Ако имате проблеми при свързването с приложението Webex , когато сте свързани чрез Wi-Fi, можете да проверите няколко неща, които да ви помогнат да отстраните и разрешите проблема.
Първо проверете дали приложението Webex работи и работи правилно. Можете да проверитеhttps://status.webex.com за да получите най-новото състояние. Или, в приложението Webex за Windows и Mac, можете също да използвате Health Checker в самото приложение.
Трябва също така да се уверите, че нямате нищо във вашата Wi-Fi мрежа, като например защитна стена, което може да ви пречи да използвате приложението Webex . Ако използвате приложението Webex за iPhone, iPad или Android, опитайте да превключите към вашата мобилни данни . Ако приложението работи, когато сте свързани с мобилни данни, тогава Wi-Fi връзката може да блокира трафика на Webex App. Ако използвате приложението Webex на работа, съобщете за този проблем на вашия администратор.
Ако проблемите продължават, можете да се свържете с екипа за поддръжка на вашата компания или да отворите a случай на поддръжката за приложението Webex .
