Configurar plantillas de configuración en Control Hub

Descripción general de la plantilla de configuración

Una plantilla de configuración es una colección de configuraciones personalizadas para un servicio (reunión, mensajería, llamadas o vidcast) o una ubicación. Las plantillas de configuración ayudan a simplificar la incorporación y administración de usuarios en su organización.

Puede crear una plantilla siguiendo el flujo de trabajo Crear plantilla (consulte Crear una plantilla general o Crear una plantilla para un servicio), o puede copiar una plantilla existente y editarla. También puede eliminar plantillas innecesarias seleccionando una plantilla y, a continuación, eligiendo Eliminar en el menú desplegable Acciones.

AI Assistantla configuración en todos los servicios, incluidas llamadas, mensajería y reuniones, se configuran en la plantilla general.

Tipos de plantillas de configuración

Las plantillas de configuración son de los siguientes tipos:

Plantilla general que utiliza la configuración aplicada en todos los servicios, como Mensajería y reuniones.
Mensajería
Reunión
Llamando
Vidcast

Puede crear hasta 50 plantillas del mismo tipo para una organización.

Las plantillas de configuración están disponibles en Administración > Configuración de organización > Plantilla > Crear plantilla.

Asignar una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones

Una plantilla de configuración se puede asignar a varios grupos o ubicaciones. Cuando se asigna una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones, todos los usuarios de cada grupo o ubicación heredan el valor especificado en la plantilla de configuración (a menos que haya una modificación de usuario, como se analiza en la sección “Anular usuario”). Un grupo o ubicación puede tener solo una plantilla de configuración de cualquier tipo determinado. Para obtener más información, vea Aplicar una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o una ubicación.

Anular el usuario

Puede anular la configuración específica a nivel de usuario. Esa configuración en particular sigue el valor de configuración a nivel de usuario, mientras que el resto de la configuración de ese servicio continúa siguiendo la plantilla. Por ejemplo, si el administrador habilita el chat en la reunión a nivel de usuario, mientras que el chat dentro de la reunión honra el valor a nivel de usuario, el resto de la configuración de la plantilla de reunión seguirá cumpliendo con los valores heredados de la plantilla de configuración de reunión del grupo.

En general, la siguiente es la jerarquía en torno a la configuración de asignaciones:

Configuración de la organización > Configuración a nivel de grupo mediante plantillas > Anulaciones de usuario

Resolución de conflictos

Puede agregar un usuario a varios grupos. Cuando agrega un usuario a dos o más grupos con plantillas asignadas, Control Hub utiliza una clasificación de plantillas para identificar qué valores de configuración de la plantilla se aplican al usuario. Las plantillas con menor número se califican más alto y obtienen mayor prioridad. Por ejemplo, el rango 1 es más alto que el rango 2, y así sucesivamente. Normalmente, coloca la plantilla más restrictiva en un rango más alto para que se aplique en caso de conflicto.

Solo puede clasificar plantillas cuando hay 50 o menos.

Aplicar una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o una ubicación

Estos son algunos atributos clave de comportamiento de preferencias cuando aplica una plantilla de configuración a un grupo o ubicación:

La plantilla de configuración se aplica a los usuarios según la siguiente jerarquía: Configuración de organización > Configuración de grupo mediante Plantilla de configuración > Anular usuario.
Si un usuario pertenece a dos grupos, entonces el usuario recibe la plantilla que tiene el rango más alto. La clasificación de la plantilla se evalúa para cada tipo de plantilla de configuración: reunión, mensajería y llamada. Consulte cada tema de plantilla de características para obtener más información sobre la clasificación.

Solo puede clasificar plantillas cuando hay 50 o menos.
Un usuario o espacio de trabajo solo se puede asignar a una ubicación.
Si se elimina un usuario de un grupo, el usuario pierde la plantilla de configuración del grupo del que se quitó. Si se agregaron a un grupo, adquieren la plantilla del nuevo grupo al que se agregaron.
En general, cualquier cambio que se realice en la configuración del usuario a nivel de organización, mediante plantillas de configuración o modificaciones de usuario, puede tardar hasta 8 horas en aplicarse al usuario.

Consulte Crear una plantilla general o Crear una plantilla para un servicio para obtener instrucciones sobre cómo aplicar una nueva plantilla a un grupo o ubicación. También puede seleccionar una plantilla existente y aplicarla a un grupo o ubicación de la siguiente manera:

Inicie sesión en Control Hub.
En Administración, seleccione Configuración de la organización.
Haga clic en la ficha Plantillas.
Seleccione una plantilla y, a continuación, seleccione Aplicar plantilla en el menú desplegable Acciones.

