Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern für die Webex Meetings-Suite
Unterstützte Betriebssysteme
Windows
-
Windows 7 32-Bit/64-Bit
-
Windows 8 32-Bit/64-Bit
-
Windows 8.1 32-Bit/64-Bit
-
Windows Server 2008 64-Bit
-
Windows Server 2008 R2 64-Bit
-
Windows 10
Anmerkungen:
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Die Unterstützung von Windows-Betriebssystemen auf Microsoft Surface pro wird unterstützt.
-
Jedes monatliche Release von Webex Meetings wird getestet und zertifiziert vor dem Hintergrund der aktuellen Vorschau des monatliches Roll-ups und aller halbjährlichen Releases von Windows 10.
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Webex Meetings unterstützt Windows Server 2012 R2 und 2016 mit der Einschränkung, dass für Webex-Meetings, Produktivitätswerkzeuge und die Desktop-Anwendung, wenn ein Benutzer nicht über Administratorrechte verfügt, ein Administrator die Webex-Meetings installieren muss. Anwendungen und Produktivitätswerkzeuge.
-
LTSB-Versionen von Windows 10 werden nicht unterstützt.
Mac OS X
-
10.10
-
10.11
-
10.12
-
10,13
-
10,14
Anmerkungen:
-
FedRAMP-konforme Webex Meetings-Sites benötigen Mac OS 10,10 oder höher.
-
Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da Webex-Meetings sich zuvor auf das Java-Browser-Plug-in zum Herunterladen der Meeting-Anwendung für erstmalige Benutzer stützten, war es für Benutzer ohne Java-Installation schwierig, einem Meeting beizutreten. Die Abhängigkeit von Java wurde entfernt. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines Plug-In zu installieren, das sich nach dessen Installation um die Installation der Meeting-Anwendung kümmert und dann das Meeting startet.
Webex-Support ist eine Ausnahme und hängt weiterhin von Java ab. Mac-Benutzer können weiterhin java herunterladen und installieren, um den Webex-Support zu verwenden.
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Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Webex Events ein Event auf Safari 6.X oder Safari 7 starten oder diesem beitreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Nach der Installation von Webex werden Sie von Safari aufgefordert, das Plug-in der Website zu akzeptieren, von der aus Sie das Event starten oder diesem beitreten möchten. Die Seite wird anschließend aktualisiert. Sie können dem Event jedoch nicht beitreten. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten.
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Die folgenden Webex-Dienste stehen zur Verfügung:
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Webex Meetings
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Webex Support
-
Linux (für die Webex Meetings-Desktop-App)
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Ubuntu 12. x und 14. x (gnome) (alle 32-Bit)
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Red hat 5, 6 (alle 32-Bit)
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Open SuSE 13,1, 13,2 (alle 32-Bit)
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Fedora 19, 20 (alle 32-Bit)
Anmerkungen:
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Webex-Video und Video in persönlichen Räumen werden nur von der Webex Meetings-Web-App unterstützt.
https://help.webex.com/9ehuwu/ Weitere Informationen zu den zusätzlichen Funktionen für Linux, die in der Webex Meetings-Web-App verfügbar sind, finden Sie in der Web-App unterstützte Betriebssysteme und Browser.
-
Die folgenden Webex-Dienste sind sowohl für die Webex Meetings-Desktop-App als auch für die Web-App verfügbar:
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Webex Meetings
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Remote Support
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Unterstützung von Chrome OS
Die Unterstützung von Google Chrome OS ist derzeit über die Cisco Webex Meetings Web-App (Web-basierter Meeting-Client-Support) und die Webex Meetings-Android-App (herunterladbare Meeting-Client-Unterstützung) verfügbar.
https://help.webex.com/9ehuwu/ Weitere Informationen zu den unterstützten Funktionen finden Sie in der Web-App unterstützte Betriebssysteme und Geräten.
Die Mobile Webex Meetings-app (Version 11,0 oder höher) wird auf allen Chrome-Geräten unterstützt, die Android-Apps über Google Play offiziell unterstützen.
Mindestsystemanforderungen
Windows
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Intel Dual-Core-CPU 2. xx GHz oder AMD-Prozessor (2 GB RAM empfohlen)
-
JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern
-
Java ist für Benutzer von Mozilla Firefox und Google Chrome nicht erforderlich.
