Rapporter hjælper dig med at spore og analysere effektiviteten af Webex tjenester i din organisation. Du kan bruge disse rapporter til at se oplysninger om hvert møde, hvor ofte brugere sender beskeder til hinanden, oplysninger om Webex Calling -opkald og opkaldskøer, hvor ofte Cisco -enheder bruges, onboarding-oplysninger og meget mere.
Rapporter sammen med Analyse og Fejlfinding , er en del under Overvågning afsnit, der er tilgængeligt i Control Hub, og som du kan bruge til at spore brug eller løse problemer med Webex tjenester i din organisation.
Du kan vælge at generere en CSV-formateret rapport med det samme eller at planlægge rapporter, der kører automatisk i et dagligt, ugentligt eller månedligt format. Når du downloader en rapport, bruger rapporten følgende navngivningsformat for filen:
- Standardrapportskabelon –
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Brugerdefineret rapportskabelon –
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
For at generere disse rapporter med en API, se Rapporter API eller API til rapportskabeloner udviklerside. Det skal du have Pro-pakke for at generere rapporter med en API.
 | Der vises værktøjstip til brugergrænsefladen for funktioner, der kun er tilgængelige med Pro Pack. |
Tabellen nedenfor viser dig, hvilke typer rapporter der er tilgængelige for Control Hub, det tidligste datointerval, hvor du kan se dataene for hver rapport, og det maksimale datointerval, som du kan vælge for hver rapport, du kører.
Rapport | Standardlicens | Pro Pack-licens | Seneste data, der kan genereres på den aktuelle dato | Datointerval for tilgængeligt data | Standard – grænse for datointerval pr. download | Pro Pack – datointervalgrænse pr. download |
|---|---|---|---|---|---|---|
Onboarding-brugeraktivering og rapport om licensoplysninger | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport om integrerede møder i møder | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport om brug af funktioner til møder under møder | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Oversigtsrapport om brug af møder | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport for høj CPU for møder | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport om aktive værter for møder | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport om inaktive møder i møder | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport for løbende gennemsnit for aktive brugere for møder** | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Virksomhedsaftalerapport** | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport om mødedetaljer | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Rapport om mødedeltagere | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Rapport om brug af lyd fra møder | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Rapport om møder, telefoni | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Rapport om licensforbrug for møder** | ✓ | I går | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | ||
Webinarrapport* | ✓ | ✓ | I går | 1. maj 2021 | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport om eksternt domæne til Meddelelser | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Aktivitetsrapport for Meddelelser | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Rapport om brugeraktivitet for Meddelelser | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Oversigtsrapport om aktivitet for Meddelelser | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Oversigtsrapport om brugeraktivitet i Meddelelser | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | ||
Versionsrapport for Meddelelser | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | IKKE TILGÆNGELIG | ||
Rapport for møder over fremtidige tidsplaner | ✓ | NA (fremtidige 90 dage) | IKKE TILGÆNGELIG | 90 dage | ||
Kvalitetsrapport for opkaldsmedie | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | 31 dage |
Rapport om opkaldsengagement | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | 31 dage |
Rapport om opkaldskvalitet | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | 31 dage |
Detaljeret opkaldshistorik | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato Data tilgængelige fra den 12. april 2022 | 31 dage | 31 dage |
Detaljeret opkaldshistorikrapport | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 31 dage | 31 dage |
Rapport om opkaldskøstatistik | ✓ | ✓ | I dag | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport for agentstatistik for opkaldskø | ✓ | ✓ | I dag | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Automatisk omstillingsrapporter – statistikoversigt, nøgleoplysninger om åbningstider, nøgleoplysninger efter lukketid | ✓ | ✓ | I dag | 13 måneder fra den nuværende dato Data tilgængelige fra 29. juli 2022 | 3 måneder | 13 måneder |
Detaljerapport for lokaler og skrivebord* | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
VIMT-licensrapport* | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
VIMT-brugsrapport* | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
Rapport over strømforbrug for enheder* | ✓ | ✓ | I går | 13 måneder fra den nuværende dato | 3 måneder | 13 måneder |
| * Disse rapporter er ikke tilgængelige i Webex for offentlige organisationer. ** Disse rapporter er kun tilgængelige for abonnementer, der faktureres baseret på antallet af licensforbrug. |
Rapportliste
Denne fane viser en liste over rapporter, der er klar til download. Hvis du vælger at abonnere på en rapport, når du planlægger en, så får du også en e-mail, der giver dig besked, når rapporten er klar til download.
Når rapporten genereres, ændres statuskolonnen til "Igangværende". Når rapporten er klar til download, ændres statuskolonnen til "Fuldført". Det kan tage op til 24 timer at generere din rapport, afhængigt af rapportens størrelse, og hvor mange rapporter der er sat i kø. Genererede rapporter vises på fanen Rapportliste.
| Du kan maksimalt have 50 rapporter på denne liste. Når du når denne grænse, skal du slette nogle rapporter for at generere nye rapporter igen. |
Planlagte rapporter
Denne fane viser en liste over rapporter, der er konfigureret til at køre tilbagevendende. Du kan se de tilbagevendende oplysninger for hver rapport, og hvornår de sidst blev genereret.
Denne fane viser en liste over faste skabeloner, som du kan bruge til at planlægge rapporter, sammen med en kort beskrivelse af hver rapport.
| Disse rapporter er til almindelig brug og bør ikke bruges til faktureringsformål. |
Hvis du vil have flere oplysninger om disse rapporter, kan du udvide følgende afsnit:
Datatilgængelighed
Data registreres baseret på UTC tidszone. Det tager ca. otte timer, før de seneste data vises for den følgende dag, hvilket er omkring 8:00 UTC. Forskellige tidszoner kan påvirke, hvornår visse rapporter opdateres med nye data.
Hvis du f.eks. genererer en rapport for samme dag, kan rapporten kun indeholde delvise data. Hvis du medtager den foregående dag og den samme dag i tidsinterval, kan rapporten også indeholde delvise data, afhængigt af din tidszone.
Vi anbefaler, at du genererer rapporter for samme dag i din tidszones eftermiddag og inkluderer den foregående dag sammen med den samme dag, hvis du oplever, at dine rapporter ikke indeholder alle dataene fra den foregående dag.
Integrerede apps til møder
Giver oplysninger om de forskellige typer af Webex integrerede apps som en deltager bruger i et møde
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Conference_ ID | Entydigt ID for mødet. |
Meeting_ Navn | Mødets emne. |
Meeting_ Type | Mødetype, der fandt sted. De mulige værdier er:
|
E-mail– E-mailadressen på personen, der deltog i mødet. | |
User_ Navn | Navn på den deltager, der deltog i mødet. |
App_ Navn | Navn på den integrerede app, der bruges af mødedeltageren. |
Dato | Dato for, hvornår den integrerede app blev brugt af mødedeltageren. |
Brug af funktioner til møder under møder
Giver oplysninger om hvad samarbejdsfunktioner blev brugt af, hvilken bruger under møder i din organisation.
 | Vi anbefaler, at brugere er på den seneste Webex Meetings klient (WBS 42.7 eller nyere) eller som minimum den seneste lockdown version (WBS 42.6) for nøjagtigt at registrere data til denne rapport. Nogle data registreres muligvis ikke, hvis brugerne har en ældre klientversion. |
Kendte begrænsninger
Data registreres ikke for en bruger, hvis:
- Brugeren deltog med en enhed, der ikke understøtter funktioner til undermøder.
- Brugeren forlod ikke mødet normalt, som f.eks. at droppe ud af mødet på grund af en afbrudt netværksforbindelse, eller at vedkommendes app gik ned.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
MØDE_ NUMBER | Den 9-cifrede mødeadgangskode, der bruges til at deltage i mødet. | ||
MØDE_ NAVN | Emnet for mødet. | ||
KONFID | Det entydige ID for mødet. | ||
BRUGER_ NAVN | Navnet på den bruger, der deltog i mødet. | ||
E-mailadressen på den bruger, der deltog i mødet. | |||
Deltag_ DATO | Datoen for mødet (GMT). | ||
START_ TID | Hvornår mødet startede (GMT). | ||
AFSLUT_ TID | Hvornår mødet sluttede (GMT). | ||
NETVÆRK_ BASERET_ OPTAGELSE | Brugeren optog mødet i skyen . | ||
ANVENDELSE_ DELING | Brugeren delte en applikation under deling af sin skærm. | ||
DOKUMENT_ DELING | Brugeren delte et dokument under deling af sin skærm. | ||
CHAT | Brugeren åbnede chatpanelet og sendte en besked. | ||
SPØRGSMÅL_ SVAR | Brugeren åbnede eller brugte en session med spørgsmål og svar . | ||
LUKKET_ Billedtekst | Brugeren er tændt automatiske undertekster . | ||
WHITETAVEL | Brugeren delte et whiteboard. | ||
DESKTOP_ DELING | Brugeren delte sit skrivebord. | ||
WEB_ BROWSING_ DELING | Brugeren delte sin skærm, da de deltog i mødet via en browser. | ||
VIDEO_ INDSTILLINGER | Brugeren aktiverede sin video. | ||
FJERNSTYRING AF_APPLIKATION_EKSTERN | Brugeren fjernadministrerede en anden deltagers delte applikation under mødet. | ||
websted_browser_deling_ekstern_kontrol | Brugeren fjernadministrerede en anden deltagers delte webbrowser under mødet. | ||
anmærkning | Brugeren fik adgang til kommenteringsfunktioner under mødet. | ||
FILOVERFØRSEL_ | Brugeren overførte en fil under mødet. | ||
EKSTERN_KONTROL AF_SKRIVEBORDET | Brugeren fjernadministrerede en anden deltagers delte desktop under mødet. | ||
FJERNSTYRING AF_APPLIKATION_EKSTERN | Brugeren fjernadministrerede en anden deltagers delte desktop under mødet. | ||
websted_browser_deling_ekstern_kontrol | Brugeren fjernadministrerede en anden deltagers delte webbrowser under mødet. | ||
UNDERGRUPPESESSION_ | Brugeren startede eller deltog i en undergruppesession.
