Im Control Hub unter Geräte > Software können Sie die verschiedenen Kanäle sehen und sehen, wie viele Geräte in Ihrer Organisation sich auf welchem Kanal befinden. Auf dieser Seite können Sie auch den Zeitplan für die verschiedenen Software-Releases einsehen.
In Control Hub können Sie die Änderungen an Softwareversionen auf einem einzelnen Gerät im Geräteverlauf sehen.
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Auf Ihrem Gerät ist RoomOS vorinstalliert und Updates werden standardmäßig automatisch installiert. Durch das automatische Software-Upgrade wird sichergestellt, dass Sie die neueste Version von RoomOS installiert haben.
Das Gerät prüft alle 15 Minuten, ob neue Software vorhanden ist. Wenn neue Software verfügbar ist, lädt das Gerät die Software herunter. Nach Abschluss des Downloads prüft das Gerät die Dringlichkeitsstufe des Upgrades.
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Niedrig: Das Gerät wartet bis Mitternacht, um den Benutzer zum Upgrade aufzufordern.
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Mittel: Der Benutzer erhält eine Aufforderung, das Gerät zu aktualisieren, wenn das Gerät inaktiv ist.
Die Aufforderung zum Software-Upgrade gibt dem Benutzer die Möglichkeit, das Upgrade um 6 Stunden zu verschieben. Wenn der lokale Benutzer nicht innerhalb von 60 Sekunden auf den Upgrade-Dialog antwortet, startet das Gerät das Upgrade. Das Upgrade dauert 1–3 Minuten und das Gerät kann während des Upgrades nicht verwendet werden.
Wenn eine neue Softwareversion auf dem Gerät verfügbar ist und Sie sofort ein Upgrade durchführen möchten, gehen Sie zu Einstellungen > Über das Gerät > Software-Updates.
Der Upgrade-Dienst teilt dem Gerät mit, welche Software es haben sollte und wie dringend das Upgrade ist. Der Upgrade-Service verfügt außerdem über eine Rollout-Phase, um die Upgrades innerhalb einer Organisation über einen bestimmten Zeitraum zu verteilen.
Normalerweise laden alle Geräte, die online sind, wenn eine neue stabile Software bereitgestellt wird, die neue Software innerhalb von 2 Stunden nach der Einführung herunter. Darüber hinaus kann es zu einer Verzögerung von 15 Minuten kommen, bevor die Geräte neue Upgrades abfragen. Das Upgrade ist zunächst von geringer Dringlichkeit. Nach 24 Stunden ändert der Upgrade-Service die Dringlichkeit auf „Mittel“.
Standardmäßig ist der stabile Kanal auf automatisches Software-Upgrade eingestellt und die Geräte auf diesem Kanal erhalten monatliche Upgrades. Mit der erweiterten Softwareaktualisierung können Sie steuern, welche Softwareversion in den Stable- und Verification-Kanälen bereitgestellt wird. Der Verifizierungskanal ist nur verfügbar, wenn das erweiterte Software-Upgrade aktiviert ist. Für jeden dieser Kanäle können Sie automatische Upgrades wählen oder eine der verfügbaren Versionen auswählen.
Beispielsweise ist es möglich, den Verifizierungskanal für automatische Software-Upgrades und den stabilen Kanal für manuell ausgewählte Upgrades zu verwenden.
Wenn das erweiterte Software-Upgrade aktiviert ist, können Sie für die Stable- und Verification-Kanäle aus den drei neuesten monatlichen Veröffentlichungen von RoomOS auswählen. Beachten Sie, dass dies ein rollierendes Fenster ist und eine Softwareversion automatisch nach drei Monaten abläuft. Wenn die neueste Version beispielsweise RoomOS Oktober ist, können Sie zwischen den Versionen August, September und Oktober wählen. Wenn also RoomOS im November veröffentlicht wird, läuft die August-Version ab.
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Wir können kritische Patches automatisch und ohne Vorankündigung anwenden, wenn ein kritisches Sicherheitsproblem vorliegt. Ihre Geräte erhalten dann ein Software-Upgrade mit demselben Release mit Patches.
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Auf der Seite Software im Control Hub können Sie das Ablaufdatum der Softwareversion sehen, die Sie für jeden Kanal ausgewählt haben. Normalerweise läuft eine Veröffentlichung drei Monate nach ihrer Veröffentlichung ab. Sie können eine Benachrichtigung erstellen, um zu benachrichtigen, wenn die von Ihnen ausgewählte Softwareversion demnächst abläuft (siehe Abschnitt „Alarm für Softwareablauf festlegen“ weiter unten).
Wenn vor Ablauf der Veröffentlichung keine Maßnahmen ergriffen werden, kehrt der Kanal zu automatischen Software-Upgrades zurück. Das bedeutet, dass die Geräte auf diesem Kanal die neueste stabile Softwareversion erhalten.
Die Aktivierung erweiterter Software-Upgrades ist eine globale Einstellung für alle Geräte unter RoomOS 10 und höher in Ihrem Unternehmen. Die Softwareversion auf den Geräten wird dadurch nicht geändert. Wenn Sie das erweiterte Software-Upgrade aktivieren, haben Sie die Möglichkeit, eine der verfügbaren Versionen für die Stable- und Verification-Kanäle auszuwählen. Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie Sie eine Softwareversion für einen Kanal auswählen.
