Para resolver este problema:

1. Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > configuración del sitio común > opciones .
2. En la sección Opciones de las salas de reuniones de colaboración en la nube, marque la casilla de verificación Habilitar devolución de llamada de vídeo.
3. Elija si los usuarios deben presionar 1 para entrar a reuniones o eventos:
   • sin presionar "1"
   • debe presionar "1"

     Nota: Los usuarios de la aplicación Webex Meetings versión 39.8 y versiones posteriores pueden optar por conectar su sistema de vídeo con o sin presionar 1 por sí mismos en Preferencias > Sistema de vídeo > Llamar a mi sistema de vídeo.

4. Seleccione Actualizar.