| ||
SAMTIDIGE_OVERSÆTTELSER | Brugeren aktiverede funktionen til simultanoversættelse. | ||
reaktioner | Brugeren valgte en reaktion under mødet. | ||
HÆVET_HÅND | Brugeren valgte funktionen med ræk hånden op under mødet. | ||
FLYT_MØDE_TIL_MOBIL | Brugeren flyttede sit møde til en mobilenhed under mødet. | ||
VIRTUEL_BAGGRUND | Brugeren aktiverede en virtuel baggrund under mødet. | ||
OVERSÆTTELSE_I REALTID_TID | Brugeren aktiverede funktionen til oversættelse i realtid under mødet. | ||
WEBEX_ ASSISTENT | Brugeren aktiverede Webex Assistant under mødet. | ||
Oplysninger om møder
Angiver oplysninger om møder, der blev startet inden for det valgte datointerval. Du kan se, hvem der var vært for mødet, hvornår mødet startede og sluttede, hvor mange deltagere, der deltog i mødet, om mødet blev optaget mv.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
MØDE_ NUMBER | Den 9-cifrede mødeadgangskode, der bruges til at deltage i mødet. | ||
MØDE_ NAVN | Emnet for mødet. | ||
KONFERENCE_ ID | Det entydige ID for mødet. | ||
MØDE_ TYPE | Den type møde, der fandt sted. De mulige værdier er:
| ||
VÆRT_ NAVN | Navnet på den bruger, der oprettede eller planlagde mødet. | ||
VÆRT_ BRUGERID | Det entydige ID for værten. | ||
HOSTEMAIL | E-mailadressen på værten. | ||
START_ TID | Hvornår mødet startede (GMT). | ||
AFSLUT_ TID | Hvornår mødet sluttede (GMT). | ||
VARIGHED | Mødets længde i minutter. | ||
I ALT_ Mødedeltager | Antallet af deltagere i mødet. | ||
PERSONER_ MIN | Det samlede antal i minutter, som alle deltagere har været i mødet. Hvis et møde f.eks. havde 3 deltagere, og de hver deltog i 10 minutter, svarer det samlede antal til 3 deltagere x 10 minutter hver = 30 minutter. | ||
IS_ VoIP | Mindst én deltager ringede til mødet ved hjælp af lydforbindelse via en computer. | ||
IS_ DELING | Mindst én deltager delte sin skærm i mødet. | ||
IS_ OPTAG | Om mødet blev optaget eller ej. | ||
VIDEO_ BRUGERE | Antallet af deltagere, der deltog med en Webex Meetings -klient og aktiverede deres video under mødet. | ||
VIDEO_ MIN | Det samlede antal i minutter, som deltagerne sendte video. | ||
LYD_ KUN (PCN) | Et møde, hvor alle deltagere ringede ind via PSTN. | ||
SPORING_ KODE_ 1-10 | Den sporingskode, der er knyttet til en bruger.
| ||
INTEGRATION_ BRUGT | Dette felt viser, om et møde blev planlagt via Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slæk , eller Google Kalender integration med Cisco Webex Meetings -appen. | ||
WEBEX_ ASSISTENT | Dette felt viser, om Webex Assistant for Meetings blev brugt i mødet. De mulige værdier er:
| ||
UDELUKKELSE_ BRUGT | Dette felt viser, om en undergruppesession blev startet under mødet. De mulige værdier er:
| ||
IS_ E2EE | Dette felt viser, om mødet blev planlagt vha end-to-end kryptering (E2EE) . De mulige værdier er:
| ||
SI_ BRUGT | Dette felt viser, om et møde havde simultantolkning aktiveret af værten. De mulige værdier er:
| ||
Mødedeltagere
Angiver oplysninger om alle deltagere, der deltog i et møde inden for det valgte datointerval. Du kan få oplysninger om en deltagers mediekvalitetsdata under mødet og oplysninger om, hvordan de deltog i mødet.
| Mediekvalitetsdata og hardwareoplysninger for deltagere er kun tilgængelige, hvis mødets varighed var på mere end to minutter. |
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
MØDE_ NUMBER | Den 9-cifrede mødeadgangskode, der bruges til at deltage i mødet. | ||
MØDE_ NAVN | Emnet for mødet. | ||
KONFERENCE_ ID | Det entydige ID for mødet. | ||
BRUGER_ NAVN | Navnene på de deltagere, der deltog i mødet. | ||
E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet. | |||
PLACERING | Landet, hvor deltagerne deltog i mødet fra. | ||
Deltag_ DATO | Datoen for mødet (GMT). | ||
START_ TID | De gange, hvor deltagerne deltog i mødet (GMT). | ||
AFSLUT_ TID | De gange, deltagerne forlod mødet (GMT). | ||
VARIGHED | Hvor lang tid deltageren deltog i mødet i minutter. | ||
OS | Operativsystemerne for de enheder, deltagerne brugte til at deltage i mødet med. | ||
BROWSER | De webbrowsere, som deltagerne brugte til at deltage i mødet i Webex Meetings for Web. | ||
LOKAL_ IP | IP -adresserne på de klienter, der blev brugt til at deltage i mødet. Disse IP -adresser er muligvis ikke adresser, der kan dirigeres eksternt, hvis de er placeret bag en firewall. | ||
OFFENTLIGE_ IP | IP -adresserne på den klient, der kan dirigeres eksternt. Dette kan være det samme som | ||
VoIP_ MODTAGER_ GENNEMSN._ PAKKE_ TAB | Det gennemsnitlige pakketab under mødets varighed fra Webex -skyen til klientretningen, i procent.
| ||
VoIP_ GENNEMSN._ ATENTID | Den gennemsnitlige ventetid for lyd under mødets varighed i millisekunder. | ||
Deltag_ MØDE_ TID | JMT = (tiden fra klik på mødelinket til indlæsning af eksempelvinduet) + (tiden fra klik på knappen Deltag i forhåndsvisningsvinduet, til der oprettes forbindelse til mødet). JMT tæller ikke den tid, brugeren bruger på at gennemse menuer, foretage valg i forhåndsvisningsvinduet eller vente i lobbyen. | ||
TCP_ PROCENTAGE | Procentdelen af deltagernes varighed, der brugte TCP -forbindelse til et VoIP -opkald. | ||
UDP_ PROCENTAGE | Procentdelen af deltagernes varighed, der brugte UDP -forbindelse til et VoIP -opkald. | ||
IS_ CMR | Hvis mødedeltageren deltog i mødet ved hjælp af et Webex eller en bordenhed, | ||
IS_ DELING | Hvorvidt deltageren delte sin skærm under mødet. | ||
IS_ OPTAG | Om deltageren klikkede på knappen Optag eller ej. | ||
VIDEO_ MINUTTER | Det samlede antal minutter, som videoen blev aktiveret af mødedeltageren. | ||
KLIENT | Den type softwareklient, der bruges til at deltage i mødet. | ||
KLIENT_ VERSION | Den version af softwareklienten, der blev brugt til at deltage i mødet. | ||
MEDIER_ NODE | Datacenteret eller regionen for den medieknude, som klienten oprettede forbindelse til. For skybaserede medienoder er dette et generelt områdenavn, såsom "San Jose, USA". For video mesh-baserede medienoder vil dette have et mere specifikt navn, der matcher video mesh-klyngenavnet, der blev klargjort af kunden. | ||
FORBINDELSE | Den type netværksforbindelse , som klienten brugte til at udveksle medier. Mulige værdier kunne være "wifi", "ethernet", "cellular" eller "unknown".
| ||
HARDWARE | Hardwaremærket og -modellen af den enhed, der bruges til at deltage i et møde. For computere kan dette være "Lenovo Thinkpad p60". For telefoner kan dette være "Samsung Galaxy S7". For lokaleenheder kan dette være "Cisco Webex Room Kit". | ||
KAMERA | Mærkenavn og modeloplysninger for det kamera, der blev brugt under mødet.
| ||
MIKROFON | Mærkenavn og modeloplysninger for den mikrofon, der blev brugt under mødet.
| ||
HØJTTALER | Mærkenavn og modeloplysninger for taleren, der blev brugt under mødet.
| ||
LYD_ GENNEMSN._ ATENTID | Den gennemsnitlige ventetid for lyd under mødets varighed i millisekunder. | ||
LYD_ MAKS_ ATENTID | Den højeste værdi for lydforsinkelse i mødets varighed i millisekunder. | ||
LYD_ MODTAGER_ GENNEMSN._ PAKKE_ TAB | Det gennemsnitlige slutpunkt-til-slutpunkt- pakketab under mødets varighed i procent. | ||
LYD_ MODTAGER_ MAKS_ PAKKE_ TAB | Den højeste værdi af ende-til-slut- pakketab i mødets varighed i procent. | ||
LYD_ SENDER_ GENNEMSN._ PAKKE_ TAB | Det gennemsnitlige pakketab under mødets varighed i procent. | ||
LYD_ SENDER_ MAKS_ PAKKE_ TAB | Den højeste værdi af pakketab til lyd i hele mødets varighed i procent. | ||
LYD_ MODTAGER_ GENNEMSN._ RISTELSE | Den gennemsnitlige lydrysten under mødets varighed i millisekunder. | ||
LYD_ MODTAGER_ MAKS_ RISTELSE | Den højeste værdi af lydjitter i hele mødets varighed i millisekunder. | ||
LYD_ SENDER_ GENNEMSN._ RISTELSE | Den gennemsnitlige lydrysten under mødets varighed i millisekunder. | ||
LYD_ SENDER_ MAKS_ RISTELSE | Den højeste værdi af lydjitter i hele mødets varighed i millisekunder. | ||
VIDEO_ GENNEMSN._ ATENTID | Den gennemsnitlige ventetid for video i mødets varighed i millisekunder. | ||
VIDEO_ MAKS_ ATENTID | Den højeste værdi for videoforsinkelse i mødets varighed i millisekunder. | ||
VIDEO_ MODTAGER_ GENNEMSN._ PAKKE_ TAB | Det gennemsnitlige pakketab af videopakker under mødets varighed i procent. | ||
VIDEO_ MODTAGER_ MAKS_ PAKKE_ TAB | Den højeste værdi af pakketab i mødets varighed i procent. | ||
VIDEO_ SENDER_ GENNEMSN._ PAKKE_ TAB | Det gennemsnitlige pakketab af videopakker under mødets varighed i procent. | ||
VIDEO_ SENDER_ MAKS_ PAKKE_ TAB | Den højeste værdi af pakketab i mødets varighed i procent. | ||
VIDEO_ MODTAGER_ GENNEMSN._ RISTELSE | Den gennemsnitlige videorysten under mødets varighed i millisekunder. | ||
VIDEO_ MODTAGER_ MAKS_ RISTELSE | Den højeste værdi af videojitter i mødets varighed i millisekunder. | ||
VIDEO_ SENDER_ GENNEMSN._ RISTELSE | Det gennemsnitlige videojitter under opkaldets varighed, i millisekunder. | ||
VIDEO_ SENDER_ MAKS_ RISTELSE | Den højeste værdi af videojitter i mødets varighed i millisekunder. | ||
CPU_ ANVENDELSE_ GENNEMSN. | Det gennemsnitlige CPU forbrug for Webex-app under mødets varighed, i procent. | ||
CPU_ ANVENDELSE_ MAKS | Den højeste CPU forbrugsværdi for Webex-app i hele mødets varighed i procent. | ||
CPU_ SYSTEM_ GENNEMSN. | Systemets gennemsnitlige CPU -forbrug under mødets varighed i procent. | ||
CPU_ SYSTEM_ MAKS | Den højeste værdi for systemets CPU -forbrug i mødets varighed i procent. | ||
VIRTUEL_ BAGGRUND_ BRUGT | Dette felt viser, om deltagerne aktiverede en virtuel baggrund under mødet. De mulige værdier er:
| ||
VÆRT_ INDIKATOR | Dette felt viser, om deltageren var vært eller mødedeltager. De mulige værdier er:
| ||
IS_ MEDVÆRT | Dette felt viser, om deltageren var medvært for mødet. De mulige værdier er:
| ||
Client_ Type | Klient, som deltageren brugte til at deltage i mødet. | ||
Sub_ Client_ Type | Metode, som deltageren brugte til at deltage i mødet. | ||
Client_ Browser_ Detaljer | App eller browser, som deltageren brugte til at deltage i mødet. | ||
Oversigt over brug af møder
Angiver oplysninger om det samlede antal møder, der afholdes inden for det valgte datointerval.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Antal møder | Det samlede antal møder, der er afholdt i løbet af den valgte tidsrum. |
Mødereferater i alt | Det samlede antal minutter for alle møder i den valgte tidsrum. Hvis tre møder f.eks. varede 30 minutter hver, er tællen 90 mødeminutter. |
Antal deltagere | Det samlede antal deltagelse af deltagere eller enheder fra alle Webex -møder i løbet af den valgte tidsrum. Hvis f.eks. en deltager eller enhed afbrød forbindelsen til et møde og derefter deltog igen, er tællen 2. |
Antal deltagere i alt | Det samlede antal minutter, som alle deltagere var i et møde i. Hvis et møde f.eks. har 3 deltagere og varer i 10 minutter, er optællingen 30 deltagerminutter (3 x 10 minutter). |
Deltager, der sender videoprotokoller | Det samlede antal minutter, som deltagerne aktiverede video for. For eksempel i et møde, der varer 30 minutter med fem deltagere, men kun to deltagere aktiveret video for hele mødet, tælleren er 60 video minutter. |
Deltager VOIP-protokoller | Samlet antal minutter for deltagere, der deltog i møder ved hjælp af VoIP. |
Referater af deltagerens lyd | Samlet antal minutter for deltagere, der ringede ind til møder via PSTN. |
Aktive værter for møder
Angiver oplysninger om, hvor mange møder en vært har planlagt og startet inden for det valgte datointerval.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
UserID | Værtens e-mailadresse. |
Antal afholdte møder | Antallet af møder, der er planlagt og afholdt af denne mødedeltager inden for den rapporterede tidsrum. |
Møder inaktive brugere
Angiver oplysninger om brugere, der ikke har været vært for eller deltaget i møder inden for det valgte datointerval.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
FØRST_ NAVN | Brugerens fornavn. |
SIDSTE_ NAVN | Brugerens efternavn. |
BRUGER NAVN | Brugerens e-mailadresse. |
BRUGER_ ID | Brugerens entydige ID . |
Brugerens e-mailadresse. | |
IS_ VÆRT | Hvorvidt brugeren har en Webex Meetings -værtslicens. |
IS_ SITEADMIN | Om brugeren har en administratorrolle for Webex-websted eller ej. |
DAGE_ SIDEN_ SIDSTE_ AKTIV | Antallet af dage, siden brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex -appen eller Webex Meetings. |
SIDSTE_ AKTIV_ DATO | Datoen for, hvornår brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex -appen eller Webex Meetings. Brugere af PSTN -opkald tæller ikke som aktive. |
Lydforbrug til møder
Giver oplysninger om de forskellige typer lyd, som deltagerne brugte under et møde.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
KONF.- ID | Det entydige ID for mødet. | ||
MØDENUMMER | Den 9-cifrede mødeadgangskode, der bruges til at deltage i mødet. | ||
LYDTYPE | Den lydtype, som deltagerne brugte til at deltage i et møde. Lydtyperne er:
| ||
BRUGERNAVN | Navnene på de deltagere, der deltog i mødet. | ||
E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet. | |||
TELEFONNUMMER | telefonnummer til deltagere, der deltog i et møde via CCA, PSTN, VoIP, Edge-lyd eller Fallback.
