden og opløsningen for alle videoer, når brugeren når et gennemsnitligt system-CPU-forbrug på 95 % i fem sekunder i træk.

Du kan bruge denne rapport til at hjælpe brugere med, hvordan de kan reducere deres system CPU-forbrug for at få en bedre mødeoplevelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-e-mailadresse

E-mailadressen for den bruger, som havde et stort system CPU-forbrug.

Videominutter i alt

Antallet af optagede videominutter for hver brugers e-mailadresse inden for det valgte datointerval.

Videominutter med høj CPU-udnyttelse

Antallet af optagede videominutter, hvor det gennemsnitlige system CPU-forbrug var på 90 % eller højere.

% videominutter med høj CPU

Procentdelen af videominutter, hvor det gennemsnitlige system CPU-forbrug var på 90 % eller højere.

Løbende gennemsnit for meetings aktiv bruger

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement, og hvor mange brugere der har været vært for mindst ét Webex-møde inden for den rapporterede dato. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt aktivt, kvalificeret abonnement til videresendelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Dato

Kalenderdatoen inden for perioden.


 

En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus. Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Allokeret licensantal

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Unikke aktive værter pr. dag

Tællingen af unikke aktive værter på kalenderdatoen.

Unikke aktive værter er værter, som startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato.

Unikke aktive mødeværter i de sidste 30 dage

Det kumulative antal unikke aktive værter for de sidste 30 dage, inklusive den aktuelle dag.

Unikke aktive værter er værter, som startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato.

90 dages løbende gennemsnitlige unikke aktive mødeværter

Det gennemsnitlige antal unikke aktive værter for de foregående 90 dage af den rapporterede dato, afrundet til nærmeste hele antal.

Hvis du har mindre end 90 dage i dit abonnement, er gennemsnittet baseret på det antal dage, abonnementet har været aktivt i.

Forbrugsmængde

Dette nummer afspejler den tilstemt værdi, der bruges til identitet for en Sand fremad. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, længe før den periode, hvori abonnementet skal afmeldes, til en potentiel ændring.


 

Dette nummer matcher det samme tal som de 90 dages rulningsgennemsnit for unikke aktive mødeværter.

Meetings-licensforbrugsrapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt hjælpeprogrambaseret faktureringsabonnement.


 

Denne rapport er ikke tilgængelig i Webex for offentlige organisationer.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Dato

Den periode, som abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus.

Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Allokeret licensantal

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Webinarrapport

Giver oplysninger om Webex-webinarer, der blev afholdt inden for det valgte datointerval. Du kan bruge denne rapport til at finde ud af, hvem der var værten for et webinar, hvilken type webinar der blev planlagt, og hvor mange brugere der var tilmeldt eller deltog.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Møde-id

Webinarens unikke id.

Værts-id

Værtens unikke id.

Webinaremne

Emnet for webinaren.

Webinartype

Hvis det blev planlagt som et webinar eller webcast.

Værtens e-mail

Værtens e-mailadresse.

Værtens fornavn

Værtens fornavn.

Værtens efternavn

Værtens efternavn.

Begivenhedsdato

Datoen for, hvornår webinaren startede.

Starttidspunkt

Tidspunktet for webinarens start (GMT).

Sluttidspunkt

Tidspunktet for, hvornår webinaret sluttede (GMT).

Varighed

Antallet af minutter, webinaren varede i.

Samlede registranter

Antallet af brugere, der er tilmeldt webinaret, før det startede.

Mødedeltagere i alt

Antallet af brugere, der deltog i webinaren.

Meddelelses bots-aktivitet

Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bot pr. dag i det datointerval, du vælger. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport for den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig hver aktivitet i bot for hver dato i rapporten.

Hvis en bot ikke har haft nogen aktivitet i løbet af en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.


 
Data for denne rapport er kun for bots fra din organisation. Hvis din organisation bruger bots, der ikke er en del af din organisation, vises data ikke for disse bots.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på bot.

Bot-ID

Bots unikke id.

Dato

Datoen for bot-aktiviteten.

Antal aktive rum

Antallet af rum, som bot har sendt en meddelelse eller delt en fil i.

Antal meddelelser

Antallet af meddelelser sendt af bot.

Filer delt

Antallet af filer delt af bot.

Nye rum deltog

Antallet af rum, som botten deltog i.

Rum afsluttet

Antallet af rum, som botten har tilbage.

Antal bot-brugere

Antallet af unikke brugere, der omtalte bot.

Antal bot-omtaler

Antallet af hvor mange gange bot blev omtalt af brugere.

