Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Я был отключен от совещания
Отправить обратную связь?Меня отключили от совещания.
Мое подключение к совещанию прерывается.
Я продолжаю сталкиваться с отключениями от моего совещания.
У меня проблемы с поддержанием подключения к моему совещанию.
Решение.
Если вы отключены от совещания, присоединитесь повторно, используя ссылку в электронном приглашении или непосредственно через веб-сайт Webex. Пока совещание продолжается, вы можете присоединиться снова.
Чтобы минимизировать отключения во время совещаний Webex, выполните следующие действия:
- Избегайте соединения с помощью:
- Беспроводные соединения
- Вместо этого используйте проводное подключение к Интернету непосредственно через маршрутизатор или модем. Благодаря этому вы сможете увеличить скорость и свести количество отключений к минимуму.
- Вместо этого используйте проводное подключение к Интернету непосредственно через маршрутизатор или модем. Благодаря этому вы сможете увеличить скорость и свести количество отключений к минимуму.
- Соединения VPN
- При подключении через VPN попробуйте отключиться и подключиться непосредственно к Интернету
- При подключении через VPN попробуйте отключиться и подключиться непосредственно к Интернету
- Спутниковые соединения, которые не поддерживаются Webex.
- Точки доступа Wi-Fi
- Беспроводные соединения
Если при проводном соединении по-прежнему возникают отключения:
- Обратитесь к своему провайдеру (ISP), чтобы убедиться в отсутствии проблем с обслуживанием.
- При использовании беспроводной связи попробуйте перейти на проводное сетевое подключение.
- Проверьте подключение сетевых кабелей. Свечение индикатора LAN на компьютере зеленым цветом указывает на хорошее соединение.
- Удаление и повторная установка клиента Webex:
- Удалите приложение Webex.
- Переустановите вручную с использованием установочного пакета
Если ни одно из решений выше не помогает решить проблему, и ваш провайдер подтверждает, что у него нет проблем, обратитесь в службу технической поддержки. См.: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
Была ли статья полезной?
