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15. März 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex Meetings Systemvoraussetzungen und plattformübergreifende Informationen

Webex Meetings Systemvoraussetzungen und plattformübergreifende Informationen

Webex Meetings Suite- Systemanforderungen

Hier finden Sie Informationen zu den Anforderungen für das Beitreten und Hosten von Meetings. Wir haben Informationen über Mindestanforderungen für Browser und Betriebssysteme, unterstützte E-Mail-Anwendungen und unterstützte Sprachen zusammen zubringen.

Betriebssystem- und Browseranforderungen für die Webex Meetings-Suite

Unterstützte Betriebssysteme

Windows

  • Windows 7 32-Bit/64-Bit

  • Windows 8 32-Bit/64-Bit

  • Windows 8.1 32-Bit/64-Bit

  • Windows Server 2008 64-Bit

  • Windows Server 2008 R2 (64 Bit)

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Anmerkungen:

  • Die Unterstützung des Windows-Betriebssystems auf Microsoft Surface Pro wird unterstützt.

  • Jedes monatliche Release von Webex Meetings wird getestet und zertifiziert vor dem Hintergrund der aktuellen Vorschau des monatliches Roll-ups und aller halbjährlichen Releases von Windows 10.

  • Webex Meetings unterstützt Windows Server 2012 R2 und 2016 mit einer Einschränkung, dass, für Webex-Meetings, Produktivitätswerkzeuge und die Desktop-Anwendung, ein Benutzer keine Administratorrechte hat, ein Administrator erforderlich ist, um die Webex Meetings-Anwendungen und Produktivitätswerkzeuge zu installieren.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (großes Sur)

Anmerkungen:

  • FedRAMP-konforme Webex Meetings-Sites benötigen Mac OS 10.13 oder höher.

  • Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da Webex Meetings zuvor das Java-Browser-Plug-in nutzte, um die Meeting-Anwendung für erstmalige Benutzer herunterzuladen, hatten Benutzer ohne installiertes Java Probleme beim Beitreten zu einem Meeting. Die Abhängigkeit von Java wurde entfernt. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines Plug-In zu installieren, das sich nach dessen Installation um die Installation der Meeting-Anwendung kümmert und dann das Meeting startet.


    Webex Support ist eine Ausnahme und hängt immer noch von Java ab. Mac-Benutzer können weiterhin Java herunterladen und installieren, um Webex Support zu verwenden.

  • Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Webex Events ein Event auf Safari 6.X oder Safari 7 starten oder diesem beitreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Nach der Installation von Webex werden Sie von Safari aufgefordert, das Plug-in der Website zu akzeptieren, von der aus Sie das Event starten oder diesem beitreten möchten. Die Seite wird anschließend aktualisiert. Sie können dem Event jedoch nicht beitreten. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten.

  • Die folgenden Webex-Services sind verfügbar:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux (Web App) (32 Bit/64 Bit)

  • Ubutuntu 14.x oder höher

  • OpenSuSE 13.x oder höher

  • Fedora 18 oder höher

  • Red Hat 6 oder höher

  • Debian 8.x oder höher

Die folgenden Webex-Dienste sind für Linux in der Web-App verfügbar:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (Teilnehmer)

  • Webex Training (Teilnehmer)

Bekannte Probleme und Einschränkungen für Linux in der Webex Meetings-Web-App:

  • Bei einigen Linux-Versionen müssen Benutzer das Plug-in „OpenH264 Video Codec von Cisco Systems, Inc.“ präventiv installieren und aktivieren, damit die Funktionen Video, meinen Computer anrufen und die Freigabe von Inhalten in Firefox funktionieren.

  • Die Freigabe von Inhalten funktioniert nicht in Linux-Versionen, die Wayland als Anzeigenverwaltungssystem (z. B. Fedora 25 oder höher) verwenden, da es ein Problem mit der WebRTC-Bildschirmfreigabe-API gibt.

  • Das Senden und Empfangen von Videos funktioniert in Fedora 28 aufgrund eines Problems mit dem H.264-Codec nicht.

Weitere Informationen zu den zusätzlichen Linux-Funktionen, die in der Webex Meetings-Desktop-App verfügbar sind, finden Sie in der Web App Unterstützte Betriebssysteme und Browser.

Linux (Legacy App)

  • Ubuntu 12.x und 14.x (Gnome) (alle 32-Bit)

  • Red Hat 5, 6 (alle 32-Bit)

  • Öffnen Sie SuSE 13.1, 13.2 (alle 32-Bit)

  • Fedora 19, 20 32 Bit/64 Bit

Anmerkungen:

  • Webex-Video und Video in einem persönlichen Raum werden nur von der Webex Meetings-Web-App unterstützt.

