Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback.
Come cancellare la cache Webex
Feedback?Cancellare la cache Webex può essere un modo semplice per risolvere il problema riscontrato con Webex. Controlla questo articolo per visualizzare le istruzioni per i sistemi operativi Windows e Mac.
Il primo passo più semplice per cancellare la cache Webex è ripristinarla attraverso l'app Webex. A tale scopo, andare a Guida > Controllo stato e fare clic su Ripristina.
Se questo non risolve il problema o non puoi avviare l'app Webex, continua la procedura seguente.
Effettuare le seguenti operazioni per cancellare la cache Webex su Microsoft Windows:
- Disconnettersi e chiudere il client Webex.
- Aprire Gestione attività tenendo premuto Ctrl + Alt + Canc sulla tastiera.
- Fai clic su Altri dettagli.
- Nella scheda Processi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Webex e selezionare Termina attività.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows (Start) e selezionare Esegui.
- Nella finestra popup, inserire %USERPROFILE%\AppData\Local
- Individuare la cartella CiscoSpark . Elimina tutto il contenuto della cartella.
- Avvia Webex
Effettuare le seguenti operazioni per cancellare la cache Webex su Mac:
- Disconnettersi e chiudere il client Webex.
- Aprire Finder.
- Nella barra dei menu del Finder, fare clic su Vai > Vai a cartella...
- Inserisci ~/Library/Caches
- Individuare la cartella Cisco-Systems.Spark e/o la cartella Cisco Spark . Elimina tutto il contenuto della cartella.
- Nella barra dei menu, fare clic su Vai > Vai a cartella...
- Inserire ~/Library/Application Support
- Individuare la cartella Cisco-Systems.Spark e/o la cartella Cisco Spark . Elimina tutto il contenuto della cartella.
- Avvia Webex
Questo articolo è stato utile?
