Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Minulta katkaistiin yhteys kokoukseeni
Onko sinulla palautetta?Olin irrottautunut kokouksestani.
Yhteyteni kokoukseen katkeaa jatkuvasti.
Minulta katkeaa jatkuvasti yhteys kokoukseeni.
Minulla on ongelmia pysyä yhteydessä kokoukseeni.
Ratkaisu:
Jos yhteys kokoukseen katkeaa, liity uudelleen sähköpostikutsussa olevan linkin kautta tai liity suoraan Webex-sivustolta. Niin kauan kuin kokous on vielä käynnissä, sinun pitäisi pystyä liittymään uudelleen.
Yhteyden katkeamisen minimoimiseksi Webex-kokouksissa:
- Vältä yhteyden muodostamista osoitteessa:
- Langattomat yhteydet
- Käytä sen sijaan kiinteästi kytkettyä Internet-yhteyttä liittämällä suoraan reitittimeen tai modeemiin. Näin saat nopeamman yhteyden, jossa yhteyden katkeaminen on mahdollisimman vähäistä.
- Käytä sen sijaan kiinteästi kytkettyä Internet-yhteyttä liittämällä suoraan reitittimeen tai modeemiin. Näin saat nopeamman yhteyden, jossa yhteyden katkeaminen on mahdollisimman vähäistä.
- VPN-yhteydet
- Jos muodostat yhteyden VPN:n kautta, yritä katkaista yhteys ja muodosta yhteys suoraan Internetiin.
- Jos muodostat yhteyden VPN:n kautta, yritä katkaista yhteys ja muodosta yhteys suoraan Internetiin.
- Satelliittiyhteydet, joita Webex ei tue.
- Wi-Fi hot spotit
- Langattomat yhteydet
Jos yhteyden katkeamisia esiintyy edelleen langallisessa yhteydessä:
- Tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi (ISP) varmistaaksesi, ettei heillä ole palveluongelmia.
- Jos käytössäsi on langaton yhteys, yritä vaihtaa langalliseen verkkoyhteyteen.
- Tarkista verkkokaapeleiden liitäntä. Tietokoneen lähiverkkoportin (LAN) vihreä LED-valo osoittaa, että yhteys on kunnossa.
- Poista ja asenna Webex Client uudelleen:
- Poista Webex-asiakkaan asennus
- Asenna uudelleen manuaalisen asennusohjelman avulla
Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei auta ratkaisemaan ongelmaa ja palveluntarjoajasi on vahvistanut, ettei heillä ole ongelmia, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Katso: WBX162 - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?
Oliko tästä artikkelista apua?
