Host: echo is hoorbaar in de teleconferentie

Host: echo is hoorbaar in de teleconferentie.

De host hoort een echo in de teleconferentie.


Oorzaak:echo's worden meestal veroorzaakt door een deelnemer aan de teleconferentie die praat via een luidspreker die voor een audiofeedbacklus zorgt.
 De microfoon op de luidspreker van neemt de teleconferentie op en geeft deze opnieuw uit.

Oplossing:

Alleen host

Stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Demp alle lijnen in de teleconferentie.
  2. Hef het dempen van de actieve sprekers op. Als het probleem zich blijft voordoen, en de actieve sprekers staan niet op de luidspreker, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Webex. Zie het artikel:  WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?
  3. Als het probleem is opgelost wanneer alleen voor de actieve sprekers het dempen is opgeheven, begin dan het dempen van deelnemers op te heffen om te achterhalen welke deelnemer de audiofeedbacklus veroorzaakt.
  4. Als u een individuele deelnemer als de oorzaak kunt aanwijzen, vraag deze deelnemer dan om zijn/haar luidspreker handmatig te dempen en de luidsprekeroptie niet meer te gebruiken, of houd de deelnemer gedempt in de teleconferentie.

Vond u dit artikel nuttig?