A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Am fost deconectat de la întâlnirea mea
Feedback?Am fost deconectat de la întâlnirea mea.
Conexiunea mea la întâlnire continuă să scadă.
Mă tot deconectez de la întâlnirea mea.
Am o problemă să rămân conectat la întâlnirea mea.
Soluție:
Dacă sunteți deconectat de la întâlnire, asociați-vă din nou utilizând linkul din invitația prin e-mail sau asociați-vă direct de pe site-ul Webex. Atâta timp cât întâlnirea este încă în curs de desfășurare, ar trebui să vă puteți alătura din nou.
Pentru a minimiza deconectarea din întâlnirile dvs. Webex:
- Evitați conectarea prin:
- Conexiuni wireless
- În schimb, utilizați o conexiune la Internet cu fir dur, prin conectarea directă la router sau modem. Acest lucru vă va oferi o conexiune mai rapidă, cu deconectări minime.
- În schimb, utilizați o conexiune la Internet cu fir dur, prin conectarea directă la router sau modem. Acest lucru vă va oferi o conexiune mai rapidă, cu deconectări minime.
- Conexiuni VPN
- Dacă vă conectați prin VPN, încercați să vă deconectați și să vă conectați direct la internet
- Dacă vă conectați prin VPN, încercați să vă deconectați și să vă conectați direct la internet
- Conexiuni prin satelit, care nu sunt acceptate de Webex.
- Puncte fierbinți Wi-Fi
- Conexiuni wireless
Dacă mai aveți deconectare la o conexiune prin cablu:
- Consultați furnizorul de servicii Internet (ISP) pentru a vă asigura că nu se confruntă cu probleme de servicii.
- Dacă vă aflați pe o conexiune fără fir, încercați să comutați la o conexiune de rețea cu fir.
- Verificați conexiunea la cablurile de rețea. O lumină LED verde constantă pe portul Local Area Network (LAN) al computerului indică o conexiune bună.
- Dezinstalați și reinstalați clientul Webex:
- Dezinstalarea Clientului Webex
- Reinstalați utilizând programul de instalare manual
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu ajută la rezolvarea problemei, iar ISP-ul a confirmat că nu are probleme, contactați asistența tehnică. Vedea: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?
A fost util acest articol?