| ||
MØDES SLUTDATO | Datoen for, hvornår mødet sluttede. | ||
STARTTIDSPUNKT | Hvornår mødet startede (GMT). | ||
SLUTTID | Hvornår mødet sluttede (GMT). | ||
LYDMINUTTER | Det samlede antal lydminutter, der bruges af hver deltager. | ||
MØDENES NAVN | Emnet for mødet. | ||
Rapport om møder, telefoni
Giver oplysninger om de forskellige typer lyd, som deltagerne brugte under et møde. Du kan bruge dette skema til at få en fornemmelse af, hvilke opkaldstjenester deltagerne foretrækker at oprette forbindelse til til møder og opkald.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
MØDE_ NUMBER | 9- eller 10-cifret mødeadgangskode, der bruges til at deltage i mødet. | ||
KONFERENCE_ ID | Entydigt ID for mødet. | ||
SESSION_ TYPE | Lydtype (i numerisk værdi), som deltagerne brugte til at deltage i et møde. Mulige lydtyper er:
| ||
LAND_ KODE | Alfabetisk eller numerisk geografisk kode, som deltagerne brugte til at ringe op til mødet. | ||
MØDE_ NAVN | Mødets emne. | ||
MØDE_ START_ DATO_ TID | Dato og klokkeslæt (i GMT) for, hvornår mødet startede. | ||
MØDE_ AFSLUT_ DATO_ TID | Dato og klokkeslæt (i GMT) for, hvornår mødet sluttede. | ||
MØDE_ VARIGHED | Varighed (i GMT) af, hvor længe mødet varede. | ||
BRUGER_ NAVN | Vis navne på de deltagere, der deltog i mødet. | ||
E-mailadresser på de deltagere, der deltog i mødet. | |||
RING_ SERVICE_ TYPE | Opkaldstjenestetype , som deltagerne brugte til at deltage i et møde. Mulige opkaldstjenestetyper er:
| ||
OPKALDT_ IN_ TELEFON_ NUMBER | Telefonnummer, som deltagerne brugte til at ringe op til mødet. | ||
TILBAGEKALD_ TELEFON_ NUMBER | Telefonnummer, som deltagerne har anmodet om for at deltage i et møde via tilbagekald. | ||
ANI | Automatisk nummeridentifikation af det telefonnummer , som deltageren brugte til at ringe op til mødet. | ||
DELTAGER_ START_ DATO_ TID | Dato og klokkeslæt (i GMT), hvor deltageren tilsluttede sin lyd i mødet. | ||
DELTAGERE_ VARIGHED | Varighed (i GMT) af, hvor længe deltagerens lyd var tilsluttet i mødet. | ||
SPORING_ KODE_ 1-10 | Den sporingskode, der er knyttet til en bruger.
| ||
Møder Fremtidige tidsplaner
Denne rapport har ikke et valg af datointerval . Du kan se de møder, der venter for et Webex-websted inden for de næste 90 dage fra den dato, hvor du kører rapporten. Du kan også se møder, der blev planlagt inden for de seneste 30 dage.
Denne rapport viser dig de kommende møder for det valgte Webex-websted. Brug denne rapport til at få indsigt i, hvor mange brugere der planlægger møder på et Webex-websted, og forstå mængden og tidspunktet for kommende møder. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at administrere tidspunktet for en webstedsmigrering eller en webstedsopgradering, der kan påvirke brugerne. Du kan også identificere kritiske møder eller begivenheder for at hjælpe med at planlægge support i overensstemmelse hermed.
| Møder planlagt fra Webex er inkluderet i denne rapport. Hvis værter planlægger møder med en Personligt lokale URL, medtages disse møder ikke i rapporten. |
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Mødenummer | Den 9-cifrede mødeadgangskode, der bruges til at deltage i mødet. |
ServiceType | Hvis mødet var planlagt som et Webex -møde, Webex -begivenhed, Webex Training-session eller Webex Webinar (WB). |
Værtsnavn | Navnet på den bruger, der planlagde mødet. |
E-mailadressen på den bruger, der planlagde mødet. | |
Mødenavn | Emnet for mødet. |
Starttid | dato og klokkeslæt for, hvornår mødet starter (GMT). |
Sluttid | dato og klokkeslæt for, hvornår mødet slutter (GMT). |
OprettetDen | dato og klokkeslæt for, hvornår mødet blev planlagt (GMT). |
Antal inviterede | Antallet af brugere, der er inviteret til mødet. |
Indstil adgangskode | Hvis mødet kræver en adgangskode for at deltage. |
SerieType | Hvis mødet er et engangsmøde eller en tilbagevendende serie. |
Udløbsdato | dato og klokkeslæt for, hvornår mødeserien slutter (GMT). |
Dato for senest ændret | dato og klokkeslæt for, hvornår mødeinvitationen sidst blev opdateret (GMT). |
Undtagelsesmøde | Hvis et af møderne i en serie blev omlagt til et andet tidspunkt. |
Møder Høj CPU
Denne rapport viser dig, hvilke brugere der havde et gennemsnitligt system-CPU-forbrug på 90% or higher for at least 25% af deres videominutter under møder. For at optimere ressourcerne nedgraderer Webex bithastigheden og opløsningen for alle videoer, når brugeren når et gennemsnitligt system- CPU -forbrug på 95 % i fem på hinanden følgende sekunder.
Du kan bruge denne rapport til at hjælpe brugere med, hvordan de kan reducere deres system- CPU -forbrug for at få en bedre mødeoplevelse.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Bruger-e-mailadresse | E-mailadressen på den bruger, der havde højt system- CPU -forbrug. |
Videominutter i alt | Antallet af optagede videominutter for hver brugers e-mailadresse i det valgte datointerval. |
Videominutter med høj CPU udnyttelse | Antallet af optagede videominutter, hvor systemets gennemsnitlige CPU -forbrug var på 90 % eller højere. |
% videominutter med høj CPU | Procentdelen af videominutter, hvor systemets gennemsnitlige CPU -forbrug var på 90 % eller højere. |
Løbende gennemsnit for aktive brugere i møder
Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement, og hvor mange brugere der har været vært for mindst ét Webex-møde inden for den rapporterede dato. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt abonnement, der er kvalificeret til sandt videresendelse.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
Dato | Kalenderdatoen inden for perioden.
| ||
Abonnement-id | Det entydige ID for abonnementet. | ||
Produkt | Navnet på produktet for de rapporterede licenser. | ||
Provisioneret licensantal | Det samlede antal licenser, der er klargjort for abonnementet og produktet. | ||
Tildelt licensantal | Antallet af licenser, der er tildelt brugere på den rapporterede dato. | ||
Unikke aktive værter pr. dag | Antallet af entydige aktive værter på kalenderdatoen. Unikke aktive værter er værter, der startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato. | ||
Unikke aktive mødeværter for de seneste 30 dage | Det samlede antal entydige aktive værter for de seneste 30 dage, inklusive den aktuelle dag. Unikke aktive værter er værter, der startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato. | ||
90 dages løbende gennemsnit unikke aktive mødeværter | Det gennemsnitlige antal entydige aktive værter for de foregående 90 dage af den rapporterede dato, afrundet til nærmeste hele tal. Hvis du har mindre end 90 dage i dit abonnement, så er gennemsnittet baseret på antallet af dage, abonnementet har været aktivt i. | ||
Forbrugsmængde | Dette tal afspejler den justerede værdi, der bruges til at identificere en True Forward. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, i god tid før den periode, hvor abonnementet forfalder til en potentiel ændring.
| ||
Rapport om Møderlicensforbrug
Angiver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt hjælpeprogrambaseret faktureringsabonnement.
