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Sono stato disconnesso dalla riunione
Feedback?Sono stato disconnesso dalla riunione.
La connessione alla riunione continua a essere esegano.
Continua a essere disconnesso dalla riunione.
Si è verificato un problema di connessione alla riunione.
Soluzione:
Se si viene disconnessi dalla riunione, accedere di nuovo utilizzando il collegamento nell'invito e-mail o accedere direttamente dal sito Webex. Finché la riunione è ancora in corso, si dovrebbe essere in grado di accedere nuovamente.
Per ridurre al minimo le disconnessioni nelle riunioni Webex:
- Evita la connessione tramite:
- Connessioni wireless
- Al contrario, utilizzare una connessione Internet cablata collegando direttamente al router o al modem. In questo modo, si offrirà una connessione più rapida con una minima disconnessione.
- Al contrario, utilizzare una connessione Internet cablata collegando direttamente al router o al modem. In questo modo, si offrirà una connessione più rapida con una minima disconnessione.
- Connessioni VPN
- Se ci si connette attraverso una VPN, provare a disconnettersi e connettersi direttamente a Internet
- Se ci si connette attraverso una VPN, provare a disconnettersi e connettersi direttamente a Internet
- Connessioni satellitari, non supportate da Webex.
- Connessione Wi-Fi a caldo
- Connessioni wireless
Se si verificano ancora disconnessioni su una connessione cablata:
- Controllare con il provider di servizi Internet (ISP) per assicurarsi che non si verifichino problemi di servizio.
- Se si utilizza una connessione wireless, provare a passare a una connessione di rete cablata.
- Controllare la connessione sui cavi di rete. Una spia LED verde verde sulla porta LAN (Local Area Network) del computer indica una connessione buona.
- Disinstallazione e reinstallazione del client Webex:
- Disinstallazione del client Webex
- Reinstallazione mediante il programma di installazione manuale
Se nessuna delle soluzioni precedenti consente di risolvere il problema e l'ISP ha confermato che non si verificano problemi, contattare il supporto tecnico. Vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
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