Descripción general

Cuando necesita tiempo para concentrarse y no desea que las notificaciones de llamadas entrantes lo molesten, no necesita habilitar DND en cada uno de sus clientes registrados en Webex Calling. Cuando habilita DND en la aplicación de Webex, el estado se sincroniza automáticamente con su teléfono de escritorio. De manera similar, cuando lo habilita en su teléfono de escritorio, el estado se sincroniza automáticamente con su aplicación de Webex.

Cuando establece el estado de DND en los clientes registrados de Webex Calling, no recibe una notificación de la llamada entrante. El estado de DND en su teléfono de escritorio está activado implícitamente cuando está presente en una reunión de Webex. Al configurar la configuración Desvío de llamadas ocupad o, las llamadas se dirigen directamente al correo de voz. Si el correo de voz no está configurado, la persona que llama escucha una señal de ocupado.

Al deshabilitar la alternancia de sincronización de DN D, los dispositivos iOS se ven afectados y las llamadas suenan en el dispositivo incluso cuando se configura DND.

Para habilitar DND en la aplicación de Webex y en el teléfono multiplataforma (MPP), consulte: Aplicación de Webex | Informe a las personas que está ocupado.

Sincronización del estado de No molestar a nivel de la organización

Cuando el usuario activa DND en el teléfono de escritorio y se sincroniza con la aplicación Webex, desactiva las notificaciones de llamadas y mensajes. Si algunos usuarios no quieren que se deshabiliten las notificaciones de mensajes, el administrador puede deshabilitar la sincronización de DND.

Para deshabilitar la sincronización de DND:

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Vaya a Servicios y > Llamadas > Configuración del cliente.

3

En la sección Sincronización de estado de no molestar (DND), active para desactivar la opción Permitir que se sincronice DN D.