Introducción

Puede crear una plantilla siguiendo el flujo de trabajo Crear plantilla (consulte Crear una plantilla general o Crear una plantilla para un servicio), o bien puede copiar una plantilla existente y editarla. También puede eliminar plantillas innecesarias seleccionando una plantilla y, a continuación, eligiendo Eliminar en el menú desplegable Acciones.

Tipos de plantillas de configuración

Las plantillas de configuración son de los siguientes tipos:

  • Plantilla general que utiliza la configuración aplicada en todos los servicios, como Messaging y Meetings.
  • Mensajería
  • Reunión
  • Llamadas
  • Vidcast

Asignar una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones

Se puede asignar una plantilla de configuración a varios grupos o ubicaciones. Cuando se asigna una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones, todos los usuarios de cada grupo o ubicación heredan el valor especificado en la plantilla de configuración (a menos que haya una anulación de usuario, como se explica en la sección "Anulación de usuario"). Un grupo o ubicación solo puede tener una plantilla de configuración de cualquier tipo dado. Para obtener más información, consulte Aplicar una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o a una ubicación.

Anulación de usuario

Puede anular la configuración específica a nivel de usuario. Esa configuración en particular sigue el valor de configuración a nivel de usuario, mientras que el resto de la configuración de ese servicio siguen la plantilla. Por ejemplo, si el administrador habilita el chat en la reunión a nivel de usuario, mientras que el chat en la reunión honra el valor a nivel de usuario, el resto de la configuración de la plantilla de reunión siguen honrando los valores heredados de la plantilla de configuración de la reunión del grupo.

En general, la siguiente es la jerarquía en torno a la configuración de asignaciones:

Configuración de la organización < Configuración a nivel de grupo a través de plantillas < Anulaciones de usuarios

Resolución de conflictos

Puede agregar un usuario a varios grupos. Cuando agrega un usuario a dos o más grupos con plantillas asignadas, Control Hub utiliza una clasificación de plantillas para identificar qué valores de configuración de la plantilla se aplican al usuario. Las plantillas con menor número se clasifican más y obtienen mayor prioridad. Por ejemplo, el rango 1 es mayor que el rango 2, y así sucesivamente. Por lo general, coloca la plantilla más restrictiva en un rango superior para que se aplique en caso de conflicto.

Aplicar una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o a una ubicación

Estos son algunos atributos de comportamiento clave de las preferencias cuando aplica una plantilla de configuración a un grupo o ubicación:

  • La plantilla de configuración se aplica a los usuarios en función de la siguiente jerarquía:

    Configuración de la organización < Configuración del grupo a través de la plantilla de configuración y < Anulación de usuario.

  • Si un usuario pertenece a dos grupos, recibirá la plantilla que tiene el rango más alto. La clasificación de plantillas se evalúa para cada tipo de plantilla de configuración: reunión, mensajería y llamadas. Consulte el tema de cada plantilla de características para obtener más información sobre la clasificación.
  • Un usuario o espacio de trabajo solo se puede asignar a una ubicación.
  • Si se elimina un usuario de un grupo, el usuario pierde la plantilla de configuración del grupo del que se eliminó. Si se agregaron a un grupo, adquieren la plantilla del nuevo grupo al que se agregaron.
  • En general, cualquier cambio que se realice en la configuración del usuario a nivel de la organización, utilizando plantillas de configuración o anulaciones de usuarios, puede tardar hasta 8 horas en aplicarse al usuario.

Consulte Crear una plantilla general o Crear una plantilla para un servicio para obtener instrucciones sobre cómo aplicar una plantilla nueva a un grupo o ubicación. También puede seleccionar una plantilla existente y aplicarla a un grupo o ubicación de la siguiente manera:

  1. Inicie sesión en el Control Hub.
  2. En Administración, seleccione Configuración de la organización.
  3. Haga clic en la ficha Plantillas.
  4. Seleccione una plantilla y, a continuación, seleccione Aplicar plantilla en el menú desplegable Acciones.

Los siguientes ajustes están disponibles para cualquier plantilla.

  1. Inicie sesión en el Control Hub.
  2. En Administración, seleccione Configuración de la organización.
  3. Haga clic en la ficha Plantillas.
  4. Haga clic en Crear plantilla o, si está editando una plantilla existente, selecciónela en la lista.