| Denne rapport er ikke tilgængelig i Webex for offentlige organisationer. |
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Dato | Perioden, som abonnementet er i. En periode er defineret som en 30-dages periode, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringsperiode. Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, starter den næste periode 30 dage senere, den 4. august 2020. |
Abonnement-id | Det entydige ID for abonnementet. |
Produkt | Navnet på produktet for de rapporterede licenser. |
Provisioneret licensantal | Det samlede antal licenser, der er klargjort for abonnementet og produktet. |
Tildelt licensantal | Antallet af licenser, der er tildelt brugere på den rapporterede dato. |
Webinarrapport
Giver oplysninger om Webex webinarer, der blev hostet inden for det valgte datointerval. Du kan bruge denne rapport til at finde ud af, hvem værten for et webinar var, hvilken type af webinar der blev planlagt, og hvor mange brugere der er tilmeldt eller deltog.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Møde-id | Webinarets entydige ID . |
Værts-id | Det entydige ID for værten. |
Webinaremne | Webinarets emne. |
Webinartype | Hvis det var planlagt som et webinar eller webcast. |
Værtens e-mail | E-mailadressen på værten. |
Værtens fornavn | Fornavnet på værten. |
Værtens efternavn | Efternavnet på værten. |
Begivenhedsdato | Datoen for, hvornår webinaret startede. |
Starttidspunkt | Tidspunktet for, hvornår webinaret startede (GMT). |
Sluttidspunkt | Tidspunktet for, hvornår webinaret sluttede (GMT). |
Varighed | Det antal minutter, som webinaret varede i. |
Registranter i alt | Antallet af brugere, der tilmeldte sig webinaret, før det startede. |
Mødedeltagere i alt | Antallet af brugere, der deltog i webinaret. |
Meddelelser eksternt domæne
Giver oplysninger om eksterne domæner og eksterne brugere, der samarbejder i din organisation. Du kan også se, hvordan brugere fra din organisation samarbejder med eksterne domæner i eksterne rum.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Eksternt domæne | Navn på det eksterne domæne. |
Antal eksterne brugere | Antal brugere fra det eksterne domæne i din organisations rum. |
Antal rum med eksterne brugere | Antal rum i din organisation, der har mindst én bruger fra det eksterne domæne. Hvis f.eks. Bob@external.com er i 3 forskellige områder i din organisation, vil denne kolonne vise 3 som værdien. |
Dato for seneste læste meddelelse | Senest kendte dato for, hvornår en bruger fra det eksterne domæne læste en meddelelse i et rum i din organisation. |
Dato for seneste afsendte meddelelse | Senest kendte dato for, hvornår en bruger fra det eksterne domæne sendte en besked i et rum i din organisation. |
Dato for seneste delte fil | Senest kendte dato for, hvornår en bruger fra det eksterne domæne delte en fil i et rum i din organisation. |
Dato for seneste deltagelse i rum | Senest kendte dato for, hvornår en bruger fra det eksterne domæne deltog i et rum i din organisation. |
Antal brugere fra din organisation i eksterne rum | Antallet af brugere fra din organisation, der er i eksterne rum. |
Antal eksterne rum med brugere fra din organisation | Antal eksterne rum, som brugere fra din organisation befinder sig i. Hvis f.eks. Alice@example.com er i 3 forskellige eksterne områder på det eksterne domæne, vil denne kolonne vise 3 som værdien. |
Meddelelser -aktivitet
Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bot pr. dag i det datointerval , du vælger. Hver dato, du vælger, har sit eget sæt af data. Hvis du f.eks. kører en rapport for 1. juni 2020 til 5. juni 2020, viser rapporten dig alle botens aktiviteter for hver dato i rapporten.
Hvis en bot ikke har haft nogen aktivitet på en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.
| Data for denne rapport er kun for bots fra din organisation. Hvis din organisation bruger bots, der ikke er en del af din organisation, vises der ikke data for disse bots. |
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Bot-navn | Navnet på bot. |
Bot-ID | Bottens entydige ID . |
Dato | Datoen for botens aktivitet. |
Aktive rum tæller | Antallet af rum, som botten har sendt en besked eller delt en fil i. |
Antal meddelelser | Antallet af meddelelser sendt af bot. |
Filer delt | Antallet af filer, der deles af bot. |
Nye rum tilføjet | Antallet af rum, som bot deltog. |
Rum afsluttet | Antallet af pladser, botten efterlod. |
Antal botbrugere | Antallet af unikke brugere, der nævnte bot. |
Bot-omtaler tæller | Antallet af gange, hvor bot blev nævnt af brugere. |
Brugeraktivitet for Meddelelser
Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bruger pr. dag i det datointerval , du vælger. Hver dato, du vælger, har sit eget sæt af data. Hvis du f.eks. kører en rapport for 1. juni 2020 til 5. juni 2020, viser rapporten dig alle brugerens aktivitet for hver dato i rapporten.
Hvis en bruger ikke har haft nogen aktivitet på en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Bruger-id | Brugerens entydige ID . |
Navn | Brugerens for- og efternavn. |
Brugerens e-mailadresse. | |
Dato | Datoen for brugerens aktivitet. |
Sendte meddelelser | Antallet af beskeder sendt af brugeren. |
Opkald | Antallet af opkald og møder, som en bruger har deltaget i fra Webex App-klienten. |
Filer delt | Antallet af filer, der deles i alle rum af brugeren. |
Mellemrum tæller | Antallet af rum, som brugeren har sendt en besked, foretaget et opkald i eller delt en fil i. |
Nye rum oprettet | Antallet af rum, som brugeren har oprettet. |
Nye rum tilføjet | Antallet af rum, som brugeren deltog. |
Rummet er afsluttet | Antallet af pladser, brugeren forlod. |
Oversigt over aktivitet for Meddelelser
Denne rapport viser aggregerede data for hver aktivitet for hver bot i det datointerval , du vælger.
| Data for denne rapport er kun for bots fra din organisation. Hvis din organisation bruger bots, der ikke er en del af din organisation, vises der ikke data for disse bots. |
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Bot-navn | Navnet på bot. |
Bot-ID | Bottens entydige ID . |
Bot-ejer | Navnet på den bruger, der oprettede botten. |
E-mail til botejer | E-mailadressen på den bruger, der oprettede botten. |
Startdato | Den første datointerval, der er valgt til rapportdatointervallet . |
Slutdato | Den senest valgte datointerval for rapportdatointervallet . |
Gennemsnitligt antal aktive rum | Det gennemsnitlige antal rum, som botten har sendt en besked eller delt en fil i. |
Antal meddelelser | Antallet af meddelelser sendt af bot. |
Filer delt | Antallet af filer, der deles af bot. |
Rum deltog | Antallet af rum, som bot deltog. |
Rum afsluttet | Antallet af pladser, botten efterlod. |
Gennemsnitligt antal botbrugere | Det gennemsnitlige antal unikke brugere, der nævnte bot. |
Bot-omtaler tæller | Antallet af gange, hvor bot blev nævnt af brugere. |
Oversigt over brugeraktivitet i Meddelelser
Denne rapport viser aggregerede data for hver aktivitet for hver bruger i det datointerval , du vælger.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Bruger-id | Brugerens entydige ID . |
Navn | Brugerens for- og efternavn. |
Brugerens e-mailadresse. | |
Startdato | Den første datointerval, der er valgt til rapportdatointervallet . |
Slutdato | Den senest valgte datointerval for rapportdatointervallet . |
Sendte meddelelser | Antallet af beskeder sendt af brugeren. |
Opkald | Antallet af opkald og møder, som en bruger har deltaget i fra Webex App-klienten. |
Filer delt | Antallet af filer, der deles i alle rum af brugeren. |
Nye rum oprettet | Antallet af rum, som brugeren har oprettet. |
Rum deltog | Antallet af rum, som brugeren deltog. |
Rummet er afsluttet | Antallet af pladser, brugeren forlod. |
Version af Meddelelser
| Denne rapport fanger kun den seneste Webex-appklientversion, når brugere sender en meddelelse. Hvis brugere kun logger ind på Webex-appen, men de ikke sender nogen meddelelser, bliver den seneste klientversion ikke registreret. |
Denne rapport har ikke et datointerval eller et Webex-websted, da den viser dig data fra alle Webex -websteder i din organisation og den seneste kendte dato for, hvornår en bruger sendte en besked. Hvis en bruger f.eks. sendte en meddelelse den 1. marts 2020 og ikke har sendt andre meddelelser siden da, viser rapporten Webex App-klientversionen, der blev brugt på den pågældende dato.
Rapporten viser data om alle platforme, som en bruger loggede ind på Webex appen på. Hvis en bruger f.eks. loggede ind på Webex appen på Windows- og Mac-klienten, vil denne bruger have to separate poster i rapporten.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Version | Den seneste registrerede version af Webex App-klienten. |
Platform | operativsystem til Webex App-klienten. |
User_ ID | Brugerens entydige ID . |
E-mailadressen på den bruger, der loggede ind på Webex App-klienten. | |
Navn | Brugerens for- og efternavn. |
Senest kendte dato | Datoen for, hvornår Webex -appens platform og versionsnummer sidst blev registreret for en bruger under den seneste meddelelse, der blev sendt. Hvis en bruger f.eks. ikke sendte en besked efter en versionsopdatering af Webex -appen, viser rapporten den Webex app-klientversion, der blev brugt på den pågældende dato. |
Kvalitetsrapport for opkaldsmedie
Denne rapport viser oplysninger om hvert opkaldsben , der havde en etableret mediesession ved hjælp af Opkald i Webex eller Webex Calling.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Brugernavn | Brugerens for- og efternavn. |
Brugerens e-mailadresse. | |
Starttidspunkt | Tidspunkt (GMT) for, hvornår opkaldet blev foretaget. |
Slutpunkt | App, som brugeren foretog eller modtog opkaldet med. |
Brugt enhed | Fysisk enhed, som brugeren foretog eller modtog opkaldet med. For eksempel en Cisco IP-telefon 8865. |
Opkaldskvalitet | Mediekvalitet for opkaldet. Opkaldsben kategoriseres som gode, hvis både video- og lydstreaming havde forstyrrelser under 150 ms, ventetid under 400 ms og pakketab under 5 %. |
Varighed(er) | Det tidsrum i sekunder, opkaldet varede. |
Maks. lydjitter (ms) | Den højeste værdi af lydjitter i opkaldets varighed i millisekunder. |
Gennemsnitlig lydrystelse (ms) | Den gennemsnitlige værdi af lydjitter under opkaldets varighed, i millisekunder. |
Tab af lydpakke (%) | Den højeste værdi af pakketab til lyd i opkaldets varighed i procent. |
Ventetid for lyd (ms) | Den højeste værdi for lydforsinkelse i opkaldets varighed i millisekunder. |
Kun lyd | Dette felt viser, om opkaldsben kun brugte lyd. |
Maks. videojitter | Den højeste værdi af videojitter i opkaldets varighed i millisekunder. |
Gennemsnitligt videojitter | Den gennemsnitlige værdi af videojitter under opkaldets varighed i millisekunder. |
Videopakketab (%) | Den højeste værdi af pakketab i opkaldets varighed i procent. |
Videoforsinkelse (ms) | Den højeste værdi for videoforsinkelse i opkaldets varighed i millisekunder. |
Opkalds-ID | Entydigt ID for opkaldet. |
Lokal Sessions-ID | Entydigt lokalt ID for opkaldet. |
Sessions-ID | Unikt eksternt ID for opkaldet. |
Lokalitet | Placering, som brugeren er tildelt i Control Hub. |
Land | Land, som brugeren er tildelt i Control Hub. |
Forbindelse brugt | Forbindelsestype, der bruges til at oprette forbindelse til opkaldet. |
Lokal IP -adresse | Lokal IP-adresse for brugeren. |
Audio-codec | Lydmediekodnings- og afkodningsformat, der bruges under opkaldet. |
Video-codec | Videomediekodnings- og afkodningsformat, der bruges under opkaldet. |
Stioptimering | Stioptimering brugt under opkaldet. De tilgængelige stioptimeringstyper er:
|
Opkaldstype | Den opkaldstype, som brugeren foretog opkaldet med. Mulige værdier er Webex Calling eller Opkald i Webex. |
Rapport om opkaldsengagement
Denne rapport viser data for de opkaldsben, som brugere har foretaget eller modtaget med Webex-app ved hjælp af Call on Webex og Webex Calling -appen.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Navn | Brugerens for- og efternavn. |
Brugerens e-mailadresse. | |
Starttidspunkt | Tidspunktet (GMT), hvor opkaldet blev foretaget. |
Varighed | Den tid i sekunder, opkaldet varede. |
Videovarighed | Den tid i sekunder, som brugeren har aktiveret sin video. |
Slutpunkt | Den enhed eller app, som brugeren foretog eller modtog opkaldet med. |
Opkalds-ID | Det entydige ID for opkaldet. |
Person, der ringer op | Dette felt viser, om det var brugeren, der startede opkaldet. De mulige værdier er:
|
Rapport om opkaldskvalitet
Denne rapport viser data for kvaliteten af opkald, der foretages eller modtages af brugere med desktopapps Webex Calling og Webex .
