Če imate težave pri povezovanju z aplikacijo Webex, ko ste povezani prek omrežja Wi-Fi, lahko preverite nekaj stvari, ki vam bodo pomagale odpraviti težavo.
Najprej preverite, ali Aplikacija Webex deluje pravilno. Lahko preverite https://status.webex.com da dobite najnovejši status. Ali pa na Aplikacija Webex za Windows in Mac lahko uporabite tudi Health Checker v sami aplikaciji.
Prepričajte se tudi, da v omrežju Wi-Fi nimate ničesar, na primer požarnega zidu, kar bi vam lahko preprečevalo uporabo Aplikacija Webex. Če uporabljate Aplikacija Webex za iPhone, iPad ali Android poskusite preklopiti na mobilno podatkovno povezavo. Če aplikacija deluje, ko ste povezani z mobilnimi podatki, potem povezava Wi-Fi morda blokira Aplikacija Webex prometa. Če uporabljate Aplikacija Webex v službi, to težavo prijavite skrbniku.
Če se težave nadaljujejo, se lahko obrnete na skupino za podporo svojega podjetja ali odprete a primer podpore za Aplikacija Webex.