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Gehen Sie aus der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu und wählen Sie Erweitertes Software-Upgrade.  |
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Gehen Sie aus der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu und wählen Sie Software verwalten für den Kanal aus, für den Sie die Softwareversion ändern möchten. |
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Wählen Sie Software manuell auswählen und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Version aus, die Sie verwenden möchten. Klicken Sie auf Speichern. Sie können den Zeitpunkt auswählen, zu dem die ausgewählte Version auf den Geräten installiert wird:
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Wenn Sie Advanced Software Control verwenden, können Sie eine Warnung festlegen, die explizit benachrichtigt wird, wenn auf den Geräten eine Softwareversion ausgeführt wird, deren Support demnächst eingestellt wird. Die Benachrichtigungen werden über das Alert Center im Control Hub gesendet. Sie können die Benachrichtigung automatisch im Control Hub sehen. Sie können wählen, ob Sie die Benachrichtigungen auch per E-Mail, Webex App Space oder Webhook erhalten möchten.
Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie unter Alarmzentrale im Control Hub Artikel.
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Aus Kundensicht https://admin.webex.com, gehe zu Benachrichtigungszentrum. Wählen und klicken Regel erstellen. Sie können auch zu gehen und klicken Erstellen Sie eine Alarmregel. |
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An Service, wählen Geräte. An Typ, wählen Ablauf der Softwareversion. Dann einschalten Ermöglicht. Sie können auch den Schweregrad auswählen und der Warnung einen Titel geben, um sie leichter zu erkennen. |
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Wählen Sie die Softwarekanäle aus, über die Sie benachrichtigt werden möchten. |
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Wählen Sie Lieferkanal und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sie können eine oder mehrere der Zustellungsmethoden auswählen: E-Mail, Webex App Space, Webhook. |
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Der Standard-Softwarekanal für RoomOS.
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Software-Update typischerweise einmal im Monat:
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In der ersten Woche des Monats bereitgestellte Software.
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Die Software wird nachts eingesetzt.
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Neue Funktionen werden in der Regel zwei bis drei Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.
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Automatisches Software-Upgrade:
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Sie erhalten immer die neueste Softwareversion auf Ihren Geräten.
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Der Zeitplan ist im Control Hub zu finden.
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Erweitertes Software-Upgrade:
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Sie können eine bestimmte Softwareversion für bis zu 3 Monate auswählen.
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Vollständig unterstützt von TAC.
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Verfügbar, wenn die erweiterte Softwaresteuerung aktiviert ist.
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Software-Update typischerweise einmal im Monat:
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In der ersten Woche des Monats bereitgestellte Software.
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Die Software wird nachts eingesetzt.
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Neue Funktionen werden in der Regel zwei bis drei Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.
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Automatisches Software-Upgrade:
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Sie erhalten immer die neueste Softwareversion auf Ihren Geräten.
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Der Zeitplan ist im Control Hub zu finden.
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Erweitertes Software-Upgrade:
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Sie können eine bestimmte Softwareversion für bis zu drei Monate auswählen.
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Vollständig unterstützt von TAC.
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Vorschau auf die kommende stabile Version.
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Enthält Korrekturen für die Software. Neue Funktionen sind nur in stabilen Versionen verfügbar.
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Software-Updates finden mindestens zweimal im Monat statt:
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Kein festgelegter Tag oder Uhrzeit.
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Automatisches Software-Update. Die Software wird nachts eingesetzt.
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Wird von TAC nicht unterstützt.
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Sie können Regressionen in der Vorschausoftware von Control Hub melden. Gehen Sie zu Geräte > Software > Vorschau der Software und klicken Sie auf Problem melden.
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Kann für Cisco-Collaboration-Geräte mit Microsoft Teams Rooms verwendet werden.
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Wenn der Microsoft-Kanal verwendet wird, erhalten die Geräte ihre Software-Upgrades vom Microsoft Team Admin Center. Der Upgrade-Rhythmus unterscheidet sich von RoomOS und Upgrades finden etwa alle drei Monate statt.
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Erfahren Sie mehr über Cisco-Kollaborationsgeräte mit Microsoft Teams-Räumen.
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Wenn seit der Auswahl der Softwareversion für den Kanal mehr als 4 Tage vergangen sind, wird das Gerät aktualisiert, sobald es online und inaktiv ist.
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Melden Sie sich bei admin.webex.com an. Gehen Sie zu Arbeitsbereiche und wählen Sie aus der Liste den Arbeitsbereich mit dem Gerät aus, für das Sie den Softwarekanal ändern möchten. |
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Klicken Sie unter Geräte auf das Zahnradsymbol. |
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Software-Upgrade-Kanal einen Kanal aus und klicken Sie auf Fertig. |
Auf der Seite „Arbeitsbereiche“ können Sie den Softwarekanal für mehrere Geräte gleichzeitig ändern.
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Wenn seit der Auswahl der Softwareversion für den Kanal mehr als 4 Tage vergangen sind, werden die Geräte aktualisiert, sobald sie online und inaktiv sind.
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Melden Sie sich bei admin.webex.com an und gehen Sie zu Arbeitsbereiche. Wählen Sie die Arbeitsbereiche aus der Arbeitsbereichsliste aus und klicken Sie auf Bearbeiten. |
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Öffnen Sie unter Arbeitsbereichseinstellungen die Dropdown-Liste Software-Upgrade-Kanal und wählen Sie den Kanal aus, den Sie verwenden möchten. |
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Klicken Sie auf Weiter und wenn die Zusammenfassung gut aussieht, klicken Sie auf Übernehmen. Auf dieser Seite können Sie die von Ihnen vorgenommenen Änderungen bearbeiten oder verwerfen. |
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Klicken Sie auf Schließen , um zur Seite „Arbeitsbereiche“ zurückzukehren. Sie können eine CSV-Datei mit den von Ihnen vorgenommenen Änderungen herunterladen. |