| Kvaliteten af opkald, der foretages eller modtages fra Webex-app og skyregistrerede enheder, registreres ikke i denne rapport. |
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Navn | Brugerens for- og efternavn. |
Brugerens e-mailadresse. | |
Starttidspunkt | Tidspunktet (GMT), hvor opkaldet blev foretaget. |
Varighed | Den tid i minutter, opkaldet varede. |
Slutpunkt | Den enhed eller app, som brugeren foretog eller modtog opkaldet med. |
Tab af lydpakker | Det gennemsnitlige pakketab ved modtagelse af lyd i procent. |
Latens for lyd | Den gennemsnitlige lyd returforsinkelse i millisekunder. |
Lydjitter | Det gennemsnitlige rysten i millisekunder. |
Videopakketab | Det gennemsnitlige pakketab for modtaget video i procent. |
Ventetid for video | Den gennemsnitlige video tur/retur forsinkelse i millisekunder. |
UA-version | Brugerens version af Webex Calling eller Webex -desktopappen. |
Opkalds-ID | Det entydige ID for opkaldet. |
Rapport om opkaldskøstatistik
Denne rapport viser oplysninger om opkaldskøer, der er blevet konfigureret i din organisation. Du kan bruge denne rapport til at se antallet af indgående opkald til opkaldskøer og statussen for disse opkald.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Opkaldskø | Navn på opkaldskø. |
| Lokalitet | Placering tildelt til opkaldskø. |
| Telefonnr. | Telefonnummer tildelt til opkaldskø. |
| Lokalnummer | Lokalnummer, der er tildelt opkaldskø. |
| Samlet hold min | Det samlede antal minutter, som opkald blev sat i venteposition af agenter. |
| Gns. Min. Hold | Det gennemsnitlige antal minutter, som opkald blev i venteposition af agenter. |
| Samlet talemin | Samlet antal minutter, som agenter aktivt talte under opkald. |
| Gnsn. min. for tale | Det gennemsnitlige antal minutter, agenterne aktivt talte i opkald. |
| Samlet håndtag min | Samlet antal minutter, som agenter brugte på at håndtere opkald. Håndteringsminutter beregnes som Samlede talemin. + Samlet holdmins. = Samlede behandlingsmin. |
| Gnsn. min. håndtering | Det gennemsnitlige antal minutter, som agenter brugte på at håndtere opkald. |
| Samlet ventetid min | Det samlede antal minutter, som de personer, der ringede, ventede på, at den næste tilgængelige agent besvarede opkaldet. |
| Gns. min. ventetid | Det gennemsnitlige antal minutter, de personer, der ringer, ventede på, at den næste tilgængelige agent besvarede opkaldet. |
| Besvarede opkald | Antal opkald, der er besvaret af agenter. |
| % besvarede opkald | Procentdel af opkald, der besvares af agenter. |
| Opkald afbrudt | Antal opkald, hvor den person, der ringer op, har lagt røret på eller lagt en besked, før en agent blev tilgængelig. |
| % afbrudte opkald | Procentdel af opkald, hvor den person, der ringede, lagde røret på eller lagde en besked, før en agent blev tilgængelig. |
| Gns. afbrudte min | Det gennemsnitlige antal minutter, hvor personer, der ringer, lagde røret på eller indspillede en besked, før en agent blev tilgængelig. |
| Forladte min | Antal minutter, hvor personer, der ringede, lagde røret på eller indspillede en besked, før en agent blev tilgængelig. |
| Samlede opkald | Samlet antal indgående opkald. |
| Overløb – optaget | Antal opkald, der løb over, fordi køgrænsen blev overholdt. |
| Overløb – timeout | Antal opkald, der løb over, fordi ventetid overskred den maksimale grænse. |
| Viderestillede opkald | Antal opkald, der blev viderestillet ud af køen. |
| Gnsn. antal tildelte agenter | Gennemsnitligt antal agenter, der er tildelt til opkaldskøer. |
| Gnsn. antal agenter, der håndterer opkald | Gennemsnitligt antal agenter, der aktivt håndterede opkald. |
Statistikrapport for agent for opkaldskø
Denne rapport viser oplysninger om alle de agenter, der er blevet tildelt til opkaldskøer i din organisation. Du kan bruge denne rapport til at se, hvilken agent der får flest opkald og oplysninger om vedkommendes opkaldsstatistik.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Navn på agent/arbejdsområde | Navn på agenten eller arbejdsområdet. |
| Opkaldskø | Navn på opkaldskø. |
| Lokalitet | Placering tildelt til opkaldskø. |
| Samlet antal besvarede opkald | Antal opkald, der blev præsenteret for agenten og besvaret af denne. |
| Afviste opkald | Antal opkald, der blev præsenteret for agenten, men som ikke blev besvaret. |
| Præsenterede opkald i alt | Antal indgående opkald til agenten, der blev distribueret af opkaldskø. |
| Samlet talemin | Det samlede antal minutter, som agenten brugte på at tale aktivt under opkald. |
| Gnsn. min. for tale | Det gennemsnitlige antal minutter, som agenten brugte på at tale aktivt under opkald. |
| Samlet hold min | Det samlede antal minutter, som agenten har i venteposition opkald. |
| Gns. Min. Hold | Det gennemsnitlige antal minutter, som agenten har i venteposition opkald . |
| Samlet håndtag min | Det samlede antal minutter, som en agent brugte på at håndtere opkald. Håndteringsminutter beregnes som Samlede talemin. + Samlet holdmins. = Samlede behandlingsmin. |
| Gnsn. min. håndtering | Det gennemsnitlige antal minutter, som agenter brugte på at håndtere opkald. |
Oversigt over statistik for automatisk omstilling
Giver oplysninger om opkald, der viderestilles til automatiske besvarelser i din organisation.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Automatisk omstilling | Navn på den automatiske omstilling, som klargjort. |
| Ph. Nr./lokaltr. | Lokalnummer tildelt den automatiske omstilling. |
| Lokalitet | Placering af den automatiske omstilling som klargjort. |
| Samlet antal opkald | Samlet antal indgående opkald, der er dirigeret til den automatiske omstilling. |
| Besvaret | Antal opkald, der er besvaret af agenter, brugere via opkaldsviderestilling af opkald eller telefonsvarer. |
| Ikke besvaret | Antal opkald, der blev viderestillet til agenter, brugere via opkaldsviderestilling af opkald eller voicemails, men som ikke blev besvaret. |
| Optaget | Antal opkald, hvor de personer, der ringede, opnåede en optagettone. |
| Andre | Antal opkald, der havde en anden status end besvarede, ubesvarede eller optaget. For eksempel tilfælde, hvor den person, der ringer op, ikke foretog et tastvalg. |
| % besvarede | Procentdel af opkald, der besvares af agenter. |
| Samlet varighed | Samlet tid, som de personer, der ringede, var på linjen med den automatiske omstilling. |
Nøgleoplysninger om åbningstider for automatisk omstilling
Giver oplysninger om opkald, der viderestilles til automatiske besvarelser i din almindelige arbejdstid.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Automatisk omstilling | Navn på den automatiske omstilling, som klargjort. |
| Tast trykket | Den tastfunktion, der trykkes på af personer, der ringer op, på tastaturet |
| Ph. Nr./lokaltr. | Lokalnummer tildelt den automatiske omstilling. |
| Lokalitet | Placering af den automatiske omstilling som klargjort. |
| Samlet antal opkald | Samlet antal indgående opkald, der er dirigeret til den automatiske omstilling. |
| Besvaret | Antal opkald, der er besvaret af agenter, brugere via opkaldsviderestilling af opkald eller telefonsvarer. |
| Ikke besvaret | Antal opkald, der blev viderestillet til agenter, brugere via opkaldsviderestilling af opkald eller voicemails, men som ikke blev besvaret. |
| Optaget | Antal opkald, hvor de personer, der ringede, opnåede en optagettone. |
| Andre | Antal opkald, der havde en anden status end besvarede, ubesvarede eller optaget. For eksempel tilfælde, hvor den person, der ringer op, ikke foretog et tastvalg. |
| % besvarede | Procentdel af opkald, der besvares af agenter. |
| Varighed | Længde af tidsrum, hvor de personer, der ringede, var på linjen med den automatiske omstilling. |
| Destination | Det lokalnummer, som den automatiske omstilling dirigerede opkaldet til. |
| Tastmenu | menuvalg, der er tildelt den tast, der trykkes på på tastaturet. |
| Nøglebeskrivelse | Beskrivelsen af den tastfunktion, der trykkes på af personer, der ringer op på tastaturet. |
Nøgleoplysninger for automatisk omstilling efter lukketid
Giver oplysninger om opkald, der viderestilles til automatiske besvarelser efter din almindelige arbejdstid.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Automatisk omstilling | Navn på den automatiske omstilling, som klargjort. |
| Tast trykket | Den tastfunktion, der trykkes på af personer, der ringer op, på tastaturet |
| Ph. Nr./lokaltr. | Lokalnummer tildelt den automatiske omstilling. |
| Lokalitet | Placering af den automatiske omstilling som klargjort. |
| Samlet antal opkald | Samlet antal indgående opkald, der er dirigeret til den automatiske omstilling. |
| Besvaret | Antal opkald, der er besvaret af agenter, brugere via opkaldsviderestilling af opkald eller telefonsvarer. |
| Ikke besvaret | Antal opkald, der blev viderestillet til agenter, brugere via opkaldsviderestilling af opkald eller voicemails, men som ikke blev besvaret. |
| Optaget | Antal opkald, hvor de personer, der ringede, opnåede en optagettone. |
| Andre | Antal opkald, der havde en anden status end besvarede, ubesvarede eller optaget. For eksempel tilfælde, hvor den person, der ringer op, ikke foretog et tastvalg. |
| % besvarede | Procentdel af opkald, der besvares af agenter. |
| Varighed | Længde af tidsrum, hvor de personer, der ringede, var på linjen med den automatiske omstilling. |
| Destination | Det lokalnummer, som den automatiske omstilling dirigerede opkaldet til. |
| Tastmenu | menuvalg, der er tildelt den tast, der trykkes på på tastaturet. |
| Nøglebeskrivelse | Beskrivelsen af den tastfunktion, der trykkes på af personer, der ringer op på tastaturet. |
Denne rapport viser detaljerede opkaldshistorik . Disse oplysninger kan bruges til at se tendenser på et højt niveau eller se detaljerede oplysninger om specifikke opkaldstyper, som kan bruges til at forstå opkaldsadfærd.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
Starttidspunkt | Dette er starttidspunktet for opkaldet i UTC. Svartiden kan være lidt efter dette. | ||
Svartid | Tidspunktet, hvor opkaldet blev besvaret, i UTC. | ||
Varighed | Opkaldets længde, i sekunder. | ||
Nummer, der ringer op | For indgående opkald er det telefonnummer på den person, der ringer op. For udgående opkald er det telefonnummer på brugeren. | ||
Opkaldt nummer | For indgående opkald er det telefonnummer på brugeren. For udgående opkald er det telefonnummer på den person, der ringes op. | ||
Bruger | Brugeren, der foretog eller modtog opkaldet. | ||
Opkaldslinje- ID | For indgående opkald er det opkaldslinje- ID for den person, der ringer op. For udgående opkald er det brugerens opkaldslinje- ID . | ||
ID for opkaldt linje | For indgående opkald er det brugerens opkaldslinje- ID . For udgående opkald er det opkaldslinje- ID for den person, der ringes op. | ||
Korrelations-id | Korrelations- ID til at knytte flere opkaldsben i den samme opkaldssession sammen. | ||
Lokalitet | Webex Calling -placeringen for brugeren for denne post. | ||
Indgående trunk | Indgående trunk kan blive præsenteret i Oprindelige og afsluttende poster.
