Descripción general

El proceso de vinculación del sitio de Cisco Webex vincula un sitio de Webex con Cisco Webex Control Hub y le proporciona acceso a:

  • Análisis para su cartera de CloudCollaboration, incluido Webex Meetings. El análisis proporciona acceso a visualizaciones de datos interactivas que muestran los detalles y las descripciones de las reuniones de Cisco Webex. También puede acceder a datos acerca de cuántos minutos están gastando las personas en las reuniones, la calidad de esas reuniones y el tipo de audio que están usando las personas.

  • Datos detallados de resolución de problemas para detectar cualquier cosa que pueda afectar la calidad de su reunión. Puede acceder a datos de calidad sobre reuniones de Webex que están en curso o que se han producido en los últimos 30 días, y datos sobre detalles de los participantes, la calidad del vídeo, la calidad de audio y más.

  • People Insights que muestra perfiles comerciales y profesionales en tiempo real de los participantes de las reuniones. El perfil de cada usuario puede incluir su título, historial de trabajo, enlaces de medios sociales y más.

  • Una potente API de REST que permite una integración perfecta de Webex. Comunicarse con el devsupport@webex.com para comenzar a usar las API de RESTful. Puede utilizar la API de REST para administrar su cuenta de Control Hub, su implementación de Webex Teams o la resourcing de servicios híbridos de Cisco Webex.

  • Integración de dispositivos de escritorio y de sala de Webex. Los usuarios que han iniciado sesión en la aplicación de escritorio de Webex Meetings pueden ver una lista de todos los dispositivos de escritorio y de salas de Webex registrados en la organización. Los usuarios también pueden buscar y encontrar el dispositivo al que desean conectarse mediante la aplicación de escritorio de Webex Meetings.

La vinculación de sitios de Webex no cambia los privilegios disponibles para los administradores en la Administración del sitio o en control Hub.


¡La vinculación de Cisco Webex es permanente! Los administradores de la administración del sitio de Webex que deberán completar el proceso de vinculación del sitio deben tener privilegios de administrador completos en Control Hub para la organización de Webex que deberán vincular.


Si ya tiene usuarios en Control Hub, se vinculan a su sitio de Webex para obtener una experiencia de reunión mejorada con Control Hub.

Vinculación automática del sitio iniciada por Cisco para sitios de Webex

Actualmente, todos los sitios de Webex administrados en la Administración del sitio de Webex están en proceso de vincularse a Control Hub. Los sitios de Webex se enlazan a una organización de Control Hub existente en función de:

  • Nombre de la organización.

  • ID de organización.

  • Direcciones de correo electrónico de los administradores.

  • Dominios verificados.

Si no hay una organización existente con la que vincular los sitios de Webex, se creará una nueva organización. Para ver si un sitio de Webex ha completado el proceso de vinculación del sitio, inicie sesión en la Administración del sitio y compruebe si dice Inscrito junto a Cisco Webex Control Hub en Información del sitio.

Después de la vinculación del sitio, los administradores pueden iniciar sesión en los sitios de Webex Meetings y en la Administración del sitio de Webex. Los administradores pueden iniciar sesión en el Control Hub mediante las mismas credenciales de administración delhttps://admin.webex.com sitio.

Usuarios

Todos los usuarios están vinculados a Control Hub y no reciben un correo electrónico de bienvenida. Los nuevos usuarios que agregue después de la vinculación del sitio deberán verificar su dirección de correo electrónico para vincularse al Concentrador de control y se vinculan en un plazo de 48 horas. Cualquier cambio que realice en las cuentas de usuario en la Administración del sitio se sincroniza automáticamente con el Concentrador decontrol.

Las licencias asignadas a usuarios en la Administración del sitio se transportan al Concentrador de control. El proceso automático de vinculación de sitios no asigna ninguna licencia nueva.


Los usuarios vinculados no obtenerán licencias asignadas de la plantilla de licencia de asignación automática. Debe asignarles licencias manualmente.

