Im Control Hub unter Geräte > Softwarekönnen Sie die verschiedenen Kanäle und die Geräte in Ihrer Organisation sehen, auf welchem Kanal. Auf dieser Seite finden Sie auch den Zeitplan für die verschiedenen Softwareversionen.




  • Die Option für erweiterte Softwareaktualisierungen ist für Board, Desk und Room Series mit RoomOS 10 und neuer verfügbar.

  • Im Vorschaukanal ist keine Option für ein erweitertes Software-Upgrade verfügbar.

  • Die RoomOS 9-Softwareversionen folgen keinem monatlichen Cadence mehr.

Auf Ihrem Gerät ist RoomOS vorinstalliert, und Aktualisierungen werden automatisch installiert. Automatisches Software-Upgrade stellt sicher, dass Sie die neueste Version von RoomOS installiert haben.

Das Gerät sucht alle 15 Minuten nach neuer Software. Wenn neue Software verfügbar ist, lädt das Gerät die Software herunter. Nach Abschluss des Downloads prüft das Gerät die Dringlichkeit des Upgrades.

  • Niedrig: Das Gerät wartet bis Mitternacht, um den Benutzer zum Upgrade zu auffordern.

  • Mittel: Der Benutzer wird aufgefordert, das Gerät zu aktualisieren, wenn das Gerät inaktiv ist.

Über die Aufforderung zum Software-Upgrade kann der Benutzer das Upgrade um 6 Stunden verschieben. Wenn der lokale Benutzer nicht innerhalb von 60 Sekunden auf das Upgrade-Dialogfeld antwortet, startet das Gerät das Upgrade. Das Upgrade dauert 1 bis 3 Minuten und das Gerät kann während des Upgrades nicht verwendet werden.

Wenn auf dem Gerät eine neue Softwareversion verfügbar ist und Sie sofort aktualisieren möchten, gehen Sie zu Einstellungen > Informationen zum Gerät > Softwareaktualisierungen.

Der Upgrade-Dienst gibt dem Gerät die Software, die sie haben sollte, und die Dringlichkeit des Upgrades an. Der Upgrade-Service hat auch eine Rollout-Phase zur Verteilung der Upgrades innerhalb einer Organisation über einen Bestimmten Zeitraum.

In der Regel werden alle Geräte, die online sind, wenn eine neue stabile Software bereitgestellt wird, die neue Software innerhalb von zwei Stunden nach der Einführung herunterladen. Darüber hinaus gibt es 15 Minuten Verzögerung, bevor die Geräte nach neuen Upgrades umfragen. Das Upgrade hat zunächst eine niedrige Dringlichkeit. Nach 24 Stunden ändert sich die Dringlichkeit des Upgrade-Dienstes auf mittel.

Standardmäßig befindet sich der stabile Kanal im automatischen Software-Upgrade, und die Geräte in diesem Kanal erhalten monatliche Upgrades. Mit einem erweiterten Software-Upgrade können Sie steuern, welche Software-Version in den stabilen und Verifizierungskanälen bereitgestellt wird. Der Verifizierungskanal ist nur verfügbar, wenn ein erweitertes Software-Upgrade aktiviert ist. Für jeden dieser Kanäle können Sie automatische Upgrades auswählen oder eine der verfügbaren Versionen auswählen.

Es ist zum Beispiel möglich, den Verifizierungskanal auf automatischen Software-Upgrades zu installieren und den stabilen Kanal für das manuelle Upgrade ausgewählt zu haben.

Wenn das erweiterte Software-Upgrade aktiviert ist, können Sie aus den drei zuletzt monatlich veröffentlichten RoomOS-Updates für die Kanäle Stable und Verification auswählen. Beachten Sie, dass es sich dabei um ein fortlaufendes Fenster geht und die Softwareversion automatisch nach drei Monaten abläuft. Beispiel: Wenn die neueste Version RoomOS Oktober ist, können Sie zwischen den Versionen August, September und Oktober auswählen. Wenn also RoomOS November veröffentlicht wird, läuft die August-Version ab.


