Primeiro, verifique se o aplicativo Webex está funcionando corretamente. Você pode verificar https://status.webex.com para obter o status mais recente. Ou, no aplicativo Webex para Windows e Mac, você também pode usar o Health Checker no próprio aplicativo.

Você também deve certificar-se de que não tem nada na sua rede Wi-Fi, como um firewall, que pode estar impedindo o uso do aplicativoWebex. Se você estiver usando o aplicativo Webex para iPhone, iPad ou Android, tente alternar para a conexão de dados móveis. Se o aplicativo funcionar quando você estiver conectado a dados móveis, a conexão Wi-Fi poderá estar bloqueando o tráfego do aplicativo Webex. Se você estiver usando o aplicativo Webex no trabalho, denuncie este problema ao administrador.

Se os problemas persistirem, você poderá entrar em contato com a equipe de suporte da sua empresa ou abrir um caso de suporte para o aplicativo Webex.