     
    Si Educación es su negocio vertical, puede crear una plantilla predefinida.
  5. Activar o desactivar la configuración:
  6. Haga clic en Crear plantilla y siguiente.
  7. Asigne la plantilla a grupos o ubicaciones escribiendo el nombre del grupo o la ubicación al que desea aplicar la plantilla. Las coincidencias se muestran en una lista desplegable. Seleccione el grupo o la ubicación que desee. La plantilla se aplica automáticamente a este grupo o ubicación.
  8. Haga clic en Listo.

Puede modificar esta plantilla en cualquier momento seleccionándola en la lista de plantillas.

También puede aplicar la plantilla a grupos o ubicaciones, duplicarla o eliminarla seleccionando el menú desplegable Acciones.

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Puede utilizar las plantillas de configuración de la reunión para asignar la configuración de la reunión a un grupo de usuarios, incluidos los usuarios de una ubicación en particular. Las plantillas de configuración son similares en uso a un tipo de sesión, y son la alternativa futura a los tipos de sesión. Las plantillas de reunión son una alternativa rápida y fácil al uso de tipos de sesión o archivos CSV para la administración masiva de usuarios.

Si aplica una plantilla de reunión a un grupo, cada usuario del grupo hereda los valores de la plantilla.

Las plantillas de configuración de reuniones tienen las siguientes propiedades especiales, aparte de los comportamientos comunes de la plantilla de configuración:

  • Las plantillas de reunión se aplican a los usuarios de los sitios administrados por Control Hub y por la administración del sitio. Las plantillas de configuración requieren que las cuentas de usuario estén vinculadas a Control Hub e Webex Identity.
  • La configuración que forma parte de la plantilla de configuración se aplica a todos los sitios de la organización.
  • Los valores de las plantillas de configuración se aplican tanto al organizador de la reunión como a los asistentes.
  • Puede utilizar plantillas de configuración para aplicar la configuración a reuniones internas o externas. Las reuniones externas se organizan en sitios fuera de su organización.

     
    La configuración Anular la configuración de los participantes al organizar en las plantillas de reunión se aplica solo a las reuniones internas.

La siguiente es la jerarquía para procesar la configuración de la reunión:

Plantilla de reunión basada en grupos < Anulación de usuario o restricciones del sitio

Las restricciones del tipo de sitio y de sesión siguen cumpliendo, aunque se aplica una plantilla de configuración a un grupo. En caso de que el sitio tenga una determinada característica configurada en FALSE, los usuarios no pueden usar esa característica incluso si tenían una plantilla de configuración con la característica configurada en TRUE.

  • Por ejemplo, un usuario forma parte del grupo A con el chat en la reunión HABILITADO. Si el usuario está en los sitios A y B y el sitio A tiene el chat en la reunión ACTIVADO mientras que el sitio B tiene el chat en la reunión DESACTIVADO, cuando el usuario organice la reunión en el sitio A, el usuario tendrá la opción de chat. Cuando el usuario organiza una reunión en el sitio B, el usuario no tendrá la opción de chat.

Si aplica un tipo de sesión, los ajustes que son comunes entre la plantilla de configuración y el tipo de sesión observan la jerarquía descrita anteriormente. Prevalece la opción más restrictiva. Sin embargo, el tipo de sesión determina el valor para la configuración que solo existe en el tipo de sesión. De manera similar, cualquier ajuste que solo exista en la plantilla de configuración adquiere su valor de la plantilla de configuración (con cualquier anulación en el nivel de usuario, si se aplica).

La siguiente es la jerarquía de la aplicación de configuración, incluidas las restricciones del tipo de sesión para facilitar la migración de los clientes fuera de los tipos de sesión:

  • Plantilla de reunión basada en grupos < Anulación de usuario o restricciones del sitio o restricciones del tipo de sesión

La restricción del sitio, las restricciones del tipo de sesión y la anulación del usuario están al mismo nivel, y se aplica la regla más restrictiva. Si alguna de las restricciones es falsa, el cliente no puede entrar a una reunión.

Política y restricciones de reuniones internas

La política de reuniones internas permite al administrador decidir si los usuarios de su organización pueden hacer que usuarios externos asistan a reuniones que se realizan en su sitio. Un administrador puede decidir si las reuniones externas están completamente bloqueadas o si están abiertas para usuarios en dominios externos específicos. Además, la configuración de la reunión descrita en las siguientes secciones se aplica cuando los usuarios de la organización organizan o asisten a reuniones en sus sitios internos.