Si un usuario tiene acceso a más de un sitio vinculado de Webex, el sitio preferido de Webex para ese usuario es el primer sitio de Webex que se vinculó a ControlHub.


Si su sitio todavía no ha sido vinculado y usted ve las opciones para vincular manualmente en las siguientes secciones, luego comunicarse con su Gerente de atención al cliente (CSM) para saber cómo continuar con el enlace al Control Hub .

La vinculación manual de su sitio de Webex con Control Hub a través de Inscribirse ahora es un proceso de dos pasos. El primer paso solo vincula un sitio de Webex con Control Hub y le permite acceder al análisis avanzado. Con el análisis avanzado del Control Hub , puede generar informes diarios, semanales y mensuales para realizar un seguimiento de la información útil acerca de la participación, el uso del audio y las métricas de calidad de la reunión de Webex y WebexMeetings. La vinculación de su sitio de Webex puede tomar hasta 24 horas.

El segundo paso vincula a sus usuarios de Webex Meetings con Control Hub. Este paso solo es necesario si desea incorporar a sus usuarios de Webex Meetings a Control Hub en forma sencilla. Puede incorporar a sus usuarios de Webex Meetings a Control Hub de forma manual o automática. Después de incorporar a sus usuarios de Webex Meetings al Control Hub, existe un paso opcional de vinculación de cuentas que puede realizar para facilitar la administración de usuarios futura.

Si no ve la opción de vinculación del sitio, comunicarse con su CSM para habilitarla. Consulte ¿Cómo me comunico con mi gerente de atención al cliente (CSM)?

Antes de comenzar


Las cuentas de administrador de socios que existen en una organización de socio no se pueden vincular a las organizaciones del cliente. Si una cuenta no está vinculada a la organización de un cliente, no podrá acceder a la configuración de vinculación del sitio en Control Hub.

Si no tiene una organización de Webex existente, se crea una organización de Webex para vincularla con su sitio de Webex durante este proceso. Se lo agregará como un administrador completo de la organización de Webex que se crea.

Si ya tiene una organización de Webex con la que desea vincular su sitio de Webex, debe ser un administrador completo de dicha organización. Si solo es miembro de una organización de Webex, y no es un administrador completo, no podrá completar el proceso de vinculación.

1

Inicie sesión en la Administración del sitio de Webex y haga clic enInscribirseahora.

2

Elija:

  • Vincule a una organización de Control Hub existente si desea vincularse a una organización de Control Hub que ya haya configurado.

  • Vincule a una nueva organización de Control Hub para crear una nueva organización.

3

Marque la casilla de verificación He leído exhaustivamente la información anterior y acepto vincular mi sitio de Webex, y seleccione Vincular ahora.

Resultado del paso: Su sitio de Webex ahora está vinculado a Control Hub . Utilice sus credenciales de la Administración del sitio de Webex para iniciar sesión en Control Hub en https://admin.webex.com. Continúe incorporando a sus usuarios de Webex Meetings a Control Hub si desea habilitar servicios de Webex adicionales para sus usuarios deWebex Meetings.

El proceso de vinculación del usuario de Webex Meetings otorga a los usuarios deWebex Meetings acceso a servicios de Webex adicionales. Debe verificar las direcciones de correo electrónico de sus usuarios antes de vincular. Puede verificar en forma manual o automática las direcciones de correo electrónico de los usuarios que está a punto de vincular. Esto se logra en la tarea 4 del proceso de vinculación.


Los usuarios vinculados no obtengan licencias asignadas de la plantilla de licencia de asignación automática. Debe asignarles licencias manualmente.

1

Desde la vista del cliente en https:/ / admin.webex.com , haga clic en Comenzar en la notificación que dice "Vincule sus cuentas con Webex Meetings".

Si no ve esta notificación, vaya a Servicios > Ver sitios de Webex > Sitios clásicos vinculados y, a continuación, haga clic en los puntos suspensivos junto a un sitio noverificado y seleccione Cambiar método de vinculación.