Cree una plantilla para su organización

1	Inicie sesión en Control Hub
2	En Administración, seleccione Configuración de la organización.
3	Haga clic en la ficha Plantillas.
4	Haga clic en Crear plantilla y agregue un nombre y una descripción, o si está editando una plantilla existente, selecciónela en la lista.
5	Elija las funciones de Calling AI que estén disponibles. Las funciones de IA de llamadas permiten a los usuarios interactuar AI Assistant durante las llamadas y generar información, como resúmenes y transcripciones, que también pueden servir como fuentes de búsqueda para las respuestas de IA. Esto se aplica a todas las funciones actuales y futuras de Calling AI. Las funciones de IA de llamadas no están disponibles para los usuarios en ubicaciones de la India. Esta configuración es visible en las plantillas y se puede habilitar, pero no se aplica a los usuarios que se encuentran en ubicaciones de la India. A nivel de usuario, esta configuración está oculta para los usuarios de la India. También puede administrar la configuración de Calling AI para usuarios individuales desde la pestaña AI en la página de detalles del usuario en Control Hub. Habilitar asistente de IA en llamadas: haga que AI Assistant esté disponible en las llamadas de Webex para la organización. Mostrar notificaciones visuales: si está activada, los usuarios pueden ver notificaciones visuales. Reproducir notificaciones de audio para llamadas internas: puede administrar y controlar las notificaciones de audio y video que se envían cuando AI Assistant están activadas para llamadas internas. Reproducir notificaciones de audio para llamadas externas: puede administrar y controlar las notificaciones de audio y video que se envían cuando AI Assistant están activadas para llamadas externas. Habilitar resúmenes y transcripciones posteriores a la llamada: si sus usuarios quieren ponerse al día con cualquier llamada, AI Assistant pueden ayudarlo resumiendo toda la llamada desde su historial de llamadas. El resumen y la transcripción posteriores a la llamada se almacenan en la región de almacenamiento configurada para su ubicación. Comparta un resumen de las llamadas transferidas o de conferencia: si está activado, AI Assistant cree un breve resumen de la llamada en curso hasta el momento y lo comparte con el destinatario en la transferencia de llamadas o la conferencia. Intento de la persona que llama: si está activada, el destinatario de la transferencia de llamada o de la conferencia puede ver la intención de la persona que llama y un breve resumen de la llamada antes de responder a la llamada. La intención y los resúmenes compartidos se generan en el idioma hablado por el usuario que inicia el intercambio. Por ejemplo, si Alice y Bob se comunican en inglés y Alice agrega Charlie a la llamada, los resúmenes se generarán en inglés, independientemente de la configuración de idioma de la aplicación Webex de Charlie. Los resúmenes compartidos se almacenan solo durante 24 horas y luego se eliminan. Pestaña AI Assistant Solicitar llamadas: permita a los usuarios hacer AI Assistant preguntas sobre la llamada, los usuarios, los contactos, las fechas o cualquier tema discutido en sus llamadas y reuniones actuales o anteriores. Permitir llamadas AI Assistant para buscar Fuentes de llamadas: permite AI Assistant buscar Resúmenes y transcripciones de llamadas.
6	En la sección Funciones de mensajería AI, active o desactive AI Assistant las opciones: Pestaña AI Assistant Solicitar mensajería: los usuarios pueden obtener respuestas a preguntas relacionadas con el trabajo en el AI Assistant panel cuando están en la pestaña Mensajería. Acceda a las funciones de mensajería generada por IA a través de. AI Assistant Con los resúmenes espaciales, ahorre tiempo en mensajes y conversaciones no leídos. También puede mejorar todas las comunicaciones con la traducción y reescritura de mensajes. Disfrute del uso gratuito de Ask AI Assistant por tiempo limitado; los precios y los términos están sujetos a cambios. Para obtener más información, consulte Webex App \| Búsqueda conversacional con. Cisco AI Assistant Resúmenes de espacio: permita a los usuarios resumir hilos en un espacio dentro de un período de tiempo determinado, como un día o una semana. Para obtener más información, consulte Webex App \| Generar resúmenes de espacio y Webex App \| Resumir sus hilos de mensajes. Reescribir mensaje: ayude a los usuarios a mejorar y mejorar su comunicación en la aplicación Webex. AI Assistantpuede corregir errores y adaptar el estilo, el tono y el contenido para ayudar a los usuarios a comunicarse de manera más rápida y efectiva. Para obtener más información, consulte Webex App \| Reescribir sus mensajes con. AI Assistant Traducción de mensajes: permita a los usuarios habilitar su idioma de destino en su configuración y traducir mensajes individuales o todos los mensajes en espacios en tiempo real. Para obtener más información, consulte Webex App \| Traducir mensajes en un espacio. También puede activar o desactivar estas opciones en plantillas o por usuario. Para las plantillas, consulte Crear una plantilla de mensajería en Configurar plantillas de configuración en Control Hub. Para los usuarios, consulte Cisco AI AssistantActivar o desactivar para usuarios a continuación.
7	En la sección Funciones de IA de reuniones, active cualquiera de las siguientes opciones. Para reuniones internas o externas: Habilitar AI Assistant en la reunión: los usuarios pueden obtener respuestas no solo a las preguntas en curso de la reunión, sino también a cualquier pregunta relacionada con el trabajo, directamente dentro del AI Assistant panel cuando están en una reunión. Para activar las fuentes de búsqueda de respuestas de IA, consulte la sección AI Assistantde fuentes de búsqueda. Para obtener más información, consulte Cisco AI Assistanten reuniones. Solo para reuniones internas: AI Assistant mientras graba una reunión: solo para reuniones internas, puede activar AI Assistant cada vez que se activa la grabación. Cuando está activada, esta función se aplica tanto cuando se inicia la grabación como cuando el organizador de la reunión activa la grabación automática al programar la reunión. Permitir a participantes externos AI Assistant: los resúmenes de la reunión y Ask AI Assistant debe estar activado antes de que pueda usar esta función. Cuando esta configuración está desactivada, los participantes fuera de la organización no pueden usar AI Assistant en las reuniones, incluso si AI Assistant está activada para reuniones. Los participantes externos verán el AI Assistant botón en la aplicación Webex pero no podrán interactuar con él. También puede habilitar o deshabilitar esta configuración a nivel de plantilla o usuario. Permitir que los participantes de la reunión AI Assistantsoliciten: cuando está habilitado, los participantes de la reunión pueden solicitar que el anfitrión o coanfitrión se encienda AI Assistant durante una reunión. Esta configuración está habilitada de forma predeterminada y requiere que la configuración Habilitar AI Assistant en la reunión esté activada. También puede habilitar o deshabilitar esta configuración a nivel de plantilla o usuario. Los dispositivos no admiten esta función. Anuncio de audio para AI Assistant: solo para reuniones internas, puede desactivar el anuncio de audio que se reproduce cuando se AI Assistant está iniciando o reiniciando. Esto no afecta a la notificación visual que AI Assistant está comenzando. Los dispositivos PSTN siempre recibirán anuncios de audio. Detección automática del lenguaje hablado: el idioma hablado en las reuniones se detecta automáticamente. La transcripción muestra todos los idiomas hablados. Para obtener más información, consulte Detección automática del lenguaje hablado. Diarización de oradores: separe automáticamente los enunciados únicos de los hablantes en subtítulos y transcripciones. Los anfitriones y coanfitriones pueden etiquetar manualmente los altavoces. Para obtener más información, consulte Etiquetar a los oradores en subtítulos y transcripciones de reuniones en vivo Personalice las funciones de IA posteriores a las reuniones Guarde el contenido de IA después de una reunión y haga que esté disponible solo para el anfitrión: elija qué contenido generado por IA está disponible para los anfitriones después de una reunión. Luego, el host puede compartirlo con otros de acuerdo con su configuración de política de uso compartido. Resúmenes (incluyendo notas de la reunión y elementos de acción) Transcripciones Mensajes de la reunión Pestaña AI Assistant Solicitar reuniones: los usuarios pueden obtener respuestas a preguntas relacionadas con el trabajo directamente dentro del AI Assistant panel cuando están en la pestaña Reuniones. Permita que el asistente de IA busque en el historial de reuniones del usuario: el asistente de IA puede buscar en el resumen de las reuniones de los usuarios, la transcripción, las grabaciones y los mensajes de las reuniones. Resúmenes y capítulos de IA para grabaciones de reuniones: genere automáticamente resúmenes de reuniones y capítulos en grabaciones en la nube
8	En la sección Configuración general de IA, active cualquiera de las siguientes opciones: Habilite Notetaker para reuniones en persona y active Permitir en dispositivos móviles: los usuarios pueden usar Notetaker para transcribir y resumir sus reuniones y conversaciones en persona. Para obtener más información, vea [ ARTÍCULO DEL USUARIO FINAL POR determinar] AI AssistantSolicite otras pestañas de la aplicación Webex: los usuarios pueden obtener respuestas a preguntas relacionadas con el trabajo directamente dentro del AI Assistant panel cuando están en otras pestañas, como Slido, Vidcast y otras.
9	En la sección AI Assistantde fuentes de búsqueda, active AI AssistantPermitir buscar fuentes seleccionadas Disfrute del uso gratuito de fuentes de búsqueda externas por tiempo limitado; los precios y los términos están sujetos a cambios. Amazon Q: permite buscar contenido disponible AI Assistant a través de Amazon Q. Glean —Le permite buscar contenido disponible AI Assistant a través de Glean. Habilitar esto requiere que sus usuarios tengan una licencia Glean válida. Microsoft SharePoint OneDrive Conector Copiloto Para obtener más información sobre cómo integrar Microsoft como fuente de búsqueda externa, vea Permitir Cisco AI Assistant buscar fuentes de datos externas de Microsoft. Para que estos funcionen en Webex App, primero debe configurar integraciones de IA.
10	Automatice sus flujos de trabajo con AI Assistant.
11	Perspectivas personales: los usuarios pueden aprender más sobre sus hábitos de colaboración y establecer metas que les ayuden a construir conexiones más sólidas, aprovechar al máximo su tiempo y crear un lugar de trabajo más inclusivo. Para obtener más información, consulte Webex App \| Información personal.
12	Antecedentes virtuales: puede aplicar fondos virtuales para reuniones internas y externas.
13	Pizarra digital: active Permitir pizarra blanca para habilitar pizarras blancas para los usuarios en la aplicación Webex. Marque Mostrar “Pizarras” en la barra lateral de la aplicación Webex para mostrar la pestaña Pizarras en la aplicación Webex.
14	Descubra los dispositivos Webex: los dispositivos Webex emiten señales de ultrasonido que la aplicación Webex puede escuchar a través del micrófono del dispositivo. Al escuchar ultrasonidos, los dispositivos pueden conectarse automática o manualmente. Cisco no guarda los datos de audio de la detección por ultrasonido. Para obtener más información, consulte Administrar el descubrimiento de dispositivos Webex cercanos.
15	Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.
16	Asigne la plantilla a grupos o ubicaciones escribiendo el nombre del grupo o ubicación al que desea aplicar la plantilla. Las coincidencias se muestran en una lista desplegable. Seleccione el grupo o la ubicación que desee. La plantilla se aplica automáticamente a este grupo o ubicación.
17	Haga clic en Listo.