Meddelelsesbrugeraktivitet

Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bruger pr. dag i det datointerval, du vælger. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport for den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig hver aktivitet for brugeren for hver dato i rapporten.

Hvis en bruger ikke har haft nogen aktivitet i løbet af en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Dato

Datoen for brugerens aktivitet.

Meddelelser sendt

Antallet af meddelelser, der sendes af brugeren.

Opkald

Antallet af opkald foretaget og møder, der deltages i fra Webex App-klienten af en bruger.

Filer delt

Antallet af filer, der deles af brugeren i alle rum.

Antal rum

Antallet af rum, som brugeren har sendt en meddelelse, lavet et opkald eller delt en fil i.

Nye rum oprettet

Antallet af rum, som brugeren oprettede.

Nye rum deltog

Antallet af rum, som brugeren deltog i.

Rummet er forladt

Antallet af rum, som brugeren forlod.

Chat bots aktivitetsoversigt

Denne rapport viser samlede data for hver aktivitet for hver bot i det datointerval, du vælger.


 
Data for denne rapport er kun for bots fra din organisation. Hvis din organisation bruger bots, der ikke er en del af din organisation, vises data ikke for disse bots.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på bot.

Bot-ID

Bots unikke id.

Bot-ejer

Navnet på den bruger, der oprettede bot.

Bot-ejer e-mail

E-mailadressen på den bruger, der oprettede bot.

Startdato

Den første dato, der blev valgt for rapportens datointerval.

Slutdato

Den sidste valgte dato for rapportens datointerval.

Gennemsnitlig antal aktive rum

Det gennemsnitlige antal rum, som bot har sendt en meddelelse eller delt en fil i.

Antal meddelelser

Antallet af meddelelser sendt af bot.

Filer delt

Antallet af filer delt af bot.

Rum, hvor der er forbindelse

Antallet af rum, som botten deltog i.

Rum afsluttet

Antallet af rum, som botten har tilbage.

Gennemsnitlig bot-brugerantal

Det gennemsnitlige antal unikke brugere, der omtalte bot.

Antal bot-omtaler

Antallet af hvor mange gange bot blev omtalt af brugere.

Meddelelse brugeraktivitetsoversigt

Denne rapport viser samlede data for hver enkelt brugers aktivitet i det datointerval, du vælger.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Startdato

Den første dato, der blev valgt for rapportens datointerval.

Slutdato

Den sidste valgte dato for rapportens datointerval.

Meddelelser sendt

Antallet af meddelelser, der sendes af brugeren.

Opkald

Antallet af opkald foretaget og møder, der deltages i fra Webex App-klienten af en bruger.

Filer delt

Antallet af filer, der deles af brugeren i alle rum.

Nye rum oprettet

Antallet af rum, som brugeren oprettede.

Rum, hvor der er forbindelse

Antallet af rum, som brugeren deltog i.

Rummet er forladt

Antallet af rum, som brugeren forlod.

Meddelelsesappversion

Denne rapport har ikke et datointerval eller valg af Webex-websted, da den viser dig data fra alle Webex-websteder i din organisation og den sidst kendte dato for, hvornår en bruger sendte en meddelelse. Hvis en bruger for eksempel sendte en besked den 1. marts 2020 og ikke har sendt andre meddelelser siden da, viser rapporten Webex App-klientversionen brugt på den dato.

Rapporten viser data på alle platforme, som en bruger loggede ind på Webex-appen på. Hvis en bruger f.eks. loggede ind på Webex-appen på Windows- og Mac-klienten, vil denne bruger have to separate poster i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Version

Den seneste registrerede version af Webex-appklienten.

Platform

Operativsystemet for Webex App-klienten.

User_ID

Brugerens unikke id.

E-mail

E-mailadressen til den bruger, der loggede ind på Webex-appklienten.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

Sidste kendte dato

Datoen for, hvornår Webex-appplatformen og versionsnummeret sidst blev registreret for en bruger under den sidste afsendte meddelelse.

Hvis en bruger for eksempel ikke sendte en meddelelse efter en opdatering af en webex-appversion, viser rapporten Webex App-klientversionen, der blev brugt den dato.

Opkald engagement rapport

Denne rapport viser data for call legs, som brugere har lavet eller modtaget med Webex-appen ved hjælp af Call on Webex og Webex-opkald-appen.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Starttidspunkt

Tidspunktet (GMT) for, hvornår opkaldet blev foretaget.

Varighed

Mængden af tid i sekunder, som opkaldet varede.

Videovarighed

Mængden af tid i sekunder, som brugeren tændte for sin video.

