Información general

Cuando necesites tiempo para concentrarte y no quieras que ninguna notificación de llamada entrante te moleste, no necesitas activar DND en cada uno de tus clientes registrados en Webex Calling. Cuando activas DND en la aplicación Webex, el estado se sincroniza automáticamente con tu teléfono de escritorio. Del mismo modo, cuando lo activas en tu teléfono de escritorio, el estado se sincroniza automáticamente con tu Webex App.

Cuando se establece el estado DND en los clientes registrados de Webex Calling, no se recibe una notificación de la llamada entrante. El estado DND de su teléfono de escritorio se activa implícitamente cuando está presente en una reunión Webex. Al configurar el desvío de llamadas Call forward busy , las llamadas van directamente al buzón de voz. Si el buzón de voz no está configurado, la persona que llama oye una señal de ocupado.

Al desactivar la sincronización DND , los dispositivos iOS se ven afectados y las llamadas suenan en el dispositivo incluso cuando DND está activado.

Para habilitar DND en la aplicación de Webex y en el teléfono multiplataforma (MPP), consulte: Webex App | Haz saber que estás ocupado.

No perturbar la sincronización de estados a nivel organizativo

Cuando el usuario activa DND en el teléfono de escritorio y se sincroniza con la aplicación Webex, desactiva tanto las notificaciones de llamadas como de mensajes. Si algunos usuarios no quieren que se desactiven las notificaciones de mensajes, el administrador puede desactivar la sincronización DND.

Para deshabilitar la sincronización de DND:

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Vaya a Servicios y > Llamadas > Configuración del cliente.

3

En la sección Sincronización del estado de No molestar (DND) , conmute para desactivar la opción Permitir sincronización de DND.