Um die Chat-Oberfläche zu Ihrer Website hinzuzufügen, laden Sie den Care-Vorlagencode herunter und binden den Code in die Website ein.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie eine Care-Vorlage für Ihre Organisation. Weitere Informationen zum Erstellen einer Vorlage finden Sie unter Design Cisco Spark Care Features (Cisco Spark Care-Funktionen entwickeln).

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Wählen Sie unter Cisco Webex Kontrollzentrum Dienste Care und klicken Sie anschließend auf Funktionen.

Die Seite Funktionen zeigt alle verfügbaren Care-Vorlagen an.
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Klicken Sie auf Ihrer ausgewählten Care-Vorlage auf Einbettungscode herunterladen.

Ihr Einbettungscode wird als Chat_Code_Snippet.txt heruntergeladen.

 

Standardmäßig funktionieren Care-Vorlagen in allen Domänen. Um den Zugriff auf eine Care-Vorlage zu beschränken, fügen Sie für Ihr Unternehmen Domänen hinzu und überprüfen Sie sie. Weitere Informationen finden Sie unter Domänenverifizierung für Kunden.

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Betten Sie Ihren Vorlagencode entweder im <head> oder <body> HTML-Tag der Quelldatei Ihrer Webseite ein.

Die Website zeigt die Oberfläche für die Kundenanfrage an.