Slutpunkt

Enheden eller appen, som brugeren foretaget eller modtog opkaldet med.

Opkalds-ID

Det unikke id for opkaldet.

Opkalds

Dette felt viser, om brugeren var den, der startede opkaldet. De mulige værdier er:

  • Y– Brugeren startede opkaldet.

  • N– Brugeren startede ikke opkaldet.

  • I/S– Data var ikke tilgængelig. Dette kan ske for opkald foretaget fra og til Webex-enheder.

Opkald kvalitetsrapport

Denne rapport viser data for kvaliteten af opkald, der er foretaget eller modtaget af brugere med Webex-opkald- og Webex-desktopapps.


 

Kvaliteten af opkald foretaget eller modtaget fra Webex-appen og cloud-registrerede enheder registreres ikke i denne rapport.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Starttidspunkt

Tidspunktet (GMT) for, hvornår opkaldet blev foretaget.

Varighed

Den tid i minutter, som opkaldet varede.

Slutpunkt

Enheden eller appen, som brugeren foretaget eller modtog opkaldet med.

Lydpakketab

Den gennemsnitlige modtagelseslyd pakketab i procent.

Lydventetid

Den gennemsnitlige lyd-tur-/returforsinkelse i millisekunder.

Lyds rysten

Den gennemsnitlige rysten i millisekunder.

Videopakketab

Den gennemsnitlige modtagelsesvideo er pakketab i procent.

Videoventetid

Den gennemsnitlige forsinkelse på videorundrejsen i millisekunder.

UA-version

Brugeren Webex-opkald eller Webex-desktopappversionen.

Opkalds-ID

Det unikke id for opkaldet.

Opkald detaljeret opkaldshistorikrapport

Denne rapport viser detaljerede opkaldshistorik data. Disse oplysninger kan bruges til at se tendenser på højt niveau eller se nærmere på specifikke opkaldstyper, der kan bruges til at forstå opkaldsadfærd.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Starttidspunkt

Dette er starttiden for opkaldet, svartiden kan være en smule efter dette. Tiden er i UTC.

Svartid

Tidspunktet, hvor opkaldet blev besvaret. Tiden er i UTC.

Varighed

Opkaldets længde i sekunder.

Nummer, der ringer op

For indgående opkald er det telefonnummeret på den, der ringer op. For udgående opkald er det brugerens telefonnummer.

Nummer, der kaldes op

For indgående opkald er det brugerens telefonnummer. For udgående opkald er det telefonnummeret på den, der ringes op.

Cifre indtastet

Tastaturet cifre, som indtastes af brugeren, før præ-oversættelser. Som et resultat rapporterer dette felt flere opkalds-opringningsmuligheder, såsom:

  • Fature-adgangskoder (FAC), der bruges til påkaldsfunktioner, såsom genopkald til efternavn eller et tilbagekald.

  • Et lokalnummer, der blev ringet op til, og et forkert indtastet tastaturcifre fra en enhed eller app.

  • Når en bruger skal indtaste en uden adgangskode (for eksempel 9+), før der ringes til et nummer, rapporteres denne adgangskode også, samt de cifre, der indtastes derefter.


 
Når forudoversættelser ikke har nogen effekt, indeholder feltet med indtastede cifre de samme data som det nummer, der ringes op i.

Dette felt bruges kun til oprindelige (udgående) opkald og er ikke tilgængeligt til afslutning af (indgående) opkald.

Godkendelseskode

Administratoren af godkendelseskoden, der er oprettet til en placering eller et websted, som brugere kan bruge. Det indsamles normalt af konto-/godkendelseskoder eller forbedrede tjenester til udgående opkaldsplan.

Bruger

Brugeren, som modtog eller modtog opkaldet.

Opkaldslinje-id

For indgående opkald er det opkalderens linje-id for opkaldsparten. For udgående opkald er det brugerens opkaldslinje-id.

Linje-id ringet op

For indgående opkald er det brugerens opkaldslinje-id. For udgående opkald er det opkaldslinjens id for den, der ringes op.

Korrelations-id

Korrelations-id for at binde flere call legs i den samme opkaldssession sammen.

Udgiver part

Angiver, hvilken part, der først har udgivet opkaldet. De mulige værdier er:

  • Lokal– Bruges, når den lokale bruger har udgivet opkaldet først.
  • Ekstern – Bruges, når den fjerne part frigiver opkaldet først.
  • Ukendt– bruges, når opkaldet har delvis information eller ikke er i stand til at indsamle nok oplysninger om den part, der har udgivet opkaldet. Det kan være på grund af situationer som force lock eller på grund af en sessions revisionsfejl.

