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Me desconectaron de mi reunión
¿Comentarios?Me desconecté de mi reunión.
Mi conexión a la reunión sigue soltando.
Me desconecto de mi reunión.
Tengo un problema para mantenerme conectado con mi reunión.
Solución:
Si se desconecta de su reunión, entre nuevamente mediante el enlace de su invitación por correo electrónico o entre directamente desde el sitio de Webex. Siempre que la reunión esté en curso, deberá poder volver a entrar.
Para minimizar las desconexiones en sus reuniones de Webex:
- Evite conectarse a través de:
- Conexiones inalámbricas
- En su lugar, utilice una conexión a Internet cableada mediante la conexión directa al enrutador o al módem. Esto le brindará una conexión más rápida con mínimas desconexiones.
- En su lugar, utilice una conexión a Internet cableada mediante la conexión directa al enrutador o al módem. Esto le brindará una conexión más rápida con mínimas desconexiones.
- Conexiones de VPN
- Si se conecta a través de una VPN, intente desconectarse y conéctese directamente a Internet
- Si se conecta a través de una VPN, intente desconectarse y conéctese directamente a Internet
- Conexiones satelitalitadas, que no son compatibles con Webex.
- Lugares más candentes de Wi-Fi
- Conexiones inalámbricas
Si aún está experimentando desconexiones en una conexión por cable:
- Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarse de que no estén teniendo ningún problema con el servicio.
- Si está en una conexión inalámbrica, intente cambiar a una conexión de red cableada.
- Compruebe la conexión de los cables de su red. Una luz LED verde y verde activa en el puerto Local Area Network (LAN) de su computadora indica una buena conexión.
- Desinstale y vuelva a instalar el cliente de Webex:
- Desinstalar el cliente de Webex
- Volver a instalar con el programa de instalación manual
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a resolver el problema, y su ISP ha confirmado que no tienen problemas, comuníquese con el soporte técnico. Consulte: WBX162 - ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
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