Los socios y clientes con derechos de administrador completos tienen la capacidad de deshabilitar el control de escritorio remoto (RDC) para llamadas y otros servicios de Webex en la aplicación de Webex . La habilitación y deshabilitación de RDC está disponible para todas las licencias de Calling y se configura a nivel de organización o usuario en Control Hub.
Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización
Antes de comenzar
Los ajustes que se configuran en el nivel de la organización se establecen automáticamente para los usuarios cuando se crean.
Desde Centro de control , puede establecer la organización predeterminada para RDC. Para hacer excepciones para los usuarios, vaya a Configuración de usuario .
A nivel de usuario, una vez que se configura la configuración de RDC, no volverá a la configuración predeterminada de la organización.
1 | Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.comir a Servicios . |
2 | Seleccionar . |
3 | Desde Experiencia en llamada , seleccione los siguientes conmutadores para habilitar o deshabilitar la configuración predeterminada de RDC:
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Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para un usuario
1 | Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.comir a Usuarios . |
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2 | Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamando . |
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3 | Bajo Configuración del cliente , haga clic en Experiencia en llamada . |
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4 | Seleccione el interruptor para habilitar o deshabilitar las opciones de RDC:
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