Ako imate problema sa povezivanjem sa aplikacijom Webex kada ste povezani pomoću aplikacije Wi-Fi, možete da proverite nekoliko stvari koje će vam pomoći da rešite problem i rešite problem.
Prvo proverite da li je aplikacija Webex pravilno pokrenuta. Možete da proverite https://status.webex.com da biste dobili najnoviji status. U aplikaciji Webex za Windows i Mac možete da koristite i Health Checker u samoj aplikaciji.
Takođe bi trebalo da se uverite da nemate ništa na uređajima Wi-Fi mreža, kao što je zaštitni zid, što vas možda sprečava da koristite aplikaciju Webex. Ako aplikaciju Webex koristite za iPhone, iPad ili Android, pokušajte da se prebacite na mobilni podaci vezu. Ako aplikacija funkcioniše kada ste povezani sa mobilni podaci, onda Wi-Fi veza možda blokira saobraćaj u aplikaciji Webex. Ako koristite aplikaciju Webex na poslu, prijavite ovaj problem administratoru.
Ako problemi potraju, možete da se obratite timu za podršku kompanije ili da otvorite podrška slučaja aplikaciju Webex.
