Se le solicita el nombre de usuario y la contraseña al entrar a una reunión de Webex

Se le solicita el nombre de usuario y la contraseña al entrar a una reunión de Webex.

Se le solicita al asistente que se conecte como organizador al hacer clic en el enlace para entrar a la reunión en curso.

El enlace a la reunión solicita información de conexión del host.

Se le solicita que inicie sesión cuando intenta entrar a una reunión.


Causa:

este problema puede producirse por los siguientes motivos:

  • Es posible que el organizador de la reunión haya reenviado accidentalmente el correo electrónico de confirmación de la reunión (del organizador) en lugar de la invitación para los asistentes. El correo electrónico de invitación para el asistente contiene información diferente y un enlace separado a la reunión.
  • Es posible que el enlace en el correo electrónico se haya cortado o truncado debido a un ajuste de texto, y el enlace ya no sea válido.

Solución:

siga los siguientes pasos a continuación para entrar a la reunión:

  1. Dirija su navegador directamente al sitio donde se organiza la reunión.  (Ejemplo: https://SITENAME.webex.com)
  2. Busque la reunión adecuada en la página Examinar reuniones.
  3. Si la reunión está en curso, haga clic en el enlace Entrar en la parte derecha más alejada para entrar a la reunión.
  4. Introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña y, a continuación, haga clic en el botón Entrar.

    Si no se puede encontrar la reunión a la que debe asistir, y tiene el número de reunión, sesión o evento; consulte:

Si no puede entrar después de seguir los pasos anteriores; consulte las siguientes viñetas para obtener más opciones:

  • Si no puede encontrar el sitio de reunión adecuado. Tendrá que buscar la invitación por correo electrónico que se le envió cuando el organizador planificó la reunión. 
  • Si usted no estaba en la lista original de asistentes, el organizador tendrá que agregarlo con el fin de hacer que el servidor le envíe el correo electrónico de invitación correspondiente. 
  • Los demás asistentes también pueden reenviarle el correo electrónico de invitación para que pueda asistir a la sesión.
Nota: No podrá entrar con una invitación reenviada si se utilizan ID deregistro en la sesión o el evento.

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