Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Megszakadt a kapcsolatom
Visszajelzés?Megszakadt a kapcsolatom a találkozómmal.
A kapcsolatom a találkozóval folyamatosan csökken.
Folyton megszakad a kapcsolatom a találkozómmal.
Nekem van egy probléma, hogy kapcsolatban maradjak a találkozómmal.
Megoldás:
Ha le van választva az értekezletről, csatlakozzon újra az e-mail-meghívó hivatkozásával, vagy csatlakozzon közvetlenül a Webex webhelyről. Mindaddig, amíg a találkozó még folyamatban van, képesnek kell lennie arra, hogy újra csatlakozzon.
A Webex-értekezletek megszakadásainak minimalizálása:
- Ne csatlakozzon a következőn keresztül:
- Vezeték nélküli kapcsolatok
- Ehelyett használjon vezetékes internetkapcsolatot, ha közvetlenül az útválasztóhoz vagy a modemhez csatlakozik. Ez gyorsabb kapcsolatot biztosít minimális leválasztással.
- Ehelyett használjon vezetékes internetkapcsolatot, ha közvetlenül az útválasztóhoz vagy a modemhez csatlakozik. Ez gyorsabb kapcsolatot biztosít minimális leválasztással.
- VPN-kapcsolatok
- Ha VPN-en keresztül kapcsolódik, próbáljon meg bontani a kapcsolatot, és kapcsolódni közvetlenül az internethez
- Ha VPN-en keresztül kapcsolódik, próbáljon meg bontani a kapcsolatot, és kapcsolódni közvetlenül az internethez
- Műholdas kapcsolatok, amelyeket a Webex nem támogat.
- Wi-Fi forró pontok
- Vezeték nélküli kapcsolatok
Ha még mindig azt tapasztalja, hogy vezetékes kapcsolaton megszakad a kapcsolat:
- Ellenőrizze az internetszolgáltatónál, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem tapasztalnak szolgáltatási problémákat.
- Ha vezeték nélküli kapcsolaton van, próbáljon meg vezetékes hálózati kapcsolatra váltani.
- Ellenőrizze a kapcsolatot a hálózati kábeleken. A számítógép helyi hálózatának (LAN) állandó zöld LED-es jelzőfénye jó kapcsolatot jelez.
- A Webex ügyfél eltávolítása és újratelepítése:
- A Webex-ügyfél eltávolítása
- Újratelepítés a kézi telepítő használatával
Ha a fenti megoldások egyike sem segít megoldani a problémát, és az isp megerősítette, hogy nincsenek problémái, forduljon a technikai támogatáshoz. Lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?
Hasznos volt ez a cikk?