Política de reuniones externas

Las restricciones de colaboración o las políticas de reuniones externas le permiten decidir si los usuarios de su organización pueden asistir a reuniones en sitios externos a su organización. Además, también puede especificar qué características pueden utilizar los usuarios mediante la configuración externa listada en la plantilla. Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub.

Crear una plantilla de reunión

Se admiten las siguientes políticas previas a la reunión:


 

Permitir o bloquear las características de las reuniones con plantillas solo está disponible con las suscripciones empresariales para Webex Meetings.

  1. Inicie sesión en el Control Hub.
  2. Vaya a Meeting (Reunión) y haga clic en la ficha Templates (Plantillas).
  3. Haga clic en Crear plantilla.
    • Si Educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas con configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
  4. En la sección General, escriba el nombre y la descripción de la plantilla en los recuadros proporcionados.
  5. En la sección Interna de Reuniones, seleccione una de las siguientes configuraciones:
    • Permitir a todos los usuarios externos: seleccione esta opción si desea que sus usuarios externos entren a reuniones en su organización.
    • Permitir usuarios externos con dominios de correo electrónico aprobados: seleccione esta opción si desea que sus usuarios externos entren a las reuniones de su organización solo a través de correos electrónicos aprobados.
    • Bloquear usuarios externos con dominios de correo electrónico seleccionados: seleccione esta opción para evitar que los usuarios con dominios de correo electrónico especificados entren a reuniones organizadas por su organización.

      Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite.

    • Bloquear a todos los usuarios externos: seleccione esta opción si desea impedir que sus usuarios externos entren a reuniones en su organización.
  6. En la sección Externo de Reuniones, seleccione una de las siguientes configuraciones:
    • Permitir todos los sitios externos: los usuarios pueden entrar a todas las reuniones externas.
    • Permitir sitios externos aprobados: los usuarios solo pueden entrar a reuniones externas desde sitios de Webex aprobados.
    • Bloquear sitios externos seleccionados: los usuarios no pueden entrar a reuniones externas organizadas en sitios de Webex que usted elija bloquear.

      Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite.

    • Bloquear todos los sitios externos: los usuarios no pueden entrar a reuniones externas desde ningún sitio de Webex.
  7. En la sección Sesiones de subgrupo, habilite o deshabilite esta configuración para reuniones internas y externas.
    • Difundir mensajes: permite que el organizador de una reunión transmita un mensaje escrito a los participantes en una o todas las sesiones de subgrupo. Esto está disponible en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex.
  8. En la sección Herramientas de colaboración, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
    ConfiguraciónDescripción¿Está disponible en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex?
    Comentarios

    Si usted es un usuario restringido y los comentarios están deshabilitados, los demás no pueden realizar comentarios en el uso compartido. La anotación está bloqueada para usted. Cuando otras personas están compartiendo, puede ver lo que se está compartiendo, pero no puede realizar comentarios. Si el usuario restringido es el organizador de la reunión, nadie en la reunión puede realizar comentarios.

    Sesiones de subgrupo Mensajes de difusión: los usuarios tienen acceso a los mensajes de difusión.
    Sondeo

    Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede utilizar la característica de sondeo.

    No

    Preguntas y respuestas

    Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede utilizar la función de preguntas y respuestas.

    No
  9. En la sección En la reunión, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.

     
    • Esto no está disponible para los planes gratuitos de Webex.
    • Si el usuario restringido es el organizador de la reunión, algunas características se deshabilitan para todos los usuarios de la reunión, excepto por lo que se indica en la siguiente tabla.
    ConfiguraciónDescripción¿Está disponible en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex?
    Chat Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede enviar ni recibir mensajes de chat.
    Subtítulos Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede utilizar la característica de subtítulos.
    Aplicar fondo virtual Requiere que los usuarios tengan un fondo virtual para activar el vídeo.
    Transferencia de archivos Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede compartir archivos y no puede ver ni descargar archivos compartidos.
    Lista de participantes Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede ver la lista de participantes.
    Tomar presentador Si está deshabilitado, los usuarios no pueden asumir el rol de presentador.