2

Verifique las direcciones de correo electrónico de los usuarios mediante uno de estos métodos:

Este es el proceso manual:

  • Haga clic en Recibir correo electrónico para que los usuarios verifiquen sus propias direcciones. En el paso 6, hará clic en Invitar, que envía el correo electrónico a todos los usuarios. Esta es la única manera de verificar los correos electrónicos de los usuarios de un dominio de consumidor como ejemplo@gmail.com.

Este es el proceso automático:

  • Haga clic en Verificar para verificar los usuarios ahora y abordándolos sin verificación manual. Esto requiere que verifique la propiedad de los dominios de correo electrónico de los usuarios que está agregando. Puede hacer esto cargando un archivo .TXT en el dominio. Para hacerlo, elija una opción de verificación:

    • Para verificar su dominio ahora, siga el proceso Agregar, verificar y reclamar su dominio. Luego, seleccione Verificar ahora y, a continuación, seleccione Siguiente.

    • Para verificar su dominio más tarde, seleccione Firmar acuerdoy, a continuación, seleccione Siguiente. Control Hub recupera todos los dominios que se vinculan. Verifique que se vinculen todos los dominios de Webex correctos, seleccione Siguiente y complete el asistente de vinculación. Luego, tendrá tres meses para completar el proceso Agregar, verificar y reclamar su dominio.

3

Seleccione Iniciar la vinculación de cuentas. Esto lo lleva a la Administración del sitio de Webex.

4

Vaya a Administración de usuarios > enlace con control Hub .

5

Seleccione la casilla de verificación junto a todos los usuarios cuyas cuentas desea vincular. Puede seleccionar todas las casillas de verificación al hacer clic en la casilla de verificación junto a Nombre.


 

Si está inscribiendo a sus usuarios de Webex Meetings como parte de una prueba de concepto, solo seleccione a los usuarios de la prueba de concepto ahora y continúe el proceso de verificación con ellos. Cuando esté listo para inscribir a todos los demás en su empresa, regrese a esta pantalla, seleccione a todos los participantes, y continúe con el paso 6.

6

Seleccione Invitar. Según la decisión que tome en el paso 2 de este proceso de verificación de usuarios, al seleccionar Invitar se desencadenarán eventos distintos.

  • Si utilizó la opción Agregar, verificar y reclamar dominio: al hacer clic en Invitar, se vinculan las cuentas de usuario y las personas pueden iniciar sesión en los servicios de Webex con sus credenciales de Webex Meetings. No se envía ningún correo electrónico y el administrador del sitio debe informar a los usuarios acerca de los nuevos servicios a los que tienen acceso.

  • Si utilizó la opción "verificar por correo electrónico": una vez que haga clic en Invitar, se enviará el correo electrónico. Los correos electrónicos no se enviarán a los usuarios si sus dominios ya están verificados.


 

Al hacer clic en Invitar, siempre se enviará un correo electrónico a los usuarios que agregue que tengan un dominio de correo electrónico de consumidor como @gmail o @outlook.

Resultado del paso: Sus usuarios de Webex Meetings ahora se han vinculado y pueden tardar hasta 24 horas en mostrarse en Control Hub.

La vinculación de cuentas es una configuración que puede configurar para vincular usuarios agregados en la Administración del sitio de Webex con Control Hub. Si no configura esta opción, tendrá que agregar usuarios nuevos tanto a la Administración del sitio de Webex como al Control Hub para poder darles acceso a los servicios de Webex.

Los usuarios que tengan verificados sus dominios se vinculan automáticamente.


Si obtiene un error al intentar vincular usuarios de Webex Meetings a Webex Teams con el Conector de directorios habilitado, consulte este artículo.

1

Desde la vista del cliente en https:/ / admin.webex.com , vaya a Servicios y, en Reunión , seleccioneSitios .

2

Haga clic en un Webex que haya vinculado y, en Detalles de vinculación de cuentas, active el conmutador de vinculación automática.