    Die folgenden Webex-Dienste sind für Linux auf der älteren App verfügbar:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Unterstützung von Chrome OS

Die Unterstützung für das Google Chrome-Betriebssystem ist derzeit über die Cisco Webex Meetings-Web-App (Unterstützung für webbasierten Meeting-Client) und die Webex Meetings-Android-App (Unterstützung für herunterladbaren Meeting-Client) verfügbar.

Weitere Informationen zu unterstützten Betriebssystemen und Browsern finden Sie in der Web App.

Die mobile Webex Meetings-App (Version 11.0 oder höher) wird auf allen Chrome-Geräten unterstützt, die offiziell Android-Appsunterstützen, über Google Play.

Mindestsystemanforderungen

Browser

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 Bit/64 Bit)

  • Der Browser „Edge“ wird nur zum Starten von und Beitreten zu Meetings, Events, Schulungssitzungen oder Support-Sitzungen in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events und Webex Support unterstützt.

  • Mozilla Firefox 52 und höher wird in Windows vollständig unterstützt. Firefox 51 und frühere Versionen werden nicht unterstützt. Benutzer erhalten eine entsprechende Nachricht, wenn sie versuchen, einem Meeting mit diesen Browserversionen beizutreten oder es zu starten.


    Mozilla Firefox ESR wird nicht unterstützt.

  • Chrome neueste (32 Bit/64 Bit)


    Win Edge Chrom wird für alle Kunden unterstützt, einschließlich Lockdown-Kunden.

Mac OS X

  • Firefox 52 und höher wird in Mac OS X vollständig unterstützt. Firefox 51 und frühere Versionen werden nicht unterstützt. Benutzer erhalten eine entsprechende Nachricht, wenn sie versuchen, einem Meeting mit diesen Browserversionen beizutreten oder es zu starten.

  • Safari 11 und höher

  • Chrome neueste (32 Bit/64 Bit)


    Für Mac Edge Chromium muss der Mac Desktop-Client auf Version 40.1 oder höher installiert sein.

Linux (Web-App)

  • Linux (32 Bit/64 Bit)

  • Firefox 48 oder höher

  • Chrome 65 oder höher

  • Chromium

  • Die folgenden Webex-Dienste sind für Linux sowohl für die Legacy-App als auch für die Web-App verfügbar:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support


Weitere Informationen zu den zusätzlichen Linux-Funktionen, die in der Webex Meetings-Web-App verfügbar sind, finden Sie in der Web-App Unterstützte Betriebssysteme und Browser.

Linux (Legacy App)

  • Firefox 52 und höher (32-Bit) wird nur unter Linux mit dem Java Network Launch Protocol (JNLP) unterstützt. Die Linux-Desktop-Anwendung unterstützt kein Webex Meetings Video (CMR) oder Personal Rooms. In diesen Fällen werden die Benutzer angewiesen, stattdessen die Cisco Webex Web App zu verwenden.

  • Die Webex-Anwendung kann von Chrome unter Linux mit folgenden Einschränkungen gestartet werden:

    • Java muss in Chrome aktiviert sein

    • Java 1.6 bis 1.8 wird nur unterstützt. OpenJDK wird nicht unterstützt

    • Nur 32-Bit-Unterstützung

    • Webex-Video und Video in einem persönlichen Raum werden nur von der Webex Meetings-Web-App unterstützt.

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (2 GB RAM empfohlen)

  • JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern

  • Java ist für Benutzer von Mozilla Firefox und Google Chrome nicht erforderlich.

Benutzer von Webex Training oder Webex Meetings und Webex Events aufWBS39.7 und früheren Sites können das Java-Applet ihres Browsers verwenden. Site-Administratoren können diese Funktion in Webex Site-Administration oder Cisco Webex Control Hub im Abschnitt primäre Download-Methode für Clients ihrer allgemeinen Site-Einstellungenaktivieren.

Wenn ein Benutzer von Webex Meetings oder Webex Events den neuen Meeting-Beitritt verwendet, der im WBS39.8-Update eingeführt wurde, muss er kein Java oder das Java-Applet verwenden.


Die moderne Ansicht muss aktiviert werden, um den neuen Join-Flow zu verwenden, der mit der WBS39.8-Aktualisierung eingeführt wurde.

Mac OS X

  • Intel CPU-basiert (mindestens 2 GB RAM)

  • JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern

  • Oracle Java 6 bis Oracle Java 8


    Java wird für die folgenden Dienste benötigt:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktikum

Linux (Legacy App)

  • Intel oder AMD x86

  • JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern

  • Oracle Java 6 bis Oracle Java 8, libstdc ++ 6.0, GNOME / KDE-Fenstersystem


    Java wird benötigt, um als Gastgeber für die folgenden Dienste bei beitreten:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktikum

  • Die folgenden Webex-Dienste sind für Linux sowohl für die Legacy-App als auch für die Web-App verfügbar:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Sprachunterstützung


Lokalisierte Sprachen sind bei Mac nur für Cisco Webex Meetings verfügbar. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events und Cisco Webex Support unterstützen keine Mac-lokalisierten Sprachen.

