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En este artículo
¿Comentarios?Utilice Control Hub para administrar todos los aspectos de sus grupos, incluida la configuración del grupo, la administración de usuarios y las asignaciones de plantillas.
Los grupos le ayudan a organizar usuarios similares y a administrar masivamente asignaciones de usuarios, plantillas de configuración y recursos. Para grupos basados en áreas específicas (como edificios físicos de oficinas y sitios), recomendamos usar ubicaciones.
Puede crear y administrar los grupos de su organización Webex de la siguiente manera:
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Uso de las páginas Grupos en Control Hub (este artículo)
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Sincronización de grupos de seguridad de Active Directory (consulte la Guía de implementación del conector de directorio)
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Uso de la API de grupos (consulte API de grupos de Webex en developer.webex.com)
No sincronizamos grupos de distribución deActive Directory. Esto se debe a que los grupos de distribución se utilizan para comunicaciones masivas, mientras que los grupos de seguridad se utilizan para otorgar permisos en AD. Webex sigue ese modelo y solo utiliza grupos de seguridad sincronizados para aplicar plantillas de configuración, licencias, políticas y características a varios usuarios.
Los grupos en Control Hub admiten un máximo de 250.000 miembros.
Crear un nuevo grupo Webex
Cree un nuevo grupo de usuarios locales en Control Hub.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a y haga clic en Crear un grupo. |
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Escriba un nombre de grupo, una descripción opcional y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
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En la página Agregar miembros del grupo, busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos. Si desea agregar miembros más adelante, haga clic en
Omitir y, a continuación, haga clic en Crear sin
miembros.
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Haga clic en Guardar. Después de agregar el grupo, puede:
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Configurar asignaciones de licencias
Puede configurar una asignación de licencia de grupo para asignar licencias automáticamente a los usuarios del grupo. Cuando crea o edita la asignación, elige si los cambios se aplican solo a los usuarios futuros o también a los usuarios existentes. Si los usuarios pertenecen a varios grupos, reciben las licencias combinadas de todas las asignaciones de licencias grupales aplicables. Por ejemplo, si un grupo asigna Mensajería y otro asigna Llamadas, un usuario de ambos grupos recibe ambas licencias.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Haga clic en . |
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Seleccione el grupo al que desea asignar licencias y haga clic en la ficha Asignaciones. |
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En la sección Licencias, haga clic en Configurar. Si las asignaciones de licencias ya están configuradas, haga clic en Editar para actualizar la configuración. |
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Seleccione entre los servicios disponibles para asignarlos a los nuevos usuarios de este grupo. Dependiendo de su organización, puede aparecer una combinación de llamadas, reuniones, mensajería o servicios híbridos. |
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En la sección Aplicar alcance, determine el alcance de cómo desea aplicar el cambio de licencia seleccionando una de las siguientes opciones:
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Haga clic en Guardar. Su asignación de licencia está activa. Webex asigna automáticamente las licencias, de modo que los miembros del grupo puedan usar esos servicios cuando se vuelven activos. |
Configurar plantillas de configuración
Utilice plantillas de configuración para aplicar colecciones de configuraciones a grupos de usuarios. Una plantilla de configuración es una colección de configuraciones personalizadas para un servicio (configuración general, mensajería, reunión y llamadas). Consulte Configurar plantillas de configuración para obtener más información sobre la administración de sus plantillas.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione el grupo al que desea asignar licencias y, a continuación, haga clic en la ficha Asignaciones. |
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En la sección Plantillas de configuración, haga clic en el icono de la barra de diálogo que se encuentra junto al servicio al que desea aplicar una plantilla y, a continuación, haga clic en Editar. |
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Seleccione entre los servicios disponibles para asignarlos a los nuevos usuarios de este grupo. Dependiendo de su organización, puede aparecer una combinación de llamadas, reuniones, mensajería o servicios híbridos. |
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En la lista, seleccione la plantilla que desea asignar y, a continuación, haga clic en Guardar. La plantilla que estableció aparece junto al tipo de servicio. Para volver a los miembros del grupo a,
haga clic en el icono de [[[+] (a continuación, haga clic en Restablecer) y, a continuación, haga clic en
Restablecer plantilla para confirmar.
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Agregar o quitar miembros del grupo
Puede agregar o eliminar miembros de un grupo en cualquier momento.
Asegúrese de estar al tanto de los siguientes impactos cuando retire a un miembro de un grupo:
- Licencias: cuando elimina a un usuario de un grupo, dependiendo de la configuración que elija, sus licencias se eliminan o se conservan.
- Plantillas de configuración: no se preservan las plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y los quita de uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
- Aplicaciones integradas: no hay preservación, los usuarios pierden acceso a las aplicaciones incrustadas asociadas con el grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a y haga clic en el grupo al que desea agregar miembros. |
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En la ficha Miembros, haga clic en Agregar miembros. |
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En la página Agregar miembros del grupo, busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos y, a continuación, haga clic en Guardar. Los miembros recién agregados aparecen en la pestaña Miembros. Un grupo puede contener hasta 250.000 miembros. |
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Para eliminar a un miembro del grupo, haga clic en el icono de la barra que aparece junto al nombre del miembro, haga clic en Quitar del grupo y, a continuación, en Quitar para confirmar. |
Agregar o quitar miembros del grupo con un archivo CSV
Puede agregar o eliminar hasta 1000 miembros de un grupo a la vez con un archivo CSV. Un grupo puede contener hasta 250.000 miembros.