     
    Esto solo se aplica al organizador. Cuando el usuario restringido es un participante, la característica Tomar presentador está habilitada.
    Notas Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede utilizar la característica Notas. No
    Webex Assistant Si está deshabilitado, Webex Assistant no está disponible en la reunión.

     
    Esto solo se aplica al organizador. Cuando el usuario restringido es un participante, Webex Assistant está habilitado.
  10. En la sección Grabación, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
    ConfiguraciónDescripción

    ¿Está disponible en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex?

    Grabación en la nubeSi está deshabilitado, el usuario restringido no puede grabar una reunión en la nube.
    Grabación local

    Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede grabar una reunión en su computadora local.

  11. En la sección Control remoto, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.

    Si se desactiva la opción Activar el control remoto, se desactivarán todos los tipos de uso compartido. Si la opción Activar el control remoto está activada, marque o desmarque la casilla junto a cada tipo de control remoto.

    ConfiguraciónDescripción¿Está disponible en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex?
    Control remoto de aplicacionesSi no está seleccionada, el usuario restringido no puede controlar de forma remota la aplicación de otro usuario.No
    Control remoto de escritoriosSi no está seleccionada, el usuario restringido no puede controlar de forma remota el escritorio de otro usuario.
    Control remoto de exploradores webSi no está seleccionada, el usuario restringido no puede controlar de forma remota el navegador web de otro usuario.No
  12. En la sección Uso compartido, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.

    Si Uso compartido está desactivado, se deshabilitan todos los tipos de uso compartido. Si la opción Uso compartido está activada, marque o desmarque la casilla junto a cada tipo de uso compartido.

    ConfiguraciónDescripción¿Está disponible en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex?
    Compartición de aplicaciones Si no está seleccionada, el usuario restringido no puede compartir una aplicación.
    Compartición de escritorio Si no está seleccionada, el usuario restringido no puede compartir su escritorio.
    Uso compartido de archivos y pizarras blancas Si no está seleccionada, el usuario restringido no puede compartir archivos ni la pizarra blanca.
    Compartición de exploradores web Si no está seleccionada, el usuario restringido no puede compartir su navegador web, pero puede ver los navegadores web compartidos de otros. No
    Uso compartido de la cámara Si no está seleccionada, el usuario restringido no puede compartir vídeo desde su cámara.
  13. En la sección Telefonía, puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración solo para reuniones internas. Con la excepción de VoIP, esta configuración no se aplica a las reuniones externas.
    • Realización de llamada

       
      Esto solo se aplica al organizador. Cuando el usuario restringido es un participante, la característica Realización de llamada está habilitada.
      • Número de teléfono pago: si está seleccionado, solo permita las llamadas de teléfono pago entrantes.
      • Teléfono de pago y teléfono gratuito: si se selecciona, permita que las llamadas entrantes sean de pago o gratuitas.
      • Realización de llamada global: si se selecciona, permite que un número de teléfono local llame a reuniones de Webex. Los números locales disponibles dependen de la configuración de su sitio de Webex.
      • Identificación de línea de llamada (CLI): si se selecciona, proporciona seguridad adicional para sus reuniones. La CLI es una forma de identificador de llamadas que envía el número de teléfono de una persona que llama al sistema antes de que se responda la llamada. Para obtener más información, consulte Habilitar autenticación de CLI para Webex Meetings, Webinars y Training.
        • Marque Use authentication PIN (Usar PIN de autenticación) si desea solicitar un PIN al utilizar la interfaz de línea de comandos.
    • Devolución de llamada: si están activadas, estas opciones se aplican solo al organizador. Si el usuario restringido es un participante, la característica de devolución de llamada está habilitada.

      Si la opción Devolución de llamada está activada, puede marcar la casilla junto a Devolución de llamada global. Si esta opción está marcada, se solicitará a todos los asistentes que introduzcan sus números de teléfono después de entrar a la reunión, y Webex vuelve a llamar a cada asistente para conectarlos a la reunión.

    • VoIP: si está desactivado, se bloquea el acceso a VoIP (audio de la computadora).

      Si se impide que el organizador utilice VoIP, los participantes no se verán afectados. Los participantes pueden acceder libremente a las características de VoIP durante la reunión, siempre que se les permita utilizar VoIP individualmente en función de sus políticas organizativas.

