1

Para Windows y Mac, vaya a Ayuda > Controlador de mantenimiento > Estadísticas de audio y vídeo.

Health Checker en Windows

Para Mac, vaya a Ayuda > Controlador de mantenimiento.

Corrector de mantenimiento en Mac

2

En los controles de la reunión, seleccione el indicador en la parte superior derecha de la pantalla.

Cuando tiene una conexión de red deficiente y su experiencia de reunión es limitada, aparece una notificación automáticamente.

3

Haga clic en Ver verificador de estado.

En la página del verificador de estado, puede desplazarse sobre el estado de mantenimiento para obtener más detalles:

Tabla 1. Estado general

Color

Estado general

Descripción

Verde

Buena

Puede disfrutar de una experiencia completa de reuniones.

Amarillo

Insuficiente

Es posible que los problemas creen algunas limitaciones para su experiencia en reuniones.

Rojo

Mala

Los problemas definitivamente están limitando su experiencia de reunión.

Si hay algún problema, puede encontrar el resumen en el estado de mantenimiento, junto con las posibles acciones que debe tomar para solucionar los problemas. También puede enviar el informe de problemas directamente desde la página del verificador de estado.

Controlador de estado

4

Vaya a estadísticas de vídeo de audio para ver la conexión de vídeo de audio y el contenido compartido. Para ver el uso de CPU y de memoria cuando se comparte contenido, seleccione compartir contenido.

Audio & estadísticas de video cuadro de diálogo
1

Vaya a Reunión > Estadísticas de audio y vídeo.

2

Para ver el uso de CPU y de memoria cuando se comparte contenido, seleccione compartir contenido.

Audio & estadísticas de video cuadro de diálogo