Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización

Antes de comenzar

Los ajustes que se configuran a nivel de la organización se establecen automáticamente para los usuarios cuando se crean.

En Control Hub, puede establecer el valor predeterminado de la organización para RDC. Para hacer excepciones para los usuarios, vaya a Configuración del usuario.

A nivel de usuario, una vez configurada la configuración del RDC, no volverá a la configuración predeterminada de la organización.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

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Seleccione Llamadas > Configuración del cliente.

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En Experiencia en la llamada, seleccione las siguientes opciones para activar o desactivar la configuración predeterminada de RDC:

  • Solicitar control: permita que los usuarios soliciten y obtengan el control del contenido compartido de otras personas.
  • Otorgar control: permita que los usuarios dejen que otros tomen el control de su contenido compartido.

Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para un usuario

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

2

Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamadas.

3

En Configuración del cliente, haga clic en Experiencia en la llamada.

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Seleccione la alternancia para activar o desactivar las opciones de RDC:

  • Solicitar control: permita que los usuarios soliciten y obtengan el control del contenido compartido de otras personas.
  • Otorgar control: permita que los usuarios dejen que otros tomen el control de su contenido compartido.

 

A nivel de usuario, una vez configurada la configuración del RDC, no volverá a la configuración predeterminada de la organización.


 

Para obtener más información sobre el control de escritorio remoto, consulte: Proporcione o solicite el control de escritorio remoto en la aplicación de Webex.