Benutzer von Webex-Schulungen, Webex-Meetings und Webex-Events auf den PSP-39.7 und früheren Sites können das Java-Applet Ihres Browsers verwenden. Site-Administratoren können diese Funktion in Webex-Site-Administration oder Cisco Webex Control Hub im Abschnitt "Downloadmethode des primären Clients" Ihrer allgemeinen Site-Einstellungen aktivieren.
Wenn ein Benutzer von Webex-Meetings oder Webex-Events den neuen, in der PSP-39.8-Aktualisierung eingeführten Meeting-Beitritts Ablauf verwendet, müssen Sie Java oder das Java-Applet nicht verwenden.
|
Die moderne Ansicht muss aktiviert sein, um den neuen Beitritts Ablauf zu verwenden, der in der PSP-39.8-Aktualisierung eingeführt wurde. |
Mac OS X
-
Intel CPU-basiert (mindestens 2 GB RAM)
-
JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern
-
Oracle Java 6 zu Oracle Java 8
Java wird für die folgenden Dienste benötigt:
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Webex Support
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Praktikum
-
Linux (für die Webex Meetings-Desktop-App)
-
Intel oder AMD x86
-
JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern
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Oracle Java 6 bis Oracle Java 8, libstdc ++ 6.0, GNOME / KDE-Fenstersystem
Java ist erforderlich, um als Gastgeber für die folgenden Dienste beizutreten:
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Praktikum
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Browser
Windows
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Internet Explorer 11 (32-Bit/64-Bit)
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Der Browser „Edge“ wird nur zum Starten von und Beitreten zu Meetings, Events, Schulungssitzungen oder Support-Sitzungen in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events und Webex Support unterstützt.
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Mozilla Firefox 52 und höher wird in Windows vollständig unterstützt. Firefox 51 und frühere Versionen werden nicht unterstützt. Benutzer erhalten eine entsprechende Nachricht, wenn sie versuchen, einem Meeting mit diesen Browserversionen beizutreten oder es zu starten.
Mozilla Firefox ESR wird nicht unterstützt.
-
Chrome neueste 32-Bit/64-Bit
Mac OS X
-
Firefox 52 und höher wird in Mac OS X vollständig unterstützt. Firefox 51 und frühere Versionen werden nicht unterstützt. Benutzer erhalten eine entsprechende Nachricht, wenn sie versuchen, einem Meeting mit diesen Browserversionen beizutreten oder es zu starten.
-
Safari 11 und höher
-
Chrome neueste 32-Bit/64-Bit
Linux
-
Firefox 52 und höher (32-Bit) wird nur unter Linux mit dem Java Network Launch Protocol (JNLP) unterstützt. Die Linux-Desktop-Anwendung unterstützt kein Webex Meetings Video (CMR) oder Personal Rooms. In diesen Fällen werden die Benutzer angewiesen, stattdessen die Cisco Webex Web App zu verwenden.
-
Die Webex-Anwendung kann von Chrome unter Linux mit folgenden Einschränkungen gestartet werden:
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Java muss in Chrome aktiviert sein
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Java 1.6 bis 1.8 wird nur unterstützt. OpenJDK wird nicht unterstützt
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Nur 32-Bit-Unterstützung
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Webex-Video und Video in persönlichen Räumen werden nur von der Webex Meetings-Web-App unterstützt.
https://help.webex.com/9ehuwu/ Weitere Informationen zu den zusätzlichen Funktionen für Linux, die in der Webex Meetings-Web-App verfügbar sind, finden Sie in der Web-App unterstützte Betriebssysteme und Browser.
-
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp
Die Webex Meetings-Anwendungen (Meetings, Trainings und Events) unterstützen Citrix XenDesktop/XenApp 6.5, 7.6, 7.12 und 7.15. Dasinstallationsprogramm Meetings virtuelle Desktop-App kann auch verwendet werden, um Videogeräte-fähige Meetings beizutreten.
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Telekonferenzen (Cisco Videoplattform Version 1.0, 2.0 und höher)
-
Webex Meetings-Audio
-
Teilen von Dokumenten
-
Anwendung und Desktop teilen
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Netzwerkbasierte Aufzeichnung (NBR) und Wiedergabe
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Datei-Transfer, Chat, Umfragen, Fragen und Antworten, Notizen und Untertitel
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Cisco Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge
-
Cisco Mobile WebexMeetings-Web-App
Weitere Informationen finden Sie unter Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen.
Unterstützung für VMware Horizon 7
Die Webex Meetings-Anwendungen (Meetings, Training und Events) unterstützen VMware Horizon 7. Verwenden Sie die neueste Version des Horizon-Clients, um die bestmögliche Erfahrung sicherzustellen. Dasinstallationsprogramm Meetings virtuelle Desktop-App kann auch verwendet werden, um Videogeräte-fähige Meetings beizutreten.
