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Configurar características para el teléfono Cisco IP 8800 Series
¿Comentarios?Botones de función
Estos botones son clave para muchos de los procesos de características de los teléfonos Cisco IP de la serie 8800:
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Clúster de navegación: el clúster de navegación es el botón circular ubicado en el centro de su teléfono. Presione arriba o abajo para desplazarse por las opciones, listas y menús. Pulse el botón central para seleccionar el elemento resaltado.
- Teclas blandas: las teclas de acceso rápido, que se encuentran debajo de la pantalla principal, se utilizan para realizar varias funciones que aparecen directamente encima de ellas. Las funciones de la tecla multifunción pueden cambiar para respaldar su actividad actual.
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Teclas de línea: los botones de línea indican el estado de sus líneas y llamadas. La retroiluminación le permite saber si una línea es:
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Inactivo
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Ting
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En uso
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En espera
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No registrado
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¿Quiere ver cómo funciona en el dispositivo? Visite esta videoteca de instrucciones para ver una lista completa de videos sobre el teléfono de escritorio Cisco de la serie 8800.
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Topichead opcional (actualice navtitle)
Colocando una llamada
Para hacer una llamada:
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Tome el teléfono y marque el número.
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Si un auricular está conectado a su dispositivo, presione el botón del auricular y marque el número para realizar la llamada.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo hacer una llamada con su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Contestar llamadas
Para responder una llamada entrante:
- Recoja el teléfono. También puede presionar el botón de tecla multifunción Responder o el botón del altavoz.
Rechazo de llamadas
Para responder una llamada entrante mientras está en una llamada activa:
- Presione la tecla de tecla Answer. Su llamada activa se pone automáticamente en espera.
Para rechazar la llamada entrante:
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Presione la tecla de opción Rechazar: la llamada entrante se desvía inmediatamente al correo de voz o al destino de su línea ocupada de desvío de llamada.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo responder una llamada en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Retén de llamada
Coloque una llamada activa en espera:
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Presione el botón de retención o la tecla multifunción Hold.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo hacer una llamada en espera con su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Reanude la llamada que se puso en espera
Recupere una llamada que ha sido puesta en espera, ya sea:
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Presione el botón de la tecla multifunción Reanudar.
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Presione el botón de línea donde se está realizando la llamada. Esto se indica con la luz roja intermitente.
Llamadas N-Way
Inicie una llamada N-Way, mientras esté en una llamada activa:
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Presione .
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Introduzca la extensión o número de teléfono que desee.
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Presione la tecla de acceso rápido Llamar. Cuando el número llamado responda, vuelva a la conferencia de prensa para conectar la llamada de tres vías.
Para finalizar una llamada de tres vías, cuelgue el teléfono o presione la tecla multifunción End Call.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo iniciar una llamada de entrada en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Para habilitar el desvío de llamadas:
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Presione la tecla de función Forward.
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Seleccione su opción de reenvío a.
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Haga clic en Seleccionar.
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Marque un número como si estuviera llamando en el segundo campo Reenviar todo.
Si es la primera vez que configura esto, presione la flecha de navegación hacia arriba hasta el primer Reenviar todo.
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Presione Set para activar.
La pantalla muestra que la línea se reenvía a ese número de destino.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo habilitar el desvío de llamadas en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Haga una transferencia a ciegas
Transfiera una llamada a otra persona sin hablar con ella en privado sobre la persona que llama de antemano.
Durante una llamada activa:
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Presione la tecla Más.
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Presione la tecla multifunción Blind Transfer.
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Introduzca el número de teléfono y presione la tecla multifunción Llamar para completar la transferencia.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo realizar una transferencia a ciegas con su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Haga una transferencia consultada
Hable en privado sobre una llamada antes de transferir:
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Mientras esté en una llamada activa, presione el botón Transferir o la tecla multifunción Transferir.
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Introduzca el número de teléfono y presione la tecla multifunción Llamar. La primera llamada se pone automáticamente en espera y sonará el teléfono de la parte de destino.
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Cuando la parte de destino responda, puede hablar en privado sobre la llamada antes de transferirse.
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Para completar la transferencia, vuelva a presionar el botón Transferir o la tecla multifunción Transferir.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo realizar una transferencia consultada con su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Haga una transferencia directa al correo de voz
Transfiera una llamada directamente al correo de voz de otro usuario sin hacer sonar su teléfono.
Durante una llamada activa:
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Presione la tecla Más.
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Presione la tecla multifunción Blind Transfer.
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Marque *55 seguido de la extensión a la que le gustaría transferir la llamada. Esto completa la transferencia al correo de voz.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo transferir una llamada directamente al correo de voz con su teléfono de escritorio Cisco 8800.
Para habilitar no molestar:
- Presione .
Cuando no molestar está habilitado, todas las llamadas entrantes se desvían al correo de voz o a su desvío de llamada sin destino de respuesta. Para desactivar no molestar, presione la tecla multifunción Más y, a continuación, vuelva a presionar la tecla multifunción No molestar (DND).
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo habilitar no molestar en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Acceda al historial de llamadas realizadas, respondidas y perdidas:
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Presione el botón Información y configuración.
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Presione dos para llamadas recientes. Desde aquí puede elegir entre: Todas las llamadas, llamadas perdidas, llamadas recibidas y llamadas realizadas.
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Utilice las flechas de navegación para desplazarse a la lista deseada y presione la tecla de función Seleccionar para hacer su selección.
Para realizar una llamada, desplácese hasta el número deseado y presione la tecla de función Llamar.
Para realizar inmediatamente una llamada a una llamada perdida más reciente, presione la tecla de función Retorno de llamada.
Esta tecla solo es visible si recientemente perdió una llamada telefónica y si la función de acceso directo de llamada perdida está activada. Puede verificar esta configuración seleccionando el botón Información y configuración, Preferencias del usuario y, a continuación, Preferencias de llamada.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea este video de demostración sobre cómo ver su historial de llamadas en su teléfono de escritorio Cisco 8800.
Call park es una bodega compartida que le permite “estacionar” una llamada en un teléfono y recuperarla en otro teléfono. Por ejemplo, si recibe una llamada de un cliente con una pregunta sobre su archivo archivado, puede estacionar la llamada y recuperar la llamada del teléfono de la sala de archivos para responder a sus preguntas sobre la cuenta.
Estacione una llamada:
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Presione la tecla multifunción Transferir e ingrese *68 (estrella 68).
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Llamada de prensa.
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Presione la tecla # (libra) para indicar el mensaje. Ingrese la extensión donde le gustaría estacionar esa llamada en contra o presione la tecla # (libra) para estacionar la llamada contra su propia extensión.
Recupere una llamada estacionada desde cualquier teléfono:
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Presione Más.
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Presione la tecla multifunción Pickup.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo estacionar o recuperar llamadas en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
La función de extracción de llamadas permite al usuario continuar una conversación que ya está activa en su aplicación de softphone móvil al extraer la llamada desde el dispositivo de la aplicación a su teléfono de escritorio.
Realice una extracción de llamadas, mientras realiza una llamada activa en su aplicación de escritorio o de teléfono móvil:
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Tome el teléfono en su teléfono de escritorio y marque *11 (Star 11).
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La llamada activa se ha trasladado a su teléfono de escritorio.
Configure su correo de voz
Para configurar su correo de voz:
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Llame al portal de voz de su compañía o presione el botón Mensajes.
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Escriba su ID de buzón, seguido de la clave # (libra).
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Introduzca su código de acceso.
Su código de acceso suele ser un número de seis dígitos seguido de la clave # (libra).
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Comienza el mensaje de las opciones del menú.
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Presione 1 para acceder a su buzón de voz.
Recupere su correo de voz
Para recuperar su correo de voz:
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Presione Mensajes y siga las indicaciones de voz para ingresar su PIN de correo de voz.
¿Quiere ver cómo se hace? Vea una demostración en video sobre cómo administrar su correo de voz en su teléfono de escritorio Cisco 6800/7800 o Cisco 8800.
Habilite la capacidad de reuniones con un botón para presionar (OBTP) a través del calendario híbrido para teléfonos MPP de la serie 8800 de Cisco. Permite una experiencia sencilla de unirse a reuniones. Para los asistentes, aparece un botón verde Unirse en el dispositivo. Consulte Descripción general de un botón para presionar (OBTP) para obtener más detalles.
