Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización

Antes de comenzar

Los ajustes que se configuran en el nivel de la organización se configuran automáticamente para los usuarios al crearse.

Desde el Control Hub, puede establecer el valor predeterminado de la organización para RDC. Para realizar excepciones para los usuarios, vaya a Configuración del usuario.

En el nivel de usuario, una vez que se configure el ajuste de RDC, no volverá al ajuste predeterminado de la organización.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

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Seleccione Llamadas en > configuración del cliente.

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En experiencia dentro de la llamada, seleccione las siguientes alternancias para habilitar o deshabilitar la configuración predeterminada de RDC:

  • Solicitar control: permita a los usuarios solicitar y obtener el control del contenido compartido de otros.
  • Proporcionar control:permita que los usuarios dejen que otros tomen el control de su contenido compartido.

Habilitar o deshabilitar el control remoto del escritorio para un usuario

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

2

Seleccione el usuario que quiera modificar y haga clic en Llamadas.

3

En Client Settings (Configuraciones delcliente), haga clic en In-call experience (Experiencia en la llamada).

4

Seleccione el conmutador para habilitar o deshabilitar las opciones de RDC:

  • Solicitar control: permita a los usuarios solicitar y obtener el control del contenido compartido de otros.
  • Proporcionar control:permita que los usuarios dejen que otros tomen el control de su contenido compartido.

 

En el nivel de usuario, una vez que se configure el ajuste de RDC, no volverá al ajuste predeterminado de la organización.


 

Para obtener más información sobre el control de escritorios remotos, consulte: Proporcionar o solicitar control de escritorio remoto en la aplicación de Webex.