| ||
Udgående trunk | Udgående trunk kan blive præsenteret i Oprindelige og afsluttende poster.
| ||
Rutegruppe | Hvis det findes, rapporteres dette felt kun i Oprindelige poster. Rutegruppe identificerer den rutegruppe, der bruges til udgående opkald, der dirigeres via en rutegruppe til lokalt baseret PSTN eller en lokal installation integreret med Webex Calling (opkaldsplan eller ukendt lokalnummer). | ||
Retning | Om opkaldet var indgående eller udgående. De mulige værdier er:
| ||
Opkaldstype | Type af opkald. Eksempler:
| ||
Klienttype | Den type klient, som brugeren (der opretter denne post) bruger til at foretage eller modtage opkaldet. Eksempler:
| ||
Klientversion | Den version af klienten, som brugeren (af denne CDR) bruger til at foretage eller modtage opkaldet. | ||
Underklienttype | Hvis opkaldet er TIL eller FRA en mobiltelefon, der bruger Webex Go, | ||
OS-type | Det operativsystem, som appen kørte på, hvis det er tilgængeligt. | ||
Mac-enhed | Enhedens MAC-adresse , hvis den kendes. | ||
model | Den enhedsmodeltype, som brugeren bruger til at foretage eller modtage opkaldet. Eksempler:
| ||
Besvaret | Angiver, om det pågældende opkaldsben blev besvaret eller ej. Eksempler:
| ||
Internationalt land | Landet for det indtastet nummer. Denne udfyldes kun for internationale opkald. | ||
Oprindelig årsag | Årsag til omdirigering af det oprindeligt kaldte nummer. Eksempler:
| ||
Relateret årsag | Angiver en udløser, der førte til en ændring i opkaldets tilstedeværelse. Udløseren kan være for dette specifikke opkald eller omdirigeres via et andet opkald. Eksempler:
| ||
Årsag til omdirigering | Årsag til omdirigering af opkaldsnummeret. Eksempler:
| ||
Webstedets hovednummer | Hovednummeret for brugerens websted, hvor opkaldet blev foretaget eller modtaget. | ||
Webstedets tidszone | Webstedets tidszone er forskydningen i minutter fra UTC-tid for brugerens placerings tidszone. | ||
Brugertype | Typen af bruger (bruger eller arbejdsområde), der foretog eller modtog opkaldet. Eksempler:
| ||
Opkalds-ID | SIP -opkalds- ID , der bruges til at identificere opkaldet. Du kan dele opkalds- ID med Cisco TAC for at hjælpe dem med at lokalisere et opkald, hvis det er nødvendigt. | ||
Webstedets hovednummer | Hovednummeret for brugerens websted, hvor opkaldet blev foretaget eller modtaget. | ||
Webstedets tidszone | Webstedets tidszone er forskydningen i minutter fra UTC-tid for brugerens tidszone. | ||
Lokalt sessions-id |
Hvert opkald består af fire UUID'er kendt som lokal session-id, ekstern session-id, endelig lokal session-id og endelig ekstern session-id.
De eksisterende felter til lokal og ekstern session-id vil give de indledende sessions-id-værdier, mens de endelige lokale og eksterne session-id'er vil give et mere fuldstændigt billede af opkaldet. Disse session-id'er fungerer som et globalt opkaldsidentifikator og hjælper med at spore, selv når der sker mellemopkaldsoverførsel eller andre funktionelle interaktioner, der involverer Webex Calling og ekstern opkaldskontrol, såsom Unified CM via lokal gateway. | ||
Eksterne sessions-id | |||
Sidste lokale session-ID | |||
Endelig ekstern session-ID | |||
Brugers UUID | Et entydigt id for den bruger, der er knyttet til opkaldet. Dette er et entydigt id på tværs af Cisco produkter. | ||
Organisations-UUID | Et entydigt id for den organisation, der foretog opkaldet. Dette er en entydig identifikator på tværs af Cisco. | ||
Rapport-ID | Et entydigt ID for denne særlige post. Dette kan bruges ved behandling af poster for at hjælpe med deduplikering. | ||
Afdelings- ID | Et entydigt id for brugerens afdelingsnavn. | ||
Webstedets UUID | Et entydigt id for det websted, der er knyttet til opkaldet. Den er unik på tværs af Cisco -produkter. | ||
Udløser part | Angiver, hvilken part der forløste opkaldet først. De mulige værdier er:
| ||
Omdirigerer nummer | Når opkaldet er blevet omdirigeret en eller flere gange, rapporterer dette felt det seneste omdirigeringsnummer. Det hjælper med at identificere, hvem der sidst har omdirigeret opkaldet. Den gælder kun for opkaldsscenarier som f.eks. viderestilling, viderestillede opkald, samtidige ringninger og så videre. | ||
Viderestil relateret opkalds- ID | Omstillingsrelateret opkalds- ID bruges som opkaldsidentifikator for det andet opkaldsben , der er involveret i viderestillingen. Du kan dele dette ID med Cisco TAC for at hjælpe dem med at lokalisere parter, der er involveret under en opkaldsoverførsel af opkald. | ||
Kaldte cifre | Tastaturets cifre, som brugeren har indtastet, før præ-oversættelser. Som følge heraf rapporterer dette felt flere opkaldsopkaldsmuligheder, såsom:
Dette felt bruges kun til afsluttende (udgående) opkald og er ikke tilgængeligt til afslutning af (indgående) opkald. | ||
Autorisationskode | Den autorisationskode, der er oprettet for en placering eller et websted, som brugerne kan bruge. Det indsamles generelt af tjenesterne Konto-/autorisationskoder eller Forbedret plan for udgående opkald. | ||
Tidspunkt for omstilling af opkald | Angiver tidspunktet, hvor tjenesten opkaldsoverførsel blev aktiveret under opkaldet. Kaldationstidspunktet vises ved hjælp af tidszone UTC/GMT . | ||
Brugernummer | Repræsenterer E.164-nummeret for den bruger, der genererer en CDR. Hvis brugeren ikke har tildelt nummeret, vises deres lokalnummer i stedet. | ||
Lokalt opkalds-id | Et entydigt id, der bruges til at korrelere CDR'er og opkaldsben med hinanden. Dette id bruges sammen med:
| ||
Eksternt opkalds-id | Et entydigt id, der bruges til at korrelere CDR'er og opkaldsben med hinanden. Dette id bruges sammen med | ||
Netværksopkalds-id | Et entydigt id, der viser, om andre CDR'er er i det samme opkaldsben. To CDR'er tilhører det samme opkaldsben, hvis de har det samme | ||
Relateret opkalds-id | Opkaldsidentifikator for et andet opkald, der blev oprettet ved dette opkald på grund af en tjenesteaktivering. Værdien er den samme som | ||
Opkaldsresultat | Identificerer, om opkaldet blev konfigureret eller afbrudt normalt. Mulige værdier er:
Du kan finde flere oplysninger i feltet Årsag til opkaldsresultat. | ||
Årsag til opkaldsresultat | Yderligere oplysninger om resultatet af opkald returneres. Mulige årsager er:
| ||
Svarindikator | Når et opkald besvares, hjælper denne indikator med at identificere, om opkaldet blev besvaret på en omdirigeret placering (f.eks. voicemail eller en destination til viderestilling af opkald) i stedet for på den opkaldte tjeneste eller brugerens telefonnummer. Mulige værdier er:
| ||
Ringevarighed | Længden af ringetonen, før opkaldet blev besvaret eller timeout, i sekunder. | ||
Udgivelsestid | Tidspunktet for opkaldet blev afsluttet i UTC. | ||
Rapporttid | Tidspunktet rapporten blev oprettet, i UTC. |
Sidste eksempel på lokal og ekstern session-id:
Opkaldsoverførsel med høring:
- Alice ringer til Bob.
- Bob besvarer opkaldet.
- Bob overfører derefter en konsultation til Carol.
- Alice og Carol taler.
Tabellen nedenfor viser, hvordan lokale og endelige sessions-id'er for Alice, Bob og Carol afviger (med fed skrift), når der sker en opkaldsoverførsel.
| Detaljeret opkaldshistorik (CDR) | Lokalt sessions-id | Eksterne sessions-id | Sidste lokalsessions-id | Sidste ekstern session-ID |
|---|---|---|---|---|
| Alice Oprindelse | X | Y | X | W |
| Bob afslutter | Y | X | W | X |
| Bob, der stammer fra | Z | W | X | W |
| Carol afslutter | W | Z | W | X |
Besvarelsesindikator med eksempel på flere omdirigeringer:
- Alice ringer til Bob.
- Bob har valgmuligheden Viderestil altid opkald aktiveret til Carols nummer.
- Carol har valgmuligheden Viderestil optaget opkald aktiveret til Daves nummer.
- Dave deltager endelig i opkaldet.
- Alice og Dave taler.
Tabellen nedenfor viser, hvordan optegnelsen ser ud for det givne eksempel:
Den oprindelige fest her var Bob. Men da opkaldet blev besvaret andetsteds, da både Bob og Carol havde omdirigeringer, vil deres afsluttende detaljerede opkaldshistorik have Answer Indicator = Yes-Postredirection.
Punkt-til-punkt-opkald:
Alice ringer til Bob.
Bob besvarer opkaldet.
Begge parter afslutter opkaldet.
Webex Calling genererer to CDR-data. Nedenstående tabel beskriver CDR-feltnavne og datarepræsentationer (CDR1, CDR2)
| CDR-feltnavne | Alice ↔ Bob opkaldsben | |
|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | |
| Retning | ORIGINATING | TERMINATING |
| Besvaret | TRUE | TRUE |
| Nummer, der ringer op | +12814659802 | +442030577002 |
| Opkaldt nummer | +12814659802 | +442030577002 |
| Kaldte cifre | 77002 | IKKE TILGÆNGELIG |
| Bruger | Alice | Bob |
| Opkaldslinje- ID | IKKE TILGÆNGELIG | Alice |
| ID for opkaldt linje | Bob | IKKE TILGÆNGELIG |
| Opkaldt id | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
| Brugertype | Bruger | Bruger |
| Korrelations-id | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
| Lokalt sessions-id | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
| Eksterne sessions-id | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
Alices oprindelige post (CDR1) vil være bruger = Alice, opkaldt linje- ID = Bob.
