Организатор: во время телеконференции слышно эхо

Организатор: во время телеконференции слышно эхо.

Организатор слышит эхо во время телеконференции.


Причина.
Эхо, как правило, появляется из-за участника телеконференции на громкой связи, вследствие чего создается аудиоцикл обратной связи. Микрофон устройства громкой связи улавливает звук из телеконференции и ретранслирует его.

Решение.

Только для организаторов

Чтобы решить проблему, выполните приведенные ниже действия.

  1. Выключите микрофон на всех линиях в телеконференции.
  2. Включите микрофон активных выступающих. Если проблему решить не удалось и активные выступающие не используют громкую связь, обратитесь в службу технической поддержки Webex. См. статью ниже.  WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
  3. Если проблема не повторяется только для активных выступающих, поочередно включайте микрофоны посетителей, чтобы определить, из-за кого из них создается аудиоцикл обратной связи.
  4. Если вам удалось определить отдельного посетителя, из-за которого возникла эта проблема, попросите его вручную выключить микрофон устройства громкой связи, отключите параметр громкой связи или оставьте микрофон посетителя выключенным в телеконференции.

Была ли статья полезной?