El "hoteling" es útil para espacios de trabajo flexibles, como asientos sin asignar, empleados que viajan mucho o en un entorno de centro de llamadas.

Puede cargar temporalmente el perfil de teléfono de un usuario, como el número de teléfono, las funciones y el plan de llamadas, en un teléfono del organizador. Designe teléfonos específicos como teléfonos del organizador para permitir que los usuarios inicien sesión como invitados y los utilicen como propios. Puede habilitar teléfonos de espacios de trabajo y teléfonos de usuarios como teléfonos de organizador de “hoteling”.

  • Si un teléfono de un usuario tiene líneas compartidas, marcaciones rápidas o teclas de monitoreo como BLF, captura de llamada y aparcamiento de llamadas, estas características no aparecen en un teléfono de organizador cuando el usuario inicia sesión como invitado. Los teléfonos del organizador pueden tener configuradas líneas compartidas, que están disponibles para todos los usuarios de “hoteling”.

  • En el caso de espacios de trabajo y usuarios con varios dispositivos, el "hoteling" solo es compatible con el dispositivo principal del espacio de trabajo y del usuario.

Habilitar un dispositivo de espacio de trabajo como organizador de “hoteling”

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Inicie sesión en el Control Hub.

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Vaya a Administración > Espacios de trabajo.

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Seleccione un espacio de trabajo para modificar.

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En la sección Dispositivos , seleccione un dispositivo.

5

En la sección Hoteling , active el conmutador para habilitar el dispositivo como organizador de hoteling.

6

En el menú desplegable, elija la cantidad de horas que los invitados pueden utilizar el dispositivo.

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Una vez configurado, elija Aplicar cambios en el menú desplegable Acciones . La configuración de la tecla programable tiene efecto después de reiniciar el teléfono.

La pantalla de dispositivos muestra la alternancia de “hoteling” habilitada y las horas seleccionadas en el menú desplegable.

Puede realizar la misma configuración navegando a Administración > Dispositivos , donde encontrará la lista de dispositivos de espacio de trabajo y de usuario.

Habilita un dispositivo de usuario como host de “hoteling”

Antes de comenzar

Solo puede configurar el dispositivo principal del usuario con una licencia profesional como organizador de “hoteling”.

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Inicie sesión en el Control Hub.

2

Vaya a Administración > Usuarios.

3

Seleccione un usuario y haga clic en la ficha Dispositivos .

4

En la sección Dispositivos , seleccione un dispositivo.

5

En la sección Hoteling , active el conmutador para habilitar el dispositivo como organizador de hoteling.

6

En el menú desplegable, elija la cantidad de horas que los invitados pueden utilizar el dispositivo.

7

Una vez configurado, elija Aplicar cambios en el menú desplegable Acciones . La configuración de la tecla programable tiene efecto después de reiniciar el teléfono.

Activar la hotelación para un usuario

La habilitación del “hoteling” para un usuario le permite utilizar un teléfono de organizador mientras mantiene la funcionalidad y las características de su teléfono de escritorio principal.

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Inicie sesión en el Control Hub.

2

Vaya a Administración > Usuarios.

3

Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

4

Vaya a la sección Permisos entre usuarios , seleccione Hoteling y active el conmutador.

5

Introduzca el nombre o el número del organizador de “hoteling” en el campo de búsqueda Ubicación de “hoteling” y elija el organizador de “hoteling” que desea asignar al usuario.

Un invitado de "hoteling" puede conectarse a cualquier organizador de "hoteling", pero solo uno a la vez, que es el organizador que seleccione en Control Hub. Puede seleccionar solo un organizador para un invitado. Si elige otro organizador, se elimina el organizador anterior. Cuando selecciona un organizador para un invitado, inicia una sesión de “hoteling” y hace que el invitado lo utilice inmediatamente.

Si usted es administrador de ubicaciones, solo puede asignar el organizador de “hoteling” correspondiente a sus ubicaciones asignadas.

6

Elija la cantidad de horas que el usuario puede utilizar el organizador de “hoteling” en el menú desplegable Limitar período de asociación .

El teléfono desconecta automáticamente al usuario después de la hora elegida.

Aparece un mensaje de error en la pantalla si el período de asociación límite especificado para el usuario supera el período de asociación de límite del organizador de “hoteling” elegido. Por ejemplo, si el organizador de “hoteling” tiene un período de asociación de límites de 12 horas y el período de asociación de límites del usuario es 24 horas, aparece un mensaje de error. En tales casos, debe ampliar el período de asociación de límite del organizador de “hoteling” si el usuario necesita más tiempo.

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Haga clic en Guardar.

Un usuario también puede buscar y localizar el organizador de “hoteling” que desea utilizar desde User Hub. Para obtener más información, consulte Acceder a su perfil de llamadas desde cualquier lugar.

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración en vídeo sobre cómo configurar el “hoteling” en Control Hub.