Bobs afsluttende post (CDR2) vil være bruger = Bob, opkaldslinje- ID = Alice.
Korrelations- ID forbliver det samme for både Alice og Bob.
Alice’s lokale session-id = Bobs eksterne session-id og
Bobs lokale Sessions-ID = Alices eksterne Sessions-ID.
| Webex Calling genererer oprindelig CDR med Alices UUID i feltet Lokal Sessions-ID og Bobs UUID i feltet Remote Sessions-ID . Webex Calling genererer afsluttende CDR med Bobs UUID i feltet Lokal Sessions-ID og Alices UUID i feltet Eksterne Sessions-ID . |
PSTN -opkald til en Webex Calling -bruger:
Alice ringer til Bob. (Alice er PSTN , der ringer op, og Bob er Webex Calling -bruger).
Bob besvarer opkaldet.
Begge parter afslutter opkaldet.
Webex Calling genererer kun én CDR -post for Bob (CDR1=Terminating).
Alice = PSTN , der ringer op (opkaldende), har ingen CDR poster.
| CDR-feltnavne | Der blev ikke oprettet nogen CDR for Alice PSTN , der ringer op | CDR 1 for Bob Webex Calling-registreret bruger |
|---|---|---|
| Retning | - | TERMINATING |
| Besvaret | - | TRUE |
| Nummer, der ringer op | - | +91638076xxxx |
| Opkaldt nummer | - | +1346298xxxx |
| Kaldte cifre | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| Bruger | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| Opkaldslinje- ID | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| ID for opkaldt linje | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| Opkaldt id | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
| Brugertype | - | Bruger |
| Relateret årsag | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| Årsag til omdirigering | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| Omdirigerer nummer | - | IKKE TILGÆNGELIG |
| Korrelations-id | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
| Lokalt sessions-id | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
| Eksterne sessions-id | - | IKKE TILGÆNGELIG |
Blind viderestilling af opkald:
Blind eller uovervåget viderestilling giver dig mulighed for at viderestille opkald til et andet lokalnummer eller telefonnummer uden at vente på et svar eller bekræfte, om den modtagende part er tilgængelig.
Alice ringer til Bob.
Bob blind viderestiller opkaldet til Carol. Alice går i venteposition.
Carol besvarer opkaldet.
Bob rydder ned.
Alice og Carol taler sammen, og begge parter afslutter opkaldet.
Webex Calling genererer fire CDR-poster. Nedenstående tabel beskriver CDR-feltnavne og datarepræsentationer (CDR1 til CDR4)
| CDR-feltnavne | Alice ↔ Bob opkaldsben | Alice ↔ Carol opkaldsben (efter blind overførsel) | ||
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Retning | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | TERMINATING |
| Besvaret | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
| Nummer, der ringer op | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
| Opkaldt nummer | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
| Kaldte cifre | 77002 | IKKE TILGÆNGELIG | 11632 | IKKE TILGÆNGELIG |
| Bruger | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Opkaldslinje- ID | IKKE TILGÆNGELIG | Alice | IKKE TILGÆNGELIG | Alice |
| ID for opkaldt linje | Bob | IKKE TILGÆNGELIG | Carol | IKKE TILGÆNGELIG |
| Opkalds-ID | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
| Brugertype | Bruger | Bruger | Bruger | Bruger |
| Relateret årsag | IKKE TILGÆNGELIG | Afbøjning | Afbøjning | IKKE TILGÆNGELIG |
| Årsag til omdirigering | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | Afbøjning | Afbøjning |
| Omdirigerer nummer | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | +442030577002 | +442030577002 |
| Viderestil relateret opkalds- ID | IKKE TILGÆNGELIG | 417887153:0A | 417887153:0 | IKKE TILGÆNGELIG |
| Korrelations-id | 3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
| Lokalt sessions-id | fb8ed e00105000 a 000e069ba481bcd | 2247175900105000 a 000e069ba481ba6 | fb8ed e00105000 a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000 a 000c4c603f1c9e8 |
| Eksterne sessions-id | 2247175900105000 a0 00e069ba481ba6 | fb8ed e00105000 a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000 a 000c4c603f1c9e8 | fb8ed e00105000 a 000e069ba481bcd |
- Omdirigeringsnummer = Bobs nummer, der foretog den blinde overførsel (CDR3, CDR4).
- Relateret årsag = Deflektion på CDR2. CDR3 angiver, at det var en blind overførsel.
- Overførselsrelateret
Call IDgiver opkaldsidentifikatoren for det andet opkald, der er involveret i overførslen, og som kun er udfyldt på CDR2 og CDR3. Correlation IDforbliver det samme for alle fire CDR-opkaldsben (CDR1 til og med CDR4).Call IDfor CDR2 og CDR3 vil være unikt.- For Alice ↔ Bob opkaldsben, Alice's
Local Session ID= Bob'sRemote Session ID. BobsLocal Session ID= Alice'sRemote Session ID. - Efter blind overførsel, Alice's
Local Session IDbevares og formeres til Alice ↔ Carols opkaldsben. AlicesLocal Session ID= Carol’sRemote Session ID.
Parkering og hentning af opkald:
Alice ringede til Bob og talte.
Bob parkerer opkaldet til Carols lokalnummer og lægger røret på.
Carol Deaktiverer parkering af opkaldet ved hjælp af valgmuligheden Fjern parkering eller ved at taste FAC *88<extension where="" call="" got="" parked=""> og henter opkaldet.
Alice og Carol taler sammen, og begge parter afslutter opkaldet.
Webex Calling genererer fire CDR-poster. Nedenstående tabel beskriver CDR-feltnavne og datarepræsentationer (CDR1 til CDR4)
| CDR-feltnavne | Alice ↔ Bob opkaldsben | Bob parkerer opkaldet | Carol afparkeres/henter parkeret opkald | |
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Retning | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
| Besvaret | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
| Nummer, der ringer op | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
| Opkaldt nummer | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
| Nummer, der ringes op | 7702 | IKKE TILGÆNGELIG | *6811632 | *8811632 |
| Bruger | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Opkaldslinje- ID | IKKE TILGÆNGELIG | Alice | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG |
| ID for opkaldt linje | Bob | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG |
| Opkalds-ID | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910CLASS110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
| Brugertype | Bruger | Bruger | Bruger | Bruger |
| Relateret årsag | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | CallPark | CallParkRetrieve |
| Årsag til omdirigering | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG |
| Omdirigerer nummer | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG |
| Viderestil relateret opkalds- ID | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG | IKKE TILGÆNGELIG |
| Korrelations-id | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
| Lokal sektion ID | 6313d03900105000 a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a71c4c603f1c9e8 |
| Sessions-ID | b7f18c4a00105000 a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000 a 000e069ba481bcd | IKKE TILGÆNGELIG | 6313d03900105000 a 000e069ba481bcd |
- Relateret årsag =
CallParkpå CDR3 indikerer, at Bob har foretaget enCallPark. - Relateret årsag =
CallParkRetrievepå CDR4 indikerer, at Carol gjordeUnparkellerCallParkretrieval. - Besvaret indikator =
FALSEfor CDR3 parkeret ben. Besvaret indikator =TRUEfor resten af opkaldsbenene. - Korrelation-id'et forbliver det samme for Alice ↔ Bob. Hvis Bob parkerede opkaldet og Carol afparkeres, ville det have et andet korrelations-id.
- For Alice ↔ Bob. Alices lokale Sessions-ID = Bobs eksterne Sessions-ID. Bobs lokale Sessions-ID = Alices eksterne Sessions-ID.
- Når Bob parkerer opkaldet til Carols lokalnummer, er det kun en
ORIGINATINGCDR3 oprettes, der bevarer Bobs lokale session-id, ekstern session-id = na. - På det tidspunkt, hvor Carol fjerner opkaldet, bevares Alices lokale session-ID og propagerer til Alice ↔ Carols opkaldsben. Alices lokale Sessions-ID = Carols eksterne Sessions-ID.
Opkald med flere omdirigeringsforløb:
Alice ringer til Bob. Bob har viderestilling af optaget aktiveret for Carol.
Carol har altid viderestilling af opkald aktiveret til Dave.
Dave besvarede opkaldet, Alice og Dave talte sammen, og begge parter afslutter opkaldet.
Webex Calling genererer seks CDR-poster. Nedenstående tabel beskriver CDR-feltnavne og datarepræsentationer (CDR1 til CDR6).
- Det opkaldende nummer angiver altid den person, der ringer op, og det ændres ikke af nogen omdirigering.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy), omdirigeringsnummer = Bobs nummer. Relateret årsag=CallForwardBusyog omdiriger årsag=UserBusy. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways), omdirigeringsnummer = Karolons nummer. Relateret årsag=CallForwardAlwaysog omdiriger årsag=Unconditional. - For Alice ↔ Bob-opkaldsben, Alices lokale session-id = Bobs eksterne session-id. Bobs lokale Sessions-ID = Alices eksterne Sessions-ID.
- For Bob ↔ Carol's (
CallForwardBusy) og Carol ↔ Dave's (CallForwardAlways), lokalt session-ID og ekstern session-ID fra Alices opkaldsben bevares og udbredes. - For det sidste opkaldsben fra Alice ↔ Dave er Alices lokale session-id = Daves eksterne session-id. Dave's lokale session-id = Alices eksterne session-id.
Tidslinje for opkald
- Det tager Alice ca. 20 sekunder at ringe til Bob.
- Bob sætter Alice i venteposition, og en blind viderestiller opkaldet til Charlie, hvilket tager ca. 3 sekunder, før Charlie besvarer det omstillet opkald.
- Bob rydder ned, og Alice afslutter opkaldet med Charlie, der tager ca. 23 sekunder.
Baseret på det foregående tilfælde er den samlede opkaldslængde ca. 46 sekunder.
Som reference registrerer regnearket oplysningerne om den blinde viderestilling af opkald:
| Nogle poster rapporterer om særlig funktionalitet. For eksempel poster mærket med relatedReason= |
Detalje om rum og skriveborde
Brug denne rapport til at se oplysninger om alle enheder i din organisation, og hvad de bruges til. Se på kolonnen Antal anvendte timer i alt for hurtigt at lokalisere underudnyttede enheder. Den viser det samlede forbrug af enheden i det valgte datointerval.
