Värd – eko hörs i telekonferensen

Värd – Eko hörs i telekonferensen.

Värden hör ett eko i telekonferensen.


Orsak:Eko orsakas vanligtvis av att en deltagare i telefonkonferensen som använder högtalartelefon skapar rundgång.
 Mikrofonen på högtalartelefonen fångar upp telekonferensen och återutsänder den.

Lösning:

Endast värd

Steg för att lösa detta problem:

  1. Stäng av alla linjer i telefonkonferensen.
  2. Slå på ljudet för de aktiva högtalarna. Om problemet kvarstår och de aktiva högtalarna inte använder högtalartelefon kontaktar du Webex tekniska support. Se artikel:  WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?
  3. Om problemet endast upphör för de aktiva högtalarna slår du av ljudet för var och en av deltagarna för att se vem som orsakar rundgången.
  4. Om du kan isolera en enskild deltagare som orsak, ber du deltagaren att manuellt slå av ljudet på sin högtalartelefon, sluta använda högtalartelefonalternativet eller slår av ljudet för deltagaren i telefonkonferensen.

Var den här artikeln användbar?