Alle vier Webex-Dienste (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training und Cisco Webex Support) unterstützen die folgenden Sprachen:

  • Chinesisch (vereinfacht)

  • Chinesisch (traditionell)

  • Tschechisch.

  • Dänisch

  • Niederländisch

  • Englisch

  • Französisch

  • Deutsch

  • Ungarisch!

  • Italienisch

  • Japanisch

  • Koreanisch*

  • Polnisch!

  • Portugiesisch (Brasilien)

  • Zusammenarbeiten!

  • Russisch

  • Spanisch (Spanien)

  • Spanisch (Lateinamerika)

  • Schwedisch**

  • Türkisch


*Koreanisch wird in Cisco Webex Events nicht unterstützt.

**Schwedisch wird in Cisco Webex Events, Cisco Webex Training und Cisco Webex Support nicht unterstützt.

Tschechisch, Ungarisch, Polnisch und Ungarisch werden in Cisco Webex Training und Cisco Webex Support nicht unterstützt.

Systemanforderungen für CMR Hybrid-Meetings

Diese Informationen gelten für Cisco Webex Meetings und Cisco Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge.

Ihr System muss folgende Anforderungen erfüllen, damit Sie die Funktionen der neuesten Version der Cisco Webex Meetings-Produktivitätswerkzeuge für das Ansetzen von CMR Hybrid-Meetings nutzen können:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Erweiterung für Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) Version 5.0

Möglicherweise wird für einige TelePresence-Server der Cisco TelePresence Conductor Version 4.0 benötigt.

Ältere Versionen der Cisco Webex Meetings-Produktivitätswerkzeuge und der Webex Meetings-Site als WBS30 und die entsprechenden Cisco TMS- und Cisco TMSXE-Versionen werden in bestimmten, getesteten Versionsausführungen für CMR Hybrid unterstützt.

Informationen zu bekannten Problemen finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen für Cisco Webex Meeting Video.

Unterstützte Mobilgeräte und Betriebssysteme

Weitere Informationen zu Supportgeräten, Sprachen und Funktionen für die mobile Webex Meetings-App finden Sie unter Support für die ciscoWebex Meetings Mobile App.

Von der Webex Meetings-Web-App unterstützte Betriebssysteme und Browser

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Browser für die unterstützten Betriebssysteme aufgeführt. Beachten Sie die bei den jeweiligen Browsern unterstützten Funktionen.

Microsoft Windows 8 oder höher (32 Bit/64 Bit)

Funktion

Internet Explorer 11 oder höher

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 oder höher

Firefox 48 oder höher

Ein(em) Meeting starten / beitreten

Ja

Ja

Ja

Ja

Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln

Ja

Ja

Ja

Ja

Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien

Ja

Ja

Ja

Ja

Anzeige von Mediendateien

Nein

Nein

Nein

Nein

Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren

Ja

Ja

Ja

Ja

Chat (nur Englisch)

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen)

Ja

Ja

Ja

Ja

Rückruf auf ein Videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Anrufen über einen Computer

Nein

Ja (Edge 77.0.235.20 und höher)

Ja

Ja

Video empfangen

Nein

Ja (Edge 42 und höher)

720p, Mehrwegvideo

720p, Mehrwegvideo

Videos senden

Nein

Ja (Edge 42 und höher)

Bis zu 720p

Bis zu 720p

Inhalte teilen

Nein

Nein

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 oder höher

Funktion

Safari 11.0 oder höher

Chrome 65 oder höher

Firefox 48 oder höher

Ein(em) Meeting starten / beitreten

Ja

Ja

Ja

Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln

Ja

Ja

Ja

Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien

Ja

Ja

Ja

Anzeige von Mediendateien

Nein

Nein

Nein

Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren

Ja

Ja

Ja

Chat (nur Englisch)

Ja

Ja

Ja

Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen)

Ja

Ja

Ja

Rückruf auf ein Videosystem

Ja

Ja

Ja

Anrufen über einen Computer

Ja

Ja

Ja

Video empfangen

720p, Mehrwegvideo

720p, Mehrwegvideo

720p, Mehrwegvideo

Videos senden

540p

Bis zu 720p

Bis zu 720p

Inhalte teilen

Nein

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funktion

Chrome 65 oder höher

Ein(em) Meeting starten / beitreten

Ja

Unterstützung der modernen Ansicht

Webex-Meetings: Ja

Webex Events und Webex Training: Teilnehmer, die Events und Schulungen beitreten, können die Webex Meetings-Web-App auf Chromebook standardmäßig in der klassischen Ansicht starten.

Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln

Nein

Chrome OS wird in der Desktop-App nicht unterstützt.

Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien

Ja

Anzeige von Mediendateien

Nein

Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren

Ja

Chat (nur Englisch)

Ja

Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen)

Ja

Rückruf auf ein Videosystem

Ja

Anrufen über einen Computer

Ja

Video empfangen

720p, Mehrwegvideo

Videos senden

Bis zu 720p

Inhalt freigeben

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-Bit / 64-Bit): Ubuntu 14.x oder höher, OpenSuSE 13.x oder höher, Fedora 18 oder höher, Red Hat 6 oder höher und Debian 8.x oder höher


Das Betriebssystem CentOS wird nicht unterstützt. Um dieses Problem zu umgehen, versuchen Sie ein Upgrade auf die neueste Version Ihres Browsers.

Funktion

Firefox 48 oder höher

Chrome 65 oder höher

Chromium

Ein(em) Meeting starten / beitreten

Ja

Ja

Ja

Einen(m) persönlichen Raum starten / beitreten

Ja

Ja

Ja

Zur Cisco Webex Desktop-App wechseln

Ja

k. A.

k. A.

Anzeige von geteilten Bildschirmen, Anwendungen oder Dateien

Ja

Ja

Ja

Anzeige von Mediendateien

Nein

Nein

Nein

Anzeigen von Whiteboards und Kommentaren

Ja

Ja

Ja

Chat (nur Englisch)

Ja

Ja

Ja

Telefonie (Einwahl oder Mich anrufen)

Ja

Ja

Ja

Rückruf auf ein Videosystem

Ja

Ja

Ja

Anrufen über einen Computer

Ja

Ja

Nein

Video empfangen

720p, Mehrwegvideo

720p, Mehrwegvideo

Nein

Videos senden

Bis zu 720p

Bis zu 720p

Nein

Inhalt freigeben

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nein

Bekannte Probleme und Einschränkungen:

  • Bei einigen Linux-Versionen müssen Benutzer das Plug-in "OpenH264 Video Codec von Cisco Systems, Inc." proaktiv installieren und aktivieren, damit die Funktionen Video, meinen Computer anrufen und die Inhaltsfreigabe in Firefox funktionieren.

  • Die Freigabe von Inhalten funktioniert nicht in Linux-Versionen, die Wayland als Anzeigenverwaltungssystem (z. B. Fedora 25 oder höher) verwenden, da es ein Problem mit der WebRTC-Bildschirmfreigabe-API gibt.

  • Das Senden und Empfangen von Videos funktioniert in Fedora 28 aufgrund eines Problems mit dem H.264-Codec nicht.

Weitere Informationen

Virtuelle Desktop-Software für Webex Meetings

Cisco Webex Meetings bietet ein verbessertes Erlebnis in VDI-Umgebungen (Virtual Desktop Infrastructure). Wenn Sie an Meetings in einer VDI-Umgebung teilnehmen, leitet die Webex Meetings-Software alle Audio- und Video-Streams direkt zwischen dem thin Client und der Webex Meetings Cloud weiter, ohne den gehosteten Desktop zu laufen. Die virtuelle Webex Meetings Desktop-Software unterstützt derzeit die Citrix Virtual Desktop-Umgebung, und die Unterstützung für eine von VMware gehostete Umgebung befindet sich bereits in einem frühen Feldversuch.

Systemanforderungen

Serversoftware im Rechenzentrum

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 und 7.18


    XenApp wird derzeit nicht unterstützt.

  • Windows 8 oder 10 auf gehosteten virtuellen Desktops (HSD)

Client-Software

  • Citrix Receiver oder Workspace-App kompatibel mit Citrix XenDesktop

  • Windows 10 auf schmalem Client

Hardware

Alle Hardware Thin Clients unter Windows 10 mit folgenden Mindestanforderungen:

  • Prozessor: AMD Eingebettete G-Serie GX-420GI Skript R7E 2,00 GHz Kerne 2

    Speicher: 4g

  • Prozessor: Intel Core i5-6500TE Prozessor der 6. Generation

    Speicher: 4g

Cisco getestet

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Dell Dell Dell Dell7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Beschränkungen

  • Aufzeichnung nur in der Cloud.


    Lokale Aufzeichnung wird nicht unterstützt.

  • Freigabeoptionen:

    • Multimediadateien wie *.mp4 oder *.avi können nicht gemeinsam verwendet werden.

    • Die Windows-Option "Mein Meeting teilen" ist nicht verfügbar.

    • Die Option "Für Bewegung und Video freigeben optimieren" ist nicht verfügbar.