Omdirigerer nummer

Når opkaldet er blevet omdirigeret en eller flere gange, rapporterer dette felt det sidste omdirigeringsnummer. Det hjælper med at identificere, hvem der sidst omdirigerede opkaldet. Det gælder kun for opkaldsscenarier såsom overførsel, videresendte opkald, samtidige ringe og så videre.

Overfør relateret opkalds-id

Overførselsrelateret opkalds-id bruges som et opkaldsidentifikator for det andet opkald, der er involveret i overførslen. Du kan dele dette ID med Cisco TAC for at hjælpe dem med at identificere de parter, der er involveret under en opkaldsoverførsel.

Lokalitet

Brugerens Webex-opkald for denne optegnelse.

Websted UUID

En entydig identifikator for webstedet tilknyttet opkaldet. Det er unikt på tværs af Cisco-produkter.

Afdelings-id

En entydig identifikator for brugerens afdelingsnavn.

Webstedets hovednummer

Hovednummeret til brugerens websted, hvor opkaldet blev foretaget eller modtaget.

Webstedets tidszone

Webstedets tidszone er forskudt i minutter fra UTC-tidspunkt for brugerens placerings tidszone.

Indgående trunk

Indgående trunk kan præsenteres i oprindelses- og afslutningsregistre.

  • Oprindelse – Identificerer trunk for indgående opkald fra en lokal deplmoyment integreret med Webex-opkald (opkaldsplan, ukendt forlængelse eller ukendt nummer, når organisationen har "Viderestilling af opkald mellem Webex-opkald og sted" sat til "Ældre adfærd").

  • Afslutter – Identificerer trunk for indgående opkald fra lokalbaseret PSTN eller en lokal udrulning integreret med Webex-opkald (opkaldsplan, ukendt lokalnummer eller ukendt nummer, når organisationen har "Viderestilling af opkald mellem Webex-opkald og steder" indstillet til "Ældre adfærd").

Udgående trunk

Udgående trunk kan præsenteres i oprindelses- og afslutningsregistre.

  • Oprindelse – Identificerer trunk for udgående opkald dirigeret via en trunk (ikke en rutegruppe) til stedbaseret PSTN eller en lokal installation integreret med Webex-opkald (opkaldsplan eller ukendt forlængelse).

  • Afslutter – Identificerer udgående trunk for opkald til stedbaseret PSTN eller en lokal udrulning integreret med Webex-opkald (opkaldsplan eller ukendt lokalnummer).

Rutegruppe

Hvis dette felt er til stede, er det kun rapporteret i oprindelsesregistre. Rutegruppen identificerer den rutegruppe, der bruges til udgående opkald, der dirigeres via en rutegruppe til stedbaseret PSTN eller en lokal udrulning integreret med Webex-opkald (opkaldsplan eller ukendt forlængelse).

Klientversion

Versionen af klienten, som brugeren (af denne CDR) bruger til at foretage eller modtage opkaldet.

Underklienttype

Hvis opkaldet er til eller fra en mobiltelefon ved hjælp af Webex Go, Client type viser SIP, og Sub client type viser MOBILE_NETWORK.

Retning

Hvorvidt opkaldet var indgående eller udgående. De mulige værdier er:

  • AFSLUTTER – Indgående
  • OPRINDELSE – Udgående

Opkaldstype

Opkaldstype. Eksempel:

  • SIP_MEETING

  • SIP_INTERNATIONAL

  • SIP_SHORTCODE

  • SIP_INBOUND

  • UKENDT

  • SIP_EMERGENCY

  • SIP_PREMIUM

  • SIP_ENTERPRISE

  • SIP_TOLLFREE

  • SIP_NATIONAL

  • SIP_MOBILE

Klienttype

Den klienttype, som brugeren (oprettelse af denne optegnelse) bruger til at foretage eller modtage opkaldet. Eksempel:

  • SIP

  • WXC_CLIENT – Webex-opkald app

  • WXC_THIRD_PARTY – Tredjepartsenhed

  • TEAMS_WXC_CLIENT: Webex-app

  • WXC_DEVICE: MPP-fastnettelefonenheder

  • WXC_SIP_GW – lokal gateway

Klientversion

Versionen af klienten, som brugeren (oprettelse af denne optegnelse) bruger til at foretage eller modtage opkaldet.

Underklienttype

Hvis opkaldet er til eller fra en mobiltelefon ved hjælp af Webex Go, Client type viser SIP, og Sub client type vil vise MOBILE_NETWORK.

OS-type

Det operativsystem, som appen kører på, hvis det var tilgængeligt.

