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Configure las funciones del teléfono Cisco IP serie 8800
¿Comentarios?Botones de función
Estos botones son clave para muchos de los procesos de características de los teléfonos de la serie Cisco IP 8800:
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Grupo de navegación: el grupo de navegación es el botón circular ubicado en el centro de su teléfono. Presione hacia arriba o hacia abajo para desplazarse por las opciones, listas y menús. Pulse el botón central para seleccionar el elemento resaltado.
- Teclas programadas : las teclas programables, que se encuentran debajo de la pantalla principal, se utilizan para realizar varias funciones que aparecen directamente encima de ellas. Las funciones de teclas programables pueden cambiar para admitir su actividad actual.
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Teclas de línea: los botones de línea indican el estado de sus líneas y llamadas. La retroiluminación le permite saber si una línea es:
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Inactivo
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Llamando
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En uso
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En espera
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No registrado
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¿Quieres ver cómo funciona en el dispositivo? Visite esta biblioteca de videos instructivos para ver una lista completa de videos sobre el teléfono de escritorio Cisco serie 8800.
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Topichead opcional (actualizar navtitle)
Realización de llamadas
Para realizar una llamada:
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Levante el auricular y marque el número.
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Si hay auriculares conectados al dispositivo, pulse el botón de auriculares y marque el número para realizar la llamada.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo hacer una llamada con su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Contestar llamadas
Para responder a una llamada entrante:
- Levante el auricular. También puede presionar el botón de tecla programable Responder o el botón de teléfono con altavoz.
Rechazo de llamadas
Para contestar una llamada entrante durante una llamada activa:
- Presione la tecla programable Responder . La llamada activa se pone en espera automáticamente.
Para rechazar la llamada entrante:
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Presione la tecla programable Rechazar : la llamada entrante se desvía inmediatamente al correo de voz o al destino de la línea ocupada de desvío de llamadas.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo responder una llamada en su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Llamada en espera
Poner una llamada activa en espera:
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Pulse el botón Hold o la tecla programable Hold (En espera ).
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo poner una llamada en espera con su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Reanudar llamada que se puso en espera
Recuperar una llamada que se ha puesto en espera:
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Pulse el botón de tecla programable Reiniciar .
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Pulse el botón de línea donde se está reteniendo la llamada. Esto está indicado por la luz roja intermitente.
Llamadas N-Way
Inicie una llamada N-Way, mientras está en una llamada activa:
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Presione .
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Introduzca la extensión o el número de teléfono que desee.
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Pulse la tecla programable Llamar . Cuando el número llamado conteste, pulse Conferencia de nuevo para conectar la llamada de tres vías.
Para finalizar una llamada de tres vías, cuelgue el teléfono o pulse la tecla programable Finalizar llamada .
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo iniciar una llamada n-way en su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Para habilitar el desvío de llamadas:
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Pulse la tecla programable Reenviar .
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Seleccione la opción reenviar a.
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Haga clic en Select (Seleccionar).
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Marque un número como si estuviera llamando en el segundo campo Reenviar todo.
Si es la primera vez que lo configura, presione la flecha de navegación hacia arriba hasta el primer Reenviar todo.
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Pulse Establecer para activar.
La pantalla muestra que la línea se ha reenviado a ese número de destino.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo habilitar el desvío de llamadas en su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Hacer una transferencia ciega
Transfiera una llamada a otra persona sin hablar con ella en privado sobre la persona que llama de antemano.
Mientras está en una llamada activa:
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Presione la tecla programable Más .
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Pulse la tecla programable Transferencia ciega.
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Introduzca el número de teléfono y pulse la tecla programable Llamar para completar la transferencia.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo realizar una transferencia ciega con su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Realizar una transferencia consultada
Hable en privado sobre una llamada antes de transferir:
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Durante una llamada activa, pulse el botón Transferir o la tecla programable Transferir .
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Introduzca el número de teléfono y pulse la tecla programable Llamar . La primera llamada se pone automáticamente en espera y sonará el teléfono de la parte de destino.
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Cuando la parte de destino responde, puede hablar en privado sobre la llamada antes de transferirla.
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Para completar la transferencia, pulse de nuevo el botón Transferir o la tecla programada Transferir.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo realizar una transferencia consultada con su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Realizar una transferencia directa al buzón de voz
Transfiera una llamada directamente al correo de voz de otro usuario sin hacer sonar su teléfono.
Mientras está en una llamada activa:
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Presione la tecla programable Más .
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Pulse la tecla programable Transferencia ciega.
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Marque *55 seguido de la extensión a la que desea transferir la llamada. Esto completa la transferencia al correo de voz.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo transferir una llamada directamente al correo de voz con su teléfono de escritorio Cisco 8800 .
Para activar no molestar:
- Presione
Cuando no molestar está activado, todas las llamadas entrantes se desvían al correo de voz o al destino de desvío de llamadas sin respuesta. Para deshabilitar no molestar, presione la tecla programable Más y, a continuación, vuelva a presionar la tecla programable No molestar (DND).
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo habilitar no molestar en su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Acceda al historial de llamadas realizadas, contestadas y perdidas:
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Pulse el botón Información y configuración .
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Pulse dos para las llamadas recientes. Desde aquí puede elegir entre: Todas las llamadas, Llamadas perdidas, Llamadas recibidas y Llamadas realizadas.
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Utilice las flechas de navegación para desplazarse a la lista deseada y pulse la tecla programable Seleccionar para realizar la selección.
Para realizar una llamada, desplácese hasta el número deseado y pulse la tecla programada Llamar .
Para realizar inmediatamente una llamada a una llamada perdida más reciente, pulse la tecla programable Devolver llamada.
Esta tecla solo es visible si ha perdido una llamada telefónica recientemente y si la función de acceso directo a la llamada perdida está activada. Puede comprobar esta configuración seleccionando el botón Información y configuración , Preferencias de usuario y, a continuación, Preferencias de llamada.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea este video de demostración sobre cómo ver su historial de llamadas en su teléfono de escritorio Cisco 8800.
El aparcamiento de llamadas es una espera compartida que le permite "aparcar" una llamada en un teléfono y recuperarla en otro teléfono. Por ejemplo, si recibe una llamada de un cliente con una pregunta sobre su archivo archivado, puede aparcar la llamada y recuperar la llamada del teléfono de la sala de archivos para responder a las preguntas de su cuenta.
Aparcar una llamada:
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Pulse la tecla programable Transferir e introduzca *68 (estrella 68).
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Llamada de prensa .
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Presione la tecla # (libra) para indicar el mensaje. Introduzca la extensión en la que desea aparcar esa llamada o presione la tecla # (libra) para aparcar la llamada en su propia extensión.
Recuperar una llamada aparcada desde cualquier teléfono:
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Presione More (Más).
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Presione la tecla programable Recoger.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo estacionar o recuperar llamadas en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
La función de extracción de llamadas permite a un usuario continuar una conversación que ya está activa en su aplicación de softphone móvil al extraer la llamada desde el dispositivo de la aplicación a su teléfono de escritorio.
Realice una extracción de llamada, mientras está en una llamada activa en su aplicación de softphone de escritorio o móvil:
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Levante el auricular del teléfono de escritorio y marque *11 (Star 11).
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La llamada activa se ha trasladado a su teléfono de escritorio.
Configurar el buzón de voz
Para configurar el buzón de voz:
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Llame al portal de voz de su empresa o pulse el botón Mensajes .
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Escriba el ID del buzón, seguido de la tecla # (almohadilla).
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Ingrese su contraseña.
Su código de acceso suele ser un número de seis dígitos seguido de la tecla # (libra).
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Comienza la solicitud de las opciones de menú.
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Presione 1 para acceder al buzón de voz.
Recuperar el buzón de voz
Para recuperar el buzón de voz:
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Presione Mensajes y siga las indicaciones de voz para ingresar su correo de voz PIN.
¿Quieres ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo administrar su correo de voz en su Cisco teléfono de escritorio 6800/7800 o Cisco 8800 .
Habilite la capacidad de reunión One Button To Push (OBTP) a través del calendario híbrido para teléfonos MPP de la serie Cisco 8800. Permite una experiencia simple de participación en la reunión. Para los asistentes, aparece un botón verde Participar en el dispositivo. Consulte Información general sobre One Button to Push (OBTP) para obtener más información.
