Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg ble koblet fra møtet mitt
Tilbakemelding?Jeg ble koblet fra møtet.
Tilkoblingen til møtet fortsetter å forsvinne.
Jeg blir stadig frakoblet møtet.
Jeg har problemer med å holde kontakten med møtet mitt.
Løsning:
Hvis du blir frakoblet møtet, kan du bli med igjen ved hjelp av koblingen i e-postinvitasjonen, eller bli med direkte fra Webex-nettstedet. Så lenge møtet fortsatt pågår, bør du kunne bli med igjen.
Slik minimerer du frakoblinger i Webex-møtene:
- Unngå å koble til gjennom:
- Trådløs tilkobling
- Bruk i stedet en kablet Internett-tilkobling ved å koble direkte til ruteren eller modemet. Dette gir deg en raskere tilkobling med minimale frakoblinger.
- Bruk i stedet en kablet Internett-tilkobling ved å koble direkte til ruteren eller modemet. Dette gir deg en raskere tilkobling med minimale frakoblinger.
- VPN-tilkoblinger
- Hvis du kobler til via et VPN, kan du prøve å koble fra og koble direkte til Internett
- Hvis du kobler til via et VPN, kan du prøve å koble fra og koble direkte til Internett
- Satellitttilkoblinger som ikke støttes av Webex.
- Wi-Fi-hotspots
- Trådløs tilkobling
Hvis du fremdeles opplever frakoblinger på en kablet tilkobling:
- Sjekk med Internett-tjenesteleverandøren din for å sikre at de ikke opplever noen tjenesteproblemer.
- Hvis du er på en trådløs tilkobling, kan du prøve å bytte til en kablet nettverkstilkobling.
- Kontroller tilkoblingen på nettverkskablene. Et stabilt grønt LED-lys på datamaskinens LAN-port (Local Area Network) indikerer en god tilkobling.
- Avinstaller og installer Webex-klienten på nytt:
- Avinstallere Webex-klienten
- Installer på nytt ved hjelp av det manuelle installasjonsprogrammet
Hvis ingen av løsningene ovenfor bidrar til å løse problemet, og din tjenesteleverandør har bekreftet at de ikke har problemer, ta kontakt med teknisk støtte. Se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?
Var denne artikkelen nyttig?