Qué hacer a continuación

Puede modificar esta plantilla en cualquier momento seleccionándola en la lista de plantillas.

También puede aplicar la plantilla a grupos o ubicaciones, duplicar la plantilla o eliminarla seleccionando el menú desplegable Acciones.

Plantillas de configuración de reuniones

Puede usar plantillas de configuración de reunión para asignar configuraciones de reunión a un grupo de usuarios, incluidos los usuarios de una ubicación determinada. Las plantillas de configuración son similares en uso a un tipo de sesión y son la alternativa futura a los tipos de sesión. Las plantillas de reuniones son una alternativa rápida y fácil al uso de tipos de sesión o archivos CSV para la administración masiva de usuarios.

Puede crear hasta 50 plantillas del mismo tipo para una organización.

Si aplica una plantilla de reunión a un grupo, cada usuario del grupo hereda los valores de la plantilla.

Las plantillas de configuración de reunión tienen las siguientes propiedades especiales, además de los comportamientos comunes de la plantilla de configuración:

Las plantillas de reuniones se aplican a los usuarios de los sitios administrados por Control Hub-Hubs y del sitio administrados por el administrador del sitio. Las plantillas de configuración requieren que las cuentas de usuario estén vinculadas a Control Hub y Webex Identity.
Los ajustes que forman parte de la plantilla de configuración se aplican a todos los sitios de la organización.
Los valores de la plantilla de configuración se aplican tanto al anfitrión de la reunión como a los asistentes.
Puede usar plantillas de configuración para aplicar configuraciones a reuniones internas o externas. Las reuniones externas se llevan a cabo en sitios fuera de su organización.

La configuración de Anular la configuración del participante al hospedar en las plantillas de reunión se aplica solo a las reuniones internas.

La siguiente es la jerarquía para procesar la configuración de reuniones:

Plantilla de reunión basada en grupo < Anular el usuario o restricciones del sitio

Aún se respetan las restricciones de tipo de sitio y sesión, aunque se aplica una plantilla de configuración a un grupo. En caso de que el sitio tenga una determinada característica establecida en FALSE, los usuarios no pueden usar esa función aunque tengan una plantilla de configuración con la función establecida en TRUE.

Por ejemplo, un usuario forma parte del Grupo A con el chat en la reunión HABILITADO. Si el usuario se encuentra en los sitios A y B y el sitio A tiene habilitado el chat en la reunión mientras que el sitio B tiene deshabilitado el chat en la reunión, cuando el usuario organiza la reunión en el sitio A, el usuario tendrá la opción de chat. Cuando el usuario organiza una reunión en el sitio B, el usuario no tendrá la opción de chat.

Si aplica un tipo de sesión, las configuraciones que son comunes entre la plantilla de configuración y el tipo de sesión observan la jerarquía descrita anteriormente. La más restrictiva de las opciones tiene prioridad. Sin embargo, el tipo de sesión determina el valor de la configuración que sólo existe en el tipo de sesión. Del mismo modo, cualquier configuración que solo exista en la plantilla de configuración adquiere su valor de la plantilla de configuración (con cualquier cambio en el nivel de usuario, si se aplica).

A continuación se muestra la jerarquía de configuración de la aplicación, incluidas las restricciones de tipo de sesión para facilitar la migración de clientes fuera de los tipos de sesión:

Plantilla de reunión basada en grupo < Anulado de usuario o restricciones de sitio o restricciones de tipo de sesión

La restricción del sitio, las restricciones de tipo de sesión y la anulación del usuario están en el mismo nivel, y se aplica la regla más restrictiva. Si alguna de las restricciones es falsa, el cliente tiene prohibido unirse a una reunión.

Política y restricciones de reuniones internas

La política interna de reuniones permite al administrador decidir si los usuarios de su organización pueden hacer que usuarios externos asistan a reuniones realizadas en su sitio. Un administrador puede decidir si las reuniones externas están completamente bloqueadas o si están abiertas a usuarios en dominios externos específicos. Además, la configuración de la reunión descrita en las siguientes secciones se aplica cuando los usuarios de la organización organizan o asisten a reuniones en sus sitios internos.

Política de reuniones externas

Las restricciones de colaboración o las políticas de reuniones externas le permiten decidir si los usuarios de su organización pueden asistir a reuniones en sitios externos a su organización. Además, también puede especificar qué características pueden usar los usuarios mediante la configuración externa que se indica en la plantilla. Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración Webex Meetings en Control Hub.

Crear una plantilla de reunión

Se admiten las siguientes políticas previas a la reunión:

Requerir inicio de sesión autenticado al unirse a una reunión
Permita que traiga su propio dispositivo (BYOD) en Control Hub
- Si un invitado está usando un dispositivo de la compañía con su ID de organización instalado en él, puede iniciar o unirse a una reunión desde ese dispositivo.
Políticas de unión a reuniones internas y externas para dominios de correo electrónico permitidos

Permitir o bloquear funciones en reuniones con plantillas solo está disponible con suscripciones Enterprise paraWebex Meetings.

Inicie sesión en Control Hub

Vaya a Servicios > Reunión > Plantillas.

Haga clic en Crear plantilla.

Si la educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas con configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.

En la sección General, escriba el nombre y la descripción de la plantilla.

En la sección Reuniones espaciales persistentes, active Permitir reuniones persistentes para espacios

En la sección Compartir contenido de reunión automáticamente, elija si los usuarios pueden configurar el uso compartido automático del contenido de su reunión en User Hub. Cuando la configuración está desactivada, los usuarios no verán la configuración en User Hub.

Permitir que los usuarios compartan automáticamente el contenido de la reunión con los invitados
Permitir que los usuarios compartan automáticamente el contenido de la reunión con sus delegados

Para la sección Reuniones, elija la configuración para reuniones internas y externas. En la sección Interna, seleccione una de las siguientes opciones:

En la sección Interna, seleccione una de las siguientes opciones:
- Permitir a todos los usuarios externos: seleccione esta opción si desea que sus usuarios externos se unan a las reuniones de su organización.
- Permitir usuarios externos con dominios de correo electrónico aprobados: seleccione esta opción si desea que sus usuarios externos se unan a las reuniones de su organización solo a través de correos electrónicos aprobados.
- Bloquear usuarios externos con dominios de correo electrónico seleccionados: seleccione esta opción para evitar que los usuarios con dominios de correo electrónico especificados se unan a reuniones organizadas por su organización.
  Esta función está disponible en nuestra plataforma de Webex Suite reuniones.
- Bloquear a todos los usuarios externos: seleccione esta opción si desea bloquear a sus usuarios externos para que no se unan a las reuniones de su organización.
En la sección Externa, seleccione una de las siguientes opciones:
- Permitir todos los sitios externos: los usuarios pueden unirse a todas las reuniones externas.
- Permitir sitios externos aprobados: los usuarios solo pueden unirse a reuniones externas desde sitios Webex aprobados.
- Bloquear sitios externos seleccionados: se impide que los usuarios se unan a reuniones externas alojadas en sitios de Webex que elija bloquear.
  Esta función está disponible en nuestra plataforma de Webex Suite reuniones.
- Bloquear todos los sitios externos: los usuarios no pueden unirse a reuniones externas desde cualquier sitio de Webex.