    • Proximity funktioniert nicht.

  • Inhalte teilen

    • Side-by-Side-Ansichtsoption ist nicht verfügbar.

    • In der unverankerten Fensteransicht ist nur das Layout "Aktiver Sprecher" verfügbar.

Browser-Unterstützung für videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen

Für Meetings und Events, die in der Cloud im MP4-Format aufgezeichnet werden, stehen videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen zur Verfügung.

Internet Explorer 11 und früher sowie Browser vor Firefox 58 und Chrome 59 können den videozentrierten MP4-Player nicht anzeigen, sodass Aufzeichnungen mit unserem Online-Video-zentrierten Netzwerkaufzeichnungs-Player abspielt werden.

Unterstützte Browser

Windows

  • Chrome 59 und höher wird unter Windows 8.1 und Windows 10 unterstützt

  • Aktuelle Edge-Version unter Windows 10

  • Firefox 58 und höher wird unter Windows 8.1 und Windows 10 unterstützt

Mac OS X

  • Chrome 59 und höher

  • Firefox 58 und höher

  • Aktuelle Safari-Version

Wasserzeichen
15. März 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Plattformübergreifender Funktionssupport für Dienste und Plattformen

Windows

Mac OS X

Linux

Bei Meetings als Gastgeber agieren

X

X

X

An Meetings teilnehmen

X

X

X

An Telekonferenzen vor dem Gastgeber teilnehmen

X

X

X

Teilnehmerbereitschaftsanzeige

X

X

X

Registerkarte „QuickStart“ (zum Einladen und Erinnern von Teilnehmern)

X

X

Meeting-Abschrift senden

X

Power Panels (Vollbildschirmansicht für Teilnehmer und Verwalten der Meeting-Aktivitäten im Hintergrund durch Gastgeber mithilfe von Steuerelementen)

X

X

Anwendungen freigeben und Kommentare

X

X

X

Desktops freigeben und Kommentare

X

X

X

Dokumente und Whiteboard freigeben sowie Kommentare

X

X

X

Fernsteuerung für Desktops

X

X

X

Fernsteuerung für Anwendungen

X

X

X

Fernsteuerung für Webbrowser

X

X

X

Fernsteuerung für Desktops

X

X

X

Microsoft PowerPoint-Animationen und -Übergänge

X

Nur anzeigen

Nur anzeigen

Präsentationen automatisch wiedergeben

X

X

X

Automatischer Weiterlauf bei Präsentationen

X

X

X

Chat (nur Englisch)

X

X

X

Video von hoher Qualität

X

X

nur anzeigen

HD-Video

X

X

Video-Vollbildansicht mit HD-Video

X

X

Video mit Aktivsprecher-Schaltung

X

X

X

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

X

X

Unterstützung mehrerer Monitore

X

Selbstansicht beim Versenden von Videos

X

X

Webex Audio

X

X

X

Persönliche Konferenz

X

X

X

Integriertes Internettelefon (VoIP)

X

X

X

Aufzeichnung auf Cloud und Computer (MP4)

X

X

X

Eigenständige Wiedergabe (WRF)


 

Der WRF-Player wird für Mac 10.15 und höher nicht unterstützt.

X

X

Eigenständige Wiedergabe (ARF)

X

X

Wiedergabe im Browser (WRF / ARF)

X

X

X

Aufnahmen bearbeiten (WRF)

X

Umfragen

X

X

X

Drucken

X

Dateitransfer (Einfacher Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

Basics und Advanced (Basics)

Standard

Standard

Meeting-Protokoll und Untertitel

X

X

X

Angepasste Informationsregisterkarte

X

Integration von Microsoft Outlook 32 Bit und 64 Bit

X

Windows

Mac OS X

Linux

Bei Events als Gastgeber agieren

X

X

X

An Events teilnehmen

X

X

X

An Telekonferenzen vor dem Gastgeber teilnehmen

X

X

X

Registerkarte „QuickStart“ (zum Einladen und Erinnern von Teilnehmern)

X

X

Teilnehmerbereitschaftsanzeige

X

PowerPanels (Vollbildschirmansicht für Teilnehmer und Verwalten der Meeting-Aktivitäten im Hintergrund durch Gastgeber mithilfe von Steuerelementen)

X

X

Diskussionsteilnehmer

X

X

X

Fragen und Antworten

X

X

X

Anwendungen freigeben und Kommentare

X

X

X

Desktops freigeben und Kommentare

X

X

X

Dokumente und Whiteboard freigeben sowie Kommentare

X

X

X

PowerPoint-Animationen und -Übergänge

X

Nur anzeigen

Nur anzeigen

Präsentationen automatisch wiedergeben

X

X

X

Automatischer Weiterlauf bei Präsentationen

X

X

X

Chat (nur Englisch)

X

X

X

Video von hoher Qualität

X

X

Nur anzeigen

HD-Video

Video-Vollbildansicht mit hochwertiger Videoqualität

X

X

X

Video mit Aktivsprecher-Schaltung

X

X

X

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

Selbstansicht beim Versenden von Videos

X

X

Webex Audio

X

X

X

Integriertes Internettelefon (VoIP)

X

X

X

Aufzeichnung auf Cloud und Computer (MP4)

X

X

X

Eigenständige Wiedergabe (WRF)


 

Der WRF-Player wird für Mac 10.15 und höher nicht unterstützt.