Enhed Mac

Enhedens MAC-adresse, hvis den kendes.

Besvaret

Hvorvidt opkaldsbenet blev besvaret eller ej. For eksempel, i en viderestillingsgruppe sag, vil nogle ben blive ubesvaret, et vil blive besvaret.

Opkald besvaret med indtalt besked vises Answered= sand, men vil have User Type= VoicemailRetvival

Internationalt land

Landet med det indtastede nummer. Dette udfyldes kun for internationale opkald.

Oprindelig årsag

Udfyldt for opkald, den overførsel, vent, vent osv. Eksempel:

  • Ubetinget

  • NoAnswer

  • OpkaldKø

  • TidOfDay

  • Brugerbusi

  • Utilgængelig

  • Følg Mig

  • Ikke genkendet

  • Ukendt

Tilknyttede årsag

Udfyldt for opkald, den overførsel, vent, vent osv. Eksempel:

  • Rådgivende overdrager

  • CallForwardSelective

  • OpkaldKø

  • Ikke genkendet

  • CallPickup

  • OpkaldForwardAlways

  • FaxDeposit

  • HuntGroup

  • PushNotificationRet kaval

  • VoiceXMLScriptTermination

  • CallForwardNoAnswer

  • Hvor som helstplacering

Omdiriger årsag

Udfyldt for opkald, den overførsel, vent, vent osv. Eksempel:

  • Ubetinget

  • NoAnswer

  • OpkaldKø

  • TidOfDay

  • Brugerbusi

  • Følg Mig

  • HuntGroup

  • Afbøjning

  • Ukendt

  • Utilgængelig

Webstedets hovednummer

Hovednummeret til brugerens websted, hvor opkaldet blev foretaget eller modtaget.

Webstedets tidszone

Webstedets tidszone er forskudt i minutter fra UTC-tidspunkt for brugerens tidszone.

Brugertype

Typen af bruger (bruger eller arbejdsområde), som foretaget eller modtaget opkaldet. Eksempel:

  • AutomatedAttendantVideo

  • Anker

  • BroadworksAnywhere

  • VoiceMailRetvival

  • Lokalgateway

  • HuntGroup

  • Gruppering

  • Bruger

  • TelefonsvarerGruppe

  • CallCenterStandard

  • VoiceXML

  • Rutepunkt

Opkalds-ID

SIP-opkalds-id bruges til at identificere opkaldet. Du kan dele opkalds-id'et med Cisco TAC for at hjælpe dem med at finde en telefon, hvis det er nødvendigt.

Bruger UUID

En entydig identifikator for brugeren tilknyttet opkaldet. Dette er en entydig identifikator på tværs af Cisco-produkter.

Org UUID

En entydig identifikator for organisationen, der ringede. Dette er en entydig identifikator på tværs af Cisco.

Rapport-ID

Et unikt id for denne bestemte post. Dette kan bruges til behandling af registre til at hjælpe med dudulikation.

Eksempel på optagelsesanalyse: punkt til punkt-opkald

Hvis dette er en enhed Webex-opkald til at Webex-opkald opkaldet fra enheden:

  1. Alice ringer til Bob.
  2. Bob besvarer opkaldet.
  3. En af parterne afslutter opkaldet.

To poster oprettes:

  1. Alice opretter en Originating record Med Called line ID= Bob.
  2. Bob opretter et Terminating record Med Calling line ID = Alice

Hvis dette er en PSTN at Webex-opkald enhedens opkald:

  1. Alice ringer til Bob.
  2. Bob besvarer opkaldet.
  3. En af parterne afslutter opkaldet.

Der oprettes én optegnelse:

  1. Nej Originating record oprettes, fordi Webex-opkald enhed oprindeligt oprettede opkaldet.
  2. Bob opretter et Terminating record Med Calling line ID= Alice

Eksempel på optagelsesanalyse: Blind overførsel

Blind eller ledig overførsel lader dig overføre opkald til et alternativt lokalnummer eller telefonnummer uden at vente på et svar eller bekræfte modtagelsespartens tilgængelighed.

Sådan repræsenteres en blind overførsel i en detaljeret opkaldsoptegnelsesrapport.

Et eksempel på en blind overførsel:
  1. Alice ringer til Bob.
  2. Bob sætter Alice i venteposition.
  3. Bob blind overfører opkaldet til kontrol.
  4. Bob rydder ned.
  5. Opkaldet besvares.
  6. Alice afslutter opkaldet.