En la sección Sesiones de ruptura, habilite o deshabilite esta configuración para reuniones internas y externas.

Difundir mensajes: permite que un anfitrión de la reunión transmita un mensaje escrito a los participantes en una o todas las sesiones de reuniones. Esto está disponible en la plataforma de Webex Suite reuniones.

En la sección Herramientas de colaboración, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.

Configuración	Descripción	¿Disponible en la plataforma de Webex Suite reuniones?
Anotación	Si es un usuario restringido y la anotación está deshabilitada, otros no pueden anotar su uso compartido. La anotación está bloqueada para usted. Cuando otros están compartiendo, puede ver lo que se comparte, pero no puede anotar. Si el usuario restringido es el anfitrión de la reunión, entonces nadie en la reunión puede hacer anotaciones.	Sí
Encuestas	Si se deshabilita, el usuario restringido no puede usar la función de sondeo.	No
Q&A	Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede usar la función de preguntas y respuestas.	No

En la sección En reunión, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.

Esto no está disponible para los planes Webex Free.
Si el usuario restringido es el anfitrión de la reunión, algunas funciones están deshabilitadas para todos los usuarios de la reunión, excepto como se indica en la tabla siguiente.

Configuración	Descripción	¿Disponible en la plataforma de Webex Suite reuniones?
Charla	Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede enviar ni recibir mensajes de chat.	Sí
Subtítulos automatizados	Si se deshabilita, el usuario restringido no puede usar la función de subtítulos automatizados en tiempo real.	Sí
Subtítulos manuales cerrados	Si se deshabilita, el usuario restringido no puede usar la función de subtítulos manuales CART.	Sí
Transferencia de archivos	Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede compartir archivos y no puede ver ni descargar archivos compartidos.	Sí
Lista de participantes	Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede ver la lista de participantes.	Sí
Tome el presentador	Si está deshabilitado, los usuarios no pueden asumir el papel de presentador. Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, la función Tomar presentador está habilitada.	Sí
Notas	Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede usar la función Notas.	No
Destacados y comandos de voz	Si está deshabilitado, los resaltados y los comandos de voz no están disponibles en la reunión. Esto solo se aplica al anfitrión.
Panel de subtítulos	Si está deshabilitado, el panel de subtítulos no está disponible en la reunión.

En la sección Grabación, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.

Configuración	Descripción	¿Disponible en la plataforma de Webex Suite reuniones?
Grabación en la nube	Si se deshabilita, el usuario restringido no puede grabar una reunión en la nube.	Sí
Grabación local	Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede grabar una reunión en su computadora local.	Sí

En la sección Control remoto, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas. Si Activar el control remoto está desactivado, todos los tipos de uso compartido están deshabilitados. Si Activar el control remoto está activado, marque o desmarque la casilla junto a cada tipo de control remoto.

Configuración	Descripción	¿Disponible en la plataforma de Webex Suite reuniones?
Control remoto de la aplicación	Si no está marcada, el usuario restringido no puede controlar remotamente la aplicación de otro usuario.	No
Mando a distancia de escritorio	Si no está marcada, el usuario restringido no puede controlar remotamente el escritorio de otro usuario.	Sí
Control remoto del navegador web	Si no está marcada, el usuario restringido no puede controlar remotamente el navegador web de otro usuario.	No

En la sección Compartir, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas. Si el uso compartido está desactivado, todos los tipos de uso compartido están deshabilitados. Si Compartir está activado, marque o desmarque la casilla junto a cada tipo de uso compartido.

Configuración	Descripción	¿Disponible en la plataforma de Webex Suite reuniones?
Uso compartido de aplicaciones	Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir una aplicación.	Sí
Compartición de escritorio	Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir su escritorio.	Sí
Uso compartido de archivos	Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir archivos. Para las organizaciones que aún no están en la plataforma de Webex Suite reuniones, habilitar el uso compartido de archivos o el uso compartido de pizarras blancas otorgará a los usuarios acceso a ambas funciones.	Sí
Uso compartido del navegador web	Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir su navegador web, pero puede ver los navegadores web compartidos de otros.	No
Uso compartido de pizarra	Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir la pizarra. Si está marcada, el usuario puede compartir la pizarra y también puede activar Mostrar pizarras blancas existentes para permitir que los usuarios compartan pizarras blancas existentes en reuniones. Si esta opción está desmarcada, los usuarios no pueden ver las pizarras existentes y solo pueden iniciar una nueva pizarra y compartirla en la reunión. Para las organizaciones que aún no están en la plataforma de Webex Suite reuniones, habilitar el uso compartido de archivos o el uso compartido de pizarras blancas otorgará a los usuarios acceso a ambas funciones. Si los usuarios externos, como clientes o invitados, están en una reunión interna y un usuario interno comparte una pizarra, puede evitar que el usuario externo guarde o comparta la pizarra blanca desactivando la siguiente configuración: Permitir que los participantes externos compartan pizarras blancas ( solo host) Cuando está desactivada, los usuarios externos no pueden compartir una pizarra blanca. Esto se aplica a los participantes externos que utilizan cualquier versión de Webex App. Permitir que los usuarios externos descarguen una pizarra como PDF: cuando está desactivada, los usuarios externos no pueden descargar una pizarra como PDF. Esto se aplica solo a los participantes externos que utilizan la versión 45.12 o superior de la aplicación Webex. Los participantes externos en versiones anteriores de Webex App aún podrán descargar una pizarra en formato PDF.	Sí
Compartir cámara	Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir video de su cámara.	Sí

En la sección Telefonía, puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración solo para reuniones internas. Con la excepción de VoIP, esta configuración no es aplicable a reuniones externas.

Llame

Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, la función Llamar en está habilitada.
- Peaje: si se selecciona, solo permita llamadas de peaje entrantes.
- Llamada y sin cargo: si se selecciona, permita que las llamadas entrantes sean sin cargo o sin cargo.
- Llamada global: si se selecciona, permite que un número de teléfono local llame a las reuniones de Webex. Los números locales disponibles dependen de cómo esté configurado su sitio de Webex.
- Identificación de línea de llamada (CLI): si se selecciona, proporciona seguridad adicional para sus reuniones. CLI es una forma de identificador de llamadas que envía el número de teléfono de una persona que llama al sistema antes de que se responda la llamada. Para obtener más información, consulte Habilitar autenticación CLI paraWebex Meetings, seminarios web y capacitación.
  - Marque Usar PIN de autenticación si desea requerir un PIN al usar CLI.
Vuelva a llamar: si está activada, estas opciones se aplican solo al host. Si el usuario restringido es un participante, la función de devolución de llamada está habilitada.
Si la opción Llamar de vuelta está activada, puede marcar la casilla junto a Llamada global de vuelta. Si esta opción está marcada, se pedirá a todos los asistentes que ingresen sus números de teléfono después de unirse a la reunión, y Webex devolverá la llamada a cada asistente para conectarlos a la reunión.
VoIP: si está desactivado, el acceso VoIP (audio de computadora) está bloqueado.
Si el host está bloqueado para usar VoIP, los participantes no se verán afectados. Los participantes pueden acceder libremente a las funciones de VoIP durante la reunión, si se les permite individualmente usar VoIP según sus políticas organizativas.
Otro servicio de teleconferencia (solo host): si está desactivado, el host no puede usar un servicio de teleconferencia de terceros.