Wir können wichtige Patches ohne vorherige Ankündigung automatisch installieren, wenn ein kritisches Sicherheitsproblem vor liegt. Ihre Geräte erhalten dann ein Software-Upgrade mit der gleichen Version mit Patches.
Was geschieht, wenn Sie kein Upgrade einer ausgewählten Softwareversion durchführen?

Auf der Seite Software im Control Hub wird das Ablaufdatum der Softwareversion angezeigt, die Sie für jeden Kanal ausgewählt haben. In der Regel läuft eine Version drei Monate nach ihrer Veröffentlichung ab.



Wenn vor Ablauf der Version keine Aktion erfolgt, wird der Kanal zu automatischen Software-Upgrades zurückgewollt. Dies bedeutet, dass die Geräte in diesem Kanal die neueste stabile Softwareversion erhalten.

Das Aktivieren eines erweiterten Software-Upgrades ist eine globale Einstellung für alle Geräte unter RoomOS 10 und höher in Ihrer Organisation. Die Softwareversion auf den Geräten wird dabei nicht geändert. Wenn Sie ein erweitertes Software-Upgrade aktivieren, erhalten Sie die Option, eine der verfügbaren Versionen für die Stabilen und Verifizierungskanäle zu wählen. Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie Sie eine Softwareversion für einen Kanal auswählen können.

Wechseln Sie aus der Kundenansicht https://admin.webex.com Zu Geräte > Softwareverwaltung > Und wählen Sie Erweitertes Software-Upgrade aus.



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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte > Software und wählen Sie Software verwalten für den Kanal aus, in dem Sie die Softwareversion ändern möchten.

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Wählen Sie Software manuell auswählen aus, und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Version aus, die Sie verwenden möchten. Klicken Sie auf Speichern.

Sie können die Uhrzeit für die Installation der ausgewählten Version auf den Geräten auswählen:

  • Zur Nachtzeit installieren (Ortszeit des Geräts).

  • Sofort installieren: Sobald das Gerät online ist und die ausgewählte Version untätig ist, wird sie auf das Gerät übertragen.



Stabiler Channel
  • Der Standard-Softwarekanal für RoomOS.

  • Softwareaktualisierung in der Regel einmal im Monat:

    • Software wird in der ersten Woche des Monats bereitgestellt.

    • Die Software wird in der Nacht eingesetzt.

    • Neue Funktionen sind in der Regel 2 bis 3 Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.

  • Automatisches Software-Upgrade:

    • Sie erhalten immer die neueste Softwareversion für Ihre Geräte.

    • Zeitplan finden Sie in Control Hub.

  • Erweiterte Softwareaktualisierung:

    • Sie können eine bestimmte Softwareversion für bis zu 3 Monate auswählen.

  • Vollständig von TAC unterstützt.

Verifizierungskanal
  • Verfügbar, wenn erweiterte Softwaresteuerung aktiviert ist.

  • Softwareaktualisierung in der Regel einmal im Monat:

    • Software wird in der ersten Woche des Monats bereitgestellt.

    • Die Software wird in der Nacht eingesetzt.

    • Neue Funktionen sind in der Regel 2 bis 3 Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.

  • Automatisches Software-Upgrade:

    • Sie erhalten immer die neueste Softwareversion für Ihre Geräte.

    • Zeitplan finden Sie in Control Hub.

  • Erweiterte Softwareaktualisierung:

    • Sie können eine bestimmte Softwareversion für bis zu 3 Monate auswählen.

  • Vollständig von TAC unterstützt.

Kanalvorschau
  • Vorschau auf die kommende stabile Version.

  • Enthält Fehlerbehebungen für die Software. Neue Funktionen sind nur für stabile Versionen verfügbar.

  • Softwareaktualisierungen finden mindestens zweimal pro Monat statt:

    • Kein festgelegter Tag oder zeit.

    • Automatisches Software-Update. Die Software wird in der Nacht eingesetzt.

  • Nicht von TAC unterstützt.

  • Sie können in Control Hub Vorschauen in der Vorschausoftware melden. Gehen Sie zu Geräte > Software > Softwarevorschau und klicken Sie auf Problem melden.