Antes de comenzar

  • El administrador debe haber habilitado esta característica para que pueda acceder a ella y configurarla. Si no ve esta configuración, consulte con su administrador.

  • Puede configurar todos los ajustes de llamadas desde el concentrador de usuarios; para ello, vaya a Configuración > Llamadas.

    La opción Calling solo está disponible para los usuarios con la licencia de Webex Calling. Si no ve la opción Calling , significa que no tiene la licencia de Webex Calling.

    Si desea averiguar con qué servicio de llamadas está configurado, puede consultarlo desde la aplicación Webex. Para obtener más detalles, consulte Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

  • La sección Contacto s está disponible en el Concentrador de usuarios solo si usted o su organización habían aprovisionado previamente datos de contactos en el Portal de usuarios de Calling.

  • Los contactos agregados en el concentrador de usuarios no aparecen en la aplicación de Webex y, de manera similar, los contactos de la aplicación de Webex no aparecen en el concentrador de usuarios.
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Inicie sesión en User Hub.

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Vaya a Configuración > Llamadas > Contactos.

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Realice las siguientes acciones:

  • Para agregar un contacto con un código de marcación rápida, haga clic en Contactos de marcación rápida > Agregar contacto. A continuación, ingrese el nombre y el número de teléfono del contacto y elija una marcación rápida de la lista desplegable.

    Puede configurar hasta 100 (00-99) para marcado rápido códigos para los números que se llaman con más frecuencia. Los marcados rápidos que crea aquí no se sincronizan con los marcados rápidos que crea en su teléfono de escritorio IP, pero se pueden marcar desde su teléfono de escritorio.

  • Para agregar un contacto sin un código de marcación rápida, haga clic en Contactos sin marcación rápida > Agregar contacto y, a continuación, introduzca el nombre y el número de teléfono del contacto.
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Haga clic en Agregar.

Qué hacer a continuación

Para realizar una llamada a un contacto de marcado rápido, marque #, seguido del código de marcado rápido y, a continuación,#. Esto se puede hacer desde su teléfono de escritorio o la aplicación de Webex.