En la sección Video, puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración para reuniones internas o externas. Si Activar video está activado, puede marcar las casillas junto a los tipos de video que desea que estén disponibles para los asistentes a la reunión:

Definición estándar: video 360p.
Video de alta definición: 720p.
Resolución de diseño predeterminada: si su administrador ha activado esta función, puede seleccionar la resolución máxima, hasta 4K Ultra HD (2160p), que la aplicación Webex muestra durante las reuniones internas.

En la sección Grabación de descargas, puede habilitar o deshabilitar a los usuarios para que no descarguen grabaciones. Activa la opción Evitar descarga de grabaciones para evitar que los usuarios descarguen grabaciones. Esta es la configuración predeterminada.

Los hosts pueden anular esta configuración predeterminada y habilitar la descarga de grabaciones si es necesario.

Esta función solo es aplicable a grabaciones MP4.

En la sección Enlaces de grabación, puede habilitar o deshabilitar el uso compartido público de enlaces de grabación.

Active la opción Permitir enlace de grabación pública para compartir enlaces de grabación con cualquier persona. Si se desactiva, los enlaces de grabación son privados. Esto significa que solo las personas dentro de su organización pueden ver las grabaciones. Esta es la configuración predeterminada.

Los hosts pueden anular esta configuración predeterminada y permitir el uso compartido público de enlaces de grabación si es necesario.

Esta función solo es aplicable a grabaciones MP4.

En la sección Caducidad del enlace de grabación, puede establecer y personalizar el tiempo de caducidad de los enlaces de grabación públicos.

Activa la opción Personalizar el tiempo de caducidad del enlace de grabación para permitir la configuración y personalización del tiempo de caducidad de los enlaces de grabación.

Su política de retención establece un período de vencimiento predeterminado para los enlaces de grabación. Pero, el tiempo de vencimiento personalizado no tiene que coincidir con la duración especificada en la política de retención. Esto significa que puede ajustar la configuración predeterminada y personalizar el tiempo de caducidad de los enlaces de grabación para satisfacer necesidades específicas.

Los oficiales de cumplimiento y los administradores pueden acceder a las grabaciones incluso si los enlaces están configurados para caducar después de un período determinado.

Esta función no se aplica a grabaciones compartidas con usuarios del mismo sitio, grabaciones cargadas, grabaciones en Webex App, Webex Events, Webex Training, Webex Support, grabaciones antiguas Webex Meetings para plataformas móviles y formatos de grabación antiguos (como ARF).

Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda si desea utilizar esta función.

En la sección Requisitos de consentimiento de los asistentes, active el Consentimiento explícito para que los usuarios de la organización soliciten a todos los asistentes a la reunión que den su consentimiento explícito antes de grabar sus reuniones, guardar transcripciones o acceder al . AI Assistant Para obtener más información, consulte Requerir consentimiento explícito antes de grabar a los asistentes a la reunión.

En la sección Anular configuración, active Anular configuración del participante al hospedar si desea que todos los participantes tengan la misma configuración que el anfitrión.

Esto se aplica solo a las reuniones internas.

Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.

Busque y seleccione grupos o ubicaciones para esta plantilla.

Haga clic en Listo.

Para reordenar el rango de su plantilla de reunión, haga clic en Clasificación en la ficha Plantillas.

Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con menor número se califican más alto y obtienen mayor prioridad.

En la página Plantillas de clasificación, puede reordenar las plantillas disponibles arrastrándolas y soltándolas y, a continuación, haciendo clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Para eliminar su plantilla, haga clic en la plantilla y seleccione Eliminar en el menú desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla que le informa que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar.

Para modificar la plantilla, selecciónela, realizar las modificaciones y, a continuación, haga clic en Guardar.

Crear una plantilla de mensajería

1	Inicie sesión en Control Hub
2	En Servicios, seleccione Mensajería y, a continuación, haga clic en Plantillas.
3	Haga clic en Crear plantilla. Si la educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas para permitir configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
4	En la sección General, escriba un nombre y una descripción de la plantilla.
5	En la sección Restricciones de colaboración, configure los siguientes ajustes para habilitar o deshabilitar las interacciones con archivos: Bloquear vista previa del archivo en Bloquear la descarga de archivos en Bloquear la carga de archivos en Puede aplicar restricciones seleccionando uno o más de los siguientes tipos de clientes. Por defecto, no se aplican restricciones. Cliente web Webex Aplicación para iOS y Android Aplicación para Mac y Windows Bots El bloqueo de la vista previa de archivos para archivos de imagen aún no está disponible (ejemplo: JPEG, JPG, PNG y GIF). Permita la vista previa, descarga y carga de archivos para pizarras blancas y anotaciones: para previsualizar, descargar y cargar archivos para pizarras blancas y anotaciones. Permitir compartir GIF animados: para permitir que los usuarios compartan GIF animados utilizando la biblioteca GIPHY. Permitir el uso compartido de stickers Bitmoji: para permitir que los usuarios compartan pegatinas Bitmoji mientras se mandan mensajes entre ellos en la aplicación. Permitir previsualizar enlaces compartidos: para permitir a los usuarios obtener una vista previa de los enlaces compartidos.
6	Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.
7	Busque y seleccione un grupo al que desee aplicar esta plantilla.
8	Haga clic en Listo.
9	Para reordenar el rango de su plantilla de mensajería, haga clic en Clasificación en la ficha Plantillas. Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con menor número se califican más alto y obtienen mayor prioridad.
10	En la página Plantillas de clasificación, puede reordenar las plantillas disponibles arrastrando y soltando y haciendo clic en Guardar. Para eliminar una plantilla, seleccione la plantilla y, a continuación, haga clic en Eliminar en la lista desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla de verificación que le indica que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar. Para modificar una plantilla, selecciónela y activar o desactivar las opciones. Haga clic en Guardar.

Crear una plantilla de llamada

Puede crear los siguientes tipos de plantillas de llamadas de la siguiente manera:

Usuario: esta plantilla incluye configuraciones relacionadas con el correo de voz de los usuarios, el idioma del anuncio, el identificador de llamadas y la música en espera.
Aplicación Webex: esta plantilla incluye configuraciones relacionadas con las funciones de llamada como dar o recibir control remoto, uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, video, integración de Microsoft Teams y comportamiento de llamadas.

También puede modificar la configuración existente de la plantilla, asignar rangos a las plantillas o eliminar una plantilla.

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Llamadas > Configuración > Plantillas. La lista de plantillas de usuario y plantillas de Webex App se muestran en las pestañas respectivas.
3	Para editar una plantilla de llamada existente, haga clic en la pestaña Usuario o Webex App. Haga clic en la plantilla que desea editar. Edite la configuración y haga clic en Guardar. Las actualizaciones de configuración de la plantilla pueden tardar hasta ocho horas.
4	Para reordenar el rango de su plantilla de llamadas, haga clic en Clasificar en la ficha Plantillas. Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con un número menor se clasifican más alto y obtienen mayor prioridad.
5	En la página Plantillas de clasificación, puede reordenar las plantillas disponibles arrastrando y soltando y, a continuación, haciendo clic en Guardar.
6	Para eliminar su plantilla, haga clic en la plantilla y seleccione Eliminar en la lista desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla para confirmar que entiende que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar.
7	Para modificar la plantilla, haga clic en ella y modifique los alternantes. Haga clic en Guardar.

