Transférer un message vocal vers une autre extension téléphonique

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Parfois, vous recevez des messages vocaux destinés à un autre collègue, ou vous voulez qu'un collègue entende le message. Dans ce cas, vous pouvez simplement transférer le message vocal à leur poste au lieu de transcrire les informations et de les contacter par appel ou e-mail.

Avant de commencer

  • Votre administrateur doit avoir configuré le portail vocal en fonction de votre position. Sinon, votre portail d'appels vocaux échouera.

  • Votre administrateur doit avoir activé le transfert de messages vocaux pour votre organisation.

  • Vous devez saisir votre code d'accès pour commencer le processus d'enregistrement. Le code d'accès fait référence au code PIN de votre messagerie vocale. Vous pouvez utiliser le code d'accès fourni par votre administrateur. Sinon, vous pouvez définir votre mot de passe depuis le hub utilisateur. Voir Définir ou réinitialiser le code PIN de votre messagerie vocale pour plus de détails.

1

Composez le *62 depuis votre téléphone ou l'application Webex pour appeler le portail vocal.

2

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si vous appelez depuis votre propre téléphone, saisissez votre code d'accès suivi d'un #.

  • Si vous n'appelez pas depuis votre propre téléphone, appuyez sur *, saisissez l'identifiant de votre boîte aux lettres (généralement, votre extension) suivi de #, puis saisissez votre code d'accès suivi de #.

Si vous n'avez jamais enregistré votre nom personnalisé auparavant, vous êtes invitée à enregistrer votre nom avant de continuer.

3

Appuyez sur 1 pour accéder aux messages vocaux.

4

Appuyez à nouveau sur 1 pour écouter votre message vocal actuel.

5

Appuyez sur 9 pour accéder à des options supplémentaires.

6

Appuyez sur 2 pour transférer le message actuel. Vous êtes invitée à enregistrer une introduction avant d'envoyer le message. Une fois terminé, appuyez sur la touche livre (#).

Vous ne pouvez pas continuer tant que vous n'avez pas enregistré d'introduction.

7

Appuyez sur 3 pour transférer vers une ou plusieurs destinations.

8

Vous êtes invitée à saisir l'extension/l'identifiant de boîte aux lettres du nouveau destinataire, puis la clé dièse (#).

Le système envoie votre message vocal à l'extension/à l'identifiant de boîte aux lettres saisi précédemment.

Une fois terminé, mettez fin à l'appel ou écoutez les autres options du menu de la messagerie vocale.

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