X

X

Eigenständige Wiedergabe (ARF)

X

X

Wiedergabe im Browser (WRF / ARF)

X

X

X

Aufnahmen bearbeiten (WRF)

X

Umfragen

X

X

X

Drucken

X

Dateitransfer (Einfacher Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

Basics und Advanced (Basics)

Standard

Standard

Angepasste Informationsregisterkarte

X

Integration von Microsoft Outlook 32 Bit und 64 Bit

X

Windows

Mac OS X

Linux

Schulungssitzungen als Gastgeber leiten

X

X

X

An Schulungssitzungen teilnehmen

X

X

X

An Telekonferenzen vor dem Gastgeber teilnehmen

X

X

X

Teilnehmerbereitschaftsanzeige

X

X

X

Teilgruppen-Sitzungen

X

X

X

Praktikumssitzungen

X

X

Fragen und Antworten

X

X

X

Registerkarte „QuickStart“ (zum Einladen und Erinnern von Teilnehmern)

X

X

PowerPanels (Vollbildschirmansicht für Teilnehmer und Verwalten der Meeting-Aktivitäten im Hintergrund durch Gastgeber mithilfe von Steuerelementen)

X

X

Teilen und Ansingen von Applikationen

X

X

X

Desktop-Teilen und Ansingen

X

X

X

Teilen und Ansingen von Dateien und Whiteboards

X

X

X

Desktop teilen

X

X

X

Fernsteuerung für Anwendungen

X

X

X

Teilen und Ansingen von Dateien und Whiteboards

X

X

X

PowerPoint-Animationen und -Übergänge

X

Nur anzeigen

Nur anzeigen

Präsentationen automatisch wiedergeben

Chat (nur Englisch)

X

X

X

Video von hoher Qualität

X

X

Nur anzeigen

HD-Video

X

X

Video-Vollbildansicht mit hochwertiger Videoqualität

X

X

Video mit Aktivsprecher-Schaltung

X

X

X

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

Selbstansicht beim Versenden von Videos

X

X

Webex Audio

X

X

X

Integriertes Internettelefon (VoIP)

X

X

X

Clientseitige Aufzeichnung (WRF)

X

Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF)

X

X

X

Eigenständige Wiedergabe (WRF)


 

Der WRF-Player wird für Mac 10.15 und höher nicht unterstützt.

X

X

Eigenständige Wiedergabe (ARF)

X

X

Wiedergabe im Browser (WRF / ARF)

X

X

X

Aufnahmen bearbeiten (WRF)

X

Umfragen

X

X

X

Offline-Umfrage-Editor

X

Umbenennen von Registerkarten (für das Teilen von Dokumenten und für Umfragen)

X

X

Drucken

X

Dateitransfer (Einfacher Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

Standard

Standard

Standard

Multimedia-Dateien

X

Unverankerte Symbolleiste

X

X

Integration von Microsoft Outlook 32 Bit und 64 Bit

X

Windows

Mac OS X

Linux

Bei Support-Sitzungen als Gastgeber agieren

X

X

X

An Support-Sitzungen teilnehmen

X

X

X

Sitzungen aufzeichnen

X

Fernzugriff auf Computer

X

X

X

Desktops freigeben und Kommentare

X

X

X

Dateien freigeben und Kommentare

X

Ferndruck

X

Chat (nur Englisch)

X

X

X

Computer remote neu starten und neue Verbindung herstellen (Sicherheitsmodus)

X

Informationen über Benutzersysteme anzeigen

X

Begrenzte

Begrenzte

Als anderer Benutzer anmelden

X

Video von hoher Qualität

X

HD-Video

Video-Vollbildansicht mit hochwertiger Videoqualität

Ja, aber ohne Miniaturbilder

Video mit Aktivsprecher-Schaltung

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

Selbstansicht beim Versenden von Videos

Webex Audio

X

X

X

Clientseitige Aufzeichnung (WRF)

X

Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF)

X

X

X

Eigenständige Wiedergabe (WRF)


 

Der WRF-Player wird für Mac 10.15 und höher nicht unterstützt.