-
Telekonferenzen (Cisco Videoplattform Version 1.0, 2.0 und höher)
-
Webex Meetings-Audio
-
Teilen von Dokumenten
-
Anwendung und Desktop teilen
-
Netzwerkbasierte Aufzeichnung (NBR) und Wiedergabe
-
Datei-Transfer, Chat, Umfragen, Fragen und Antworten, Notizen und Untertitel
-
Cisco Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge
Weitere Informationen finden Sie unter Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen.
Sprachunterstützung
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Lokalisierte Sprachen sind bei Mac nur für Cisco Webex Meetings verfügbar. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events und Cisco Webex Support unterstützen keine Mac-lokalisierten Sprachen. |
Alle vier Webex-Services (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training und Cisco Webex Support) unterstützen die folgenden Sprachen:
-
Chinesisch (vereinfacht)
-
Chinesisch (traditionell)
-
Dänisch
-
Niederländisch
-
Englisch
-
Französisch
-
Deutsch
-
Italienisch
-
Japanisch
-
Koreanisch
-
Portugiesisch (Brasilien)
-
Russisch
-
Spanisch (Spanien)
-
Spanisch (Lateinamerika)
-
Schwedisch * *
-
Türkisch
|
* Koreanisch wird in Cisco Webex Events nicht unterstützt. * * Schwedisch wird in Cisco Webex Events, Cisco Webex Training und Cisco Webex Support nicht unterstützt. |
Systemanforderungen für CMR Hybrid-Meetings
Diese Informationen gelten für Cisco Webex Meetings und Cisco Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge.
Ihr System muss folgende Anforderungen erfüllen, damit Sie die Funktionen der neuesten Version der Cisco Webex Meetings-Produktivitätswerkzeuge für das Ansetzen von CMR Hybrid-Meetings nutzen können:
-
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 15.0
-
Cisco TelePresence Management Suite Erweiterung für Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) Version 5.0
Möglicherweise wird für einige TelePresence-Server der Cisco TelePresence Conductor Version 4.0 benötigt.
Ältere Versionen der Cisco Webex Meetings-Produktivitätswerkzeuge und der Webex Meetings-Site als WBS30 und die entsprechenden Cisco TMS- und Cisco TMSXE-Versionen werden in bestimmten, getesteten Versionsausführungen für CMR Hybrid unterstützt.
Informationen zu bekannten Problemen finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen für Cisco Webex Meeting Video.
Unterstützte Mobilgeräte und Betriebssysteme
Weitere Informationen zu Support-Geräten, Sprachen und Funktionen für die Mobile Webex Meetings-App finden Sie unter: https://help.webex.com/nowvmhw/Support-for-the-Cisco-Webex-Meetings-Mobile-App#reference_7E90DE648E639F82D1C02E3049ADACDE.
Web-App unterstützte Betriebssysteme und Browser
In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Browser für die unterstützten Betriebssysteme aufgeführt. Beachten Sie die bei den jeweiligen Browsern unterstützten Funktionen.
