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Was ist erforderlich, um ein Desktop-Proximity- und Wireless-Sharing-Problem weiterzuleiten?
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Welche Informationen benötige ich für die Fehlerbehebung eines Desktop-Proximity-Problems?
Welche Informationen sind für Eskalationen bei der Webex Proximity-Freigabe erforderlich?
Welche Informationen und Protokolle sind zum Weiterleiten von Proxmity- oder Wireless-Sharing-Problemen erforderlich?
Welche Informationen sind zum Weiterleiten eines Desktop-Proximity- oder Wireless-Sharing-Problems an das Engineering erforderlich?
Sammeln Sie zur Behebung eines Desktop-Proximity- oder Wireless-Sharing-Problems die folgenden Informationen:
- Kundenprotokolle: Um Protokolle zu senden, klicken Sie auf Ihr Profilfoto und gehen Sie dann zu Hilfe > Protokolle senden .
- Erwartetes gekoppeltes Gerät
- Laptopmodell und Audiotreiber
- Mikrofonmodell und and Aufzeichnungsrate
- Protokolle des Raumgeräts
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