Informes de licencias

Utilice el administrador de la instancia informe de uso para comprender el uso de las licencias y para verificar si las licencias se utilizan para una región en particular.

Para comprender todas las funciones en la Cisco Webex Control Hub, consulte Asignar funciones en control Hub.

Operaciones de clientes

Para ver los detalles del uso de licencias:

  1. Inicie sesión en Control Hub usando sus credenciales de cliente en https://admin.webex.com/login.

  2. Haga clic en Cuenta en el panel de navegación izquierdo, bajo Administración, y luego haga clic en Suscripciones en la parte superior derecha para ver el resumen de suscripción de la Instancia Dedicada asociado con el ID de suscripción en el Centro de Control.

    Puede ver el uso de licencias en todas las suscripciones.

    Uso de la licencia CH

    Multiinquilino, representa los detalles de uso de la licencia de Webex Calling.

    Instancia Dedicada, representa los detalles de uso de la licencia de la Instancia Dedicada.

Operaciones de socios

Para ver el resumen de suscripciones:

  1. Inicie sesión en Cisco Partner Hub utilizando el inicio de sesión de administrador de socios en https://admin.webex.com/login.

  2. Haga clic en Clientes y seleccione elcliente.

    Para ver los detalles de la suscripción del cliente sin iniciar el portal del cliente, desde el panel Ver cliente, haga clic en Suscripciones y luego Webex Calling .

    Puede ver el uso general de la licencia de llamadas por parte del cliente.

  3. Haga clic en Ver cliente para iniciar los detalles de laorganización.

  4. Desde el Centro de control, haga clic en Cuenta en el panel de navegación izquierdo, debajo de Administración, y luego en Suscripciones en la parte superior derecha, para ver el resumen de suscripción de la Instancia dedicada asociado con la suscripción.

    Información de licencia por clúster

Informe detallado del uso de instancias dedicadas

El informe detallado de uso de la instancia dedicada brinda información sobre los detalles de uso de los usuarios y los dispositivos. También puede ver los detalles de uso de la instancia de uso de dedicado en la página Llamadas.

El estado de activación del servicio de Instancia Dedicada se puede ver en servicios Llamadas > Instancia dedicada > Estado.

Pareja and/or El cliente con derechos de administrador completos puede generar un informe detallado del uso de la licencia y descargarlo una vez que esté disponible. Sin embargo, los administradores de solo lectura solo pueden descargar el informe. Con este informe podrás validar el consumo de licencias antes de la renovación de suscripciones y podrás validar el exceso de licencias. & uso.

Informe csv de licencia
Informe de muestra

Si no puede generar el informe después de dos intentos, deberá presentar un caso al soporte de Cisco para obtener más ayuda. Para obtener más información, consulte Soporte de instancia dedicada de nivel 1.

El informe está disponible para su descarga durante un período de 7 días, después del cual el administrador debe volver a generar el informe.

Información de licencia por clúster

La columna Vista de voz solo se muestra si está suscrito a licencias de Vista de voz.

En Usage by region (Uso por región), se muestra la región configurada para el uso de licencias.

Tabla 1. Detalles de uso de la instancia dedicada

Términos

Definir
Región Representa la ubicación del Centro de datos de la instancia de uso exclusivo donde está instalado el grupo de aplicaciones de la instancia de Dedicate.
Servidor El servidor que se utiliza para la configuración del grupo de instancia de dedicación.
Licencias profesionales El nivel con todas las características para los empleados y contratistas que utilizan varios dispositivos de comunicación, incluso Teams, como parte de sus obligaciones laborales. Esta capa incluye correo de voz.
Estándar Diseñado para las necesidades de llamadas del usuario individual como usuario de telefonía ocasional.

Un usuario con licencia estándar puede tener un dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono de Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o un cliente de software (aplicación Webex, computadora de escritorio, tableta, dispositivo móvil), pero no ambos.

El tipo de licencia Estándar actualmente se aplica a los Estados Unidos. La disponibilidad de la licencia estándar para otras regiones se realiza por fases.
Espacio de trabajo Punto final duro no asociado a ningún usuario, incluidos Analog Devices, sala de conferencias y pasillo & Los dispositivos del espacio de trabajo consumen las licencias del espacio de trabajo.

Sistemas de salas

Todos los extremos de TP (telepresence) que se registren en una instancia dedicada se contabilizarán en los dispositivos de Webex.

Vista de voz

La vista de voz de Cisco convierte los mensajes de voz en texto y ofrece la versión de texto del mensaje de voz a la bandeja de entrada de su correo electrónico, lo que le permite leer sus mensajes de voz y tomar medidas inmediatas. Esto proporciona la cantidad de licencias de vista de voz consumidas.

Consulte Hojas de datos para obtener más información sobre la hoja de datos de SpeechView.