X

X

Eigenständige Wiedergabe ARF)

X

X

Wiedergabe im Browser (WRF / ARF)

X

X

X

Aufnahmen bearbeiten (WRF)

X

Integriertes Internettelefon (VoIP)

X

X

X

Dateitransfer (Einfacher Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

Basics und Advanced (Basics)

Standard

Standard

Wasserzeichen
15. März 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen

Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen zu Browsern und Betriebssystemen, die von Webex Meetings unterstützt werden. Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie in der entsprechenden Software-Dokumentation für jeden Service.

Teilen von Dateien aus persönlichen Mein Webex-Ordnern

Benutzer können Dateien aus ihren persönlichen Mein Webex-Ordnern nicht länger teilen, obgleich alle Benutzer Dateien während eines Meetings hochladen und teilen können.

Unterstützung von Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 zeigt möglicherweise eine Sicherheitswarnung an, laut der die digitale Webex Meetings-Signatur ungültig ist.

  • Benutzer können Microsoft PowerPoint-Präsentationen möglicherweise nicht teilen. Eine Lösung hierfür besteht darin, den Bildschirm des Geräts freizugeben oder die PowerPoint-Präsentation freizugeben.

Unterstützung von Microsoft Office 2010

  • UCF Toolkit wird nicht mit Microsoft 2010 64 unterstützt.

  • Neue Animationen, Übergänge und 3D-Grafiken, die in Microsoft Office 2010 eingeführt wurden, werden nicht unterstützt.

  • Das Importieren einer Adressbuch in die Webex Meetings Kontakte wird in Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.

Unterstützung von Microsoft Office 2013

  • Wenn Microsoft Office 2013 installiert ist, werden die folgenden Funktionen beim Teilen von Microsoft PowerPoint 2013 Dateien nicht unterstützt:

    • Animationen und Übergänge

    • Eingebettete Video- oder Audiodateien

    • UCF-Toolkit

  • Einige benutzerdefinierte Elemente werden in angepassten Benutzerregisterkarten möglicherweise nicht unterstützt . Wir empfehlen Benutzern, dies zu bestätigen, um sicherzustellen, dass es während eines Meetings ordnungsgemäß angezeigt wird.

  • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

    • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise leicht von den tatsächlichen Farben in einer Folie ab.

    • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

    • Schriften werden auf der Folie möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

    • Die Größe der Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

  • Wenn ein Objekt in einer Microsoft PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt wird, wird es automatisch in der Option "Diashow anzeigen" entfernt. Das Objekt kann jedoch weiterhin angezeigt werden, wenn die Datei in einem Meeting freigegeben wird.

  • Benutzer können die passwortgeschützten Microsoft PowerPoint 2013 Dateien nicht mit der Dateifreigabe teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

  • Benutzer können Microsoft Excel 2013 unter Windows 8 und 8,1 nicht mit der Dateifreigabe teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

  • Benutzer können Word 2013 (64-Bit)-Dokumente auf Windows 8 und 8,1 (64-Bit) nicht mit der Dateifreigabe teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

Unterstützung von Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 wird in Webex Meetings für Windows oder Mac unterstützt. Dateifreigabe Microsoft PowerPoint-Präsentationen verursachen manchmal einen Fehler. Außerdem kann Dateifreigabe mehrere Microsoft PowerPoint-Präsentationen gleichzeitig dazu führen, dass die APP nicht mehr reagiert.

Windows 2000

Windows 2000 wird ab dieser Version nicht mehr unterstützt. Windows 2000 Benutzer können möglicherweise immer noch an Meetings teilnehmen, aber die Leistung ist nicht garantiert.

Mac OS

  • Mac OS X 10,6 oder höher können keine Verbindung mehr zu Meetings herstellen.

  • Mac PowerPC Benutzer können keine Verbindung mehr zu Meetings herstellen.

  • Der Webex Meetings für Netzwerkaufzeichnungen unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen in das MP4 auf dem Mac.

  • Unterstützung für mehrere Monitore ist in Webex Meetings für Mac noch nicht verfügbar.

Unterstützung von Linux 64 Bit

  • Bekannte Probleme und Einschränkungen:

    • Bei einigen Linux-Versionen müssen Benutzer das Plug-in „OpenH264 Video Codec von Cisco Systems, Inc.“ präventiv installieren und aktivieren, damit die Funktionen Video, meinen Computer anrufen und die Freigabe von Inhalten in Firefox funktionieren.

    • Die Freigabe von Inhalten funktioniert nicht in Linux-Versionen, die Wayland als Anzeigenverwaltungssystem (z. B. Fedora 25 oder höher) verwenden, da es ein Problem mit der WebRTC-Bildschirmfreigabe-API gibt.

    • Das Senden und Empfangen von Videos funktioniert in Fedora 28 aufgrund eines Problems mit dem H.264-Codec nicht.

