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06 de diciembre de 2024 | 415 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil
¿Qué registros necesito reunir para escalar problemas de aplicación de escritorio de Webex?
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¿Qué registros necesito reunir para escalar problemas de aplicación de escritorio de Webex?

¿Cómo puedo enviar un informe de problemas para solucionar problemas de la aplicación de escritorio de Webex?


Solución:

La aplicación de escritorio de Webex admite la opción Informe de problemas para reunir registros.

Para obtener ayuda, consulte:

  • WBX83730 - ¿Cómo puedo generar un registro de la aplicación de escritorio de Webex para Mac?

Se deben reunir los siguientes registros para escalar un problema de la aplicación de escritorio de Webex:

  • MSinfo32
    • Consulte: WBX55296 - ¿Cómo genero un registro de Msinfo32?
  • Rastreador de Webex
    • Consulte: WBX38788 - ¿Cómo puedo utilizar la herramienta Webex Tracer?
  • Analizador de HTTP
    • Consulte: WBX55297 - ¿Cómo puedo generar un registro del analizador de HTTP?

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