Crear plantilla de llamada del tipo de aplicación

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Llamadas > Configuración > Plantillas. La lista de plantillas de usuario y plantillas de Webex App se muestran en las pestañas respectivas.
3	Haga clic en Webex App > Crear plantilla.
4	En la sección Acceso a funciones durante la llamada, active o desactive las siguientes funciones: Compartir contenido Solicitar control remoto: permite a los usuarios solicitar y obtener el control del contenido compartido de otros. Dar control remoto: permite que otros usuarios tomen el control del contenido compartido de este usuario. Esto está activado de forma predeterminada. Uso compartido de pantalla: permite compartir la pantalla a nivel de usuario. Vídeo Video en escritorio: permite la compatibilidad con videollamadas para usuarios de computadoras de escritorio, así como establecer el valor predeterminado para responder llamadas con video activado. Responda llamadas con video encendido: inicia automáticamente las llamadas con video encendido. Por defecto, esto está activado. Video en dispositivos móviles: permite la compatibilidad con videollamadas para usuarios móviles, así como establecer el valor predeterminado para responder llamadas con video activado. Responda llamadas con video encendido: inicia automáticamente las llamadas con video encendido. Por defecto, esto está activado. Características adicionales Mover llamadas a reuniones en la aplicación de escritorio: permite a los usuarios mover una llamada telefónica activa y a todos los participantes a una reunión Webex con todas las funciones. Habilitar llamadas de conferencia en la aplicación de escritorio: permita a los usuarios agregar varias personas a una llamada. Mostrar indicador de grabación de llamadas para grabación automática: muestra una indicación visual para informar a todos los participantes en la reunión de que la llamada se está grabando. Mostrar base de llamadas: proporciona acceso a una ventana independiente para administrar todas las llamadas telefónicas. Solo para usuarios de varias líneas: incluye líneas compartidas, líneas virtuales y líneas de asistente ejecutivo. Para todos los usuarios: proporciona acceso a todos los usuarios. Los subcontroles están ocultos si el dock de llamadas de pantalla está desactivado.
5	En la integración de Microsoft Teams, active el campo de experiencia Optimizar la aplicación Webex para Microsoft Teams para obtener configuraciones de llamadas simplificadas, capacidad de silenciar llamadas de Webex y establecer en MS Teams como aplicación predeterminada para el dock de llamadas. Activar el campo Ocultar ventanas de Webex. Webex continúa ejecutándose, pero sus ventanas se cerrarán de forma predeterminada. Los usuarios aún pueden acceder a Webex desde la bandeja del sistema en Windows o la barra de menús en Mac.
6	En la sección Comportamiento de llamadas, defina las siguientes opciones de comportamiento de llamada para Unified CM los usuarios: Seleccione la casilla Usar el dominio de correo electrónico del usuario para aplicar el dominio de su organización (opción predeterminada) a todos Unified CM los usuarios de Webex App Seleccione la casilla de verificación Usar perfil de UC Manager para llamar y elija un perfil de UC Manager creado en el menú desplegable. Seleccione la casilla Abrir Cisco Jabber desde la aplicación Webex si la organización utiliza la aplicación Jabber para llamar. Unified CMlos usuarios pueden hacer llamadas directamente en Cisco Jabber o a través de Webex. Cuando los usuarios hacen una llamada en la aplicación Webex, la Cisco Jabber aplicación se abre y se utiliza para hacer la llamada. Si desmarca esta casilla de verificación, el comportamiento de llamada predeterminado es Usar el dominio de correo electrónico del usuario.
7	En la aplicación Webex se muestra un descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia, que aconseja a los usuarios sobre la importancia de los detalles precisos de la ubicación para dirigir las llamadas de emergencia y las limitaciones de Webex App para proporcionar dichos detalles. Como administrador, puede personalizar la configuración del descargo de responsabilidad para sus clientes. En la sección Descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia, escriba el texto del encabezado y el texto del descargo de responsabilidad que desea mostrar. Cuando esta plantilla se aplica a un grupo de usuarios o una ubicación, anula lo siguiente: El descargo de responsabilidad de emergencia predeterminado a nivel del sistema se muestra la primera vez que un usuario inicia sesión en Webex App. Un descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia configurado en Partner Hub. En la sección Dispositivos, configure qué dispositivos muestran el descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia: Encienda los conmutadores de los dispositivos en los que desea mostrar el descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia. Seleccione si desea mostrar el descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia la primera vez que el usuario inicia sesión (Mostrar en el primer inicio de sesión) o cada vez que el usuario inicia sesión (Mostrar en cada inicio de sesión). El valor predeterminado es Mostrar al iniciar sesión por primera vez.
8	Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.
9	Busque y seleccione un grupo o ubicación para esta plantilla en el cuadro de búsqueda.
10	Haga clic en Listo.

Crear una plantilla de llamada de tipo de usuario

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Llamadas > Configuración > Plantillas. Puede ver la lista de plantillas de usuario y plantillas de aplicación en las pestañas respectivas.
3	Para crear una plantilla de usuario, haga clic en Usuario > Crear plantilla.
4	En la sección General, escriba un nombre de plantilla y una descripción.
5	En la sección Identificador de llamadas, elija qué número de teléfono de identificador de llamadas externo debe mostrar para que este usuario lo seleccione cuando realice una llamada saliente. Puede seleccionar una línea directa (número de teléfono del usuario), número de ubicación o número personalizado para mostrar como identificador de llamadas externo. Para obtener más detalles, consulte Especificar opciones de identificador de llamadas para usuarios y espacios de trabajo.
6	Activa la opción Correo de voz.
7	Vaya a la sección Enviar llamadas al correo de voz y elija una de las siguientes opciones: Enviar todas las llamadas al correo de voz: esta opción reenvía todas las llamadas al correo de voz. Enviar llamadas al correo de voz durante una línea ocupada: esta opción reenvía las llamadas al buzón de voz cuando el usuario ya está en una llamada. Seleccione la casilla de verificación y elija configurar un saludo predeterminado o un saludo personalizado. Enviar llamadas al correo de voz cuando no se haya respondido: esta opción reenvía las llamadas entrantes al correo de voz después de un número específico de llamadas. Seleccione la casilla de verificación y el número de llamadas antes de reproducir los saludos de la lista desplegable. Puede optar por configurar un saludo predeterminado o un saludo personalizado. Para establecer los saludos predeterminados, seleccione la opción de mensaje “ocupado” predeterminado. Para establecer sus propios saludos personalizados personalizados, seleccione la opción Mensaje personalizado y haga clic en Cargar archivo para cargar su archivo de audio (WAV) o haga clic en Grabar mensaje para grabar el mensaje. Una vez que haya subido el archivo o grabado los saludos, puede actualizarlo seleccionando Reemplazar archivo o grabando otro mensaje. La grabación de un nuevo mensaje o la carga de un nuevo archivo anula los saludos anteriores. El archivo de audio (WAV) debe ser 8Khz, 8-bit mono, CCITT µ-law, 2MB máximo, formato de archivo.wav. Si selecciona Enviar todas las llamadas al correo de voz, no puede seleccionar las otras dos opciones. Puede optar por dirigir al correo de voz con Enviar llamadas al buzón de voz durante una línea ocupada y Enviar llamadas al correo de voz cuando las opciones sin respuesta se seleccionan juntas.
8	En entornos adicionales, Seleccione la casilla de verificación Transferir en '0' a otra línea e ingrese un número de teléfono en el que la llamada debe transferirse al presionar 0. No ingrese un número reservado (Asistente de directorio facturable, número internacional, especial o premium) de ningún país como su número de transferencia. Consulte este artículo para verificar la lista de números reservados Marque planes por país. Seleccione la casilla de verificación Enviar una copia de los mensajes de correo de voz por correo electrónico. Cuando un usuario recibe un mensaje de correo de voz, se envía una copia del mensaje de correo de voz a la dirección de correo electrónico del usuario.
9	Active la opción Recibir notificación de cualquier nuevo mensaje de voz para enviar notificaciones a los usuarios para nuevos mensajes de voz.
10	Active la opción Recibir mensajes de fax para permitir que los usuarios reciban mensajes de fax.
11	En la sección Música en espera, active Reproducir música cuando una llamada esté en espera. Seleccione la fuente Música en espera como Reproducir música predeterminada o Reproducir música personalizada. Si ha seleccionado la opción Reproducir música personalizada, haga clic en Seleccionar música para seleccionar un `.wav`archivo para la música que desea reproducir cuando una llamada está en espera.
12	Elija un idioma de la lista desplegable Idioma del anuncio.
13	En la sección Grabación de llamadas, active Grabar llamadas entrantes y salientes y correo de voz, o configure la opción de grabación de anuncios y notificaciones. La grabación de llamadas debe estar habilitada en el nivel de la organización y en la ubicación a la que están asignados los usuarios. En ausencia de esta configuración, la grabación de llamadas no se aplicará. Consulte Administrar grabación de llamadas para Webex Calling obtener más información sobre la configuración de grabación de llamadas. Para la administración masiva de plantillas de llamadas de usuario, la configuración de grabación de llamadas incluye las siguientes columnas booleanas: Grabar entrada interna habilitada, Grabar entrada PSTN activada, Grabar salida interna habilitada y Grabar PSTN saliente habilitada. `True`Utilícelo para habilitar una opción o `False`para desactivarla.
14	Configure una de las siguientes opciones: Bajo demanda: elija esta opción si desea otorgar a los usuarios control sobre cuándo pueden iniciar y finalizar las grabaciones. También puede elegir la notificación de pausa y reanudación, si corresponde. Siempre: elija esta opción para grabar automáticamente las llamadas que coincidan con la dirección de llamada seleccionada y los filtros de origen. Siempre con pausa/reanudación: elija esta opción si desea otorgar a los usuarios control sobre cuándo pueden pausar y reanudar las grabaciones. Si los controles selectivos de grabación inhiben la grabación de una llamada, los controles de pausa y reanudación no están disponibles para esa llamada. Para Siempre y siempre con pausa/reanudación, seleccione las direcciones de llamada y las fuentes que desea grabar. De forma predeterminada, todas las opciones están seleccionadas. Llamadas entrantes: habilite la grabación de llamadas entrantes de números internos o PSTN. Seleccione Llamadas internas, llamadas PSTN o ambas. Llamadas salientes: habilite la grabación de llamadas salientes a números internos o PSTN. Seleccione Llamadas internas, llamadas PSTN o ambas. Los controles selectivos de grabación no se aplican a los modos de grabación bajo demanda o nunca. Nunca: esta opción está seleccionada de forma predeterminada. Grabar mensajes de voz: elija esta opción si desea grabar mensajes de voz. Para Siempre y siempre con pausa/reanudación, la grabación de mensajes de voz sigue los controles de grabación de llamadas entrantes seleccionados. Los mensajes de voz se tratan como llamadas entrantes y la fuente está determinada por la persona que llama que deja el mensaje. Si tanto la grabación PSTN interna como la entrante están desactivadas, los mensajes de voz no se graban y la opción de grabar mensajes de voz está desactivada. Si la grabación interna entrante está desactivada, los mensajes de voz de las personas que llaman internas no se graban. Si la grabación PSTN entrante está desactivada, los mensajes de voz de las personas que llaman PSTN no se graban. Para modos de grabación distintos de Siempre o Siempre con pausa/reanudación, la grabación de mensajes de voz mantiene el comportamiento existente y no se ve afectada por controles de grabación selectivos. Anuncio de inicio/parada de grabación: elija una de las siguientes opciones para administrar el anuncio audible que se reproduce cuando comienza o se detiene la grabación de llamadas PSTN y llamadas internas. Reproducir el anuncio de inicio/parada de grabación para llamadas PSTN: elija esta opción para reproducir un anuncio estándar al comienzo de todas las llamadas PSTN entrantes y salientes que notifiquen a todas las partes que la llamada se está grabando. Es posible que necesite este anuncio para cumplir con los requisitos legales basados en las necesidades del negocio. Si el anuncio de cumplimiento está habilitado a nivel de organización o ubicación, el usuario de PSTN no escuchará el anuncio de inicio/parada, incluso si habilita esta opción. Esta opción solo tiene prioridad si una persona que llama recibe o realiza una llamada PSTN a un usuario que se encuentra en una organización o ubicación donde el anuncio de cumplimiento está deshabilitado o no se puede reproducir. Para obtener más información, consulte la sección Habilitar anuncio de grabación de llamadas de cumplimiento. Reproducir anuncio de inicio/parada de grabación para llamadas internas: elija esta opción para reproducir un anuncio estándar al comienzo de todas las llamadas internas entrantes y salientes, notificando a todas las partes que la llamada está grabada. Este anuncio no está incluido en la grabación de la llamada. Cuando se reproduce un anuncio durante las operaciones de inicio, parada, pausa o reanudación, Webex Calling envía información de metadatos SIPREC al proveedor de grabación de llamadas indicando que se ha reproducido un anuncio. Usando esta información, algunos proveedores de grabación de llamadas tienen indicadores para mostrar si se reprodujo un anuncio para esa llamada. Notificación de pausa/reanudación: elija esta opción si desea recibir notificaciones de pausa y reanudación. Puede elegir una opción de pitido o una opción de anuncio que reproduzca lo siguiente: Pausa: reproduce un anuncio que indica que se ha pausado correctamente. Currículum: reproduce un anuncio que indica que se reanudó con éxito. La configuración del anuncio a nivel de usuario/espacio de trabajo para Pausa/Reanudar siempre se reproduce cuando el usuario pausa o reanuda la grabación. Repita el tono cada vez: de forma predeterminada, se reproduce un tono cada 20 segundos recordando a todas las partes que la llamada se está grabando. Puede cambiar esto a un valor de 10 a 90 segundos. Elija la opción Ver y reproducir grabaciones de llamadas para organizaciones y ubicaciones que utilizan Webex como proveedor de llamadas. Para todas las llamadas grabadas, un usuario puede optar por descargar grabaciones o eliminar grabaciones. Si el administrador ha desactivado Ver y reproducir grabaciones de llamadas, entonces el usuario no puede acceder a las grabaciones de llamadas. Mostrar información de la plataforma de grabación de llamadas: muestra la siguiente información relacionada con la llamada. Proveedor de servicios Grupo Externo Identificador externo
15	En la sección Ocultar configuración de llamadas, puede personalizar la configuración a la que tienen acceso los usuarios finales en sus dispositivos, Webex App y User Hub. Activa la configuración a la que desea permitir el acceso. Si se asigna una plantilla de función de llamada a un usuario, no puede volver a la configuración predeterminada de la organización. Para saber cómo actualizar la configuración de nivel de usuario, consulte Ocultar la configuración de llamadas en un usuario. La configuración seleccionada invalida la configuración predeterminada del sistema del grupo de usuarios.
16	Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.
17	En el cuadro de búsqueda, escriba y seleccione el nombre de un grupo o una ubicación a la que desea aplicar esta plantilla.
18	Haga clic en Listo. La plantilla se configura y se aplica a los grupos y ubicaciones seleccionados.