Mozilla Firefox 43 oder höher

Das Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge Add-on für Mozilla Firefox wird derzeit nicht für Mozilla Firefox Version 43 oder höher unterstützt. Wir empfehlen, dass Benutzer stattdessen Internet Explorer verwenden.

Citrix XenDesktop und XenApp

Für das bestmögliche Benutzererlebnis empfiehlt Cisco die neueste Version von Citrix Receiver für Windows und Mac.

  • XenApp wird nicht mit Webex Support unterstützt.

  • Aufgrund einer architektonischen Beschränkung der virtuellen Desktopumgebung kann das Senden von Videos in Webex Meetings nicht reibungslos funktionieren. Außerdem könnte beim Senden eines Videos während eines Meetings die Bildfrequenz niedrig sein. Dies hat eine nicht optimale Benutzererfahrung beim Senden von Videos zur Folge.

  • Einige Videodateien (WMV, AVI und MP4) können aufgrund der Beschränkungen von XenApp in einer virtuellen Desktopumgebung Webex Meetings nicht geteilt werden.

  • Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da diese Agenten nach dem Neustart des Betriebssystems automatisch von der zugrunde liegenden Citrix Version entfernt werden.

  • Praktika werden nicht unterstützt.

  • Wenn Sie die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in XenApp oder XenDesktop verwenden, erhalten Sie Videos, aber kein Video. Dies liegt daran, dass Webbrowser virtuelle Kamerageräte in einer vDI Environment nicht erkennen können.

  • Bei der Verwendung der Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in XenApp oder XenDesktop können Benutzer Probleme mit der Audioqualität haben, wenn Sie Anrufe über den Computer verwenden. Wir empfehlen die Verwendung von Call Me, Einwahloder Anruf über das Videosystem, Wenn Sie die Web-App in einer vDI Environment verwenden.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon wird nicht mit Webex Support unterstützt.

  • Aufgrund einer architektonischen Beschränkung der virtuellen Desktopumgebung kann das Senden von Videos in Webex Meetings nicht reibungslos funktionieren. Außerdem könnte beim Senden eines Videos während eines Meetings die Bildfrequenz niedrig sein. Dies hat eine nicht optimale Benutzererfahrung beim Senden von Videos zur Folge.

  • Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da diese Agenten nach dem Neustart des Betriebssystems automatisch von der zugrunde liegenden VMware Version entfernt werden.

  • Praktika werden nicht unterstützt.

  • Wenn Sie die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in VMware Horizon 7 verwenden, können Sie Videos empfangen, aber kein Video senden. Dies liegt daran, dass Webbrowser virtuelle Kamerageräte in einer Horizontalumgebung nicht erkennen können.

  • Wenn Sie die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in VMware Horizon 7 verwenden, können Sie Probleme bei der Audioqualität beim Verwenden von Call über Computer haben. Wir empfehlen die Verwendung von Call Me, Einwahloder Anruf über das Videosystem, Wenn Sie die Web-App in einer Horizontalumgebung verwenden.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Beim Starten oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die Meeting-Anwendung ab. Dies ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben.

Internet Explorer 10 und 11

Der "verbesserte geschützte Modus" in Internet Explorer 10 und 11 auf dem Desktop wird nicht unterstützt. Da dieser Modus ein Plug-In-freies Browsingerlebnis bietet, sind die Webex Meetings-Add-Ons deaktiviert und ActiveX- oder Java-Methoden können für das Herunterladen verwendet werden. Benutzer können weiterhin die temporäre Ordnerlösung verwenden, um einem Meeting beizutreten. Alternativ können Benutzer den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.

Wenn im Internet Explorer auf dem Desktop die Kompatibilitätsansicht aktiviert wird, werden einige Webex Meetings-Seiten möglicherweise falsch wiedergegeben. Wir empfehlen Administratoren, die Kompatibilitätsansicht für Ihre Site zu deaktivieren.

Google Chrome

  • Einige Benutzer von Google Chrome können nicht auf den Chrome Web Store zugreifen. In diesem Fall wird die Erweiterungsdatei von Westx Meetings nicht automatisch installiert, wenn die Benutzer einem Meeting beitreten. Diese Benutzer werden an eine Hilfeseite mit Anweisungen zum manuellen Download und zur Installation der Erweiterungsdatei weitergeleitet.

  • Das Webex Meetings-Erweiterungs-Add-on wird ggf. nicht installiert und stattdessen wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Dies kann daran liegen, dass die Installation über ein Popup-Fenster in Google Chrome nicht gestartet werden kann. Möglicherweise muss die Integration geändert werden, um ein Fenster auf der obersten Ebene anstelle eines Popup-Fenster zu verwenden.

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