    • Otro servicio de teleconferencia (solo el organizador): si está desactivado, el organizador no puede utilizar un servicio de teleconferencia de terceros.
  14. En la sección Vídeo, puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración para reuniones internas o externas. Si la opción Habilitar vídeo está activada, puede marcar las casillas junto a los tipos de vídeo que desea que estén disponibles para los asistentes a la reunión:
    • Definición estándar: vídeo de 360 p.
    • Alta definición: vídeo de 720p.
  15. Si desea que todos los participantes tengan la misma configuración que el organizador, active Anular la configuración de los participantes al organizar.

     
    Esto se aplica solo a las reuniones internas.
  16. Haga clic en Crear plantilla y siguiente.
  17. Busque y seleccione grupos o ubicaciones para esta plantilla.
  18. Haga clic en Listo.
  19. Para volver a ordenar la clasificación de su plantilla de reunión, haga clic en Clasificar en la ficha Plantillas. Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con menor número se clasifican más y obtienen mayor prioridad.
  20. En la página Clasificar plantillas, puede volver a ordenar las plantillas disponibles arrastrándolas y soltándolas y, a continuación, haciendo clic en Guardar.
  21. Para eliminar la plantilla, haga clic en la plantilla y seleccione Eliminar en el menú desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla que le indica que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  22. Para modificar la plantilla, selecciónela, realice las modificaciones y haga clic en Guardar.
1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

En Servicios, seleccione Mensajería y, a continuación, haga clic en la ficha Plantillas.

3

Haga clic en Crear plantilla.

  • Si Educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas para permitir configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
4

En la sección General, escriba el nombre y la descripción de la plantilla en los recuadros proporcionados.

5

En la sección Restricciones de colaboración, compruebe la configuración que desea desactivar:

  • Bloquear la vista preliminar y la descarga de archivos en:
    • Cliente web de Webex
    • Aplicación para iOS y Android
    • Aplicación para Mac y Windows
    • Bots
  • Bloquear la carga de archivos en:
    • Cliente web de Webex
    • Aplicación para iOS y Android
    • Aplicación para Mac y Windows
    • Bots
  • Permitir la vista previa, la descarga y la carga de archivos para pizarras blancas y comentarios: para obtener una vista previa, descargar y cargar archivos para las pizarras blancas y las anotaciones.
  • Permitir compartir GIF animados: para permitir que los usuarios compartan GIF animados utilizando la biblioteca de GIPHY.
  • Permitir el uso compartido de adhesivos Bitmoji: para permitir que los usuarios compartan adhesivos de Bitmoji mientras se envían mensajes entre sí en la aplicación.
  • Permitir la vista preliminar de enlaces compartidos: para permitir que los usuarios obtengan una vista preliminar de los enlaces compartidos.
6

Haga clic en Crear plantilla y siguiente.

7

Busque y seleccione un grupo al que desea aplicar esta plantilla.

8

Haga clic en Listo.

9

Para reordenar la clasificación de su plantilla de mensajería, haga clic en Clasificar en la ficha Plantillas.

Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con menor número se clasifican más y obtienen mayor prioridad.
10

En la página Clasificar plantillas, puede volver a ordenar las plantillas disponibles arrastrando y soltando y, a continuación, haciendo clic en Guardar.

  • Para eliminar una plantilla, selecciónela y haga clic en Eliminar en la lista desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla de verificación que indica que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  • Para modificar una plantilla, selecciónela y active o desactive las opciones. Haga clic en Guardar.
1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

En Servicios, seleccione Llamadas > Configuración del cliente > Plantillas.

3

Haga clic en Crear plantilla.

  • Si Educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas para permitir configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
4

En la sección General, introduzca un nombre y una descripción para la plantilla.

5

En la sección Experiencia en la llamada, desactive la configuración que desea desactivar:

  • Compartiendo pantalla
    • Solicitar control: permite a los usuarios solicitar y obtener el control del contenido compartido de otras personas.
    • Otorgar control: permite a otros usuarios tomar el control del contenido compartido de este usuario. Esto está activado de forma predeterminada.
    • Uso compartido de pantalla: permite compartir la pantalla a nivel de usuario.
  • Video
    • Vídeo en escritorio: permite el soporte de videollamadas para usuarios de escritorio, así como establecer el valor predeterminado para responder llamadas con vídeo activado.

      Responder llamadas con vídeo activado: inicia automáticamente las llamadas con vídeo activado. De forma predeterminada, esta opción está activada.

