Pour activer l’interface de Chat à votre site Web, téléchargez le code du modèle d'assistance clientèle et intégrez-le au site Web.

Avant de commencer

Configurer un modèle Care/assistance clientèle pour votre organisation. Pour plus d’informations sur la façon de créer un modèle, voir Concevoir les fonctionnalités de l'Assistance clientèle Cisco Webex Teams.

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Dans Cisco Webex Control Hub, sélectionnez Services, Assistance clientèle, puis Fonctionnalités.

La page Fonctionnalités affiche tous les modèles d'assistance clientèle disponibles.
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Cliquez sur Télécharger le code intégré sur le modèle d'assistance clientèle choisi.

Votre code intégré est téléchargé au format Chat_Code_Snippet.txt.

 

Par défaut, les modèles d’assistance clientèle fonctionnent sur tous les domaines. Pour restreindre l’accès aux modèle d'assistance clientèle, ajoutez et vérifiez les domaines de votre organisation. Pour plus d’informations, voir Vérification du domaine pour les clients.

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Intégrez le code de votre modèle dans la <head> balise ou <body> HTML du fichier source de votre page Web.

Le site Web affiche l’interface de demande du client.