Richten Sie Cisco Webex Support ein, bevor Sie Support-Sitzungen starten, um Benutzern den Beitritt zu erleichtern.
Einrichtung Ihrer Site
Abhängig von Ihrer Organisation können Sie eine oder mehrere der folgenden Aufgaben erfüllen: Webex Meetings, Webex Events (classic), Webex Events (neu),Webex Training und Webex Support.
Diese Sites werden automatisch eingerichtet, wenn Sie ein Meeting oder eine Sitzung veranstalten oder an einem Meeting oder einer Sitzung teilnehmen. Sie können jedoch Zeit sparen, indem Sie sie unter Windows vor dem Meeting oder der Sitzung einrichten.
Wählen Sie dazu auf Ihrer Webex-Siteeinrichtenaus.
Beitreten zu einer Support-Sitzung von Ihrem Computer aus
| 1 | Klicken Sie in der Einladungs-E-Mail, die Sie für die Support-Sitzung erhalten haben, auf Webex Support-Sitzung beitreten. Die Seite „Sitzungsinformationen“ wird in Ihrem Webbrowser geöffnet. |
| 2 | Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. |
| 3 | Klicken Sie auf Beitreten. Sie werden mit der Support-Sitzung verbunden. |
Audioverbindung in einer Support-Sitzung herstellen
| 1 | Wählen Sie, nachdem Sie einer Support-Sitzung beigetreten sind, Audio aus. |
| 2 | Wählen Sie anschließend eine der folgenden Optionen aus:
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