    • Vídeo en dispositivos móviles: permite la compatibilidad con videollamadas para usuarios móviles, así como establecer el valor predeterminado para responder llamadas con vídeo activado.

      Responder llamadas con vídeo activado: inicia automáticamente las llamadas con vídeo activado. De forma predeterminada, esta opción está activada.

  • Características adicionales
    • Mover llamadas a reuniones: permite a los usuarios mover una llamada telefónica activa y a todos los participantes a una reunión de Webex con todas las características.
    • Mostrar indicador de grabación de llamada para la grabación automática: muestra una indicación visual para informar a todos los participantes de la reunión de que la llamada se está grabando.
    • Mostrar ventana de varias llamadas: proporciona acceso a una ventana independiente para administrar todas las llamadas telefónicas.
      • Para usuarios de varias líneas: incluye líneas compartidas, líneas virtuales y líneas de asistentes ejecutivos.
      • Para todos los usuarios

Los subcontroles se ocultan si la opción Mostrar ventana de varias llamadas está DESACTIVADA.

6

Se muestra un descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia en la Aplicación de Webex, que advierte a los usuarios de la importancia de la información precisa de la ubicación para dirigir llamadas de emergencia y de las limitaciones de la Aplicación de Webex para proporcionar esta información. Como administrador, puede personalizar la configuración del descargo de responsabilidad para sus clientes.

  1. En la sección Descargo de responsabilidad de llamada de emergencia, ingrese el Texto del encabezado y el Texto de descargo de responsabilidad que desee mostrar. Cuando esta plantilla se aplica a un grupo de usuarios o a una ubicación, anula lo siguiente:

  2. En la sección Dispositivos, configure qué dispositivos muestran el descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia:

    • Active las alternancias de los dispositivos en los que desea mostrar el descargo de responsabilidad de llamada de emergencia.
    • Seleccione si desea mostrar el aviso de llamada de emergencia la primera vez que el usuario inicie sesión (Mostrar al inicio de sesión por primera vez) o cada vez que el usuario inicie sesión (Mostrar en cada inicio de sesión). El valor predeterminado es Display at first sign in (Mostrar al iniciar sesión por primera vez).

7

Haga clic en Crear plantilla y siguiente.

8

Busque y seleccione un grupo o una ubicación para esta plantilla en el cuadro de búsqueda.

9

Haga clic en Listo.

10

Para volver a ordenar la clasificación de su plantilla de llamadas, haga clic en Clasificar en la ficha Plantillas.

Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con un número menor se clasifican más y obtienen mayor prioridad.
11

En la página Clasificar plantillas, puede volver a ordenar las plantillas disponibles arrastrando y soltando y, a continuación, haciendo clic en Guardar.

12

Para eliminar la plantilla, haga clic en la plantilla y seleccione Eliminar en la lista desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla para confirmar que entiende que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar.

13

Para modificar la plantilla, haga clic en ella y modifique las alternancias. Haga clic en Guardar.

  1. Inicie sesión en el Control Hub.
  2. En Servicios, seleccione Vidcast y, a continuación, haga clic en Crear plantilla.
    • Si Educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas para permitir configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
  3. Asigne a su plantilla un nombre (obligatorio) y una descripción.
  4. En la sección Acceso, todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Puede deshabilitar la configuración que no desea que los usuarios tengan en un vidcast.

Preguntas frecuentes: plantillas de configuración y plantillas de reunión

¿Cuál es la diferencia entre reuniones internas y reuniones externas?

  • Reunión interna: OrgID es el mismo entre el sitio de la reunión y el usuario que entra (como el usuario de Cisco entra a la reunión de la ORG de Cisco)
  • Reunión externa: OrgID es diferente entre el sitio de la reunión y el usuario que entra (como el usuario de Apple entra a la reunión de la ORG de Cisco)

¿Puede aplicar plantillas de configuración a cualquier grupo?

Hay diferentes tipos de grupos en Control Hub y diferentes formas de crear grupos. Hay dos tipos diferentes de grupos en Active Directory:

  • Grupos de seguridad: se utilizan para asignar permisos a recursos compartidos.
  • Grupos de distribución: se utilizan para crear listas de distribución de correo electrónico.
Puede sincronizar grupos de seguridad y grupos de distribución con Control Hub, pero puede aplicar plantillas de configuración solo a los grupos de seguridad. Los grupos de distribución están destinados al envío de comunicaciones masivas.

