Kontroller først for at se, om Webex Teams er oppe og kører korrekt. Du kan tjekke https://status.webex.com for at få den seneste status. Eller, på Webex Teams til Windows og Mac, kan du også bruge Health checker i selve appen.

Du bør også sørge for, at du ikke har noget på dit Wi-Fi-netværk, såsom en firewall, som kan forhindre dig i at bruge Webex Teams. Hvis du bruger Webex Teams til iPhone, iPad eller Android, kan du prøve at skifte til din mobildataforbindelse. Hvis appen fungerer, når du er forbundet til mobildata, vil Wi-Fi-forbindelsen muligvis blokere Webex Teams trafik. Hvis du bruger Webex Teams på arbejde, skal du rapportere dette problem til din administrator.

Hvis problemerne fortsætter, kan du kontakte din virksomhedssupport team eller åbne en support sag for Webex teams.