Posibles causas:

• Existe un problema conocido que afecta a las reuniones planificadas a través de la aplicación de escritorio o Outlook, donde el enlace Entrar a la reunión desaparece o es necesario hacer clic en el correo electrónico de invitación después de que el organizador edite la reunión y elija enviar invitaciones actualizadas a la reunión. La invitación actualizada puede parecer similar a lo siguiente:

 

• Otra causa potencial más rara es un correo electrónico de invitación personalizado en el que el enlace para entrar a la reunión está configurado en color blanco, #FFFFFF.

Soluciones:

Enviar una nueva invitación actualizada para reuniones que se actualizaron anteriormente

Para el primer problema, el organizador puede editar la reunión planificada, agregar cualquier carácter, como un período, al cuerpo del correo electrónico junto al botón Entrar a la reunión y, a continuación, guardar los cambios y enviar invitaciones actualizadas a los asistentes. La invitación por correo electrónico actualizada debe incluir el enlace adecuado para entrar a la reunión.

Para actualizar y enviar una invitación, haga clic aquí: ¿Cómo puedo editar una reunión planificada?

Editar plantilla de invitación personalizada en Control Hub/Administración del sitio

Edite la plantilla de invitación personalizada en Control Hub o en la administración del sitio y asegúrese de que el correo electrónico de invitación a la reunión no tenga el texto del enlace configurado en blanco #FFFFFF. Configure el texto del enlace a cualquier color mediante el código de color HTML. El azul es #0000FF. Una vez que se haya editado y corregido la plantilla de correo electrónico, haga que el organizador de la reunión la actualice y envíe invitaciones actualizadas a los asistentes.

Para editar la invitación personalizada, haga clic aquí: Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub