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El emparejamiento falla entre los clientes móviles de Webex y Cisco TelePresence SX10 Quick Set

El emparejamiento no funciona entre los clientes móviles de Webex y Cisco TelePresence SX10 Quick Set.

Cisco TelePresence SX10 Quick Set no puede emparejarse con el cliente móvil de Webex.

El dispositivo Cisco TelePresence SX10 no puede localizar el cliente móvil Webex mediante el ultrasonido.

La función de proximidad inteligente de Cisco con el nuevo SX10 (CTS-SX10N-K9) permite a los usuarios emparejar el cliente móvil de Webex mediante tecnología de ultrasonido. El sistema realizará una prueba de ultrasonido para verificar la calidad de descodificación de ultrasonido durante la primera configuración. Si el cliente móvil de Webex no se empareja, asegúrese de que las funciones de proximidad estén habilitadas en el cliente móvil en Settings (Configuración). Si la función de proximidad no aparece en Settings (Configuración) del cliente móvil, el dispositivo no pudo emparejarse. El administrador debe habilitar la función.

Para activar las funciones de proximidad en el cliente móvil de Webex, debe seguir estos pasos:

  1. Inicie sesión en la aplicación de Webex de su dispositivo móvil.
  2. Toque el ícono Menu (Menú) en la esquina superior izquierda de la aplicación.
  3. Toque Settings (Configuración).
  4. Toque para activar Proximity Features (Funciones de proximidad).
Nota: El color verde en el ícono indica que está ACTIVADO. Un color gris en el ícono indica que está DESACTIVADO.

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