Oplysningerne i denne rapport er de samme, som du kan finde i Analyse instrumentpanel.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Enheds-id | Unikt id internt for administratorer. |
Enhedstype | Enhedsmodel. |
Tildelt til | Navn på det sted eller den bruger, denne enhed er tildelt. Hvis dette felt er tomt, blev enheden slettet fra din organisation. |
Tags | Viser tags, der er tildelt enheden, på siden Control Hub-enheder. |
IP-adresse | Senest kendte IP-adresse for, hvornår enheden var online. |
Mac-adresse | Medieadgangskontroladresse for enheden. |
Seneste kendte status | Enhedens onlinestatus fra de seneste 24 timer. |
Antal anvendte timer i alt | Samlet forbrug over det valgte datointerval |
Opkald | Det antal timer, enheden blev brugt til et opkald. |
Lokal skærm med kabel | Det antal timer, enheden blev brugt til en kablet lokal skærm. |
Lokal skærm trådløs | Det antal timer, enheden blev brugt til en trådløs lokal skærm. |
Whiteboarding | Det antal timer, enheden blev brugt til whiteboarding. |
Digital skiltning | Antallet af timer, som enheden blev brugt til digital skiltning. |
USB -gennemføring | Det antal timer, enheden blev brugt til USB -passthrough. |
VIMT-licensrapport
Denne rapport viser din licensforbrug for unikke aktive Cisco -enheder og tredjeparts SIP -enheder, der bruger Videointegration til Microsoft Teams (VIMT) i din organisation. Hver dato, du vælger, har sit eget sæt af data. Hvis du f.eks. kører en rapport for 1. juni 2020 til 5. juni 2020, viser rapporten dig data for hver dato i rapporten.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Webex organisations- ID | Det entydige ID for den Control Hub-organisation, som rapporten tilhører. |
Dato | Kalenderdatoen for de registrerede data. Der er én post pr. dag. |
Enhed 24 timer i døgnet | Antallet af unikke enheder, der har brugt VIMT i de seneste 24 timer af datoen. |
Enhed seneste 30 dage | Det løbende antal entydige enheder, der har brugt VIMT i de sidste 30 dage af datoen. |
Unikke enheder Løbende 90 dages gennemsnit | Det rullende gennemsnit af antallet af unikke enheder, der har brugt VIMT i de seneste 90 dage af datoen. |
VIMT-brugsrapport
Denne rapport indeholder oplysninger om opkald, hvor Cisco -enheder og tredjeparts SIP -enheder anvendes Videointegration til Microsoft Teams (VIMT) for at deltage i Microsoft Teams-møder.
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Teams-konference- ID | Det entydige ID for Microsoft Teams-mødet. |
Enhedsnavn | Navnet på den enhed, der bruges til at deltage i Microsoft Teams-mødet. |
Enhedens URL -adresse | Den URL -adresse, der er knyttet til enheden. |
Deltagelsestid for enhed | Tidspunktet (i UTC+0), hvor enheden deltog i Microsoft Teams-mødet ved hjælp af VIMT. |
Tid for afbrydelse af enhed | Det tidspunkt, hvor enheden afbrød forbindelsen til Microsoft Teams-mødet. |
Enhedens SIP URI | Den Session Initiation Protocol (SIP) , der er knyttet til enheden. |
Teams-lejer- ID | Det entydige ID for brugeren i Microsoft Teams-klienten. |
Dato for deltagelse af opkald på enhed | Den dato, hvor enheden blev brugt til at deltage i Microsoft Teams-mødet ved hjælp af VIMT. |
Rapport over enhedens strømforbrug
Giver oplysninger om energiforbruget for Cisco-enheder. Du kan bruge denne rapport til at se, hvilke enheder der bruger meget energi, og med disse oplysninger kan du ændre tilstanden i overensstemmelse hermed for at spare på energiomkostningerne.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Enhedsnavn | Enhedens navn. |
| Enhedstype | Enhedsmodel. |
| Lokalitet | Placering, der er tildelt enheden. |
| Timer i opkaldstilstand | Antal timer (med to decimaler), som enheden bruger i opkaldstilstanden. |
| Strømforbrug i opkaldstilstand | Hvor meget energi enheden forbruges i watts, mens den er i opkaldstilstand. |
| Timer i inaktiv tilstand | Antal timer (med to decimaler), som enheden bruger i inaktiv tilstand. |
| Strømforbrug i inaktiv tilstand | Hvor meget energi enheden forbruges i watt, mens den er i inaktiv tilstand. |
| Timer i halvvågen tilstand | Antal timer (med to decimaler), som enheden brugte i halvvågningstilstand. |
| Strømforbrug i halvvågen tilstand | Hvor meget energi enheden forbruges i våd tilstand. |
| Timer i skærmtilstand | Antal timer (med to decimaler), som enheden bruger i tilstanden Display Off. |
| Strømforbrug i skærmtilstand | Hvor meget energi enheden forbruges i watts, mens den er i Display Off-tilstand. |
| Timer i netværksdrevet standbytilstand | Antallet af timer (i to decimaler), som enheden bruger i netværksdrevet standbytilstand. |
| Strømforbrug i netværksdrevet standbytilstand | Hvor meget energi enheden forbruges i watt, mens den er i netværksbaseret standbytilstand. |
| Samlet strømforbrug | Hvor meget energi enheden forbruger i kilowatt, når den er kombineret i alle tilstande. |
Onboarding-brugeraktivering og rapport om licensoplysninger
Denne rapport viser oplysninger om, hvordan brugere blev føjet til din organisation, og hvordan licenser blev tildelt til dem.
| Denne rapport er ikke tilgængelig i Webex for offentlige organisationer. |
Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Navn | For- og efternavnet på den tilføjede bruger. |
Brugerens e-mailadresse. | |
Administratornavn | For- og efternavnet på den administrator, der tilføjede brugeren, hvis det er relevant. |
Administrators e-mail | E-mailadressen på den administrator, der tilføjede brugeren, hvis det er relevant. |
Invitation sendt (GMT) | dato og klokkeslæt en invitation blev sendt til brugeren, hvis det er relevant. |
Metode ombord | Metoden, der bruges til at tilføje brugeren til Control Hub. Mulige værdier er:
|
Metode til tildeling af licens | Den metode, der bruges til at tildele brugeren licensen. Metoderne er:
|
Licenser | Navnene på licenser, der er tildelt til brugeren. |
Status for licenstildeling | Hvis licenserne blev tildelt til brugeren korrekt eller uden succes. |
Aktiveringsstatus | Brugerens aktiveringsstatus vises som Aktiveret hvis brugeren logger ind på Webex appen for første gang. Brugere, der ikke er logget ind på Webex -appen, vises som Afventer . |
Aktiveringsdato | Datoen for, hvornår brugerens status blev ændret til Aktiv . |
Bruger-id | Brugerens entydige ID . |
Administrator- ID | Det entydige ID for den administrator, der tilføjede brugeren. |
Virksomhedsaftalerapport
Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt abonnement, der er kvalificeret til sandt videresendelse.
Kolonnenavn | Beskrivelse | ||
|---|---|---|---|
Periode | Perioden, som abonnementet er i. En periode er defineret som en 30-dages periode, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringsperiode. Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, starter den næste periode 30 dage senere, den 4. august 2020. | ||
Dato | Kalenderdatoen inden for perioden. | ||
Abonnement-id | Det entydige ID for abonnementet. | ||
Produkt | Navnet på produktet for de rapporterede licenser. | ||
Provisioneret licensantal | Det samlede antal licenser, der er klargjort for abonnementet og produktet. | ||
Tildelt licensantal | Antallet af licenser, der er tildelt brugere på den rapporterede dato. | ||
Forbrugsmængde | Dette tal afspejler den justerede værdi, der bruges til at identificere en True Forward. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, i god tid før den periode, hvor abonnementet forfalder til en potentiel ændring.
| ||
Du kan tilpasse eksisterende skabeloner ved at ændre rækkefølgen eller fjerne kolonnerne for at få vist de data, du ønsker at fokusere på. Du kan f.eks. oprette brugertilpassede rapporter om mødedeltagere, der fokuserer på deltagere på bestemte placeringer eller på bestemte operativsystemer, eller tilpassede rapporter om opkaldskvalitet, der fokuserer på lyd- eller videomedier i stedet for begge. Brugerdefinerede skabeloner vises i deres eget afsnit og er mærkede, så du nemt kan identificere dem.
Nogle skabeloner er ikke tilgængelige for tilpasning, og nogle kolonner er påkrævet for visse skabeloner. Du kan se, hvilke kolonner der kræves af en skabelon, hvis du ikke kan fjerne dem, når du tilpasser en skabelon, som vist på følgende billede.
| Hver administrator kan oprette op til 50 brugerdefinerede skabeloner, og det er kun dig, der kan se de brugerdefinerede skabeloner, som du har oprettet. |
Du kan oprette op til 50 brugerdefinerede skabeloner, og kun du kan se dine brugerdefinerede skabeloner. Andre administratorer kan oprette deres eget sæt med op til 50 brugerdefinerede skabeloner.
| Brugerdefinerede skabeloner kan ikke redigeres, når de er oprettet. |
| 1 | Log ind på Control Hub og gå til . |
| 2 | Klik på Ny skabelon . Der vises et vindue i fuld skærm. For at afslutte dette vindue kan du klikke på Annuller eller færdiggør oprettelsen af den brugerdefineret skabelon.
 |
| 3 | I den Skabelon skal du vælge, hvilken skabelon du vil tilpasse, indtaste navnet på den brugerdefineret skabelon og tilføje en beskrivelse. |
| 4 | I den Data afsnit, kan du vælge at:
|
| 5 | Klik på Gem skabelon . |
Når du sletter en brugerdefineret skabelon, vil alle automatiske tidsplaner for den pågældende skabelon også blive slettet. Du beholder stadig alle tidligere genererede rapporter for den brugerdefineret skabelon.
| 1 | Log ind på Control Hub og gå til . |
| 2 | Klik på Mere knappen ved siden af den brugerdefineret skabelon, du vil slette. |
| 3 | Vælg Slet og bekræft derefter dit valg. |
| 1 | Log ind på Control Hub og gå til . |
| 2 | Klik på en rapportskabelon, som du vil generere. |
| 3 | Klik på Opret rapport .  |
| 4 | Vælg at generere rapporten:
|
| 5 | Kontrollér Giv mig besked via e-mail afkrydsningsfelt, hvis du ønsker en e-mail om, hvornår rapporten er klar til download. |
| 6 | Afhængigt af tidsplanen for rapporten skal du vælge Generer rapport eller Planlæg rapport . |
Rapporter, som du genererer, vises i Rapportliste fanen. Du kan se, hvornår en rapport er klar til download under Status kolonne. De tilgængelige rapportstatusser er:
- Behandling – Rapporten genererer data, som du kan downloade.
- Behandlet – Rapporten har genereret dataene. Du kan begynde at forberede rapporten til download.
- Forbereder til download – Du har valgt at forberede rapporten, så du kan downloade den.
- Klar til download – Rapporten er klar til download til enhver tid.
- Ufuldstændig – Rapporten blev ikke behandlet korrekt. Generer rapporten igen for at rette denne status.
| Du kan maksimalt have 50 rapporter på denne liste. Fremtidige planlagte rapporter kører ikke, før der er færre end 50 rapporter. |
| 1 | Log ind på Control Hub og gå til . |
| 2 | Under Handlinger , klik på Mere Rapportens status ændres til Forbereder til download .
|
| 3 | Når rapportens status ændres til Klar til download , klik på Mere |
| 4 | Vælg Komprimeret fil . Rapporten begynder at downloade.
|
ud for den rapport, du vil downloade, og vælg derefterDu kan deaktivere en rapport, hvis du ønsker at sætte rapportens kørsel midlertidigt på pause.
| 1 | Log ind på Control Hub og gå til . |
| 2 | Under Handlinger , klik på Mere |
| 1 | Log ind på Control Hub og gå til . |
| 2 | Under Handlinger , klik på Mere |
| 3 | Vælg Slet |
Du kan bruge klassiske rapporter til at se omfattende statistik for Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training og Webex Support-tjenester i din organisation. Overvåg brug på tværs af tjenester, deltagelse i begivenheder og sessioner og supportaktiviteter, så du kan bestemme, hvordan du kan opbygge en mere effektiv organisation.
Få mere at vide om disse rapporter på denne artikel .
