Anfitrión: se oye eco en la teleconferencia

Anfitrión: se oye eco en la teleconferencia.

El anfitrión escucha un eco en la teleconferencia.


Causa:En general, el eco se produce debido a que un participante de la teleconferencia crea un bucle de retroalimentación de audio en el altavoz del teléfono.
 El micrófono del altavoz del teléfono detecta la teleconferencia y la retransmite.

Solución:

Solo el host

Pasos para resolver este problema:

  1. Silencie todas las líneas en la teleconferencia.
  2. Cancele el silencio de los participantes activos. Si el problema persiste y los oradores activos no están en el altavoz del teléfono, comuníquese con el soporte técnico de Webex. Consultar el artículo:  WBX162 - ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
  3. Si el problema no persiste solo con los participantes activos, comience a cancelar el silencio de los asistentes para determinar qué asistente es la causa del bucle de retroalimentación de audio.
  4. Si puede aislar a un asistente individual como la causa, solicítele que silencie manualmente el altavoz del teléfono, que deje de utilizar la opción del altavoz del teléfono o deje al asistente silenciado en la teleconferencia.

¿Ha encontrado este artículo útil?