Der oprettes fire optegnelser fra denne blinde overførsel:

  1. Alice opretter en Originating CDR Med Called line ID = Bob.
  2. Bob opretter et Terminating CDR Med Calling line ID= Alice.
  3. Bob opretter en Originating CDR Med Called line ID= Stedse og Redirect reason= Afflektering.
  4. Laver et Terminating CDR Med Calling line ID= Alice og Redirect reason= Afflektering.

Opkalds-tidslinje:

  • Alice tager cirka 20 sekunder at ringe til Bob.
  • Bob sætter Alice på hold, og blinde overfører opkaldet til Henne, hvilket tager cirka 3 sekunder, før besvarelsen af det overførte opkald.
  • Bob rydder ned, og Alice afslutter opkaldet med Alice, hvilket tager cirka 23 sekunder.

Baseret på den foregående sag er den samlede opkaldslængde ca. 46 sekunder. Til reference registrerer følgende regneark oplysninger om blind overførsel af opkald.

Eksempel på regneark for opkaldsdetaljer for blind overførsel

 

Nogle registre rapporterer specielle funktioner. Poster tagget med relatedReason= PushNotificationRetskalval angiver, at en push-underretning blev sendt for at vågne op til klienten og blive klar til at modtage et opkald.

Oplysninger om lokaler og skrivebord

Brug denne rapport til at se oplysninger om hver enhed i din organisation, og hvad de bruges til. Se kolonnen Samlet antal timer brugt for hurtigt at underudnyttede enheder. Den viser enhedens samlede brug inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Enheds-id

Unik identifikator intern for administratorer.

Enhedstype

Enhedsmodel.

Tildelt til

Navn på det sted eller den bruger, som denne enhed er tildelt. Hvis dette felt er tomt, blev enheden slettet fra din organisation.

Tags

Viser tags, der er tildelt enheden, på siden Control Hub-enheder.

IP-adresse

Sidste kendte IP-adresse for, hvornår enheden var online.

Mac-adresse

Medieadgangskontroladresse på enheden.

Senest kendt status

Enhedens onlinestatus fra de sidste 24 timer.

Samlet antal brugte timer

Samlet brug i løbet af det valgte datointerval

Opkald

Antallet af timer enheden blev brugt til et opkald.

Lokal visning kabelforbundet

Antallet af timer enheden blev brugt til en kabelforbundet lokal visning.

Lokal skærm trådløs

Antallet af timer enheden blev brugt til en trådløs lokal visning.

Whiteboarding

Antallet af timer enheden blev brugt til whiteboarding.

Digital skiltning

Antallet af timer enheden blev brugt til whiteboarding.

USB Passthrvirke

Antallet af timer enheden blev brugt til USB-adgangskode.

VIMT-licensrapport

Denne rapport viser dig licensbrug for unikke aktive Webex-enheder og tredjeparts SIP-enheder , der bruger videointegration til Microsoft Teams (VIMT) i din organisation. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport for den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig data for hver dato i rapporten.


 

For visse organisationer baseret i Europa og Afrika, kan denne rapport returnere tomme felter. Dette er en kendt begrænsning.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Webex Org-ID

Det unikke id for control hub-organisationen, som rapporten tilhører.

Dato

Kalenderdatoen for de optagede data. Der findes én optegnelse pr. dag.

Enhed 24 timer

Tællingen af unikke enheder, der har brugt VIMT, inden for de sidste 24 timer efter datoen.

Enheden sidste 30 dage

Den løbende tælling af unikke enheder, der brugte VIMT, inden for de sidste 30 dage af datoen.

Unikke enheder, der ruller 90 dages gennemsnit

Den løbende gennemsnitlige tælling af unikke enheder, der brugte VIMT i de sidste 90 dage af datoen.

VIMT-brugsrapport

Denne rapport indeholder detaljer om opkald, hvor Webex-enheder og tredjeparts SIP-enheder brugte videointegration til Microsoft Teams (VIMT) til at deltage i Microsoft Teams-møder.


 

For visse organisationer baseret i Europa og Afrika, kan denne rapport returnere tomme felter. Dette er en kendt begrænsning.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Teams-konference-id

Det unikke id for Microsoft teams-mødet.

Enhedsnavn

Navnet på den enhed, der bruges til at deltage i Microsoft Teams-mødet.

Enhedens URL-adresse

URL-adressen, der er tilknyttet Webex-enheden.

Tidspunkt for enhedsforbindelse

Tidspunktet, hvor enheden deltog i Microsoft Teams-mødet ved hjælp af VIMT.

Enhedens forbindelsestid

Tidspunktet, hvor enheden koblede sig fra Microsoft Teams-mødet.

