Primero, verifique si la aplicación Webex está funcionando correctamente. Puede consultar https://status.webex.com para obtener el estado más reciente. O bien, en la aplicación Webex para Windows y Mac, también puede usar Health Checker dentro de la propia aplicación.

También debe asegurarse de no tener nada en su red Wi-Fi, como un firewall, que podría estar impidiéndole usar Webex App. Si utiliza la aplicación Webex para iPhone, iPad o Android, intente cambiar a su conexión de datos móviles. Si la aplicación funciona cuando está conectado a datos móviles, es posible que la conexión Wi-Fi esté bloqueando el tráfico de Webex App. Si usa Webex App en el trabajo, informe este problema a su administrador.

Si los problemas persisten, puede comunicarse con el equipo de soporte de su compañía o abrir un caso de soporte para Webex App.