Eine Voicemail-Nachricht an eine andere Durchwahl weiterleiten

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Manchmal erhalten Sie Voicemails, die für einen anderen Kollegen bestimmt sind, oder Sie möchten, dass ein Kollege die Nachricht hört. In solchen Fällen können Sie die Voicemail einfach an ihre Durchwahl weiterleiten, anstatt die Details zu transkribieren und per Anruf oder E-Mail Kontakt aufzunehmen.

Vorbereitungen

  • Ihr Administrator muss das Sprachportal für Ihren Standort konfiguriert haben. Andernfalls schlägt Ihr Anruf beim Sprachportal fehl.

  • Ihr Administrator muss die Voicemail-Weiterleitung für Ihre Organisation aktiviert haben.

  • Sie müssen Ihren Zugangscode eingeben, um mit der Aufnahme zu beginnen. Der Passcode bezieht sich auf Ihre Voicemail-PIN. Sie können den von Ihrem Administrator bereitgestellten Passcode verwenden. Alternativ können Sie Ihren Passcode im Benutzer-Hub festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Voicemail-PIN festlegen oder zurücksetzen.

1

Wählen Sie*62 von Ihrem Telefon oder der Webex-App aus, um das Sprachportal anzurufen.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie von Ihrem eigenen Telefon aus anrufen, geben Sie Ihren Passcode gefolgt vonein. #.

  • Wenn Sie nicht von Ihrem eigenen Telefon anrufen, drücken Sie. *, geben Sie Ihre Mailbox-ID (normalerweise Ihre Durchwahl) gefolgt vonein. #, und geben Sie dann Ihren Passcode gefolgt vonein. #.

Falls Sie Ihren persönlichen Namen noch nicht eingegeben haben, werden Sie gebeten, dies vor dem Fortfahren zu tun.

3

Drücken Sie 1, um auf die Sprachnachrichten zuzugreifen.

4

Drücken Sie erneut 1, um Ihre aktuelle Sprachnachricht anzuhören.

5

Drücken Sie 9 für weitere Optionen.

6

Drücken Sie 2, um die aktuelle Nachricht weiterzuleiten. Sie werden gebeten, vor dem Senden der Nachricht eine Einführung aufzuzeichnen. Drücken Sie dann die Pfund-Taste (#).

Sie können erst fortfahren, wenn Sie eine Einführung aufgezeichnet haben.

7

Drücken Sie 3 , um an ein oder mehrere Ziele weiterzuleiten.

8

Sie werden aufgefordert, die extension/mailbox ID des neuen Empfängers gefolgt vom Rautezeichen (#) Schlüssel.

Das System sendet Ihre Sprachnachricht an die extension/mailbox Zuvor eingegebene ID.

Sobald Sie fertig sind, beenden Sie den Anruf oder hören Sie sich weitere Voicemail-Menüoptionen an.

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