Prvo provjerite je li Webex aplikacija ispravno pokrenuta. Možete provjeriti https://status.webex.com da biste dobili najnoviji status. Ili, na Webex aplikaciji za Windows i Mac, također možete koristiti Health Checker unutar same aplikacije.

Također biste trebali osigurati da na svojoj Wi-Fi mreži nemate ništa, poput vatrozida, što bi vas moglo spriječiti u korištenju Webex aplikacije. Ako koristite aplikaciju Webex za iPhone, iPad ili Android, pokušajte se prebaciti na mobilnu podatkovnu vezu. Ako aplikacija radi kada ste povezani s mobilnim podacima, Wi-Fi veza možda blokira promet aplikacije Webex. Ako na poslu koristite aplikaciju Webex, prijavite ovaj problem administratoru.

Ako se problemi nastave, možete kontaktirati tim za podršku svoje tvrtke ili otvoriti slučaj podrške za Webex App.