Crear una plantilla de Vidcast

1	Inicie sesión en Control Hub
2	En Servicios, seleccione Vidcast y, a continuación, haga clic en Plantillas > Crear plantilla Si la educación es su negocio vertical, puede aplicar plantillas predefinidas para permitir configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
3	En la sección General, escriba un nombre y una descripción de la plantilla.
4	En la sección Acceso, todas las opciones están habilitadas de forma predeterminada. Puede deshabilitar la configuración que no quiere que los usuarios tengan en un vidcast.
5	En la sección de integración de Webex, active o desactive la opción Activar grabación de Vidcast en Webex Messaging
6	Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.
7	Busque y seleccione un grupo o ubicación para esta plantilla en el cuadro de búsqueda.
8	Haga clic en Listo.

Preguntas frecuentes: plantillas de configuración y plantillas de reunión

¿Cuál es la diferencia entre reuniones internas y reuniones externas?

Reunión interna: OrgID es el mismo entre el sitio de reunión y el usuario que se une (como el usuario de Cisco que se une a la reunión de Cisco ORG)
Reunión externa: OrgID es diferente entre el sitio de reunión y el usuario que se une (por ejemplo, el usuario de Apple se une a la reunión de Cisco ORG)

¿Puede aplicar plantillas de configuración a cualquier grupo?

Hay diferentes tipos de grupos en Control Hub y diferentes formas de crear grupos. Hay dos tipos diferentes de grupos enActive Directory:

Grupos de seguridad: se utilizan para asignar permisos a recursos compartidos.
Grupos de distribución: se utilizan para crear listas de distribución de correo electrónico.

Puede sincronizar grupos de seguridad y grupos de distribución con Control Hub, pero puede aplicar plantillas de configuración solo a grupos de seguridad. Los grupos de distribución están diseñados para su uso al enviar comunicaciones masivas.

También puede crear grupos en Control Hub mediante la API y aplicar plantillas de configuración a estos grupos también.

¿Cómo puedo asignar un usuario a un grupo?

Puede asignar un usuario a un grupo de cualquiera de las siguientes maneras:

¿Cómo puedo crear una plantilla con subtítulos desactivados para un sitio interno y luego aplicarla a un grupo?

Inicie sesión en Control Hub.
Cree una plantilla de reunión seleccionando Reuniones > Crear plantilla y, en la sección En reunión, desactiva los subtítulos cerrados en la columna Reunión interna.
Haga clic en Crear plantilla y en Siguiente.
Comience a escribir el nombre del grupo al que desea aplicar la plantilla. Las coincidencias se muestran en una lista desplegable. Seleccione el grupo que desee.
La plantilla se aplica automáticamente a este grupo.
Haga clic en Listo.

¿Cuántas plantillas puedo crear?

Puede crear hasta 50 plantillas del mismo tipo para una organización.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas cuando empiezo a asignar plantillas de configuración?

Identifique los diferentes perfiles de usuario en su organización y determine cómo quiere que se estructuren los grupos. Si tiene usuarios de los tipos de acceso completo y acceso restringido, debe crear dos grupos que lleven dos plantillas diferentes para cada uno.
Cree plantillas de configuración para cada servicio que desee tener control de acceso basado en grupos.
Aplique las plantillas de configuración a los grupos relevantes y asegúrese de que tengan las clasificaciones adecuadas.

He adoptado la configuración anterior basada en grupos para las restricciones de colaboración. ¿Se migran automáticamente?

Si anteriormente utilizó la configuración basada en grupos para la mensajería, no se migrará automáticamente. Estos son los pasos a seguir una vez que las plantillas de configuración estén disponibles para usted:

Cree plantillas de mensajería para reflejar las diferentes restricciones que tiene en su organización.
Aplique las plantillas a los grupos pertinentes. Consulte ¿Cómo aplico una plantilla a un grupo? arriba.
Una vez que aplique la plantilla, asegúrese de hacer clic en Revertir usuarios para asegurarse de que los usuarios ahora están siguiendo los permisos que se incluyen en la plantilla.

¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar plantillas de configuración cuando ya tenemos tipos de sesión?

Puede controlar la configuración de las reuniones mediante plantillas. Si está administrando su sitio de reunión en Control Hub, las plantillas hacen el mismo trabajo que los tipos de sesión en Administración del sitio.

Puede considerar la transición completa al modelo de plantilla de configuración, en lugar de usar tipos de sesión y plantillas de configuración simultáneamente.

¿Puedo aplicar plantillas de configuración a sitios que no son administrados por Control Hub?

Sí, puede aplicar plantillas a los sitios que no son administrados por Control Hub.

No puedo sincronizar grupos usando el conector de directorio. ¿Hay otros métodos por los cuales pueda crear grupos?

Además de los grupos basados en conectores de directorios, puede crear grupos manualmente en Control Hub o utilizar la API de grupo.

Acabo de actualizar mi plantilla de configuración; ¿por qué no puedo ver los cambios para un usuario?

En general, los cambios realizados en la configuración del usuario a nivel de organización, utilizando plantillas de configuración o usando modificaciones de usuario, pueden tardar hasta 8 horas en aplicarse al usuario.

¿Qué versión de cliente debo usar para aplicar la nueva plantilla de configuración?

Recomendamos actualizar su cliente de Meetings a la versión más reciente (WBS 42.7 o superior) o al menos a la última versión de bloqueo (WBS 42.6), para obtener la mejor experiencia de usuario de las características relacionadas con la aplicación de políticas de plantilla de configuración. Si utiliza una versión del cliente de Meetings anterior a WBS 42.3, es posible que algunas funciones no estén disponibles o que no tenga la mejor experiencia de usuario.

Problemas conocidos

Cuando una plantilla ya está aplicada a un grupo en particular, debería mostrar el grupo en la lista desplegable del grupo como uno que ya tiene la plantilla aplicada.
La página Detalles del usuario para el rol de administrador del sitio tiene experiencias de usuario y estados de error ineficaces. Solo el administrador completo puede actualizar la configuración aplicada a través de la plantilla de configuración a nivel de usuario.

Cisco AI Assistant

Gracias por sus comentarios.

Descripción general de la plantilla de configuración

Tipos de plantillas de configuración

Asignar una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones

Anular el usuario

Resolución de conflictos

Aplicar una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o una ubicación

Cree una plantilla para su organización

Plantillas de configuración de reuniones

Política y restricciones de reuniones internas

Política de reuniones externas

Crear una plantilla de reunión

Crear una plantilla de mensajería

Crear una plantilla de llamada

Crear plantilla de llamada del tipo de aplicación

Crear una plantilla de llamada de tipo de usuario

Crear una plantilla de Vidcast

Preguntas frecuentes: plantillas de configuración y plantillas de reunión

¿Cuál es la diferencia entre reuniones internas y reuniones externas?

¿Puede aplicar plantillas de configuración a cualquier grupo?

¿Cómo puedo asignar un usuario a un grupo?

¿Cómo puedo crear una plantilla con subtítulos desactivados para un sitio interno y luego aplicarla a un grupo?

¿Cuántas plantillas puedo crear?

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas cuando empiezo a asignar plantillas de configuración?

He adoptado la configuración anterior basada en grupos para las restricciones de colaboración. ¿Se migran automáticamente?

¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar plantillas de configuración cuando ya tenemos tipos de sesión?

¿Puedo aplicar plantillas de configuración a sitios que no son administrados por Control Hub?

No puedo sincronizar grupos usando el conector de directorio. ¿Hay otros métodos por los cuales pueda crear grupos?

Acabo de actualizar mi plantilla de configuración; ¿por qué no puedo ver los cambios para un usuario?

¿Qué versión de cliente debo usar para aplicar la nueva plantilla de configuración?

Problemas conocidos

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