Asegúrese de estar al tanto de los siguientes impactos cuando retire a un miembro de un grupo:
- Licencias: cuando elimina a un usuario de un grupo, dependiendo de la configuración que elija, sus licencias se eliminan o se conservan.
- Plantillas de configuración: no se preservan las plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y los quita de uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
- Aplicaciones integradas: no hay preservación, los usuarios pierden acceso a las aplicaciones incrustadas asociadas con el grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Haga clic
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Haga clic en Descargar todos los usuarios de la organización para descargar el archivo. |
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Modifique el archivo CSV para reflejar los cambios de membresía que desea. La columna ID de usuario/correo electrónico (obligatorio) es el único campo obligatorio al agregar usuarios. |
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Haga clic en Elegir un archivo, seleccione el archivo CSV modificado de su escritorio y haga clic en Cargar. Control Hub carga el archivo y crea su tarea. Puede cerrar esta ventana y su
tarea continúa ejecutándose. Puede administrar sus tareas de Control Hub en cualquier momento.
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junto al grupo que desea modificar y realice una de las
siguientes acciones: Seleccionar y agregar varios usuarios a un grupo
Puede seleccionar fácilmente usuarios específicos de la página Usuarios y agregarlos a un grupo.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a Usuarios y seleccione los usuarios que desea agregar. Puede filtrar por atributos específicos como roles de administrador o sitios Webex para facilitar la búsqueda de los usuarios que desea agregar. |
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Haga clic en Agregar al grupo y busque el grupo deseado. |
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Seleccione el grupo que desea agregar y haga clic en Agregar al grupo. |
Editar configuración de grupo
Puede cambiar el nombre y la descripción de un grupo en Control Hub. También puede ver el origen del grupo, su ID de Webex, el uso del grupo y la fecha de la última modificación.
No puede modificar el nombre o la descripción de grupos que están sincronizados desde fuentes fuera de Control Hub, como Entra ID yActive Directory.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Grupos. |
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En la pestaña Grupos de Webex, haga clic en el grupo que desea editar. |
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En la ficha Descripción general, edite el nombre y la descripción del grupo. |
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Haga clic en Guardar para aplicar sus cambios. |
Asignar roles a un grupo
Puede asignar roles de administrador específicos a grupos de su organización. Esto hace que la administración de permisos sea más eficiente y garantiza un control de acceso consistente. Todos los miembros asignados a un grupo reciben los mismos permisos de administrador. Cuando elimina a un usuario de ese grupo, también pierde los permisos de administrador otorgados por el grupo. Puede actualizar fácilmente los privilegios de administrador simplemente modificando las membresías de grupos.
Tenga en cuenta las siguientes limitaciones al asignar roles a un grupo:
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Las organizaciones pueden tener hasta 100 grupos con roles de administrador asignados.
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Puede asignar hasta 20 roles diferentes a un solo grupo.
Un usuario puede tener roles incompatibles de asignación directa y pertenencia a un grupo. Por ejemplo, un usuario con un rol de administrador de solo lectura o administrador de ubicación asignado directamente no heredará un rol incompatible de un grupo. Para aplicar el rol asignado por grupo, elimine el rol incompatible asignado directamente al usuario. Luego, retire al usuario del grupo y agréguelos nuevamente al grupo. Haga clic aquí para obtener más información sobre las limitaciones entre roles.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione el grupo al que desea asignar roles. |
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Haga clic en . |
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Seleccione los roles que desea asignar a su grupo. |
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Haga clic en Guardar. |
Ver sus grupos sincronizados
Puede ver y administrar su ID o Active Directory grupos de Entra sincronizados en el menú Grupos en Control Hub. Debido a que estos grupos se administran fuera de Control Hub, no puede cambiar el nombre, descripción o membresía de usuario de un grupo sincronizado.
Si decide deshabilitar la sincronización del ID de Entra o del conector de directorio, cualquier grupo sincronizado se mueve a la pestaña Grupo de Webex, donde puede editar o eliminar libremente el grupo.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Haga clic en un grupo para ver información más detallada sobre el grupo, incluido el ID de Webex del grupo, los usuarios asignados y las asignaciones de licencias. |
Eliminar un grupo
Elimine los grupos cuando ya no estén en uso o sean necesarios. Cuando elimina un grupo, los usuarios no se asignan del grupo, pero los usuarios no se eliminan.
Asegúrese de estar al tanto de los siguientes impactos:
- Licencias: cuando elimina un grupo, dependiendo de la configuración que elija, las licencias de usuario se eliminan o se conservan.
- Plantillas de configuración: no se preservan las plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y elimina uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
- Aplicaciones integradas: no hay preservación, los usuarios pierden acceso a las aplicaciones incrustadas asociadas con el grupo eliminado, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.
- Grupos sincronizados: no puede eliminar ningún grupo que se esté sincronizando activamente desde Directory Connector o Entra ID. Cuando desactiva el conector de directorio o la sincronización del ID de Entra, los grupos sincronizados se mueven automáticamente a la pestaña Grupos de Webex, donde puede eliminarlos .
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Inicie sesión en Control Hub y haga clic en Grupos. |
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En la ficha Grupos de Webex, haga clic en el icono de la barra de diálogo que se encuentra junto al grupo que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar grupo. |
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Seleccione la casilla de verificación para confirmar que entiende las consecuencias de la eliminación de grupos y, a continuación, haga clic en Eliminar. Esta acción no se puede deshacer. Los miembros del grupo pueden perder el acceso a los recursos cuando elimina un grupo por error. |
