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Cómo borrar la caché de Webex
¿Comentarios?Borrar la caché de Webex puede ser una forma sencilla de resolver el problema que tiene con Webex. Consulte este artículo para ver las instrucciones para los sistemas operativos Windows y Mac.
El primer paso más fácil para borrar la caché de Webex es restablecerla a través de la aplicación Webex. Esto se puede hacer dentro de la aplicación; para ello, vaya a Ayuda > Comprobador de estado y haga clic en Restablecer.
Si eso no resuelve el problema o no puede iniciar la aplicación de Webex, continúe con los pasos a continuación.
Siga los pasos a continuación para borrar la caché de Webex en Microsoft Windows:
- Cierre la sesión y cierre el cliente de Webex.
- Abra el Administrador de tareas mediante retención Ctrl + Alt + Supr en el teclado.
- Haga clic en Más detalles.
- En la ficha Procesos, haga clic con el botón derecho en Webex y seleccione Finalizar tarea.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Windows (Inicio) y seleccione Ejecutar.
- En el cuadro emergente, introduzca %USERPROFILE%\AppData\Local
- Busque la carpeta de CiscoSpark . Elimine todo el contenido de la carpeta.
- Iniciar Webex
Siga los pasos a continuación para borrar la caché de Webex en Mac:
- Cierre la sesión y cierre el cliente de Webex.
- Abra el Buscador.
- En la barra de menú Finder, haga clic en Ir > Ir a la carpeta...
- Introduzca ~/Library/Caches
- Busque la carpeta Cisco-Systems.Spark o la carpeta Cisco Spark . Elimine todo el contenido de la carpeta.
- En la barra de menú, haga clic en Ir > Ir a la carpeta...
- Introduzca ~/Library/Application Support
- Busque la carpeta Cisco-Systems.Spark o la carpeta Cisco Spark . Elimine todo el contenido de la carpeta.
- Iniciar Webex
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