Puede generar informes que proporcionen información sobre cada reunión, seminario web, evento o sesión que haya organizado en su sitio.

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Inicie sesión en User Hub.

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Haga clic en su foto de perfil y seleccione Más funciones > Mis informes.

Dependiendo de su plan Webex, Mis informes puede no estar disponible.

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Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea la información de uso de sus reuniones.

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluido su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en la columna Tipo de audio.

      Si un participante entró con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tendrá entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Informe de uso de Access Anywhere: vea la información de uso de las sesiones de Access Anywhere.
  • Webex Meetings
    • Informe de grabación de la reunión: permite ver una lista de los asistentes que han descargado o visto la grabación de una reunión.

      Si un espectador no inicia sesión en su cuenta Webex, aparecerá como anónimo en el informe. Para que los espectadores no aparezcan como anónimos, desactiva el enlace público a la grabación. Las personas con las que compartas la grabación deberán iniciar sesión en su cuenta Webex para poder verla.

    • Herramienta de consulta de sesiones-Información de sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de sesión de los CSR seleccionados.

  • Seminarios web Webex (Nuevo)
    • Informe resumido de seminarios en línea: vea una lista de seminarios en línea con un resumen de asistencia.

    • Informe del historial de asistentes: consulte la lista de seminarios web de un asistente.

    • Historial de descargas de informes: consulte los historiales de descargas de informes de sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de inscripción: vea la información de inscripción y envíe correos electrónicos recordatorios antes del evento. Después del acto, también puede ver si un inscrito asistió o se ausentó.

    • Informe de asistencia: consulte la información de asistencia de cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividad en el evento: consulte la información sobre la actividad de los asistentes a un evento.

      El informe de actividad en el evento sólo está disponible para los eventos grabados en la nube.

    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de los eventos de un asistente.

    • Informe de grabación de eventos: vea una lista de los asistentes que han descargado o visto la grabación de un evento.

      Si no requiere registro para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y sólo muestra cuántas personas lo vieron. No se recoge ninguna otra información del espectador. Si un espectador no inicia sesión en su cuenta Webex, aparecerá como anónimo, aunque usted haya exigido el registro.

    • Informe de enlaces de programas no incluidos en la lista: vea los enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas no incluidos en la lista.

  • Webex Support
    • Herramienta de consulta de sesiones-Información de sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de sesión de los CSR seleccionados.

  • Webex Training
    • Informe de uso de formación en directo: vea la información de asistencia, invitación y registro de sus sesiones de formación.

    • Informe de acceso a la formación grabada: consulte la información de acceso y registro de las sesiones de formación grabadas.

    • Informe de registro: vea la información de registro de cualquiera de sus sesiones en directo.

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Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, seleccione Mostrar informe.

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Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

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Para exportar los datos del informe en formato CSV (valores separados por comas), haga clic en Exportar informe o en Exportar.