Enheds SIP URI

Den Session Initiation Protocol (SIP)-adresse, der er tilknyttet enheden.

Teams-lejer-id

Brugerens unikke id i Microsoft Teams-klienten.

Dato, hvor enheden deltog i opkald

Den dato, hvor enheden blev brugt til at deltage i Microsoft Teams-mødet ved hjælp af VIMT.

Onboarding af brugeraktivering og licensdetaljer rapport

Denne rapport viser detaljer om, hvordan brugere blev tilføjet til din organisation, og hvordan licenser blev tildelt til dem.


 

Denne rapport er ikke tilgængelig i Webex for offentlige organisationer.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Navn

Den tilføjede brugers for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Administratornavn

For- og efternavn på administratoren, som tilføjede brugeren, hvis relevant.

Administrators e-mail

E-mailadressen på administratoren, som tilføjede brugeren, hvis relevant.

Invitation sendt (GMT)

Dato og klokkeslæt for invitation blev sendt til brugeren, hvis relevant.

Onboard metode

Metoden, der bruges til at tilføje brugeren til Control Hub.

Licenstildelingsmetode

Den metode, der bruges til at tildele brugeren licensen. Metoderne er:

  • Manuelt– en administrator tildelte licensen til brugeren manuelt.

  • Automatisk– En licensskabelon, der automatisk tildeles licensen til brugeren.

Licenser

Navnene på licenser, der er tildelt til brugeren.

Licenstildelingsstatus

Hvis licenserne blev tildelt til brugeren uden succes eller uden succes.

Aktiveringsstatus

Brugerens aktiveringsstatus vises som Aktiveret , hvis brugeren logger ind på Webex-appen for første gang.

Brugere, der ikke har logget ind på Webex-appen, vises som Afventende .

Aktiveringsdato

Datoen for, hvornår brugerens status blev ændret til Aktiv.

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Administrator-id

Det unikke id for administratoren, som tilføjede brugeren.

Virksomhedsaftalerapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt aktivt, kvalificeret abonnement til videresendelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Periode

Den periode, som abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus.

Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Dato

Kalenderdatoen inden for perioden.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Allokeret licensantal

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Forbrugsmængde

Dette nummer afspejler den tilstemt værdi, der bruges til identitet for en Sand fremad. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, længe før den periode, hvori abonnementet skal afmeldes, til en potentiel ændring.


 

Dette nummer beregnes som den produkt, der har den højere klargøringslicensmængde eller antallet af allokerede licenser i et abonnement.

Hvis for eksempel et abonnement med opkald har 500 allokeret licensmængde og Meetings har 600 allokeret licensmængde, vil forbrugsantallet være 600 for dette abonnement.

Rapportliste

Denne fane viser en liste over rapporter, som er klar til download. Hvis du vælger at abonnere på en rapport, når du planlægger en, så får du også en e-mail, der underretter dig, når rapporten er klar til download.

Når rapporten oprettes, ændres statuskolonnen til "Igangværende". Når rapporten er klar til download, skifter statuskolonnen til "Gennemfør". Det kan tage op til 24 timer at oprette din rapport, afhængigt af størrelsen på rapporten, og hvor mange rapporter der sættes i kø. Genererede rapporter vil blive vist på fanen Rapportliste.


 

Du kan højst have 50 rapporter på denne liste. Så snart du når denne grænse, skal du slette nogle rapporter for at generere nye rapporter igen.

Eksempel på afsluttede rapporter på rapportlisten

Planlagte rapporter

Denne fane viser en liste over rapporter, der er sat op til at køre igen. Du kan se de tilbagevendende oplysninger for hver rapport, og hvornår de sidst blev genereret.

Eksempel på en planlagt rapport i fanen Planlagte rapporter

Du kan tilpasse eksisterende skabeloner ved at ændre eller fjerne kolonner for at se de data, du vil fokusere på. For eksempel kan du oprette brugertilpassede mødedeltagerrapporter, der fokuserer på deltagere på bestemte placeringer eller på specifikke operativsystemer, eller brugertilpassede rapporter for opkaldskvalitet, der fokuserer på lyd- eller videomediekvalitet i stedet for begge. Brugertilpassede skabeloner er tagget, så du nemt kan identificere dem.

Nogle skabeloner er ikke tilgængelige til brugertilpasning, og nogle kolonner er obligatoriske for visse skabeloner. Du kan se, hvilke kolonner der kræves af en skabelon, hvis du ikke kan fjerne dem, når du tilpasser en skabelon, som vist på følgende billede.