También puede crear grupos en Control Hub mediante la API y aplicar plantillas de configuración también a estos grupos.

¿Cómo puedo asignar un usuario a un grupo?

Puede asignar un usuario a un grupo de cualquiera de las siguientes maneras:

¿Cómo puedo crear una plantilla con subtítulos para un sitio interno y luego aplicarla a un grupo?

  1. Inicie sesión en el Control Hub.
  2. Cree una plantilla de reunión seleccionando Reuniones > Crear plantilla y, en la sección En la reunión, desactive Subtítulos en la columna Reunión interna.
  3. Haga clic en Crear plantilla y siguiente.
  4. Comience a escribir el nombre del grupo al que desea aplicar la plantilla. Las coincidencias se muestran en una lista desplegable. Seleccione el grupo que desee.

    La plantilla se aplica automáticamente a este grupo.

  5. Haga clic en Listo.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas cuando empiezo a asignar plantillas de configuración?

  • Identifique los diferentes perfiles de usuario de su organización y determine cómo desea que se estructuren los grupos. Si tiene usuarios de los tipos a los que todos acceden y acceso restringido, debe crear dos grupos que lleven dos plantillas diferentes para cada uno.
  • Cree plantillas de configuración para cada servicio que desee tener un control de acceso basado en grupos.
  • Aplique las plantillas de configuración a los grupos pertinentes y asegúrese de que tengan las clasificaciones apropiadas.

He adoptado la configuración anterior basada en grupos para las restricciones de colaboración. ¿Se migran automáticamente?

Si ha utilizado anteriormente la configuración basada en grupos para la mensajería, no se migrarán automáticamente. Estos son los pasos a seguir una vez que las plantillas de configuración estén disponibles para usted:

  1. Cree plantillas de mensajería para reflejar las diferentes restricciones que tiene en su organización.

  2. Aplique las plantillas a los grupos pertinentes. Consulte ¿Cómo aplico una plantilla a un grupo? anterior.

  3. Una vez que haya aplicado la plantilla, asegúrese de hacer clic en revertir usuarios para asegurarse de que los usuarios están ahora siguiendo los permisos que se incluyen en la plantilla.

¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar plantillas de configuración cuando ya tenemos tipos de sesión?

Puede controlar la configuración de las reuniones mediante plantillas. Si está administrando su sitio de reuniones en Control Hub, las plantillas realizan el mismo trabajo que los tipos de sesión en Administración del sitio.

Puede considerar la transición completa al modelo de plantilla de configuración, en lugar de utilizar tipos de sesión y plantillas de configuración simultáneamente.

¿Puedo aplicar plantillas de configuración a sitios que no son administrados por Control Hub?

Sí, puede aplicar plantillas a los sitios que no son administrados por Control Hub.

No puedo sincronizar grupos con el conector de directorios. ¿Existen otros métodos para crear grupos?

Además de los grupos basados en conectores de directorios, puede crear grupos manualmente en Control Hub o utilizar la API de grupos.

Acabo de actualizar mi plantilla de configuración; ¿por qué no puedo ver los cambios para un usuario?

En general, los cambios realizados en la configuración del usuario a nivel de la organización, mediante plantillas de configuración o mediante anulaciones de usuarios, pueden tardar hasta 8 horas en aplicarse al usuario.

¿Qué versión del cliente debo usar para aplicar la nueva plantilla de configuración?

Le recomendamos que mejore su cliente de Meetings a la versión más reciente (WBS 42.7 o superior) o al menos a la versión de bloqueo más reciente (WBS 42.6), a fin de obtener la mejor experiencia de usuario de las características relacionadas con la aplicación de políticas de plantillas de configuración. Si está utilizando una versión del cliente de Meetings anterior a WBS 42.3, es posible que algunas características no estén disponibles o que no tenga la mejor experiencia del usuario.

Problemas conocidos

Número 1

Cuando ya se aplica una plantilla a un grupo en particular, debe mostrar el grupo en la lista desplegable del grupo como uno al que ya se ha aplicado la plantilla.

Número 2

La página Detalles del usuario para la función de administrador del sitio tiene experiencias de usuario ineficaces y estados de error. Solo el administrador completo puede actualizar la configuración aplicada a través de la plantilla de configuración a nivel de usuario.