|
Funktion |
Internet Explorer 10 oder höher |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 oder höher |
Firefox 48 oder höher |
|---|---|---|---|---|
|
Ein(em) Meeting starten / beitreten |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von Mediendateien |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
|
Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Chat |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Rückruf auf ein Videosystem |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anrufen über einen Computer |
Nein |
Ja (Edge 77.0.235.20 und höher) |
Ja |
Ja |
|
Video empfangen |
Nein |
Ja (Edge 42 und höher) |
720p, Mehrwegvideo |
720p, Mehrwegvideo |
|
Videos senden |
Nein |
Ja (Edge 42 und höher) |
Bis zu 720p |
Bis zu 720p |
|
Inhalte teilen |
Nein |
Nein |
Ja (Chrome 65+) |
Ja (Firefox 52+) |
|
Funktion |
Safari 11.0 oder höher |
Chrome 65 oder höher |
Firefox 48 oder höher |
|---|---|---|---|
|
Ein(em) Meeting starten / beitreten |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von Mediendateien |
Nein |
Nein |
Nein |
|
Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Chat |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen) |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Rückruf auf ein Videosystem |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anrufen über einen Computer |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Video empfangen |
720p, Mehrwegvideo |
720p, Mehrwegvideo |
720p, Mehrwegvideo |
|
Videos senden |
540p |
Bis zu 720p |
Bis zu 720p |
|
Inhalte teilen |
Nein |
Ja (Chrome 65+) |
Ja (Firefox 52+) |
|
Funktion |
Chrome 65 oder höher |
|---|---|
|
Ein(em) Meeting starten / beitreten |
Ja |
|
Unterstützung der modernen Ansicht |
Webex-Meetings: Ja Webex Events: Teilnehmer, die Events beitreten, können die Web-App standardmäßig auf dem Chromebook in der klassischen Ansicht starten. |
|
Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln |
k. A. |
|
Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien |
Ja |
|
Anzeige von Mediendateien |
Nein |
|
Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren |
Ja |
|
Chat |
Ja |
|
Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen) |
Ja |
|
Rückruf auf ein Videosystem |
Ja |
|
Anrufen über einen Computer |
Ja |
|
Video empfangen |
720p, Mehrwegvideo |
|
Videos senden |
Bis zu 720p |
|
Inhalte teilen |
Ja (Chrome 65+) |
|
Funktion |
Firefox 48 oder höher |
Chrome 65 oder höher |
Chromium |
|---|---|---|---|
|
Ein(em) Meeting starten / beitreten |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Einen(m) persönlichen Raum starten / beitreten |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln |
Ja |
k. A. |
k. A. |
|
Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von Mediendateien |
Nein |
Nein |
Nein |
|
Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Chat |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen) |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Rückruf auf ein Videosystem |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Anrufen über einen Computer |
Ja |
Ja |
Nein |
|
Video empfangen |
720p, Mehrwegvideo |
720p, Mehrwegvideo |
Nein |
|
Videos senden |
Bis zu 720p |
Bis zu 720p |
Nein |
|
Inhalte teilen |
Ja (Firefox 52+) |
Ja (Chrome 65+) |
Nein |
Bekannte Probleme und Einschränkungen:
-
Bei einigen Linux-Versionen müssen Benutzer das Plug-in „OpenH264 Video Codec von Cisco Systems, Inc.“ präventiv installieren und aktivieren, damit die Funktionen Video, meinen Computer anrufen und die Freigabe von Inhalten in Firefox funktionieren.
-
Die Freigabe von Inhalten funktioniert nicht in Linux-Versionen, die Wayland als Anzeigenverwaltungssystem (z. B. Fedora 25 oder höher) verwenden, da es ein Problem mit der WebRTC-Bildschirmfreigabe-API gibt.
-
Das Senden und Empfangen von Videos funktioniert in Fedora 28 aufgrund eines Problems mit dem H.264-Codec nicht.
|
Funktion |
Firefox 59 oder höher |
Chrome 65 oder höher |
|---|---|---|
|
Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien |
Ja |
Ja |
|
Anzeige von Mediendateien |
Nein |
Nein |
|
Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen) |
Ja |
Ja |
|
Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln |
Ja |
Ja |
|
Ein(em) Meeting starten / beitreten |
Ja |
Ja |
|
Einen(m) persönlichen Raum starten / beitreten |
Ja |
Ja |
|
Inhalte teilen |
Ja |
Ja |
|
Videos senden |
Nein |
Nein |
|
Video empfangen |
720p, Mehrwegvideo |
720p, Mehrwegvideo |
|
Chat |
Ja |
Ja |
|
Anrufen über einen Computer |
Nein* |
Nein* |
|
Rückruf auf ein Videosystem |
Ja |
Ja |
|
Es bestehen folgende Einschränkungen bei der Verwendung von Webanwendungen in VDI-Umgebungen:
|
Weitere Informationen
Browser-Unterstützung für Video-zentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen
Video-zentrierte, netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen stehen für Meetings und Events zur Verfügung, die in der Cloud im MP4-Format aufgezeichnet werden.
Internet Explorer 11 und frühere Versionen sowie Browser vor Firefox 58 und Chrome 59 sind nicht in der Lage, den Video zentrierten MP4-Player anzuzeigen, damit Aufzeichnungen über unseren Online-Video zentrierten, netzwerkbasierten Aufzeichnungen-Player wiedergegeben werden können.
Unterstützte Browser
Windows
-
Chrome 59 und höher wird auf Windows 7, Windows 8,1 und Windows 10 unterstützt
-
Neueste Edge-Version unter Windows 10
-
Firefox 58 und höher wird auf Windows 7, Windows 8,1 und Windows 10 unterstützt
Mac OS X
-
Chrome 59 und höher
-
Firefox 58 und höher
-
Neueste Safari-Version
Worum geht es?