 

Hver administrator kan oprette op til 50 brugertilpassede skabeloner, og kun du kan se de brugertilpassede skabeloner, du har oprettet.

Du kan oprette op til 50 brugertilpassede skabeloner, og det er kun dig, der kan se dine brugertilpassede skabeloner. Andre administratorer kan oprette deres eget sæt af op til 50 brugertilpassede skabeloner.


 
Brugertilpassede skabeloner kan ikke redigeres, når de er oprettet.
1

Fra kundevisningen i et https://admin.webex.comdu gå til Rapporter.

2

Klik på Ny skabelon.

Et vindue i fuld skærm vises. For at forlade dette vindue, kan du klikke på Annuller eller afslutte oprettelsen af den brugertilpassede skabelon.Oprette en brugertilpasset skabelonskærm
3

I afsnittet Skabelon skal du vælge, hvilken skabelon du vil brugertilpasse, indtaste navnet på den brugertilpassede skabelon og tilføje en beskrivelse.

4

I afsnittet Data kan du vælge at:

  • Filtrer data– Vælg de filtre, som du vil have, at rapporten kun viser data for. I rapporten Mødedetaljer kan du f.eks. vælge IS_SHARING = YES Som et filter viser rapporten kun data for møder, hvor nogen delte deres skærm. I rapporten Opkaldskøstatistik, hvis du vælger Location = Toronto, derefter viser rapporten kun data for opkaldskøer i Toronto.
  • Brugertilpassekolonner– Vælg, hvilke kolonner du vil omarrangere til den brugertilpassede skabelon. Nogle skabeloner har kolonner, der ikke kan fjernes.
5

Klik på Gem skabelon.

Når du sletter en brugertilpasset skabelon, vil alle automatiske skemaer for denne skabelon også blive slettet. Du vil stadig beholde en tidligere genereret rapport for den brugertilpassede skabelon.

1

Fra kundevisningen i et https://admin.webex.comdu gå til Rapporter.

2

Klik på knappen Mere ved siden af den brugertilpassede skabelon, du vil slette.

3

Vælg Slet , og bekræft derefter dit valg.

1

Fra listen med kundevisningen i https://admin.webex.comdu gå til Rapporter > rapportliste og klikke på Generér rapport.


 

Du kan også generere en rapport ved at klikke på MereMere inline-ikon under Handlinger ved siden af nogle af rapporterne i fanen Rapportskabeloner .

Eksempel på, hvordan Generer rapport-flow ser ud.
2

Vælg hvilken rapport, du vil generere ved siden af Rapporttype.

3

Vælg at generere rapporten:

  • Nu– Vælg, hvilket datointerval du vil se dataene for.
  • Dagligt– Vælg, hvilke dage du vil oprette rapporten automatisk. Rapporten indeholder data for den forrige dag i det, du vælger.
  • Ugentligt– Vælg den dag, hvor du vil generere rapporten automatisk hver uge. Rapporten indeholder data for de sidste 7 dage fra den dag, du vælger.
  • Månedligt– Vælg den dag, hvor du vil generere rapporten automatisk hver måned. Rapporten indeholder data for de sidste 30 dage fra den dag, du vælger.
4

Markér afkrydsningsfeltet Underret mig via e-mail, hvis du vil have en e-mail om, hvornår rapporten er klar til download.

5

Afhængigt af tidsplanen for rapporten skal du vælge Generer rapport eller Planlæg rapport.


 

Du kan højst have 50 rapporter på denne liste. Fremtidige planlagte rapporter vil ikke køre, før der er færre end 50 rapporter.

1

Fra fanen Kundevisning i https://admin.webex.com du gå til Rapporter og klikke på fanen Rapportliste .

2

Under Actions(Handlinger) skal du klikkeMere inline-ikon på Mere ved siden af den rapport, du vil downloade.

3

Klik på Download rapport.

Du kan deaktivere en rapport, hvis du vil afbryde rapportens kørsel automatisk.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com du gå til Rapporter > planlagte job.

2

Under Actions(Handlinger) skal duMere inline-ikonklikke på Mere og derefter vælge Deaktiver.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com du gå til Rapporter > planlagte job.

2

Under Actions (Handlinger) skal duMere inline-ikonklikke på Mere og derefter på Slet.

3

Vælg Slet

Du kan bruge klassiske rapporter til at se omfattende statistik for Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training og Webex Support-tjenester i din organisation. Overvåg forbrug på tværs af tjenester, fremmøde til begivenheder og sessioner og supportaktiviteter, så du kan bestemme, hvordan du kan opbygge en mere effektiv organisation.

Få mere at vide om disse rapporter i denne artikel.